Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Января 2012 в 13:55, дипломная работа
Метою магістерської роботи є дослідження та виявлення конкурентних переваг послуг мобільних операторів України, зокрема таких операторів, як "Київстар". "МТС", "Beeline" та "Life" шляхом вивчення теоретичного матеріалу, періодичних видань та проведення опитування потенційних абонентів. Виклад основного матеріалу дослідження. Щоб краще розібратися в процесі оцінки конкурентоспроможності послуг, необхідно проаналізувати найпоширеніші методи визначення конкурентоспроможності товару. Причиною чому покупець віддає перевагу визначеному товару або послузі є те, що порівняно з іншими, цей товар (послуга) краще задовольняє потребу, має важливі для споживача характеристики, тобто є конкурентоздатним. На сьогоднішній день в Україні швидкими темпами розвивається ринок мобільного зв'язку. Щорічно з'являються нові послуги, і так само збільшується абонентська база. Тенденція ринку така, що до кінця 2009 р. прогнозується перевага кількості мобільних апаратів над стаціонарними.
Рейтингові моделі оцінки конкурентоспроможності підприємства ґрунтуються на:
Методика розрахунку «індекса мікроекономічної конкурентоспроможності», яка розроблена групою вчених Інституту стратегії та конкурентоспроможності Гарвардської школи бізнесу (США) під керівництвом М. Портера, ґрунтується на концепції конкурентоспроможності, згідно з якою конкурентна стратегія та якість бізнес-середовища є вирішальними у формуванні конкурентних переваг підприємства. Згідно з нею субіндекс «діяльність і стратегія компаній» розраховується на основі 16 показників, а субіндекс «якість бізнес-середовища» - 31 показника. У розрахунках цих субіндексів «вага» (вплив) першого визначається коефіцієнтом 0,37, а другого - 0,63.
Найбільш суттєвим недоліком рейтингових систем оцінювання конкурентоспроможності, як зазначають їх опоненти, є надмірне використання експертних методів. І вибір критеріїв відбору субіндексів і визначення вагових коефіцієнтів в цих системах повністю залежать від суб'єкта оцінювання, що суттєво знижує об'єктивність узагальнюючого висновку . Зазначаючи ці недоліки, ряд авторів взагалі вважають, що рейтинги конкурентоспроможності «насправді не є тими показниками, на яких слід базуватися у висновках щодо перспектив економічного розвитку країн», а їх публікація «має, передусім, характер PR-акції, яка має ідеологічний характер».
Метод оцінювання конкурентоспроможності підприємства на основі розрахунку ринкової частини ґрунтується на уявленні, згідно з яким між часткою і рентабельністю існує такий сильний кореляційний зв'язок, що його існування, як зазначає Р. Мінітер, доходить до «релігійних переконань». Згідно з цим підходом, ринкова частка підприємства - це питома вага його бізнес-операцій в загальному обсязі операцій на даному ринку. Оцінювання конкурентоспроможності за показником ринкової частки підприємства супроводжується виділенням певних стандартних положень та віднесенням підприємства до класу аутсайдерів, середняків, лідерів, або так званих «патієнтів», «сірих мишей», «слонів» та «бегемотів».
Модель оцінки конкурентоспроможності на основі норми споживчої вартості ґрунтується на визначенні обсягу потреб потенційних споживачів та їх співставленні з реальними властивостями певного товару. Інакше кажучи, «формула споживчої вартості - це співвідношення між сумою властивостей товару та сферою потреб у цих властивостях товару». Оцінювання конкурентоспроможності за цією моделлю передбачає детальну сегментацію ринків за певними ознаками та розрахунок узагальнюючого показника конкурентоспроможності підприємства . Як і в межах рейтингових систем, модель оцінки конкурентоспроможності підприємства на основі споживчої вартості ґрунтується виключно на експертному підході, що суттєво знижує об'єктивність узагальнюючого висновку.
Модель оцінки конкурентоспроможності на основі положень теорії ефективної конкуренції базується на ресурсній парадигмі конкурентного успіху і передбачає оцінку ефективності використання матеріальних, фінансових, інтелектуальних та управлінських ресурсів підприємства, які поділяються на певні групи з відповідними показниками та коефіцієнтами вагомості. Модель оцінювання конкурентоспроможності на основі положень теорії ефективної конкуренції більш широко охоплює ресурсні джерела формування конкурентоспроможності, проте, як і попередні моделі, вона ґрунтується виключно на суб'єктивній (бальній) оцінці ресурсних джерел, що також знижує об'єктивність оцінювання.
Графічні моделі оцінювання конкурентоспроможності передбачають побудову певних матриць, або «поля оцінювання», поділ їх на квадранти (зони), які відповідають певному рівню конкурентоспроможності, та визначення конкурентного статусу підприємства . Графічним інструментом порівняння стану функціонування підприємства та його конкурентів є побудова багатокутників конкурентоспроможності - у вигляді векторів-вісей, співставлення яких дозволяє виявити слабкі та сильні сторони підприємства . Для кількісного вимірювання цих сторін також використовується експертний підхід - метод шкалювання. Загальним недоліком графічних методів є їх функціональна обмеженість: вони дозволяють сформулювати певні висновки щодо напрямків підвищення конкурентоспроможності підприємства, але не забезпечують головного - інтегральної оцінки реального рівня конкурентоспроможності підприємства.
SWOТ-аналіз - це аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища організації. Аналізу підлягають сильні сторони (Strength), слабкі сторони (Weakness) внутрішнього середовища, а також можливості (Opportunities) і загрози (Threats) зовнішнього середовища організації.
Таблиця 2
Стандартна матриця базового SWOT аналізу
СИЛЬНІ СТОРОНЫ | МОЖЛИВОСТІ |
1.
2. 3. … |
1.
2. 3. … |
СЛАБКІ СТОРОНЫ | ЗАГРОЗИ |
1.
2. 3. … |
1.
2. 3. … |
Методологія SWOT-аналізу передбачає спочатку виявлення сильних і слабких сторін, можливостей і загроз, після цього встановлення зв'язків між ними, які в подальшому можуть бути використані для формулювання стратегії організації.
В основі даної методології аналізу покладена теорія М.Портера про конкурентоспроможність організації у власній галузі. Процес SWOT-аналізу проводять на основі аналізу діяльності організації за допомогою нижче приведених блоків питань.
Загальна характеристика об'єкта дослідження охоплює ряд питань:
Фактори зовнішнього середовища організації:
Визначення місії, цілей та базової стратегії організації. При розробці стратегії організації необхідно, перш за все, визначити напрям подальшого розвитку організації, її цільову орієнтацію. Для цього слід відповісти на наступні питання: визначення місії організації;
Фінанси:корпоративна ліквідність;
Маркетинг:управління маркетингом (загальна ідея; концепція;стратегія; оцінка персоналу);
Проведення маркетингових досліджень необхідне для успішної реалізації продукції та послуг будь-якої організації. Питання - що виробляти, скільки виробляти, які види послуг надавати - знаходяться на першому місці для сучасних організацій. Тому аналіз маркетингової діяльності являється одним із найважливіших пунктів при загальному дослідженні організації.
BCG Matrix (Матриця BCG) - один з найвідоміших інструментів управління бізнесом. БКГ створив засновник консалтингової групи Бостона Брюс Д. Хендерсен на початку 70-х років минулого століття. Мета цієї матриці - аналіз актуальності продуктів компанії залежно від росту ринку цієї продукції і займаної ним долі. Матриця БГК має ще одну назву - "Ріст - частка ринку".
Побудовою матриці БКГ Вона є перетин осей, де горизонтальна вісь відповідає відносній частці ринку. Вона розраховується як відношення власних продажів до продажів найсильнішого конкурента або трьох найсильніших конкурентів, залежно від міри концентрації на конкретному ринку.
Вертикальна вісь відповідає темпам росту ринку. Таким чином, в матриці БКГ виходять чотири квадранти, в кожному з яких поміщені різні компанії,( рис. 1)
|
Рис.1.Матриця
БКГ
У основі матриці Бостона лежить модель життєвого циклу товару. Вона будується на основі двох припущень.
1. Бізнес, що
має істотну частку ринку,
2. Присутність на зростаючому ринку означає підвищену потребу у фінансових коштах для свого розвитку, тобто оновлення і розширення виробництва, проведення інтенсивної реклами і так далі. Якщо темп росту ринку невеликий, наприклад зрілий ринок, то товар не потребує значного
Чотири стадії матриці БКГ
Відповідно до цього товар проходить чотири стадії розвитку.
Вихід на ринок. Вихід на ринок (товар- "проблема"). Цей товар називають також "Важкі діти", "знаки Питань", "Дикі кішки", "Темні конячки". Характерна особливість - низька доля на швидко зростаючому ринку. Це слабка позиція, яка вимагає великих вкладень і не дає відчутних прибутків. У цій ситуації треба або робити серйозні інвестиції у бізнес, або продавати його, або нічого не інвестувати і отримати можливий залишковий прибуток. Але треба пам'ятати, що за певних умов і грамотних інвестицій товари цієї групи можуть стати
Информация о работе Теоретичні аспекти конкурентоспроможності підприємств