Таким образом, рост будет происходить
только за счет увеличения затрачиваемых
финансовых и материальных ресурсов на
расширение зон продаж компании.
Точка В показывает, каких результатов
сможет добиться компания к концу 2014 года,
если увеличит не только потребляемые
ресурсы, но и использует резервный прогнозный
потенциал (на краткосрочную перспективу),
рациональное применение которого определяется
умением руководителей компании предугадывать
слабые места и не допускать возникновения
проблем с текущими финансовыми операциями.
Важнейшей задачей управленческого аппарата
является квалифицированный сбор надежной
и верной информации: количественной и
качественной, финансовой и нефинансовой,
внешней и внутренней. Это позволит компании
добиться роста объема реализации услуг
компании и чистой прибыли не только экстенсивным
путем, но и за счет грамотного распределения
имеющихся ресурсов и их более эффективного
использования без увеличения количества.
[2]
Точка С будет достигнута в среднесрочной
перспективе за счет таких мероприятий
по увеличению спроса и стимулированию
сбыта, как:
- Совершенствование маркетинговой политики
(меньше навязчивой рекламы, больше ярких
промо-акций, розыгрышей, праздников, фестивалей);
- Развитие еще более масштабной PR-компании (спонсорство, благотворительность, программы по поддержке детей-инвалидов, сирот, больных, финансирование больниц, детских центров и многое другое, что создает положительный имидж компании);
- Развитие выгодных партнерских отношений
с банками, предоставляющими кредиты на
устройства в офисах и обслуживающих центров Дом.ru;
- Создание более выгодных условий предоставления
услуг для корпоративных клиентов.
Точка Д1 будет достигнута компанией при
освоении нового рынка(развитие собственной
сотовой сети связи). Новым рынком для
Дом.ru является новая зона покрытия, то
есть территория, на которой будет установлено
оборудование для распространения мобильной
связи и мобильного интернета, а также
открыты брендовые салоны сотовой связи
и территориальные офисы узко-профильных
услуг компании. Перспективными территориями
освоения для компании являются, прежде
всего, стратегически и финансово выгодные
области РФ (Москва, Екатеринбург, Нижний
Новгород, Санкт-Петербург и другие города
России), а так же распространение на Ближнее
Зарубежье (Молдавия, Туркменистан, Таджикистан, Узбекистан, Киргизия, Финляндия, Норвегия, Польша, Монголия, КНР, КНДР), так как на данный момент в зоне покрытия
(оптоволоконной сети!) находятся только
56 городов Южной и Юго-Восточной части
России. Это будет способствовать не только
расширению самой организации, но и укреплению
отношений между странами посредством
бизнес – партнерства в сфере телекоммуникаций
и технологий. По мере расширения компании
Дом.ru может претендовать и на европейские
рынки.
Точка Д2 будет достигнута в среднесрочной
перспективе при предложении компанией
новой продукции (товаров и услуг). Для
этого Дом.ru необходимо:
- Предложить существующей и потенциальной
целевой аудитории новые тарифы и услуги
с широким набором дополнительных скоростных
разрешений и дополнительных телеканалов высокого качества по приемлемой цене;
- Предложить потребителям выгодные условия подключения тарифов
мобильной связи со скидками и программами
лояльности пользователям телекоммуникаций Дом.ru, как провайдера интернета и телевидения.
Создание и внедрение мобильной связи
будет достигнуто путем развития инновационного
центра компании, разрабатывающего новые
концепции и технологии; заключения договоров
на предоставления сопутствующих подключению
сетей. Внедрение новых услуг будет достигнуто
путем согласованной финансовой, маркетинговой,
сбытовой политики компании, посредством
которой специалисты смогут привлечь
население к разработкам фирмы и вызвать
доверие к инновационным технологиям
будущего.
Точка Е – долгосрочный ориентир, для
достижения которого компания приложит
все усилия - точка выхода на новые
рынки уже с новой продукцией и предложениями.
Достижение этого уровня всеми изложенными
выше инструментами и стратегическими
действиями позволит Дом.ru занять лидирующую
позицию на российском рынке интернет
провайдеров, а так же сотовой связи с
самой высокой абонентской базой, выйти
на международный рынок, увеличить рентабельность
собственной прибыли и активов, достичь
желаемого объема выручки и чистой прибыли
в 2016 году.. Важно также не просто сформировать
спрос, но и обеспечить долговременную
стабильность и его рос
т.
Таким образом, GAP-анализ позволил нам
оценить расстояние от точки А до точки
Е, являющееся стратегическим разрывом,
который компания сможет преодолеть за
три года плодотворной работы, если будет
увеличивать не только количество потребляемых
ресурсов, но и использовать прогнозный
и стратегический резервный потенциал,
стимулировать спрос и сбыт, выходить
на новые рынки, создавать новые услуги
или осваивать новые рынки непосредственно
с новой продукцией.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В деятельности любого предприятия, как
новообразованного, так и давно существующего
на рынке, немаловажную роль играет стратегия
действия. От правильно выбранной стратегии
зависит не только разовая прибыль от
сделки, но и перспектива существования
предприятия на протяжении длительного
времени.[9]
Одним из важных этапов формирования
стратегии организации является стратегический
анализ отрасли, сегмента рынка, в котором
будет, либо уже позиционируется продукция
предприятия, анализ опыта конкурентов
- их ошибок и успехов, а также, многих других
факторов, которые в той или иной степени
могут повлиять на работу и прибыльность
предприятия.
Одним из наиболее удобных и популярных
методов анализа является SWOT-анализ. Несмотря
на то, что его принципы были разработаны
достаточно давно (в 60-х годах двадцатого
века), они не потеряли актуальности, а
объективности по сей день. SWOT-анализ удобен,
прежде всего, тем, что в рамках одной матрицы
аналитик может рассмотреть как внутренний
потенциал предприятия, его ресурсы и
резервы, так и влияние внешней среды на
работу предприятия и его успешность на
рынке и в отрасли.
Комплексный анализ компании был осуществлен
при помощи STEP-анализа и GAP-анализа, что
позволило не только рассмотреть Дом.ru
со всех сторон (экономической, социальной
и других областях), но увидеть актуальность
предусматриваемых компанией стратегий
на будущее развитие и расширение организации.
Проанализировав деятельность ЗАО «Эр-Телеком
Холдинг», выявив его слабые и сильные
стороны, а также возможности и угрозы,
были разработаны стратегии, рекомендуемые
к использованию именно для данной компании.
Согласно результатам SWOT-анализа, приоритетными
для рассматриваемой организации являются
стратегия развития продукта, стратегия
проникновения на рынок и оборонительная
стратегия, а так же развитие новой линии
услуг – это мобильные сети ЭР-Телеком.
Расширив спектр телекоммуникационных
услуг, улучшив имидж организации и повысив
конкурентоспособность товаров, компания
сможет достичь поставленной цели, а именно
увеличить долю на рынке услуг более, чем
до 20% к концу 2016 года.
Таким образом, благодаря проведенным
SWOT-анализу, STEP-анализу и GAP-анализу получилось
сформировать особую стратегическую позицию
предприятия, которая сможет обеспечить
потенциал прибыльности компании, и ее
длительную жизнеспособность в изменяющихся
условиях. Результаты анализов так же
показали, что деятельность предприятия
на данный момент рентабельна, а прогноз
ее развития указывает стремительное
увеличение прибыли компании, а так же
выход на европейский уровень по комплексному
предоставлению услуг связи по самым современным
технологиям.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:
- Веснин В.Р. Основы менеджмента: учебник//В.Р.
Веснин/- М.: Проспект, 2009. - 146 с.
- Виханский О.С. Менеджмент: учебник//О.С.
Виханский, А.И. Наумов. - 5-е изд. стереотипн.
- М.: Магистр: ИНФРА-М, 2011. - 42 с.
- Гапоненко А.Л. Стратегическое управление:
учебник//А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухин/ - М.: ОМЕГА-Л, 2010. - 5 с.
- Гапоненко А.Л. Стратегическое управление:
учебник//А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухин/
- М.: ОМЕГА-Л, 2012. - 6 с.
- Майсак О.С. SWOT-анализ: объект, факторы,
стратегии. Проблема поиска связей между
факторами // Прикаспийский журнал: управление
и высокие технологии. - 2013. - № 1 - С. 7.
- Мескон М. Основы менеджмента: учебник//М.
Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури/ - М.: Дело,
2010. - 255 с.
- Мескон М. Основы менеджмента: учебник//М.
Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури/ - М.: Дело,
2013. - 276 с.
- Executive.ru [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL: http://www.e-xecutive.ru/wiki/index.php/ (дата обращения: 15.04.2014 г.)
- InvenTech [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL: http://www.inventech.ru/lib/glossary/termstr0031/ (дата обращения: 15.04.2014 г.)
- Marketing.ua [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL: http://www.marketing-ua.com/articles.php?articleId=1445 (дата обращения: 15.04.2014 г.)
- Marketopedia: онлайн энциклопедия маркетинга [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL: http://marketopedia.ru/97-matrica-ansoffa.html (дата обращения: 15.04.2014 г.)
- SWOT-анализ. Программы для стратегического планирования [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL: www.swot-analysis.ru (дата обращения: 15.04.2014 г.)
- О маркетинге [Электронный ресурс]. - Режим
доступа: URL: http://www.bci-marketing.aha.ru/content/strategii-razvitiya-rynkov
(дата обращения: 15.04.2014 г.)
- Стратегическое управление и планирование
[Электронный ресурс]. - Режим доступа:
URL: http://stplan.ru/articles/theory/strategy.htm (дата обращения: 15.04.2014 г.)
- Финансы, экономика, банковское дело
[Электронный ресурс]. - Режим доступа:
URL: http://finekon.ru/ponjatie%20str%20men.php (дата обращения: 15.04.2014 г.)
- Энциклопедия маркетинга [Электронный
ресурс]. - Режим доступа: URL: http://www.marketing.spb.ru/lib-research/swot.htm
(дата обращения: 15.04.2014 г.)
- http://rostov.domru.ru/bundles[Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL(дата обращения: 15.04.2014 г.)
- http://ertelecom.ru/ru/content/o-kompanii-0[Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL(дата обращения: 15.04.2014 г.)
- http://ertelecom.ru/ru/content/prezentatsii[Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL(дата обращения: 15.04.2014 г.)
- http://rostov.b2b.domru.ru/lp/office[Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL(дата обращения: 15.04.2014 г.)
- http://moskva.beeline.ru/customers/products[Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL(дата обращения: 15.04.2014 г.)
- http://www.mts.ru[Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL(дата обращения: 15.04.2014 г.)
- http://www.rostelecom.ru[Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL(дата обращения: 15.04.2014 г.)