Звіт по практиці в ТОВ «Алес»

                                                                                                                                                    

Вступ

Об'єктом дослідження виступає компанія «Алес» - виробник високоякісної косметики та побутової хімії з 1998 року. До цього часу компанією був підібраний висококваліфікований кадровий потенціал, розроблені фірмові рецептури. Місія «Алес» - створення високоякісних товарів косметики і побутової хімії, а також підвищення якості життя споживачів за допомогою турботи про їх красу і здоров'я.

На даний момент колектив ТОВ «Алес» вже досяг значних успіхів, зараз компанія входить до четвірки найбільших виробників косметики і побутової хімії України. Підтвердженням високого рівня популярності у споживачів продукції є той факт, що побутова хімія та косметика компанії «Алес» продається не тільки на Україні, а й за кордоном.

      Мета проходження пактики –  отримання практичних вмінь та навичок з маркетингу.

Моїм завданням було сумлінно виконувати свою роботу на підприємстві і отримувати практичні навички, з метою покращення організації роботи підприємства, збільшення рентабельності, частки ринку, зміна корпоративної культури шляхом впровадження ефективних рекомендацій, заснованих на новітніх дослідженнях та розробках з обраної проблематики.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Розділ 1. Загальна характеристика підприємства та його господарської діяльності

1.1. Історія підприємства: цілі утворення, майно та форма власності

 

Компанія «Алес» - виробник високоякісної косметики та побутової хімії з 1998 року. До цього часу компанією був підібраний висококваліфікований кадровий потенціал, розроблені фірмові рецептури. Місія «Алес» - створення високоякісних товарів косметики і побутової хімії, а також підвищення якості життя споживачів за допомогою турботи про їх красу і здоров'я.  
На даний момент колектив ТОВ «Алес» вже досяг значних успіхів, зараз компанія входить до четвірки найбільших виробників косметики і побутової хімії України. Підтвердженням високого рівня популярності у споживачів продукції є той факт, що побутова хімія та косметика компанії «Алес» продається не тільки на Україні, а й за кордоном.

     Сьогодні на підприємстві працюють висококваліфіковані фахівці різних напрямків; персонал підприємства гармонійно поєднує в собі як співробітників з багаторічним досвідом роботи, так і молодих, нещодавно закінчили вищі навчальні заклади, фахівців.

Всі співробітники компанії «Алес» постійно підвищують кваліфікацію та проходять навчання на різних курсах, семінарах та конференціях, що дає їм змогу обмінюватися досвідом з представниками інших компаній не тільки в сфері управління, маркетингу та продажів, але і, що важливо, у сфері косметології та виробництва .

  У жовтні 2002 року, за результатами порівняльних досліджень, проведених громадською організацією захисту прав споживачів Науково-дослідного центру незалежних споживчих експертиз «Тест», з 12 торгових марок рідкого мила 2 торгові марки, вироблені компанією «Алес», отримали найвищу оцінку «добре». А на міжнародному фестивалі-конкурсі «Вибір року-2004» рідке мило «Olis» визнано як найкраще у номінації «Рідке мило року».  
Продукції виробництва «Алес» вже віддали свою перевагу такі великі компанії і торгові мережі, як «McDonald's Ukraine», «Ля Фуршет», «Сільпо», «Велика Кишеня», «Таврія B», «Край», «Метро C & C», «Караван», «Мегамаркет», «Укрзалізниця», круїзні параход «Червона рута» та багато інших.  
    

1.2. Сфера діяльності  підприємства та його продукція

 

При виробництві продукції компанія використовує тільки високоякісну сировину компаній Henkel, Bristol Chemicals Limited, "LG Chem", "Kao Chemicals Gmbh", "Zohar Dalia", "Lark International Co., Ltd".  
Постійний контроль якості виробленої продукції і впровадження у виробництво новітніх технологічних розробок гарантує стабільно високу якість продукції ТОВ «Алес».

До портфелю бізнесу фірми входять такі відомі марки : "Природна скарбниця", "Цілюща краплина", "Флорілайн", "Olis", "Fit", "7 Sense", "5 Five".

Рис. 1. Обсяг продажу товарів на ринку в % .

 

 

Стратегічні цілі до 2014 року.

• Підвищення прибутковості бренду шляхом збільшення ринкової частки на вітчизняному ринку
• Утримання рівня якості обслуговування та постійна розробка нових товарів із урахуваннях потреб та побажань клієнтів компанії
• Підвищення ступеня лояльності клієнтів до бренду завдяки націленості на встановлення довгострокових та взаємовигідних відносин
• Створити умови для переходу до стратегії зростання;
• Змінити (поліпшити) інформаційне поле навколо бренду, зробити бренд більш пізнаним, відомим;
• Перейти на процесно-функціональну систему керування брендом;
• Використовувати проектний підхід при здійсненні рекламних заходів ;
• Створити систему управління людськими ресурсами (кадровий резерв, отивація, лояльність);
• Заходи для досягнення стратегічних цілей.

Хороші умови співпраці з постійними клієнтами:

1) Конкурентоспроможні оптові ціни.

2) Менеджер компанії приїжджає до Вас із зразками продукції за першим запитом.  
3) Висока якість що закуповується сировини, постійний контроль якості виробленої продукції, і, відповідно, висока якість продукції компанії "Алес".  
4) Висока процентний вміст натуральних компонентів і вітамінів в продукції компанії.  
5) Тривалий термін зберігання продукції.

6) Широкий асортимент продукції

7) Можливість відстрочки платежу.

8) Зручна для Вас форма розрахунку.

      ТОВ "Алес" постійно працює над розширенням асортименту продукції та удосконаленням технологічного процесу.

У складі компанії працює відділ маркетингу та дизайн-студія, яка розробляє оригінальні упаковки та етикетки для товарів.  
      Службою маркетингу компанії постійно проводиться аналіз всіх елементів "маркетинг-мікс", окремо стимулювання збуту. ТОВ "Алес" проводить маркетингову діяльність, що включає участь у виставках, стимулює покупки споживачів, а також ефективність роботи посередників і продавців.  
       Нещодавно проводилася торгова акція зі стимулювання продавців з розіграшем багатьох призів. Одночасно проводилася рекламна кампанія в Київському метрополітені.

ТОВ "Алес" також був спонсором конкурсу "Міс і місіс TV-парк", що проводився журналом "TV-парк". Учасниці конкурсу отримували призи з продукцією компанії.

Таблиця 1

Пріоритетність каналів поширення інформації на ринку

Ранг	Способи передання інформації	Позитивне ставлення, спеціалістів, керівників промислових підприємств, %
1	Спеціалізовані журнали	94
2	Спеціалізовані виставки та ярмарки	91
3	Проспекти, буклети, плакати, листівки тощо	81
4	Особисті переговори	76
6	Інтернет	70
9	Каталоги однорідної продукції	59
11	Фірмові журнали	40
12	Доповіді спеціалістів підприємств - виробників на науково-технічних нарадах, конференціях, семінарах	39
13	Газети і журнали	34
14	Універсальні виставки та ярмарки	32

 

Ситуація на світовому ринку свідчить про те, що у структурі витрат на рекламу особливе місце посідають витрати на рекламу у ділових спеціалізованих виданнях, витрати на видання каталогів та буклетів.

    

 

1.3 Економічна оцінка діяльності підприємства

 

За обсягами виробництва компанія входить до галузевої п'ятірку найбільших підприємств України. На ринку п'ять років. До цього часу компанією був підібраний висококваліфікований кадровий потенціал, розроблені фірмові рецептури, відпрацьована система дистрибуції, яка працює по всій Україні. ЇЇ клієнтами є McDonald's Україна, Дистриб'ютор-Центр, супермаркети "Ля Фуршет", "Мегамаркет", "Сільпо", "Максі", "Фоззі" та ін .

Таблиця 2

Фінансові результати діяльності компанії ТОВ «Алес»у 2007 – 2009 рр.

Показник	Од.вим.	2007	2008	2009	Відхи-лення від 2007	Темп зроста-ння, %	Відхи-лення від 2008	Темп зроста-ння, %
Обсяг продажу в натуральному виразі:	Од	21784,5	23678,65	25678,15	1894,15	108,69	1999,5	108,44
Обсяг продажу в діючих цінах всього:	Тис. грн.	1392,89	1987,34	1741,11	594,45	142,68	-246,23	87,61
Обсяг закупівлі	Тис. грн.	987,85	1552,67	1302,67	564,82	157,18	-250	83,90
Витрати обігу	Тис. грн.	368,02	417,98	458,01	49,96	113,58	40,03	109,58
Фонд оплати праці	Тис. грн.	325,8	348,93	367,09	23,13	107,10	18,16	105,20
Прибуток	Тис. грн.	79,24	85,74	71,35	6,5	108,20	-14,39	83,22
Рентабельність	%	21,53	20,51	15,43	-1,02	-	-4,93	-

 

З таблиці 2 видно, темп зростання прибутку компанії у 2008 році порівняно з 2007 - 108,20% , а в 2009 році порівняно з 2008 він складає тільки 83,22%. Рентабельність підприємства має тенденцію до зниження: на 1,02% у 2008 році та на 4,93% у 2009-му. Це пов»язано з подорожчанням сировини, переобладнанням підприємства, виведення його на новий рівень для зміни стратегічних напрямків підприємства. 

     Вся гамма продукції знаходиться в низькій і середній ціновій категоріях при найкращому співвідношенні "ціна - якість". З огляду на кваліфікацію та великий професійний досвід фахівців компанії, вона виробляє якісний товар для вимогливих споживачів.  
     За результатами дослідження Центру незалежних споживчих експертиз дві торгові марки рідкого косметичного мила "Ois" та "Цілюща краплина" одержали оцінку "відмінно".

  ТОВ "Алес" пропонує співпрацю, тому що купуючи продукцію безпосередньо у виробника можна не тільки заощаджуєте, а й отримати високоякісний товар з доставкою в офіс.

Ринок засобів побутової хімії можна сегментувати на наступні групи  
     - Універсальні чистячі засоби (12,1%),

- Засоби для миття посуду (11,9%),

- Засоби для туалетів (1,6%),

- Засоби для прання (57,5%),

- Відбілювачі, що доповнюють дію прального порошку (14%),

- Господарське мило (2,9%).

 

 

1.4 Аналіз ринку на якому діє ТОВ «Алес»

 

Відповідно до останніх досліджень і структурування, 15-ти найбільших ринків України, і 28 галузей представлених на цих ринках, проведених всеукраїнської рейтингової програми «Гвардія брендів» спільно з діловим виданням «Галиць кі уонтракті», гідне місце займає компанія ТОВ «Алес». 
У загальному рейтингу, в який включено всі галузі діяльності, і складається з 100 найефективніших брендів-компаній споживчого ринку сьогодні в Україні, до якого входять такі компанії як: «UMC», «UNILEVER УКРАЇНА», «Макдональдс Юкрейн ЛТД», «УКРАЇНСЬКА ГОРІЛЧАНА КОМПАНІЯ NEMIROFF "," КОКА-КОЛА БЕВЕРІДЖЕС УКРАЇНА »та інші найбільші українські компанії, компанія ТОВ« Алес »зі своїми брендами« Природна скарбниця »,« Оліс »,« Цілюща краплина »та ін - зайняла 64 місце, обігнавши багатьох інших за своїми показниками.

Рейтинг сформований за такими критеріями:

• Комплексна оцінка роботи компанії (маркетингові результати, що включають у себе споживчі переваги, висновки експертів і думки рекламних агентств) 
  - Показник чистого доходу (показник ринкової ніші)

- Показник рентабельності виробництва ((чистий прибуток / собівартість продукції)