Вибір стратегії маркетингу і стратегічне планування на підприємстві

- облік співвідношення "ціна - якість".

Переваги  стратегії диференційованого маркетингу:

1) безболісне впровадження на обрані сегменти ринку;

2) можливість стратегічних маневрів;

3) зниження загрози впливу окремих ринкових змін на підприємство;

4) ослаблення сприйнятливості до невдач на окремих сегментах ринку;

5) увага до маркетингу забезпечує досить стійке положення підприємства;

6) споживачі віддають перевагу товарної марки підприємства, їх чутливість до ціною знижується відносно цін конкурентів;

7) прихильність споживачів до товарів підприємства забезпечує гарний захист проти товарів-замінників;

8) оригінальність товарів підприємства створює для конкурентів високі вхідні бар'єри при впровадженні на ринок.

Недоліки:

1) значні витрати на маркетинг;

2) наявність конкурентів практично в кожному сегменті;

3) складність досягнення конкурентної переваги в будь-якому сегменті;

4) відрив в ціні лідера з мінімальними затратами може стати настільки великим, що для покупців фінансові міркування будуть важливіше, ніж прихильність товарної марки;

5) характеристика товару, на якій ґрунтується диференціація (наприклад, помітний дизайн), може втратити своє значення в результаті зміни системи цінностей у споживача;

6) наслідування і запозичення чужих знахідок зменшують переваги, пов'язані з диференціацією;

7) розпилення сил [7, 8].

Вибираючи стратегію концентрованого маркетингу, підприємство зосереджує свої зусилля  і ресурси на одному сегменті ринку  і пропонує товари саме для даної  групи покупців. Це стратегія спеціалізації, в якій пропозицію, як правило, оригінально  і розраховано "під клієнта", тому підприємство може встановлювати  на свій товар досить високі ціни. Лідерство  в спеціалізованому сегменті досягається  за допомогою низьких витрат на виробництво, збут або рекламу, сервіс і т.д.) і  цін, оригінальності, унікальності товару або сукупності факторів. Працюючи в вузькоспеціалізованому сегменті, підприємство може створити собі високу репутацію при обслуговуванні своїх  споживачів, забезпечивши сильну ринкову  позицію в даному сегменті. Однак  обсяг продажів буде обмежений розмірами  обраного сегмента, що звужує можливості виробництва і збуту продукції, а також отримання прибутку. Крім того, така стратегія досить вразлива, оскільки вибраний сегмент може не виправдати очікувань або виявитися об'єктом аналогічної політики конкурента. Дотримуючись такої стратегії, підприємства можуть процвітати за рахунок задоволення попиту на вузькоспеціалізовані товари, збут яких обмежений.

Переваги  стратегії концентрованого маркетингу:

1) відносна захищеність від конкуренції;

2) досвід роботи;

3) чітке знання запитів споживачів;

4) стабільність доходів;

5) порівняно невеликі витрати на рекламу.

Недоліки:

1) уразливість стратегії;

2) складність завоювання сегмента;

3) необхідність підтримання постійного контакту зі споживачем;

4) обмежені можливості для маневрування силами і засобами;

5) обмежена ємність сегмента, стримування зростання підприємства за рахунок обмежень по отриманню прибутку;

6) небезпека зменшення відмінностей в потребах сегмента і всього ринку;

7) конкуренти можуть всередині сегмента знайти ніші і концентруватися ще сильніше [7, 8].

 

РОЗДІЛ 2

ВИБІР МАРКЕТИНГОВОЇ СТРАТЕГІЇ ТА СТРАТЕГІЧНЕ ПЛАНУВАННЯ НА КП «ЖИЛЦЕНТР №7»

 

 

2.1. Діяльність та організаційно-виробнича структура КП «Жилцентр №7»

Комунальне підприємство "Жилцентр № 7" створено відповідно до рішення Макіївської міської ради від 23.01.2003 року № 10/18 "Про створення комунального підприємства"Жилцентр №7" та затвердження його Статуту", підпорядковане і підзвітне міській раді, Управлінню міського житлово- комунального господарства та районної адміністрації міської ради.

Власником підприємства є територіальна громада міста. Основним документом, що закріплює правове становище підприємства, правові основи його функціонування, майновий стан, реорганізацію та ліквідацію є - статут.

Підприємство набуває права юридичної особи з моменту його реєстрації, яка вироблена в порядку встановленому законом України.

Підприємство має самостійний баланс, розрахунковий та інші рахунки в установах банків, печатку, кутовий штамп, фірмовий знак, інші реквізити, може отримувати кредити, набувати майнові і немайнові права, бути позивачем і відповідачем у всіх судових органах.

Відносини підприємства з іншими підприємствами, організаціями, громадянами у здійсненні ним основної та господарської діяльності будуються на основі договору.

Майно підприємства належить власнику і передається підприємству в повне господарське відання, без права розпорядження [9].

На підприємстві працює 82 людини.

Повне найменування: Комунальне підприємство «Жилцентр - № 7».

Коротка назва: КП «Жилцентр - № 7»

Місцезнаходження підприємства: м. Макіївка, вул. Руденко, д. 36.

Основною метою підприємства є надання житлово-комунальних та інших послуг, забезпечення схоронності житлового фонду та об'єктів комунального призначення, належне тримання будинків і прибудинкової території, підвищення рівня обслуговування мешканців та експлуатації житлового фонду місцевої ради, що знаходиться на балансі підприємства.

Підприємство здійснює такі види діяльності:

1) забезпечення збереження, належної експлуатації та подальшого поліпшення благоустрою житлового фонду, своєчасного проведення ремонту, забезпечення безперебійної роботи інженерного обладнання житлових будинків, систем опалення з правилами і нормами технічної експлуатації житлового фонду;

2) проводить систематичні огляди і профілактичні заходи щодо усунення виявлених пошкоджень окремих конструкцій обладнання будинків;

3) проводить своєчасне і якісне виконання планів капітального та поточного ремонту і введення в експлуатацію ремонтованих об'єктів;

4) проводить укладення договорів з наймачами та власниками житлових приміщень, здійснення контролю за дотриманням договорів;

5) здійснює облік житлового фонду, що знаходиться на обслуговуванні (паспортизація житлового фонду, ведення особових рахунків тощо);

6) своєчасний збір квартирної плати та плати за технічне обслуговування будинку та прибудинкової території, на підставі договорів, укладених з наймачами і власниками квартир;

7) здійснює роботу з об'єднаннями співвласників багатоквартирних будинків щодо поліпшення утримання будинків, елементів благоустрою на території домоволодінь, комунального та побутового господарства на договірних засадах;

8) забезпечення безперебійної роботи водопровідно-каналізаційних систем та центрального опалення у житлових будинках, та об'єктах комунального та побутового господарства;

9) дотримання технічних норм і правил експлуатації житлового фонду;

10) дотримання належного благоустрою та санітарно-технічного стану будинкової та прибудинкової території;

11) надання платних послуг населенню міста з поточного ремонту квартир тощо;

12) матеріально-технічне забезпечення послуг через системи прямих угод або через товарні біржі та інші організації;

13) організація культурно-виховної та спортивної роботи з дітьми та підлітками за місцем проживання тощо.

Витрати на експлуатацію житлового фонду плануються в межах встановлених нормативів з урахуванням його технічного стану.

Для здійснення своєї діяльності на підприємстві розроблено штатний розклад. Прийняття, звільнення, надання чергових і додаткових відпусток здійснюється на підставі чинного законодавства. На підприємстві діє профспілковий комітет, що дозволяє регулювати виробничі і трудові відносини мирним шляхом, стежить за дотриманням правил з охорони праці. Бере активну участь у житті міста [9].

До складу основних засобів КП «Жилцентр № 7» включають:

1)будівлі, споруди;

2)робочі, силові машини і обладнання;

3)вимірювальні і регулюючі прилади, пристрої, обчислювальну техніку;

4)транспортні засоби;

5)інструмент, виробничий, господарський інвентар та приладдя;

6)робочий, продуктивний та племінної худобу;

7)багаторічні насадження;

8)земельні ділянки, об'єкти природокористування;

9)капітальні вкладення на докорінне поліпшення земель і в орендовані об'єкти та інші.

Комунальне підприємство здійснює свої права щодо управління підприємством через директора, який призначається на посаду розпорядженням міського голови з укладенням з ним контракту.

Директор вирішує самостійно всі питання діяльності підприємства, без довіреності діє від імені підприємства, управляє майном, що належить підприємству, укладає договори, видає доручення, відкриває в установах банку розрахункові та інші рахунки, користується правом розпорядження власних коштів та коштів, що виділяються з бюджету, стверджує локальні плани підприємства, вирішує інші питання діяльності підприємства [9].

Організаційно-виробнича структура КП «Жилцентр №7» представлена на рис.2.1.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис.2.1. Організаційно-виробнича структура КП «Жилцентр №7»

 

Організаційна структура підприємства - це внутрішня впорядкованість, узгодженість і взаємодія окремих частин єдиного цілого. Організаційна структура формується з двох взаємопов'язаних складових частин: структури управління та виробничої структури підприємства. Структура управління визначається як форма розподілу і координації управлінської діяльності на підприємстві. Вона включає склад органів управління і встановлює характер відносин між ними. Виробнича структура підприємства визначається складом основних виробничих підрозділів підприємства і характером їх взаємозв'язку [10].

 

2.2. Техніко-економічні показники та фінансові результати за останні три роки

Основні техніко-економічні показники підприємства - це система вимірників, абсолютних і відносних показників, яка характеризує господарсько-економічну діяльність підприємства. Комплексний характер системи техніко-економічних  показників дозволяє адекватно оцінити  діяльність окремого підприємства і  зіставити його результати в динаміці.

Основні техніко-економічні показники підприємства порівнюються за кілька років або  періодів, що дозволяє зробити висновок про позитивні або негативні  зміни в діяльності підприємства. Основні техніко-економічні показники  оформляються в табличному вигляді. Після таблиці випливає аналіз показників за рядками таблиці. Потім робиться загальний висновок про позитивний або негативний вектор розвитку підприємства за аналізований період.

Техніко-економічні показники діяльності підприємства використовуються для планування та аналізу виробничих можливостей  підприємства, оцінки трудових і технічних  можливостей, ефективності використання виробничих фондів і трудових ресурсів. Основні техніко-економічні показники  є основою при розробці виробничо-фінансового  плану підприємства. На основі техніко-економічних  показників також можливе встановлення нормативів на майбутні періоди в  рамках внутрішньофірмового планування на підприємстві.

Техніко-економічний  аналіз виконують економісти, інженерно-технічні працівники, робітники та органи управління за даними оперативної і періодичної звітності. Його метою є оцінка господарської діяльності, виявлення причинних взаємозв'язків і взаємодії різних факторів техніки та економіки, резервів виробництва, опрацювання заходів для раціоналізації використання ресурсів [11].

Основні техніко-економічні характеристики житлового фонду КП "Жилцентр № 7" представленні в табл..2.1.

Таблиця 2.1

Основні техніко-економічні характеристики житлового фонду КП "Жилцентр № 7"

№ п/п	Найменування статей	Показники
1.	Загальна площа, тис.м2	282,786
2.	Число житлових будівель, будинків	229
3.	Житлова площа, тис.м2	243,788
4.	Кількість квартир, шт.	7282
5.	Кількість квартиронаймачів, осіб	7365
6.	Кількість проживаючих, осіб	14684
7.	Площа сходових клітин, м2	33214,71
8.	Площа будинків, оснащених ліфтами, тис.м2	61,373
9.	Кількість ліфтів, шт.	32
10.	Площа прибудинкової території, м2	173393
11.	Кількість сміттєпроводів, шт.	32
12.	Кількість сміттєкамер, шт.	32
13.	Площа сміттєкамер, м2	480
14.	Кількість димових каналів, шт.	4320
15.	Кількість вентиляційних каналів, шт.	13986