Маркетинговая деятельность фирмы (на примере предприятия ЗАО «Очаково»)

Министерство образования и  науки Российской Федерации

ФГБОУ ВПО Кубанский  государственный технологический  университет

(КубГТУ)

Факультет – экономическое  направление МИППС

Кафедра рекламы и маркетинга

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «МАРКЕТИНГ»

на тему: «Маркетинговая деятельность фирмы (на примере предприятия ЗАО «Очаково»)»

 

 

Выполнила студентка группы 10-ЗЭс -Эу2

Кандаурова  Вероника Андреевна

 

 

Работа допущена к  защите________________________

Руководитель курсовой работы,

доцент                                 А.В. Гапоненко

Защищена________________________оценка___________________________

Члены комиссии__________________________

 

 

 

 

 

Краснодар

2012

РЕФЕРАТ

 

Курсовая работа 43 с., 2 рис., 5 табл., 19 источников, 2 прил.

 

МАРКЕТИНГОВАЯ  ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, ЗАДАЧИ МАРКЕТИНГА, АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, МАРКЕТИНГ, СБЫТ.

Тема работы: "Маркетинговая  деятельность на производственном предприятии (по предприятию ЗАО "Очаково")

Цель работы: Разработка предложений по совершенствованию маркетинговой деятельности на предприятии.

Объект: Производственное предприятие ЗАО «Очаково».

Рассмотрены теоретические  вопросы маркетинговой деятельности на предприятии.

Дана характеристика объекта работы, проанализированы основные технико-экономические показатели и маркетинговая деятельность фирмы.

Предложены мероприятия  по совершенствованию маркетинговой  деятельности фирмы на основе проведенного исследования. Проведен расчет экономической эффективностью их реализации.

Ожидаемый экономический  эффект от реализации предложенных мероприятий составит 2 523 964,3  руб.  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Министерство образования  и науки Российской Федерации

ФГБОУ ВПО Кубанский  государственный технологический  университет

(КубГТУ)

Кафедра рекламы и  маркетинга

Факультет – экономическое  направление МИППС

 

УТВЕРЖДАЮ

Заведующий кафедрой рекламы и маркетинга,

профессор Щепакин М.Б.

Указание № 326 от 30.03.2010 г.

 

ЗАДАНИЕ НА ВЫПОЛНЕНИЕ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

 

по специальности      080502 – Экономика и управление на предприятии

студенту                                    Кандаурова Вероника Андреевна

 

Тема курсовой работы: Маркетинговая деятельность фирмы (на примере предприятия ЗАО «Очаково»)

 

Руководитель курсового  проектирования,

доцент                       А.В. Гапоненко

 

 

 

 

 

 

Срок представления завершенной курсовой работы руководителю – «__»_________г.

Задание принял_________________

Содержание

                                                                                              
Введение

 

Маркетинговая деятельность на предприятии актуальная тема на сегодняшний день. Процесс маркетинговой деятельностью подразумевает под собой систему различных мероприятий, которые необходимо проанализировать и выбрать оптимальный вариант.

Проблемы   маркетинговой деятельности в условиях перехода к рынку являются весьма актуальными, так как большинство государственных и частных предприятий не имеют оптимальной системы организации маркетинга или вообще не имеют ее.

 Целью работы является разработка и предложений по совершенствованию маркетинговой деятельности на предприятии ЗАО «Очаково».

 Объектом исследованием является ЗАО «Очаково», Адрес офиса и производственных подразделений: 350072 г. Краснодар, ул.Тополиная Аллея,3

В соответствии с целью  определен и круг задач:

1) раскрыть теоретические аспекты маркетинговой деятельности предприятий;

2) рассмотреть организацию маркетинга на предприятии;

3) определить методику планирования маркетинговой деятельности на предприятии системы маркетингового контроля;

4) охарактеризовать ЗАО «Очаково», провести анализ экономических показателей и финансового состояния;

5) определить и проанализировать целевые сегменты рынка и рекламу как основной инструмент продвижения товаров;

6) разработать предложение по совершенствованию управления маркетинговой деятельностью ЗАО «Очаково».

В курсовой работе будет использован ряд схем организованных структур применяемых в маркетинговой деятельности, проанализировав которые можно выбрать оптимальный вариант.

 

1. Теоретические аспекты   маркетинговой деятельности на предприятии

1.1 Сущность и задачи маркетингового подхода в управлении предприятием

 

 

Обеспечение эффективного развития и функционирования, как  больших предприятий, так и молодых  фирм в условия рыночной системы  хозяйствования в настоящее время является сложной комплексной проблемой. В первую очередь это касается  таких ее сторон, как менеджмент и маркетинг.

Как показывает практика, в условиях трансформации  отечественной экономики в рыночную маркетинг нередко является наиболее «узким местом». При неэффективной маркетинговой системе невостребованными остаются гибкость и ресурсные возможности производственной, финансовой и других подсистем фирм.

Маркетинговый подход –  общепризнанное направление в создании и реализации фирмами продукции и услуг различного направления. В странах с развитой рыночной экономикой маркетинговой сфере уделяется большое внимание, поскольку неэффективная маркетинговая система предприятия может привести не только к потерянной прибыли, но  и прямым убыткам. Маркетинговая система  как подсистема организационного управления существует в любой фирме, однако, степень ее развития и эффективности может иметь значительные различия. В организационном отношении в крупных  и средних фирмах управляющее звено маркетинговой системы – специальные службы и подразделения. В малой фирме это может быть непосредственно один из руководителей.

На многих отечественных  предприятиях в настоящее время  медленно реализуются настоящие маркетинговые мероприятия и исследования. Однако, наряду с этим отсутствует нередко отсутствует правильно понимание самого понятия «маркетинговая деятельность», «маркетинговая система», «управление маркетингом», «маркетинговой управление», как о целостной подсистеме управления фирмой. Объективные причины этого связаны с тем, что маркетинг соприкасается и пересекается с самыми различными сторонами деятельности предприятия, но в тоже время не дублирует их. Маркетинг, в широком смысле этого понятия, понимается как система реализации следующих принципов: ориентация на потребителя, экономическая эффективность как основа деятельности фирмы; координация усилий всех служб и подразделений для достижения поставленных целей. Здесь маркетинг берет на себя некоторые функции менеджмента.

Маркетинг и менеджмент являются основой любой деятельности любого предприятия или фирмы. Функции  менеджмента и маркетинга отражают разные объекты их приложения (персонал, финансы, строительство, страхование, торговля, производство, инвестиции, инновации, проекты, информация, знания и др.), а так же различные концепции, отражающие технологические аспекты самого менеджмента и маркетинга как способа управления (методологические, организационные, инструментальные, информационно-правовые, информационные и др.). Мы знаем, что в менеджменте один из подходов в управлении носит название «маркетинговый», что подразумевает маркетинговое управление фирмой, предприятием, то есть это такое управление, которое ориентировано на потребителя, в соответствии с их нуждами, потребностями, запросами. Но, к сожалению, не во многих учебных пособиях, статьях можно найти четкое определение понятий «маркетинговой управление» и «управление маркетингом».

По логике приведенных  выше рассуждений будет целесообразно  дать определения этим двум понятиям:

1. управление маркетингом;
2. маркетинговое управление.

В теории и практики ведения  маркетинговой деятельности эти  два понятия нередко наделяются равноправными характеристиками и выполняют одинаковые функции. Итак, попытаемся разобраться, в чем же сходство и отличие этих понятий.

 

Таблица 1.1 ̶  Сравнительные характеристики  управления

 

Управление  маркетингом		Маркетинговое управление
Объект управления – маркетинг, а именно позиционная деятельность на рынке с учетом всей совокупности факторов внешней и внутренней среды Субъект управления –  деятельность конкретного владельца данного предприятия, либо по его поручению деятельность менеджера.	среда	Объект управления - предприятие, рынок, сегмент, существующие потребители и потенциальные покупатели. Субъект управления –  деятельность конкретного владельца данного предприятия, либо по его поручению деятельность менеджера.
Проведение мероприятий, чтобы найти оптимальное количество клиентов, необходимое для реализации всего производимого фирмой в данный момент объема продукции. Это означает не только создание и расширение спроса, но и проблемы его изменения, а иногда и сокращения. Процесс управления маркетингом охватывает такие стороны деятельности фирмы, как организация сбыта и его стимулирование, рекламные кампании и исследование маркетинга, управления товарами и ценообразование.	действия	Формирование у сотрудников предприятия, партнеров «маркетингового образа мышления», следование маркетинговой идеологии, то есть полная ориентация на рынок, обеспечение «маркетингового микроклимата» на предприятии. Плюс все те мероприятия, которые входят в понятие «управление маркетингом»

Продолжение таблицы 1.1  ̶  Сравнительные характеристики  управления

 

Следовательно, задача управления маркетингом заключается " в воздействии на уровень, время и характер спроса таким образом, чтобы это помогало организации в достижении стоящих перед ней целей". Т.е. "управление маркетингом это управление спросом". Исходя из этого, управление маркетингом касается вопросов изучения желательного уровня спроса на товары конкретной фирмы; анализа ситуации превышения реального спроса над желаемым, их соответствия и ситуации, когда реальный спрос ниже желаемого.

вывод

Следовательно, маркетинговое управление – это одна из форма управления предприятием, при которой предприятие полностью ориентируется на рынок, отвечает на сегодняшние запросы поставленные рынком, тем самым удовлетворяя нужды потребителей и потенциальных покупателей.

 

Итак, управление маркетингом –  это целенаправленная деятельность по регулированию позиций фирмы  на рынке, по средствам планирования, организации, учета, контроля, исполнения каждой фазы позиционно - деятельностного поведения фирмы, с учетом влияния закономерностей развития рыночного пространства, конкурентной среды для достижения прибыльности и эффективности деятельности субъекта на рынке,[1,с. 54].

Сфера управления маркетингом, занимая  определенное место в общей системе маркетинговых знаний, включает анализ, планирование, контроль за проведением мероприятий, рассчитанных  на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов посредством решения определенных задач организации, таких как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т.д. В сфере менеджмента, непосредственно соприкасающейся с управлением маркетингом на фирме и маркетинговым управлением фирмой, выступают мотивация фирмы, оценка хозяйственных решений, стратегическое планирование, выбор формы хозяйствования, структура управления, управление персоналом, имитационное моделирование и др.

Следовательно, функции  менеджмента представляют собой  виды деятельности, необходимые для осуществления управления (воздействия).

Из всего вышесказанного можно сделать следующий вывод, что понятия «управление маркетингом» и «маркетинговое управление» входят в набор инструментов менеджмента и вытекают из общего понятия управления предприятием,[1,с. 69].

Такие функции управления, как целеполагание, прогнозирование, планирование, представляют собой, по сути, обоснование и принятие управленческих решений, реализуемых в рамках информационно–аналитических задач  маркетинга. Не все менеджеры способны самостоятельно решить эти вопросы, и в сложных случаях  это маловероятно. На крупных и средних предприятиях эти задачи возлагаются на специальные организационные звенья – маркетинговые подразделения, службы. Они выполняют роль внутренних консультантов, осуществляя подготовку решений (для этого могут привлекаться и внешние консультанты). Взаимоотношения менеджмента и маркетинга определяются следующим образом. С одной стороны, к ним можно относиться как к двум отдельным смежным сферам. С другой стороны, маркетинг можно рассматривать как часть менеджмента, ориентированную на отслеживание макроэкономической среды, внешних факторов, внутренних изменений, выработку адекватной  реакции на них в виде индикативных управленческих решений. Чем сложнее система управления предприятием, тем целесообразнее четкое разделение задач менеджмента и маркетинга. Тогда процесс принятия решений становятся более наблюдаемыми и управляемыми, а сами решения обоснованными и адекватными.