Развитие рынка банковских услуг в республике Казахстан на примере АО "Евразийский банк"

По срокам кредитования банком может производиться  выдача краткосрочных (до одного года), среднесрочных (от года до трех лет) и  долгосрочных (свыше трех лет) кредитов.

АО "Евразийский  банк" выдает кредиты на основе базовых условий проектного финансирования, которые ограничивают срок кредитования, устанавливают максимальный размер риска на одного заемщика, размер залогового обеспечения. В зависимости от характера ссуды банк устанавливает предельные сроки кредитования.

АО "Евразийский  банк" проводит политику, направленную на привлечение и качественное обслуживание клиентов, содействует их развитию, стараясь использовать индивидуальный подход в обеспечении их нужд в  различных видах банковских операций.

Важным моментом в организации кредитования граждан является определение их кредитоспособности. При всех равных условиях предпочтение оказывается клиенту, имеющему более достаточные для погашения кредита стабильные доходы, а также длительный стаж работы на предприятии, в организации и более длительное время проживающему по последнему адресу.

Для получения  кредита заемщик представляет следующие  документы, подтверждающие его платежеспособность:

правку с  места работы, где указывается  его заработная плата по месту  основной работы с указанием размера и видов удержаний, а также стажа работы на предприятии (в организации); книжка по расчетам за коммунальные услуги, квартплату; документы, подтверждающие доход по вкладам в банках; другие документы, подтверждающие доходы клиентов.

На основании  указанных документов банк проводит анализ платежеспособности заемщика. Цель анализа платежеспособности клиентов состоит в совместном с ним  определении наиболее рациональных условий предоставления кредита  в части его размера, сроков, организации погашения ссуды. Аналогичным порядком проводится анализ платежеспособности поручителя заемщика. Таким образом, при кредитовании физического лица банк оценивает финансовые возможности, как его, так и поручителя.

Для получения  кредита в банке в первую очередь предприятию необходимо оформить заявку на получение кредита.

Заявка на получение кредита состоит из нескольких разделов, содержащих информацию о предприятии, его финансовом положении, об испрашиваемом кредите и из заключения работника кредитного отдела коммерческого банка. Также к заявке прилагаются несколько отчетов и планов, уточняющих и расширяющих информацию из самой заявки.

После одобрения  заявки на кредит и принятия коммерческим банком решения о выдаче кредита, оформляется и подписывается  обеими сторонами кредитный договор. В дальнейшем кредитные взаимоотношения предприятия с банком строятся на основе заключенного кредитного договора.

В кредитном  договоре определяется сумма кредита; условия кредитования (срок, кредитный  процент, способ обеспечения кредита); обязанности банка (срок и способ, выдачи кредита); обязанности заемщика (способ и своевременность выплаты процентов по кредиту, предоставление отчетности по использованию кредита и т.д.); права банка (права по изменению процентной ставки, право контроля использования кредита, право штрафных санкций и их описание и т.д.); права заемщика (право досрочного погашения кредита, право на получение неустойки за неисполнение банком своих обязательств); ответственность сторон.

Кредитный договор  оформляется в двух равноценных экземплярах - по одному для каждой из сторон и является основным документом при решении всех спорных вопросов между банком и предприятием.

Начисление  вознаграждения по выданным кредитам осуществляется ежемесячно. Принимая во внимание специфику деятельности заемщика, в отдельных случаях возможны варианты установления банком сроков выплаты вознаграждения ежеквартально, в конце срока кредитования, либо в соответствии с установленным графиком.

Сроки рассмотрения проекта и принятия решения о кредитовании составляют от 7 до 10 банковских дней, включая рассмотрение на Кредитном Комитете (Правлении Банка). Экспертиза проекта проводится в соответствии со следующими критериями: соответствие контрактов, договоров действующему законодательству Республики Казахстан и нормам международного права; финансовое состояние заемщика; 
соответствие критерию максимального риска на одного заемщика; 
рентабельность проекта; оценка рисков по проекту; возможности осуществления контроля над кредитуемым проектом.

В заключении сотрудником банка описывается кредитная история предприятия, его деловая репутация, анализ финансового состояния, характеристика достоверности расчетов и возможности выполнения запланированных показателей, перечень основных рисков, делаются выводы о целесообразности выдачи кредита и предлагаются условия кредитования.

В целях снижения риска невозврата кредита, АО "Евразийский  банк" выдает кредит под различные  формы обеспечения, среди которые  можно выделить залог, гарантии, поручительства, страхование риска.

Принцип целевого использования кредитных ресурсов распространяется на большинство видов кредитных операций. Нарушение данного обязательства может быть основанием для досрочного отзыва кредита или введения штрафных санкций.

В современных  условиях каждый коммерческий банк разрабатывает свою систему управления кредитными рисками. АО "Евразийский банк" ограничивают кредитный риск на одного заемщика.

Установленные лимиты для группы, состоящей из двух или более заемщиков, рассчитываются в совокупности как на одного заемщика, если один из них имеет возможность контролировать или оказывать значительное влияние на другую сторону при принятии финансовых и хозяйственных решений.

Уровень кредитного риска, связанного с банками-контрагентами, определяет размер лимита, выделенного на операции с ним. Целью установления лимита является минимизация риска невозврата (неточного исполнения) контрагентами своих обязательств перед банком или обязательств по сделкам, гарантированным банком.

Расширение  самостоятельности, развитие новых форм собственности увеличивает риск невозвращения ссуды и требует оценки кредитоспособности при заключении кредитных договоров, решении вопросов о возможности и условиях кредитования. В связи с этим каждый банк разрабатывает свою кредитную политику.

Кредитная политика АО "Евразийский банк" направлена на удовлетворение потребности заемщиков  в кредитных ресурсах, развитие предпринимательства, содействие формированию новых, эффективно действующих рыночных структур.

АО "Евразийский  банк" проводит политику, направленную на привлечение и качественное обслуживание клиентов, содействует их развитию, стараясь использовать индивидуальный подход в обеспечении их нужд в различных видах банковских операций.

АО "Евразийский  банк" ограничивают кредитный риск на одного заемщика. Установленные лимиты для группы, состоящей из двух или более заемщиков, рассчитываются в совокупности как на одного заемщика, если один из них имеет возможность контролировать или оказывать значительное влияние на другую сторону при принятии финансовых и хозяйственных решений. Банк строит процесс кредитования основываясь на следующих принципах: коллегиальность в принятии решений по предоставлению кредитных инструментов; разделение рисков кредитной деятельности по различным структурным подразделениям; установление лимитов полномочий; управление кредитным портфелем; контроль кредитной деятельности.

Коллегиальность в принятии решений подразумевает  невозможность принятия решения  по любому кредитному инструменту или  кредитной программе одним лицом или группой лиц без наличия легитимных полномочий на такое действие. Решения по предоставлению кредитования принимаются коллегиальным органом Банка, каким является Кредитный Комитет.

Разделение  рисков кредитной деятельности по различным  структурным подразделениям заключается в том, что банк не допускает концентрации процедур анализа и оценки различных рисков (юридическое сопровождение кредитного инструмента, работа с залоговым обеспечением, операционное обслуживание кредитного инструмента и т.д.) по кредитному инструменту в одном подразделении.

Установление  лимитов полномочий предполагает определение  полномочий соответствующих лиц  по самостоятельному принятию кредитных  решений в пределах лимита утвержденного  индивидуально для каждого указанного лица. Полномочия устанавливаются на конкретное должностное лицо банка по усмотрению Кредитного Комитета Головного Банка.

Управление  портфелем кредитных инструментов включает в себя эффективную диверсификацию портфеля кредитных инструментов по срокам вложения, видам валют, типам заемщиков, секторам экономики, регионам и установление лимитов по различным видам кредитных рисков.

Контроль  кредитной деятельности подразумевает  наличие многоуровневой системы контроля кредитных рисков.

Данная система  подразумевает наличие в организационной структуре банка самостоятельных подразделений, ответственных за контроль над надлежащим исполнением кредитной политики и внутренних документов банка касательно кредитной деятельности всеми подразделениями банка, соблюдением установленных нормативных правовых актов Республики Казахстан, оценку эффективности названных систем контроля.

Ограничение по клиентам (контрагентам) банка предполагает установление максимальных размеров риска  на одного заемщика, для лиц, связанных  и не связанных с Банком особыми отношениями, для аффилированных лиц и группы связанных лиц, с соблюдением требований действующего банковского законодательства Республики Казахстан.

Банк может  ввести совокупные лимиты кредитования Клиентов сгруппированных в определенной категории бизнеса - крупный бизнес, малый и средний бизнес, розничный бизнес, государственные учреждения, некоммерческие организации.

Таким образом, банк проводит активные операции, размещая собственные и привлеченные средства. Осуществляя выдачу ссуд и кредитов, банк выполняет услуги по кредитованию. Банк выдает ссуды и кредиты банкам, физическим и юридическим лицам, осуществляющим деятельность в различных сферах экономики.

Заключение

В результате теоретического изучения понятия банковских услуг, методов формирования портфеля банковских услуг, изучения практики предоставления банковских услуг АО "Евразийский банк", выявления путей совершенствования банковских услуг коммерческими банками Республики Казахстан сделаны следующие выводы.

Современные коммерческие банки выполняют различные виды операций. Они не только организуют денежный оборот и кредитные отношения; через них осуществляется финансирование народного хозяйства, страховые операции, купля-продажа ценных бумаг, а в некоторых случаях посреднические сделки и управление имуществом.

В настоящее  время многие банки предлагают широкий  ряд продуктов, охватывающий практически  все аспекты банковской деятельности при предоставлении финансовых услуг  населению. В то же время другие банки  в целях завоевания и прочного удержания конкурентного преимущества стремятся специализироваться на оказании строго определенных видов услуг.

В банковской сфере итогом деятельности является банковская услуга. Под услугами понимается своеобразный полезный эффект труда, не создающего материальных благ, но полезный именно как процесс. Услуга - это вид деятельности, работ, в процессе выполнения которых не создается новый, ранее не существовавший материально-вещественный продукт, но изменяется качество уже имеющегося, созданного продукта.

Выполняя  свои функции, банк производит различные  операции, связанные с привлечением и размещением денежных средств, осуществляет платежи между предприятиями, хранение ценных бумаг. Банковские операции являются основой выполнения банком функций, раскрывают сущность банка.

Управление  портфелем банковских услуг означает пути и порядок размещения собственных  и привлеченных средств. Применительно  к коммерческим банкам - это распределение  на наличные деньги, инвестиции, ссуды и другие активы.

Принципы  осуществления банковских операций и предоставления банковских услуг населению рассмотрены на примере деятельности банка АО "Евразийский банк", который предоставляет финансовые, страховые, лизинговые и прочие услуги населению. Основной деятельностью банка является прием депозитов и предоставление ссуд и кредитов в тенге и иностранной валюте. Банк также предлагает широкий спектр услуг по обслуживанию текущих счетов клиентов, таких как платежи, дебетные и кредитные карточки, инкассация, а также розничный банкинг.