Проведение оценки конкурентоспособности услуг розничного торгового предприятия

Таким образом ,выбор предприятий – конкурентов производился по одинаковому ассортименту, по одинаковому размеру площади предприятий, по одинаковым стоимостным объемам продаж продукции.

Основными конкурентами ООО «Самвел» в г. Самара являются следующие предприятия:

1. ООО «Меридиан» - сеть розничных магазинов по продаже продуктов питания, бытовой химии, продуктов собственного производства. Площадь торговых залов колеблется от 2000 кв.м. до 5000 кв.м.

Таблица 4

Объем продаж ООО «Меридиан»

Год	2008	2009	2010	2011	2012	2013
Объем продаж, млн. руб.	23	25	28	29,5	32,5	35

 

2. ООО «Калигула+» - сеть розничных  и мелкооптовых супермаркетов  по продаже продуктов питания, бытовой химии и техники, продуктов  собственного производства. Площадь  торговых залов колеблется от 1500 кв.м. до 3500 кв.м.

Таблица 5

Объем продаж ООО «Калигула+»

Год	2008	2009	2010	2011	2012	2013
Объем продаж, млн. руб.	37	33	29	30	28	28,5

 

3. ООО «Воскресенье» - розничные магазины по продаже продукции собственного производства, бытовой химии, посуды, детской одежды, продуктов питания. Площадь торговых залов колеблется от 2000 до 3500 кв.м.

Таблица 6

Объем продаж ООО «Воскресенье»

Год	2008	2009	2010	2011	2012	2013
Объем продаж, млн. руб.	33	32	34	37	37,5	36

 

Все выбранные конкуренты работаю на рынке более 5 лет, поэтому объем продаж для анализа был взят за последние пять лет.

 

 

2.3. Проведение исследования и анализ  полученных результатов

 

 

Сравнительная характеристика предприятий-конкурентов представлена в таблице 7.

Данные в таблице представлены за 2013 год.

Таблица 7

Сравнительная характеристика предприятий-конкурентов

Показатель	«Самвел»	«Меридиан»	«Калигула+»	«Воскресенье»
1. Объем продаж, млн. руб.	729	1217	1192	818
2. Доля рынка, %	18	30,7	31,3	20
3. Рентабельность продукции, %	32,4	63,8	68,3	31
4. Прибыль, млн. руб.	315	648	703	326

 

Из таблицы видно, что лидером по продажам является ООО Меридиан, однако в доле рынка организация уступает ООО Калигула+. Исследуемая организация Самвел практически по всем сравнительным показателям уступает конкурентам.

Сравним примерные данные конкурентоспособности данных  предприятий. Технические характеристики конкурентоспособности предприятий розничной торговли проставлялись  на основании экспертного опроса и бальной оценки.

Данные представим в таблице 8.

 

 

 

 

Таблица 8

Пример данных конкурентоспособности предприятий розничной торговли

Представители	Технические характеристики			Экономические характеристики
	Известность марки (Р1)		Качество продукции (Р2)	Объём продаж, млн. руб.		Доля рынка, %
Образец		10	10		1216	41
«Воскресенье»		8	5		1192	31,3
«Самвел»		6	5		729	18
«Меридиан»		7	6		818	20
«Калигула+»		8	6		1217	30,7
Коэффициент весомости		0,6	0,1		0,05	0,05

 

Для оценки конкурентоспособности необходимо выполнить некоторые расчеты:

1) единичный показатель конкурентоспособности  по техническим показателям:

Расчет единичного показателя представим в таблице 9.

Таблица 9

Единичный показатель конкурентоспособности по техническим показателям

Предприятие	q1	q2
«Воскресенье»	0,8	0,5
«Самвел»	0,6	0,5
«Меридиан»	0,7	0,6
«Калигула+»	0,8	0,6

 

Те же расчеты нужно произвести по экономическим показателям:

Таблица 10

Единичный показатель конкурентоспособности по экономическим показателям

Предприятие	q3	q4
«Воскресенье»	0,98	0,76
«Самвел»	0,69	0,44
«Меридиан»	0,67	0,48
«Калигула+»	1,008	0,75

 

Из приведенных расчетов видно, что ООО Самвел уступает своим конкурентам.

2) групповые показатели по техническим  и экономическим характеристикам:

Таблица 11

Групповые показатели по техническим характеристикам

Предприятие	Iтп 1	Iтп 2
«Воскресенье»	0,48	0,05
«Самвел»	0,36	0,05
«Меридиан»	0,42	0,06
«Калигула+»	0,48	0,06

 

Таблица 12

Групповые показатели по экономическим характеристикам

Предприятие	Iэп 3	Iэп 4
«Воскресенье»	0,049	0,038
«Самвел»	0,032	0,022
«Меридиан»	0,034	0,024
«Калигула+»	0,05	0,0375

 

По данным таблиц 11 и 12 можно сделать вывод о том, что наиболее конкурентоспособными являются ООО Воскресенье и ООО Калигула+.

3) для оценки конкурентоспособности  необходимо рассчитать интегральный  показатель конкурентоспособности по формуле:

Данные расчетов внесены в таблицу 13.

Таблица 13

Интегральный показатель конкурентоспособности

Предприятие	К1	К2
«Воскресенье»	9,7	1,31
«Самвел»	11,25	2,27
«Меридиан»	12,3	2,5
«Калигула+»	9,9	1,59

 

По итогам расчетов интегрального показателя также наиболее конкурентоспособными остались Воскресенье и Калигула+.

Таким образом, по итогам всех проведенных расчетов можно сделать вывод о том, что ООО Самвел по уровню конкурентоспособности уступает таким органзация, кА Калигула+ и Воскресенье, у которых уровень конкурентоспособности выше, чем у исследуемой организации.

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В процессе написания курсовой работы изучили процесс маркетингового исследования. Полученные знания и навыки были реализованы на практике. Для применения полученных знаний был выбран объект исследования ООО «Самвел» г. Самара. Предприятие занимается розничной торговлей, имеет сеть супермаркетов по России.

Также были приведены предприятия-конкуренты, с которыми в дальнейшем были проведены сравнения исследуемого предприятия. Для проведенного сравнения были рассчитаны необходимые показатели такие, как интегральный и единичный коэффициенты конкурентоспособности и др.

В результате проведенных исследований было выявлено, что ООО «Самвел» не является конкурентоспособным предприятием. По всем показателям наиболее конкурентоспособными оказались ООО «Воскресенье» и ООО Калигула+.

Цель и задачи были также реализованы при написании курсовой работы.

Для того, чтобы повысить конкурентоспособность ООО «Самвел» необходимо:

1) провести качественный брендинг;

2) увеличить объем рекламы;

3) усовершенствовать техническую базу предприятия и внедрить инновационные технологии;

4) расширить ассортимент продукции.

Работа состоит из введения, теоретической и практической части, заключения и списка использованной литературы.

В первой главе рассмотрены сущность конкурентоспособности услуг розничной торговли, ее классификация и основные понятия.

Во второй главе приведена организационно-экономическая характеристика исследуемого предприятия, рассчитаны показатели для оценки конкурентоспособности ООО «Самвел» и его конкурентов.

Основные направления маркетинговых исследований в теории маркетинга разделяют на две основных группы в зависимости от предмета исследования: исследования микросреды (рынок) - исследования внутренних условий и механизмов функционирования; исследования макросреды (экономическая ситуация в стране) - исследования внешних условий.

Для обработки полученных данных в результате маркетингового исследования используются различные методы количественного и качественного измерения. Итогом проведенного маркетингового исследования является разработка выводов и рекомендаций.

Рассмотренная оценка конкурентоспособности предприятий розничной торговли на товарном рынке является инструментом оценки эффективности хозяйственной деятельности, применение которого возможно как в теоретических исследованиях, так и в практике экономического анализа.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Белявский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2011.
2. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования – СПб: Издательство «Питер», 2010. – (Серия «Маркетинг для профессионалов»).
3. Малхотра, Н.К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание.: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильяме», 2012.
4. Соколов Н.М. Программа, методические указания к курсовой работе по курсу Маркетинговые исследования для студентов специальности 1–26 02 03 «Маркетинг». – Мн.: БГУИР, 2010.