Маркетинг в банковской сфере

Дистанционное банковское обслуживание. BTA-Network - официальный сайт дистанционного банковского обслуживания БТА Банка. 
    Сеть каналов дистанционного банковского обслуживания BTA-Network - новое направление в развитии банка. 
    Дистанционное банковское обслуживание – это альтернатива традиционному обслуживанию, предоставляющая возможность получить услуги, не приходя в традиционное отделение банка. 
    BTA-Network - состоит из нескольких зон обслуживания, каждая из которых имеет новые, присущие только ей особенности и преимущества банковского обслуживания. В различных жизненных ситуациях, используйте наиболее подходящую зону для вашего обслуживания в БТА.

• Контактный центр – Контактный Центр АО «БТА Банк» — универсальный коммуникационный канал сети дистанционного обслуживания клиентов BTA-Network. Современное оборудование Контактного Центра обрабатывает большое количество одновременно входящих телефонных вызовов, что позволяет сократить время ожидания клиентов.
• SMS-банкинг – канал дистанционного самообслуживания Клиента, предоставляющий Клиенту возможность посредством мобильного телефона.
• Интернет-банкинг – это наиболее универсальный и функциональный канал персонального банковского самообслуживания для физических лиц
• Банкоматы – зона банкоматов и платежных терминалов Cash in. БТА Банк предлагает к услугам своих клиентов разветвленную сеть банкоматов и успешно внедряет на рынке РК платежные терминалы Cash in.
• Телебанкинг – канал дистанционного самообслуживания Клиента, предоставляющий Клиенту возможность посредством телефона с тональным набором.
• WAP-zone.

Ценовая политика (price)

Важное место в системе  банковского маркетинга и маркетинга вообще занимает ценовая политика. Возможность снизить цену за услуги и потеснить таким образом  конкурентов определяется для банка  уровнем затрат и рентабельностью  услуги. Бесспорно, что ниже определенного  уровня цена опуститься не может, так  как операция может стать убыточной.  
    В маркетинговой деятельности банка цена выполняет исключительно важную роль, которая состоит в обеспечении для него выручки от реализации услуг. Помимо этого цена имеет большое значение для клиентуры, определяя выбор клиентом банка, но при этом нельзя оставлять без внимания и неценовые факторы. Поэтому перед банками особую важность имеет назначение наиболее рациональной цены на оказываемые услуги. Последовательность действий при этом следующая. Сначала определение основных целей маркетинга, как-то: обеспечение выживаемости банка, максимизация текущей прибыли, завоевание лидерства на местном рынке. Затем следует оценка дина