Совершенствование рекламной деятельности в ООО ТС «Ермак» г.Соликамска Пермского края

В процессе выбора средств распространения рекламного обращения необходимо ответить на три вопроса:

а) место размещения рекламы;

6) время и частота размещения рекламы;

в) выбор носителей  рекламы.

Место размещения рекламы: Решение этого стратегического вопроса зависит от того, что рекламирует фирма и от бюджета рекламной кампании. В практике при организации рекламы, например, товаров народного потребления приоритетными средствами являются мероприятия в средствах массовой информации, выставки и ярмарки этих товаров. Из печатной рекламы используются, в основном, недорогие рекламные листовки или буклеты и рекламные плакаты, развешиваемые в торговых залах и других местах скопления людей вместе с различными разновидностями наружной рекламы.

Глава 2 Анализ  экономики  в торговых организациях, финансовая и маркетинговая деятельность организации

 

2.1   Характеристика ТС «Ермак»

Сеть продуктовых магазинов «Ермак» является предприятием торговли, специализирующемся на розничной продаже продуктов питания.

 Деятельность организации  направлена на извлечение прибыли посредством удовлетворения потребностей населения в товарах и услугах.

Высший эшелон руководства  определяет цели фирмы, ее общие стратегические установки и текущую политику.

ТС «Ермак» предлагает широкий ассортимент продуктов без ярко выраженной специализации на каком-либо виде.

Продукты питания —  товар первой необходимости, при  этом существенно различается по срокам реализации. Спрос на эти  товары отличается большим разбросом  эластичности: на хлеб, молоко он слабо  реагирует на изменение цены, а на мясные деликатесы, рыбу изменение цены сильно влияет на спрос покупателей. При этом в магазине представлен широкий ассортимент различных категорий и видов продуктов.

 

Организационная структура управления ТС «Ермак»

Под организационной структурой предприятия понимаются состав, соподчиненность, взаимодействие и распределение работ по подразделениям и органам управления, между которыми устанавливаются определенные отношения по поводу реализации властных полномочий, потоков команд и информации. Организационная структура управления  ТС «Ермак» (см. Таблица 1,Приложение 1)

 

 

2.2 Служба маркетинга на предприятии: задачи, функции, взаимодействие с другими службами

 

Основные задачи отдела маркетинговой информации в  соответствии с основными стратегическими целями фирмы и ее текущими задачами, отраженными в бизнес планах и документах об учреждении данного предприятия отдел маркетинговой информации в своей повседневной деятельности обязан реализовывать следующие основные задачи:

        1.Обеспечение руководства фирмы необходимой маркетинговой информацией в интересах разработки стратегии и тактики развития и рыночного поведения фирмы. Отдел обязан при необходимости уточнять и дополнять указанную  информацию, а также выполнять все необходимые работы по анализу и оценке различного рода текущих и перспективных рыночных ситуаций.

        2.Проведение всего комплекса рыночных исследований, связанных с рынком, товаром и потребителями как по утвержденному плану исследований маркетинга, так и по специальным указаниям руководства и по заданиям других подразделений фирмы. Для определения целей и функций отдела маркетинга необходимо провести полный анализ деятельности фирмы и выявить узкие места и диспропорции в ее функционировании. На основании полученных данных построить гипотезу разрешения данных проблем силами создаваемого отдела маркетинга, т.е. разработать план маркетинга. Исходя, из стратегии маркетингового развития и из целей отдела маркетинга мы можем построить гипотезу о рациональной структуре отдела маркетинга. В данном случае она будет выглядеть так: директор отдела маркетинга подчиняется непосредственно генеральному директору или Совету Директоров. Он координирует и несет ответственность за работу

отдела в  целом. Оптимальный размер отдела - 7 сотрудников.

    

        3. Постоянное участие в разработке стратегии и тактики рыночного поведения фирмы посредством: формирования товарной, ценовой, сбытовой, рекламной и сервисной стратегии маркетинга; консультационной помощи руководству фирмы и другим подразделениям, участвующими в разработке стратегии и тактики рыночного поведения фирмы. Организация рекламной деятельности, а также разработка комплекса мероприятий по формированию и поддержанию связей с общественностью, обеспечивающих как необходимую доходность и прибыльность деятельности фирмы, так и поддержание ее доброго имени в глазах общественности. Постоянный анализ и оценка эффективности маркетинга в фирме и соответственное развитие службы.

      4.Оказание помощи и обеспечение консультаций по маркетингу всем подразделениям фирмы. Методическое руководство (и частичное осуществление собственными силами) и обучение всего персонала фирмыосновам маркетинга. Оценка психологического соответствия, принимаемых на работу в фирму сотрудников на  притендуемые должности. Анализ общего психологического состояния групп, коллективов и отдельных работников фирмы. Разработка новых изделий на основе получаемой маркетинговой информации, дизайнерских разработок и стоимостно-функционального анализа.

 

Структура отдела маркетинговой информации

1. Отдел маркетинговой  информации является самостоятельным  структурным подразделением и подчиняется непосредственно генеральному директору фирмы.

2. Руководитель  отдела маркетинговой информации назначается и освобождается от должности приказом генерального директора фирмы.

3. Отдел маркетинговой  информации состоит из следующих  подразделений, непосредственно подчиненных руководителю отдела маркетинговой информации : -сектор исследований маркетинга; -сектор дизайна; -сектор рекламы; -сектор психоанализа.

       4. Сектор исследований маркетинга: состав: а) руководитель отдела

маркетинговой информации; б) экономист; в) помощник руководителя отдела  маркетинговой информации; г) программист.

Техническое обеспечение:

а) компьютер - 2 штуки; б) факс-модем; в) телефон; г) принтер.

        5. Сектор дизайна состав: а) дизайнер.

        6. Сектор рекламы состав: а) создатель маркетинговых рекламно-

пропагандистских  программ; техническое обеспечение: обеспечивает сектор

исследований  маркетинга.

       7. Сектор психоанализа состав: а) психолог-аналитик по кадрам;

       8. Техническое обеспечение: а) компьютер.

Основные работы, выполняемые отделом маркетинга. В соответствии с

поставленными задачами и исходя из принятой организационной структуры, отдел маркетинговой информации выполняет следующие виды работ:

        1. Сектор исследований маркетинга: сегментация рынков; изучение нужд потребителей и формирование "карт потребностей"; анализ и оценка товаров и рыночной политики конкурентов; комплексное исследование рынка; разработка прогнозов развития рынков с выделением и оценкой основных групп потребителей; "технологические прогнозы" и исследование отраслевых тенденций; анализ и оценка эффективности рекламы; анализ и оценка эффективности сбыта (включая исследования эффективности организации сбыта, а также изучение различных систем стимулирования сбыта).

       2. Сектор исследований маркетинга проводит также комплексную оценку новых товаров и услуг и разрабатывает основные элементы стратегии маркетинга (товара, цен, сбыта и рекламы).

 

        3.Сектор рекламы осуществляет разработку всех рекламных и пропагандистских кампаний фирмы и организует их проведение. Оно также оказывает помощь сектору исследований маркетинга в выполнении работ по анализу и оценке фирменной рекламы.

        4. Сектор дизайна осуществляет разработку дизанерско-конструкторских

параметров новых изделий  на основе получаемой маркетинговой  информации, дизайнерских разработок и стоимостно-функционального анализа.

       5. Сектор психоанализа проводит оценку психологического соответствия,

принимаемых на работу в  фирму сотрудников претендуемой должности, а также анализ общего психологического состояния групп, коллективов и отдельных работников фирмы.

      Все работы отдела маркетинговой информации выполняются по утвержденному плану-графику, а разовые (внеплановые) работы выполняются в соответствии с распоряжениями генерального директора фирмы и записками, согласованными с начальником отдела.

 

Финансирование деятельности отдела маркетинговой информации:

     

        1. Для выполнения своих функциональных задач отдел маркетинговой информации наделяется финансовыми ресурсами, объем и направление использования которых регламентируется бюджетом отдела маркетинговой информации, ежегодно разрабатываемым в рамках финансового плана фирмы и утверждаемым главным бухгалтером и генеральным директором фирмы.

       2. В бюджете отдела маркетинговой информации по каждому из направлений выделяется специальная сумма, идущая на оплату приглашенных консультантов и приглашение работ контрагентов в интересах службы маркетинга.

Объем финансирования планируется, исходя из цен и принятых коммерческих уровней оплаты труда консультантов. Руководитель отдела маркетинговой информации имеет право самостоятельно перераспределять средства, выделяемые на оплату консультационные работы, в пределах 25% суммы, установленной по каждому направлению.

       3. По представлению начальника отдела маркетинговой информации и в

зависимости от результатов сбыта продукции  и услуг фирмы, бюджет отдела

маркетинговой информации может быть пересмотрен. Такие пересмотры могут осуществляться по истечении каждого квартала.

      4. Штатные сотрудники подразделений, временно откомандированные на работу в отдел маркетинговой информации, оплачиваются из бюджета соответствующих подразделений.

      Отдел маркетинговой информации имеет право:

-участвовать  в разработке всех программ, планов  и графиков, связанных с

планированием новой продукции и оказанием услуг, а также контролировать их выполнение.

-требовать от  соответствующих подразделений  фирмы представления всей

необходимой информации, обеспечивающей работу отдела маркетинговой

информации;

-вносить предложения  о привлечении к работе в  отделе маркетинга штатных

сотрудников других подразделений фирмы, а также  самостоятельно определять состав консультантов и контрагентов, выполняющих работы в интересах отдела маркетинговой информации;

-требовать от  производственного подразделения  соблюдения всех стандартов, разрабатываемых моделей;

-требовать от  подразделения сбыта соблюдения  маркетинговых норм,

установленных для продажи как испытываемых, так и серийных моделей,

разработанных сектором дизайна.

 

 

2.3 Анализ экономических показателей деятельности ТС «Ермак»

     

 Данные для анализа взяты приблизительные, так как основные показатели является секретной информацией.

(см. Таблица 3, Приложение 3,Экономические показатели деятельности ТС "Ермак")

 

     Из таблицы видно, что на рост продовольственной  продукции    с

2009 г. по 2010 г. на 1562 т. повлияло значительное увеличение  количества новых  потребителей и потребности в данной продукции.. За отчетный период предприятие обновило ассортимент с учетом потребительского спроса.

       Реализация  продукции связана со спросом и изменяется в соответствии с

заказами торгующих  организаций. Заявки предприятий на продовольственную продукцию выполняются полностью. Прибыль является важнейшим показателем деятельности предприятия, отражает различные стороны производственно-хозяйственной деятельности. Она обусловлена объемом реализованной продукции, ее качеством, ассортиментом, уровнем себестоимости и другими факторами. Прибыль отчетного периода по предприятию составила 1049 тыс. р., что на 180 тыс. р. больше соответствующего периода 2009 г.

        Затраты на рубль реализованной продукции – один из важнейших показателей эффективности производства. Затраты на рубль реализованной продукции в 2010г. составили 96,23 коп., что на 4,1 коп. выше уровня 2009 г. Затраты на производство на предприятии меньше рубля, т.е. предприятие окупает затраты и работает с прибылью.

    

 

 

2.4 Анализ  финансового состояния ООО ТС "Ермак"

Рассмотрим финансовое положение торговой организации за последних два года.(см.таблицу 4, Приложение4.Исходные данные для анализа финансового состояния, тыс. р.)

 

Данная таблица  является основой для расчета  ряда аналитических показателей  –коэффициентов ликвидности и платежеспособности. Основными коэффициентами ликвидности являются: коэффициент текущей ликвидности, коэффициент быстрой ликвидности, коэффициент абсолютной ликвидности: Экономическую результативность управленческой деятельности торговой организации "Ермак" показывает коэффициент К_ЭР