Вибір стратегії маркетингу і стратегічне планування на підприємстві

Діяльність відділу маркетингу спрямована на досягнення загальних цілей підприємства, включаючи економічні питання і перспективи розвитку підприємства. Виходячи з цього, метою відділу маркетингу є розробка рекомендацій по наступним напрямкам:

- визначення політики підприємства з урахуванням наявних ресурсів і існуючої динаміки ринку;

- координація роботи всіх підрозділів підприємства.

Я вважаю, що впровадження відділу маркетингу на даний момент на підприємстві не є доцільним, так як така процедура взагалі є новою на підприємствах ЖКГ. Спочатку необхідно вдосконалити його діяльність, покращити надання послуг, привести їх до належного стану. На даному шляху можна виділити одного працівника, який виконував би функції маркетингу в загальному вигляді, а в подальшому поступово створити цілий відділ. Також можливе впровадження проблемного відділу маркетингу, що являє собою тимчасову сукупність представників різних існуючих на підприємстві відділів. Так можуть вирішуватися нагальні проблеми.

Служба маркетингу необхідна на даному підприємстві, так як вона дозволить швидко реагувати на зміни, що відбуваються на ринку комунального обслуговування; бути в курсі потреб населення; бачити проблеми, з якими воно стикається; розробляти стратегічні плани розвитку підприємства; визначити шляхи мотивування населення для своєчасної оплати послуг тощо.

 

ВИСНОВКИ

 

Стратегічне планування являє собою набір  процедур і рішень, за допомогою  яких розробляється стратегія підприємства, що забезпечує досягнення цілей функціонування підприємства. Процес стратегічного планування включає: визначення місії підприємства, організації; формулювання цілей і завдань функціонування підприємства, організації; оцінку та аналіз зовнішнього середовища; оцінку та аналіз внутрішньої структури; розробку і аналіз стратегічних альтернатив; вибір стратегії.

Для реалізації поставлених цілей використовується маркетингова стратегія, яка найтіснішим  чином пов'язана з загальної  стратегії підприємства. Стратегія  маркетингу - принципові середньо- або  довгострокові рішення, що дають  орієнтири та напрямні окремі заходи маркетингу на досягнення поставлених  цілей. Стратегія маркетингу визначається положенням компанії на ринку, чи є вона лідером, претендентом, послідовником або займає певну нішу. За динамікою відносин з ринком стратегіями маркетингу є: проникнення на ринок, розвиток ринку, розробка товару, диверсифікація.

Розробка  маркетингової стратегії включає  в себе два етапи: маркетинговий  аналіз і власне вироблення маркетингової  стратегії. При розробці стратегії маркетингу рішення приймаються за трьома основними напрямами: сегментування ринку, визначення цільових ринків, ринкове позиціонування.

Підприємство  може орієнтуватися на весь ринок  або на його окремі сегменти. Вибравши цільові сегменти ринку, підприємство має прийняти рішення, яку стратегію  охоплення ринку обрати. Тут можливі  три головні стратегічні напрямки: масовий (недиференційований маркетинг) ; диференційований маркетинг; концентрований маркетинг.

Забезпечення надійності функціонування підприємств ЖКГ потребує реалізації наступних стратегічних цілей: удосконалення системи управління; забезпечення беззбиткового функціонування; забезпечення адресного соціального захисту населення; підвищення ефективності використання енергетичних та матеріальних ресурсів; підвищення якості та збільшення обсягу послуг; створення розвинутого конкурентного середовища на ринку обслуговування житла; технічне переоснащення житлово-комунального господарства; залучення інвестицій і співпраця з міжнародними фінансовими установами та донорськими організаціями; залучення громадськості до процесів формування житлової політики та реформування житлово-комунального господарства.

Єдиний шлях до підвищення якості з одночасним зниженням вартості послуг ЖКГ - застосування наукомістких технологій. Основний економічний ефект досягається за рахунок впровадження автоматизованої системи розрахунків платежів. Підвищенню ефективності капіталовкладень буде сприяти і стратегічне планування, засноване на чіткому науковому розрахунку.

Не зайвим в майбутньому буде впровадження служби маркетингу на даному підприємстві, так як вона дозволить швидко реагувати на зміни, що відбуваються на ринку комунального обслуговування; бути в курсі потреб населення; бачити проблеми, з якими воно стикається; розробляти стратегічні плани розвитку підприємства; визначити шляхи мотивування населення для своєчасної оплати послуг тощо.

 

СПИСОК  ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

 

1. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента: пер. с английского – М: Юнити, 2001г.

2. Идрисов А.Б. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций, 2000г.

3. Ильин А.И. Планирование на предприятии: Учеб. Пособие. В 2 ч. Ч 1. Стратегическое планирование. – Мн.: ООО «Новое знание», 2000г.

4. Муромкина И.И. Разработка стратегий маркетинга на рынке потребительских товаров. - Н.Новгород: НКИ, 2000.

5. Бронникова Т. С., Чернявский А. Г. Маркетинг: Учебное пособие. Таганрог: ТГРУ, 1999

6.Райс  Эл, Траут Джек Маркетинговые  войны /Пер с англ. – : «Издательство  ПИТЕР», 2003г.

7. Выбор маркетинговой стратегии охвата рынка. Ирина Николаевна Kpacюк

8. Виды маркетинговых стратегий в зависимости от спроса, конкуренции и доли рынка. Татьяна Hиколaeвнa Чepняxoвcкaя

9. Устав комунального предприятия «Жилцентр №7» от 31 января 2003г.

10. http://stud24.ru - Совершенствование системы управления предприятием

11. http://na55555.ru - Основные технико-экономические показатели предприятия

12. http://books.efaculty.kiev.ua – Фінансові результати

13. Баланс КП «Жилцентр №7» на 1 січня 2009р.

14. Баланс КП «Жилцентр №7» на 1 січня 2010р.

15. Баланс КП «Жилцентр №7» на 1 січня 2011р.

16. Звіт про фінансові результати КП «Жилцентр №7» за 2008 рік.

17. Звіт про фінансові результати КП «Жилцентр №7» за 2009 рік.

18. Звіт про фінансові результати КП «Жилцентр №7» за 2010 рік.

19. http://www.ostro.org - Александр Семченко. Жилищно-коммунальное хозяйство — братская могила украинских правительств.