Оценка конкурентного положения компании на рынке

Убедимся в этом на примере диаграммы на рис.3:

Рис.3. Динамика объема СМР и продажи строительных материалов

Таким образом, из рис.4 видно, что производство и продажа материалов собственного изготовления увеличилась за 2002 год в 64 раза 

 

3.6. Характеристика продукта  и ценовая политика

В настоящее время, из-за роста конкуренции в строительном секторе, главным при определении маркетинговой стратегии предприятия имеют предпочтения покупателей. Так как в настоящее время заказчики предпочитают использование во внешней и внутренней отделке строительных материалов европейского качества, то ООО «Строма» вынуждено вовремя реагировать на эти изменения вкусов и предлагать соответствующее качество. Практически все фирмы строительно-монтажного профиля придерживаются аналогичной политики.

Однако следует заметить, что при заполнении «ниши» потребительского спроса используются скорее качества менеджеров и их связи, нежели реклама продукта.

Анализ доступных рекламных материалов[8] показывает, что набор предлагаемых услуг у всех фирм строительного профиля аналогичен, причем при характеристике вида предлагаемых работ применяется термин «любые», что характеризует гибкость в ассортиментной политике.

Ценовая политика ООО «Строма» и фирм аналогичного профиля характеризуется термином «по ценам ниже рыночных». Чаще всего в этот термин вкладывается то понятие, что с клиента возьмут согласно его возможностям заплатить и выполнят работы с удовлетворительным качеством. Этот подход удовлетворяет прежде всего клиентов, поэтому фирма может расширять объем производимых работ за счет скидок менее обеспеченным заказчикам.  

 

3.7. Продвижение продукта  на рынке

Анализ рекламных изданий города N-а показывает, что строительно-монтажные фирмы небольшого размера неохотно занимаются рекламной деятельностью. Например, в №22 газеты «Из рук в руки» всего три объявления подобного плана среди предприятий, причем одно из них принадлежит крупной корпорации. Среди индивидуальных предпринимателей таких объявлений больше. Это объясняется достаточно просто, так как реклама подобного рода более всего направлена на граждан (физических лиц), которые предпочитают пользоваться услугами более дешевых бригад. Поэтому строительные компании не используют этот вид рекламы.

Более всего в этой среде практикуется прямой маркетинг, когда заказчик, удовлетворенный качеством работ, рекомендует строительную фирму своим знакомым. Второй вариант заключается в том, что потенциальные заказчики сами находят подрядчика, видя качество и интересуясь ценой производимых им работ. И в том, и в другом случае необходимым условием успеха является удовлетворительное качество работ и приемлемая цена.

Как правило, все строительные фирмы хорошо осведомлены о предлагаемых конкурентами ценах, и в свою очередь стараются предложить свои более низкие цены. Однако ситуация в строительном бизнесе в настоящее время имеет тенденции к росту объемов выполняемых работ, поэтому в ближайшей перспективе резкого снижения цен не предвидится. Более того, из-за роста цен на энергоносители, занимающие в себестоимости строительных работ весомую долю, часто приходится делать скидку заказчику в ущерб собственной рентабельности. 

 

3.8. Общая оценка конкурентного  положения ООО «Строма»

В заключение, используя все вышесказанное, рекламную информацию, результаты опросов специалистов строительных фирм на стройплощадках составим сводный показатель конкурентоспособности фирмы «Строма».

Результаты даются в баллах по десятибалльной системе, причем в графе нижнего и высшего балла приведен комментарий.

Таблица 7. Бланк оценки конкурентоспособности фирмы «Строма» относительно ведущих конкурентов

Факторы конкурентоспособности	Фирма «Строма»	Конкуренты
		«Алан»	«Стинек»	«Стройсервис»
1	2	3	4	5
ПРОДУКТ Качество	8	8	9	7
Стиль	9 (фирма использует в отделке современный евродизайн)	9	9	9
Престиж торговой марки	8 (предприятие использует косвенную рекламу)	9	5 (предприятие использует активную рекламу, однако еще не успело наработать активно полож.имидж)	9 (активная реклама предприятия создаем имидж торговой марке)
Уникальность	0 (предприятие не имеет собственных  уникальных разработок)	2	2	5 (фирма производит сухие смеси, черепицу, полимерный профиль)
Универсализм	9 (занимается строительством и  ремонтом практически любых объектов)	10	6 (ориентировано на евроотделку)	9
Технические параметры	8	7 (снижает оценку использование  материалов кустарного производства)	10	9
Удобство в употреблении	-	-	-	-
Многовариантность в использовании	10 (предусматривается комплектация  по любому усмотрению заказчика)	10	10	10
Упаковка	-	-	-	-
Габариты	-	-	-	-
Право устранения брака	10 (безоговорочное устранение брака  за счет фирмы)	10	10	10
ЦЕНА Прейскурантная
Процент скидки с цены
Льготная скидка
Формы и сроки платежа
Условия кредита	9 (бартер, отсрочка платежа)	8	5	5 (только предоплата)
ПРОДВИЖЕНИЕ ПРОДУКТА НА РЫНКЕ Реклама:
для потребителей	0 Нет активной рекламы	8	10 (активнвя рекламная компания в СМИ)	10
для посредников	0 (посредники при заключении сделок  не используются)	8	10 (использование менеджеров по  продажам)	10
Индивидуальная продажа:
стимулы для потребителей
демонстрационная торговля	0 (нет)	10 (есть торговые и демонстрационные  залы)	10	8
показ образцов изделий	5 (только для изделий собственного  изготовления)	10 (Для всех изделий)	10	8
обучение и подготовка персонала	8	10	10	10
Телевизионный маркетинг	0	10	8	4
Напоминание об изделиях в средствах массовой информации	0 (нет)	10 (активная реклама)	8	4
Общий итог	84	137	124	132

 

 

Таким образом, по результатам сравнительного исследования, конкурентное положение фирмы «Строма» является наихудшим: 84 балла против 124-137 у конкурентов. Основное различие происходит из-за отсутствия у фирмы «Строма» активной рекламы. Причем, если фирма «Алан» уже давно присутствует на рынке и занимается при этом активной рекламой, то «Стинек»  и «Стройсервис» недавно появились на рынке города. Причем основное отличие всех трех фирм, взятых для сравнения в том, что они активнее развивают свою торговую составляющую (в том числе и строительными материалами собственного производства), чем фирма «Строма».

Результатом такого положения может оказаться в будущем падение объема выполняемых работ.

Оценим конкурентное положение ООО «Строма» на уровне компании по сравнению с ООО «Стинек» на следующих диаграммах (рис4-5).

Рис4. Динамика доли ООО «Строма» и ООО «Стинек» на рынке стрительно-монтажных работ г.N-а  

 

  

Рис. 5. Динамика основных показателей  ООО «Строма» и ООО «Стинек» 

 

Анализ диаграмм позволяет сделать вывод о том, что занимая аналогичную нишу и являясь более молодой компанией ООО «Стинек» имеет более предпочтительные показатели по сравнению с ООО «Строма».

 

Заключение

Развитие экономики России в значительной степени ускорило распространение конкурентных отношений на российском рынке. Государство, компании, потребители услуг стали активнее влиять на конкурентную ситуацию.

Переход от конкуренции за ресурсы и товары к конкуренции за потребителя услуг ужесточают отношения в этой сфере и приводят к необходимости формировать новые рыночные факторы. К объективным предпосылкам усиления конкуренции можно отнести следующие:

Макроэкономические предпосылки усиления конкуренции, которые связаны с факторами структурного характера и которые радикально влияют на приоритеты ведения бизнеса.

1.Увеличение  количества и разнообразия строительных  компаний, действующих на N-ском рынке, приводит к расширению предложений от компаний и вытеснению с рынка некачественных услуг. При ограничении платежеспособного спроса это сказывается на уменьшении и последующей стабилизации рентабельности бизнеса, что в свою очередь ведет к усилению конкуренции.

2. Либерализация  цен и сокращение платежеспособного  спроса. Отмена прямых ценовых  ограничений коснулась рынка  строительных услуг и на первых  этапах повлияла на увеличение  цены на услуги. Но более важным  итогом либерализации цен с  точки зрения влияния на конкуренцию  стало приближение (или желание  приблизить) цены на строительные  услуги к мировым из-за использования  импортных строительных материалов.

3. Финансовая  стабилизация и инфляционные  процессы, приватизация и формирование  негосударственного сектора экономики, демонополизация экономики и  создание рыночных институтов (бирж, страховых компаний и т.д.) - вот  перечень целого ряда макроэкономических  предпосылок усиления конкуренции, которые на различных этапах  развития строительного бизнеса  влияли и влияют на усиление  конкуренции.

Микроэкономические предпосылки усиления конкуренции связаны с изменением в рыночном поведении потребителей услуг и самих строительных компаний.

В ходе реализации экономических реформ было получено большое количество уроков, как нельзя вести бизнес в условиях меняющегося рынка, в результате чего участники рынка строительно-монтажных работ медленно, но верно начали обращаться к приемам и методам работы в условиях конкуренции, тем самым, создавая конкурентные преимущества своих компаний.

Роль государства в регулировании конкурентных отношений имеет многосторонний характер и реализуется путем разработки и осуществления национальной промышленной политики, а также разработки требований к участникам рынка.

Проблемы развития конкуренции на отраслевых рынках обусловлены действием ряда факторов, зачастую весьма осложняющих работу компаний:

экономические;

административные;

организационные;

структурные;

факторы неправового порядка.

Конкурентные преимущества компании являются концентрированным проявлением превосходства над конкурентами в экономической, технической, организационной сферах деятельности компании. Конкурентные преимущества можно измерить экономическими показателями (дополнительная прибыль, более высокие рентабельность, доля рынка, объем продаж).  

Необходимо особо подчеркнуть, что конкурентное преимущество нельзя отождествлять с потенциальными возможностями компании. В отличие от возможностей, это факт, который фиксируется в результате реальных и очевидных предпочтений покупателей услуг. Именно поэтому в практике бизнеса конкурентные преимущества являются главной целью и результатом деятельности компании.

Конкурентное преимущество носит сопоставительный, а следовательно, относительный, а не абсолютный характер, так как оно может быть оценено только путем сравнения характеристик, которые влияют на экономическую эффективность продаж. Другой характеристикой конкурентного преимущества является его подверженность неоднозначному влиянию множества разнородных факторов. Для того, чтобы добиться конкурентного преимущества, необходимы усилия, направленные на комплекс внешних и внутренних факторов, влияющих на конкурентное преимущество компании.

Проведенное маркетинговое исследование конкурентных преимуществ компаний, работающих на рынке строительно-монтажных работ направлено на формирование у потребителей услуг такого уровня информированности, который позволяет принимать решение о выборе услуг компании на основании достаточного количества критериев, характеризующих конкурентные преимущества компании.

Конкурентные преимущества оценочных компаний подразделяются:

·        на уровне компании;

·        на уровне услуги.

НА УРОВНЕ КОМПАНИИ

1. Основанные на экономических факторах:

1) экономический  потенциал фирмы: численность штатных  сотрудников валовая выручка  от реализации услуг по оценке  фондовооруженность на одного сотрудника (отношение остаточной балансовой стоимости и МБП к численности оценщиков)

2) эффект  опыта: год создания компании  кол-во отчетов за год кол-во  тендеров, выигранных за отчетный  период 

3) эффект  масштаба (более низкие удельные  затраты при более высоких  объемах производства);

4) возможность  изыскания и эффективного использования  источников финансирования 

2. Основанные  на нормативно-правовых актах (законы, постановления, особые привилегии  в отрасли) или вызванные административными  мерами: наличие федеральной лицензии  наличие аккредитации при Федеральных  органах управления наличие аккредитаций  при местных органах управления  участие в выборных органах  саморегулируемых организаций предпринимателей.

3. Технические/технологические  конкурентные преимущества (определяются  более высоким развитием науки  и техники): кол-во сотрудников, прошедших  обучение в образовательных учреждениях, включенных в перечень Минимущества РФ по программам профессиональной переподготовки или имеющих высшее и второе высшее образование в указанных образовательных учреждениях кол-во сотрудников, прошедших обучение по оценке.

4. Конкурентные  преимущества, определяемые хорошей  информированностью: наличие банка  данных о клиентах наличие  информации об инфраструктуре  рынка оснащенность средствами  связи, электронной почты, Интернетом, наличие сайта.

НА УРОВНЕ УСЛУГИ

1. Интегральный показатель уровня качества услуги или оценка качества услуги по атрибутам: доступность (услугу легко получить в удобном месте, в удобное время); коммуникабельность (описание услуги выполнено на языке клиента и является точным); компетентность; безопасность (предоставляемые услуги не несут риска и не дают повода для сомнений); осязаемость (осязаемые компоненты услуги отражают ее качество); понимание/знание клиента.