Совершенствование рекламной деятельности в ООО ТС «Ермак» г.Соликамска Пермского края

, рассчитываемый  как отношение дохода Д к  общей сумме издержек на производство и реализацию продукции за год З_ПР:

 

К_ЭР²⁰⁰⁹ = Д / З_ПР = 10 303 / 326 = 31,6

(2.1)

К_ЭР²⁰⁰⁹ = Д / З_ПР = 15 839/ 402 = 39,4

(2.2)

Коэффициенты  К_ЭР²⁰⁰⁹ и К_ЭР²⁰¹⁰ >

1, это означает  то, что предприятие работает  с прибылью, и имеются возможности для расширения производственной и коммерческой деятельности.

Соотношение численности  аппарата управления Ч_ВУ к численности

промышленного, производственного, коммерческого  персонала Ч_ППК

показывает  коэффициент К_Э:

К_Э = Ч_ВУ / Ч_ППК = 35/415 = 8,4

(2.3)

Показатель данного коэффициента остается неизменным в течение последних двух лет, что говорит о стабильности численности персонала торговой организации "Ермак" и об отсутствии текучести кадров.

2.5 Анализ маркетинга и рекламной деятельности  ТС «Ермак»

 

Главным способом рекламы для любой сети магазинов является реклама ее названия, так как это единственный и главный «продукт». Именно название сети «Ермак» у людей ассоциируется с хорошим качеством, оптимальными ценами и достойным обслуживанием покупателей.

Для того, чтобы магазины ассоциировались у покупателя, как самое оптимальное место для совершения покупки был выбран слоган «Все просто, мы ближе». Под данным слоганом была проведена широкомасштабная рекламная кампания, с использованием всех средств рекламы, включая наружную, телерекламу, рекламу на транспорте и в СМИ. Кроме этого обновился внутрифирменный стиль фирмы.

Одним из наиболее массовых постоянно функционирующих видов  внутри магазинной рекламы в ТС «Ермак» является голосовая реклама.

Наружная реклама - это средство воздействия, позволяющее настичь человека не дома и не в офисе, а на улице или во время поездок. В современном мобильном обществе с наружной рекламой встречается большая часть населения. Исследования говорят о том, что в течение первой недели типичное наружное средство охватывает свыше 80 % взрослого населения рынка. К концу месяца с рекламным обращением вступят в контакт около 90 % взрослого населения.

Для наружной рекламы  существует 5 наиболее важных правил:

1 .Часто попадаться  на глаза.

2.Привлекать к себе внимание.

З.Быть краткой.

4.Быть без труда  читаемой на ходу.

5.Быть понятной.

В связи с тем, что  наружная реклама в большинстве  случаев воспринимается на значительном расстоянии и на ходу, она представляет собой, как правило, краткие и  выразительные сообщения. В художественном оформлении этих рекламных материалов крупно выделяются основные элементы фирменной символики (товарный знак, фирменный блок, фирменные цвета).

Реклама ТС «Ермак» некоторое время размещались на основных рекламных щитах города, но данный вид рекламы был необходим на стадии привлечения новых клиентов.

Фирменные вывески, указатели  проезда, оформление интерьеров служебных  помещений, спецодежда персонала являются важными составными элементами фирменного стиля, создающего имидж предприятия для его деловых партнёров и потребителей.

Широкое распространение  получила реклама в прессе и по объёму затрат уступает лишь по телевидению. Реклама в газетах дешевле  телевизионной. Вместе с тем качество воспроизведения рекламных оригиналов в газетах обычно не высокое. Отсюда размещенные в них рекламные объявления, как правило, менее привлекательны, и каждое издание имеет одновременно много таких объявлений, в связи, с чем воздействие любого из них в отдельности снижается. Рекламу фирмы можно встретить в газетах «Наш Соликамск», « Соликамский рабочий» и др.

Радио и теле реклама  являются, пожалуй, самыми массовыми  по охвату средствами рекламы. Не смотря на довольно короткий период своего существования, они конкурируют с другими  средствами рекламы, постоянно развиваясь и совершенствуясь. Самыми распространенными видами рекламы по радио являются радио объявления, зачитываемые диктором.

Что касается телерекламы, то это средство рекламы при всех его преимуществах (массовый охват  аудитории, оперативность, эффект присутствия и участия) является достаточно дорогим и имеет тенденцию к росту расценок. На отечественном телевидении в отдельных программах расценки уже стали весьма существенны.

Среди разнообразия телевизионной  рекламы можно выделить теле заставки, транслируемые в сопровождении дикторского текста и музыки.

Реклама на телевидении  становится все более интересной, информативной и вместе с тем  сложной. Недостаток теле -рекламы в том, что во время ее трансляции внимание потенциального потребителя должно быть сосредоточено на экране, в ином случае рекламное обращение не будет воспринято. Для достижения эффекта в области теле рекламы, необходимо иметь в виду следующее:

- визуализация должна  быть четкой и ясной;

• привлечь внимание зрителя надо в первые пять секунд, иначе интерес пропадёт;
• телерекламу лучше построить так, чтобы она не заставляла думать, а помогала сразу воспринять её суть;

- сюжет лучше построить не вокруг неживого предмета, а вокруг 
человека, пользующегося им;

- не надо многословия - каждое слово должно работать.

           Телереклама использовалась, одновременно с рекламой на щитах. По всем каналам показывались ролики. Содержание функций торгового менеджмента по организации внутримагазинной рекламы и информации определяется задачами повышения уровня обслуживания покупателей, развития товарооборота и роста экономической эффективности торговой деятельности. Внутримагазинная реклама и информация помогают активизировать процесс продажи товаров, рационально направлять покупательские потоки, сокращать затраты времени покупателей на поиск и приобретение необходимых им товаров.

Основная роль внутримагазинной рекламы состоит в активизации  процесса продажи, в стимулировании реализации отдельных товаров. В  этом отношении внутримагазинная реклама  может рассматриваться как действенное наступательное оружие торгового предприятия в конкурентной борьбе, как часть его маркетинговой стратегии.

Основная роль внутримагазинной информации состоит в рационализации процесса обслуживания покупателей  в магазине, в «информационной поддержке» всех составляющих этого процесса. Цель внутримагазинной рекламы заключается в привлечении внимания потенциальных покупателей к данному магазину, выделяя его своеобразие на потребительском рынке, и к отдельным товарам, реализуемым в магазине.

Внутримагазинная реклама  ТС «Ермак» располагает обширным арсеналом средств, позволяющим получить значительный эффект. Часто используемые виды реклам: витринная, телевизионная и аудио.

Важным является наличие фирменных пакетов-маек, с рекламным изображением торговой марки магазина, которые также выполняют рекламные функции.

 

2.6 Оценка маркетинговых  аспектов деятельности ООО «Ермак»

 

В настоящее  время без системы маркетинговой  службы, обеспечивающей проведение маркетинговых исследований по изучению перспектив спроса, требований потребителей к свойствам и качеству товара, производителю трудно выжить в конкурентной борьбе. Поэтому немаловажную роль в деятельности предприятия играет отдел маркетинга. Основная цель управления маркетинговой деятельности – обеспечение ее максимальной эффективности, а через нее и эффективности функционирования всего предприятия. Если организация управления в том, числе управления маркетингом эффективна, то в процессе деятельности предприятия улучшаются такие показатели, как прибыль, объем продаж, доля рынка.

Управление  маркетинговой деятельностью, направленной на решение проблем предприятия и организацию планомерного, целесообразного функционирования всей производственной системы – это сложный циклический процесс.

 

 

Рассмотрим основные задачи отдела маркетинга на предприятии ООО «Ермак»

Основные задачи отдела маркетинга:

- разработка  краткосрочной, среднесрочной и  долгосрочной стратегии маркетинга

- исследование  факторов, определяющих структуру  и динамику потребительского

спроса на продукцию предприятия

- исследование  потребительских свойств производимой  продукции и предъявляемых

к ней требований со стороны потребителей

- ориентация  разработчиков и производства  на выполнение требований

потребителей  к выпускаемой продукции

- исследование потребительских свойств производимой продукции и сбор

информации  об удовлетворении ими покупателей. Анализ соответствия выпускаемой

продукции потребностям покупателей;

- подготовка  предложений по привлечению сторонних  организаций по решению проблем маркетинга, изучение спроса на продукцию

- выявление  системы взаимосвязи между различными  факторами, влияющими на состояние рынка и объем продаж сбор, систематизация и анализ всей коммерческо-экономической информации о потенциальных рынках сбыта продукции предприятия разработка стратегии рекламы по каждому товару и плана проведения рекламной кампании

- организация  рекламы при помощи СМИ

- обеспечение  наружной рекламы

- организация  участия предприятия в выставках

- разработка  предложений по формированию фирменного стиля

 

Глава 3.   Разработка предложений по совершенствованию рекламной деятельностью на ООО ТС Ермак"

         

Проведенный анализ деятельности предприятия и структуры  рынка позволил

достаточно  точно определить направления совершенствования  маркетинговой деятельности ООО ТС "Ермак": совершенствование организационной структуры, планирования, системы обеспечения кадрами, информационной системы предприятия.

 

3.1 Совершенствование системы управления маркетингом

 

Предприятию необходимо продумывать маркетинговый план, который

предусматривает особое обслуживание нескольких крупных  заказчиков, которые составляют большую часть бизнеса, то есть тех 20%, которые дают возможность предприятию  поддерживать свой бизнес на должном уровне. Менеджеры высшего звена часто поддерживают личные контакты с менеджерами фирмы –покупателя одного с ними ранга и на постоянной основе курируют отношения с этими заказчиками. При потере крупного клиента продукции за это непосредственно возлагается на высшее руководство фирмы. Чтобы избежать таких потерь, необходимо принять к действию следующие меры.

 

1.     Расширение сбытовой команды.

2.     Подготовка и обучение сбытового  персонала.

3.  Приобретение более полных знаний по существующим рынкам, на которых работает фабрика.

4.     Изучение и анализ потенциальных  рынков.

5. Ежеквартально проводить опросы покупателей, как в крупных универмагах, так и в магазинах для выявления покупательских предпочтений.

6.     Отделу маркетинга и сбыта  необходимо вести учет спроса  на каждый вид товара и принимать план, опираясь на полученную статистику.

7. Отсутствие информации о предприятии в СМИ неблагоприятно сказывается на её имидже, а так же влияет на спрос товаров , поэтому перед выводом на потребительский рынок новых товаров необходимо провести широкомасштабную рекламную кампанию.

8. При затаривании складов выпущенной продукцией провести  1-2 недельную распродажу со снижением цен, можно приурочить распродажу к какому – либо празднику или событию в общественной жизни города, страны и т.д., обязательно используя информационную поддержку СМИ.

9.     Разработка новых товаров с  предварительным изучением нужд  и

потребностей  потенциальных клиентов.

10. Ежемесячно  выделять средства для проведения  рекламных мероприятий.

 

 Расширение сбытовой команды. Службу сбыта можно организовывать по-разному:

– по виду товара, географическим регионам, заказчикам или фазам процесса

продаж. Независимо от того, какой подход используется, руководство должно определить размер каждой территории и назначить продавцов, отвечающих за эти территории, так как организация службы сбыта по типу товара или заказчикам резко снижает эффективность использования рабочего времени службы, если только типы заказчиков или товара не сгруппированы по территориям. Такая картина очень хорошо видна на ООО ТС "Ермак".

Решения по территориям  рекомендуется принимать в нескольких случаях:

1.     Организация нового подразделения

2.     Освоение новой продукции

       Следующим шагов в совершенствовании управления маркетинговой деятельностью на ООО ТС "Ермак" может быть  - подготовка и обучение сбытового персонала ,т.е.это - приобретение более полных знаний по существующим рынкам, на которых работает предприятие; изучение и анализ потенциальных рынков. Чтобы изучение и анализ спроса на товары ООО ТС «Ермак»  были как можно более продуктивны, необходимо разработать систему изучения спроса.