Управление маркетингом гостиницы Интерконтененталь Киев

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список використаних джерел

1. Абрамишвили Г.Г. Проблемы международного  маркетинга.- М.: Международные отношения, 1984.- 223 с.

2. Абрамов В., Родомисельский М. Підприємства, малий бізнес і  ринкова конкуренція // Економіка  України- 1995.- № П.- С 67-72. 
3. Акоф Рассел Л. Планирование будущего корпорации: Пер. с англ. / Общ. ред. и предисловие П.И. Данилова - Данильяна- М: Прогресс, 1985.- 326 с. 
4. Ансофф И. Стратегическое управление: Сокр. пер. с англ. / Научн. ред. и автор предисловия Л.И. Евенко.- М.: Экономика, 1989.- 519 с. 
5. Аптекар С. Ефективність механізму системи платних послуг // Економіка України.- 1994,- № 5.- С 95-98.

6. Архипова Л.В., Сребник Б.В. Основы  маркетинга.- М: Московский финансовый институт, 1990.- 259 с.

7. Багулов В. Ціноутворення в  умовах ринку: Навч. посібник / Міжрегіон. акад. упр. персоналом.- К.: МАУП, 1996.- 52 с. 
8. Баркан Д.И. Маркетинг для всех.- Л.: Редакционно-издательский центр "Ку-льт-информ-пресс", 1991.- 256 с.

9. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что  это такое?- М.: Новости, 1990,- 240 с 
10. Болт Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом: Пер. с англ. / Науч. ред. и авт. предисл. Ф.А. Крутиков.- М.: Экономика, 1991.- 271 с.

11. Бородаевский А.Д. На пути к  цивилизованному рынку.- М.: Центр "Маркор", 1991,-75 с.

12. Браверман А. Макромаркетинг  дает ориентиры инвестиционной  политике // Российский экономический журнал.- 1996.-№ 11-12.-С. 62-75. 
13. Бранд М., Шаповал С. Бізнес в Україні і за її межами: Практ. рекомендації. -К.: Вид. центр "Просвіта", 1997.- 368 с. 
14. Брыскин В.В. Математические модели маркетинга.- Новосибирск: ВО "Наука". Сибирская издательская фирма, 1992.- 160 с. 
15. Бурлаков О.М., Скибінський СВ. Основи маркетингу: Навч. посібник для студентів економічних спеціальностей.- К.: ІСДО, 1995,- 240 с. 
16. Вачевський М.В., Долішній М.І., Скотний В.Г. Маркетинг для менеджера. -Стрий: Просвіта, 1993.- 139 с.

17. Витерс Дж., Випперман К. Как  продать свои услуги: Руководство  по маркетингу в сфере услуг  для малых предприятий,- М.: Московский Бизнес-Центр, 1989.- 167 с.

18. Вірченко И.О., Ляшко І.І., Швецов  К.І. Графіки функцій: Довідник.- К.: Наукова думка, 1977,- 320 с.

19. Владимирская П.П. Некоторые вопросы  теории индексного анализа экономических  показателей // Вестник Санкт-Петербургского  ун-та. Серия 5. Экономика- 1992- Вып. 1.-С. 47-57.

20. Всё о маркетинге: Сборник  материалов для руководителей  предприятий экономических и коммерческих служб - М: Азимут-Центр, 1992- 364 с. 
21. Гейкл П., Джексон П. Вчись аналізувати ринок: Пер. з англ.- Львів: Сейбр— Світло, 1995.-270 с

22. Герасименко В. Основи туристського  бізнесу: Навч. посібник.- Одеса: Чорно-мор'я, 1997.- 160 с.

23. Герасимчук В.Г. Маркетинг: теорія  і практика.- К.: Вища школа, 1994.- 327 с.

24. Герчикова И.Н. Маркетинг и  международное коммерческое дело: Учебник.-М.: Внешторгиздат, 1990.- 263 с.

25. Герчикова И.Н. Международное  коммерческое дело: Учебник для вузов.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.- 501 с.

26. Голошубова Н., Голошубов О. Равняясь  на конкурентов // Капитал.- 1997.- № 7-8.-С. 58-59. 
27. Голубков Е.П., Голубкова Е.Н., Секерин В.Д. Маркетинг: выбор лучшего решения.- М.: Экономика, 1993.- 222 с. 
28. ГОСТ 28681.4-95. Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц.- Минск: Межгосударственный совет по стандартизации, метрологии и сертификации, 1995.- 17 с. 
29. ГОСТ 30335-95. Услуги населению: Термины и определения. - Минск: Межгосударственный совет по стандартизации, метрологии и сертификации, 1995.-5 с. 
30. Гостиничное хозяйство: Сокр. пер. с польского Шумилова А.И.- М.: Стройиз-дат, 1965.-214 с.

31. Грейсон Дж., О' Делл К. Американский  менеджмент на пороге XXI века.- М.: Экономика, 1991.-319 с.32. Гречко О. Перший в Україні п' ятизірковий готель // Галицькі контракти.-1997.-№29.-С. 31.

33. Григорук Н. Приїхати до України  можуть лише заможні люди // Галицькі  контракти.- 1997,- № 10.- С. 36.

34. Дайновський Ю.А. Ефективні рішення  в мікроекономіці: 505 прийомів бізнесу.- Львів: Ініціатива, 1997.-160 с. 
35. Дикань В. Управління якістю як фактор конкурентоспроможності підприємства // Економіка України.- 1996.-№ 1.-С. 43-47. 
36. Долан Э. Дж., Линдсей Д. Рынок: микроэкономическая модель / Пер. с англ. В. Лукашевича и др.; Под общ. ред. Б. Лисовика и В. Лукашевича.- М., 1996.-496 с.

37. ДСТУ 3279-95. Стандартизація послуг: Основні положення,- К.: Держстандарт  України, 1995.- 11 с. 
38. ДСТУ І80 9004-2-96. Управління якістю та елементи системи якості. Ч. 2. Настанови щодо послуг.- К.: Держстандарт України, 1997.- 26 с 
39. Дурович А.П., Копанев А.С. Маркетинг в туризме: Учеб. пособие. - Минск: Экономпресс, 1998. - 400 с. 
40. Економіка зарубіжних країн: Підручник / А.С. Філіпенко, В.А. Вергун, 1.В. Бу-раківський та ін- К.: Либідь, 1996.-416 С. 
41. Економіка та менеджмент: Навч.-прикладний посібник / Держ. університет 
'Львівська політехніка"; Ред. кол. О.Є. Кузьмін (голова).- Львів, 1996,- 829 с . 
42. Енукашвили М.Я. Анализ стратегии маркетинга // Бухгалтерский учет.- 1990.-№ П.-С. 13-18. 
43. Жизнин С.З. Азбука маркетинга (Предпринимателю о предпринимательстве: американский опыт).- М.: Новости, 1990.- 150 с. 
44. Жих Е.М., Панкрухин А.Н., Соловьев В.А. Маркетинг: как завоевать рынок?-Л.: Лениздат, 1991.- 139 с.

45. Жуков Г.С. Эксплуатация гостиниц.- М.: Стройиздат, 1967.- 196 с. 
46. Завгородняя А.В., Кодзевич М.С. Маркетинг: методы и процедуры / Учеб. пособие.- Л.: Изд-во Ленингр. фин.-экон. ин-та, 1990.- 113 с. 
47. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг (его вопросов - сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке).- 2-е изд., пере-раб. и доп.- М.: Междунар. отношения, 1991.- 416 с. 
48. Зубков А.А., Чібісов СІ. Довідник працівника готельного господарства.- К.: Вища школа, 1985.- 272 с.

49. Ільченко В., Олійник О. Не поспішають  інвестори в готельний бізнес // Урядовий кур' ер.- 1997.- № 38-39.- С 9.

50. Інформаційний бюлетень з  міжнародної стандартизації / Держстандарт  України.- К: Видавничий дім "КМ  Академія".- 1997.- № 1.- 283 с 
51. Как работают японские предприятия: Сокр. пер. с англ. / Под ред. Я. Мондена и др.; Науч. ред. и авт. предисл. Д.Н. Бобрышев.- М.: Экономика, 1989.- 262 с.

52. Карлоф Б. Деловая стратегия: Пер. с англ. / Научн. ред. и авт. послесл. В.А. Приснов.- М.: Экономика, 1991.- 239 с. 
53. Картер Г. Эффективная реклама. Путеводитель для мелких предприятий: Пер. с англ.- М.: Прогресс, 1991.- 192 с.

54. Кибол Б. Торговля: секреты успеха.- М.: Внешсигма, 1997.- 221 с. 
55. Киселевич Л.Н., Коссаковский В.А., Ржехина О.И. Гостиницы за рубежом.-М.: Стройиздат, 1971.-215 с.

56. Ковалев В.В. Методы ситуационного  анализа // Бухгалтерский учет.- 1996,- № 3.- С. 57-63.

57. Козленке Н.Н. Рынок и предприятие.- М.: Агропромиздат, 1992.-62 с. 
58. Колчанова Г.И. Интерьер современных гостиниц. - М.: Стройиздат, 1981. -127 с.

59. Корнаї Я. Шлях до вільної  економіки. Відхід від соціалістичної  системи: угорський приклад / Пер. з  англ. В.Д. Сікора, М.П. Заіребельний, Ю.Т. Лазаренко.-К: Наукова думка, 1991.- 140 с 
60. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. / Общ. ред. и вступ, ст. Е.М. Пеньковой.- М.: Прогресс, 1990.- 736 с.

61. Кочетов Э.Г. Ориентиры внешнеэкономической  деятельности: (Национальная экономика  и предприятия в системе микрохозяйственных  связей).- М.: Экономика, 1992.-207 с.

62. Крутик А.Б., Пименова А.Л. Введение  в предпринимательство: Учеб. пособие  для вузов.- СПб.: Политехника, 1995.- 583 с. 
Л.З. Крылов А. Микроволны экспорта: Как наладить "вывоз" услуг // Капитал,-1997.-№7-8.-С. 64-66.

64. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Практикум но маркетингу: Ситуационные задачи и тест-контроль: Учебное пособие / Пол ред. акад. А.II, Романова- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995- 240 с. 
65. Кузьмін О.Є., Загородній А.Г., Громяк Л.С. Малі форми підприємництва: Навчальний посібник.- Львів: Центр Європи, 1996.- 96 с 
66. Купцов П.А., Семенов В.С. Практическое пособие для работников гостиниц. М.: Стройиздат, 1971.- 113 с. 
67. Лапішко М.Л. Основи фінансово-статистичного аналізу економічних проце сів- Львів: Світ, 1995.- 328 с

68. Лэзэреску Ч. Постройка отелей: Сокр. пер. с румын. А.П. Кудрявцева.- М Стройиздат, 1976.- 198 с.

69. Маджаро С. Международный маркетинг: Пер. с англ.- М.: Международны отношения, 1977.- 274 с.

70. Маккей X. Как уцелеть среди  акул: Опередить конкурентов в  умении прода вать, руководить, стимулировать, заключать сделки: Пер. с англ. Ю.В. Семено ва / Под общ. ред. И.В. Липсица.- М.: Экономика, 1991.- 170 с. 
71. Макконнелл К.Р., Брю С.Л. Экономикс: Принципы, проблемы и политика. В т./ Пер. с англ. 2-го изд.- М.: Республика, 1992.- 800 с. 
72. Манучарова Н.Д. Меблировка и эстетическое оформление гостиниц.- К.: Вй ща школа, 1973.- 127 с.

73. Маркетинг информационных продуктов  и услуг в США: Науч.-аналит. обзор  Сост. А.Г. Лазарева.- М.: ИНИОН, 1989.- 67 с.

74. Маркетинг та логістика в системі менеджменту (Львів, 24-25 жовтня 1996 р.) Матеріали міжнародної науково-практичної конференції.- Львів: ДУ "ЛьвівсьІ ка політехніка", 1996.- 322 с

75. Маркетинг: Сборник. Пер. с англ. / Общ. ред. и предисловие Д.И КостюхинаЛ М.: Прогресс, 1974,- 447 с.

76. Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников і др.; Под ред. А.Н. Романова.- М.: Банки и  биржи, ЮНИТИ, 1995,- 560 с. 
77. Маркова В.Д. Маркетинг услуг.- М.: Финансы и статистика, 1996.-128 с. 
78. Марцин В. Споживач - центральна фігура у ринкових відносинах // Економії України.- 1996.- № 3.- С. 83-85.

79. Мерсер Д. ИБМ: Управление в  самой преуспевающей корпорации  мира: ІІЄВ с англ.- М.: Прогресс, 1991.- 456 с. 
80. Мозгова О. Київські готелі // Галицькі контракти.- 1997,- № 29.- С. 30-31. І

81. Монден Я. "Тоёта": Методы  эффективного управления: Сокр. пер. с англ. / Щ Монден; [Авт. вступ, ст. В.И. Щербаков].- М.: Экономика, 1989- 287 с. 
82. Морозов Е.И. Социология и маркетинг // Социологические исследования 1991.-№7.-С. 92-94.

83. Моррис Р. Маркетинг: ситуации  и примеры: Пер. с англ.- М.: Банки и биряЯ 1994-206 с.

84. Моторин Р.М. Міжнародна статистика: Навчальний посібник- К.: Вища ши ла, 1993-203 с.

85. Никсон Ф. Роль руководства  предприятия в обеспечении качества  и надежнД ти: Пер. с англ. М.: Изд-во  стандартов, 1990.- 230 с. 
86. Ноздрева Р.Б., Цигичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке.- М - Финансы и статистика, 1991.- 304 с. 
87. Общая теория статистики: Учеб. для студ. экономич. спец. вузов / А. Я. Боярский, Л.Л. Викторова, А.М. Гольдберг и др. Под ред. А.М. Гольдберга, В.С. Козлова - М.: Финансы и статистика, 1985.-367 с. 
88. Ольхова А.П. Гостиницы. М.: Стройиздат, 1983.- 174 с. 
89. Папирян Г.А. Международные экономические отношения: Экономика туризма. - М.: Финансы и статистика, 1998. - 208 с. 
90. Парсяк В.П., Рогов Г.К. Маркетинговые исследования. - К.: Наукова думка, 1995.- 145 с.

91. Пашкус Ю.В., Мисько О.Н. Введение  к бизнес: Практическое пособие для предпринимателей. - Л: Северо-Запад, 1991.- 303 с.

92. Пересада А.А. Основы инвестиционной  деятельности: Можирафия.- К.: Либра, 1996.-343 с.

93. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ  в деятельности фирмы.- М.: Ось-89, 1996.- 80 с.

94. Пилдич Дж. Путь к покупателю. О том как преуспевающие компании  делают товары, которые мы с  удовольствием покупаем: Пер. с англ. / Общ. ред. и вступ, ст. Е.М. Пеньковой.- М.: Прогресс, 1991.- 256 с. 
95. Пиндайк Р., Рубинфельд Д. Микроэкономика: Пер. с англ.- М.: Экономика; Дело, 1992.-509 с.

96. Правила користування готелями  та надання готельних послуг  в Україні: Наказ Державного комітету  України по житлово-комунальному  господарству та Державного комітету  України по туризму № 77/44 від 10.09.1996 р. // Галицькі контракти.- 1997.-№ 5.- С 48-50.

97. Прауде В.Р., Білий О.Б. Маркетинг: Навч. посібник.- К.: Вища школа, 1994.-256 с

98. Продіус І., Новиков В., Тапор  А. До розробки маркетингової  стратегії підприємства // Економіка  України.- 1996.- № 11.- С 47-51. 
99. Пятакова Ф.С. Региональное прогнозирование потребления товаров и услуг. -К.: Техніка, 1991.-215 с.

100. Рабочая книга по прогнозированию / Араб-Оглы Э.А., Бестужев-Лада И.В., Гаврилов Н.Ф. и др.- М.: Мысль, 1982.- 430 с. 
101. Рабочая книга социолога / М.Н. Руткевич, В.Г. Андреенков, А.В. Кабыща и др.; 2-е изд., перераб. и доп.- М.: Наука, 1983.- 477 с. 
102. Роджер Ф.Дж. ИБМ. Взгляд изнутри. Человек - фирма - маркетинг / При участии Р.Л. Шука; Пер. с англ., вступ, ст. В.С. Загашвили.- М.: Прогресс, 1990.-278 с.

103. Сапрунова В.Б. Туризм: эволюция, струкзура, маркетинг. - М.: Ось-89, 1997. -160 с.

104. Семенов В.С. Совершенствование  форм эксплуатации гостиниц.- М.: Стройиздат, 1978.- 196 с.

105 Семенов В.С, Боровикова С.Ф. Справочное  пособие работника гостиничного хозяйства / Сборник нормативных документов, инструкций и рекомендаций. 3-е изд., перераб. и доп.- М.: Стройиздат, 1977.- 288 с. 
106. Семенов B.C., Каминский И.М., Попова Н.А. Гостиничное хозяйство.- М.: Экономика, 1985- 343 с.

107. Скибінський С.В., Кайструков С.Є. Організіція рекламної діяльності: Підручник для студентів кооперативних вузів.- Львів, 1994.- 160 с 
108. Смак Г., Дорошенко Н. Готельний бізнес у столиці: холодно, тепліше, ще тепліше ... // Галицькі контракти,- 1997.- № 10.- С. 34-35. 
109. Столмов Л.Ф. Рынковедение.- М.: Экономика, 1985.- 231 с. 
110. США: Рынок потребительских товаров и услуг / Ю.И. Бобракова, В.Б. Супян, Л.А. Смирнова и др.- М.: Наука, 1983.- 263 с. 
111. Сэндидж Ч.Г., Фрайбургер В., Ротцолл К. Реклама: теория и практика: Пер. с англ. / Общ. ред. и вступ, ст. Е.М. Пеньковой,- М.: Прогресс, 1989.- 630 с.

112. Техника обслуживания и культура  работы в гостиницах: Учеб. пособие / B.C. Бугаенко, И.М. Каминский, В.В. Никульшин  и др. - К.: Вища школа, 1977. -256 с.

113. Типология и классификация в социологических исследованиях / В.Г. Андрее-нков, Ю.Н. Толстова, А.А. Мирзоев и др.; Отв. ред. В.Г. Андреенков - М.: Наука, 1982.-296с.

114. Тоёхиро Коно. Стратегия и  структура японских предприятий: Пер. с англ. / Тоёхиро Коно; Общ. ред. и вступ, ст. О.С. Виханского.- М,: Прогресс, 1987.-383 с.

115. Україна. Соціальна сфера у  перехідний період: Аналіз світового  банку.- К. Основи, 1994.- 248 с.