Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Июня 2013 в 15:59, курсовая работа
Целью данной работы является управление экономикой качества в ООО «Надежда» в процессе производства консервов.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Провести обзор литературы в области затрат на качество
2. Провести анализ деятельности предприятия ООО «Надежда»
3. Провести идентификацию затрат на ООО «Надежда»
4. Определить величину общих затрат на качество в ООО «Надежда»
5. Сформировать структуру затрат на качество в ООО «Надежда»
6. Разработать план мероприятий по минимизации затрат на качество в ООО «Надежда»
7. Определить величины общих затрат на качества после их мини-мизации в ООО «Надежда»
8. Оценить результативность и эффективность мероприятий по минимизации затрат на качество в ООО «Надежда».
Введение……………………………………………………………………… 5
1.Экоомика качества………………………………………………………… 7
1.1 История развития экономики качества………………………………… 7
1.2 Методические принципы учета и анализа затрат на качество……….. 8
1.2.1 Классификация затрат на качество…………………………………… 8
1.2.2 Методология сбора данных по затратам на качество………………. 11
1.2.3. Структура затрат на качество………………………………………... 13
1.2.4. Анализ затрат на качество……………………………………………. 17
1.3 Экономические аспекты менеджмента качества…………………….... 20
1.3.1. Экономические основы формирования требований стандартов ИСО 9000 версии 2008………………………………………………………. 20
1.3.2. Модель затрат на процесс……………………………………………. 25
1.3.3 Модель предупреждения, оценки и отказов………………………… 29
1.3.4 Результативность и эффективность…………………………………. 34
2. Анализ деятельности ООО «Надежда»…………………………………. 39
2.1 Общая характеристика предприятия…………………………………… 39
2.2 Основные процессы… ……………………………………….......... 40
2.3 Вспомогательные процессы……………………………………………. 42
2.4 Технико-экономические аспекты производства………………………. 42
3.Управление экономикой качества на предприятии…………………….. 47
3.1 Сбор данных о затратах на качество…………………………………… 47
3.2. Определение величины общих затрат на качество в
ООО «Надежда»……………………………………………………………. 48
3.3. Формирование структуры затрат на качество ООО «Надежда»…… 50
3.4. Разработка плана мероприятий по минимизации затрат
на качество в ООО «Надежда»…………………………………………….. 51
3.5. Определение величины общих затрат на качество……………………
после их минимизации в ООО «Надежда» 54
3.6. Оценка результативности и эффективности мероприятий по мин-мизации затрат на качество…………………………………………………. 59
Выводы……………………………………………………………………….. 67
Список использованной литературы……………………………………….. 68
Приложение 1………………………………………………………………... 69
Приложение 2………………………………………………………………... 70
Приложение 3………………………………………………………………... 71
2.3 Вспомогательные процессы
Сырье для производства продукции компания «Надежда» добывает как самостоятельно, так и принимая поставки рыбы и других морепродуктов из других регионов острова Сахалин, от компаний-сотрудников (ООО «Вакканай» , ООО «Континент» , ООО «Компания Тунайча» и другие.)
Самостоятельная добыча сырья производится малыми рыболоветскими траловыми судами (МРТС) в прибрежных зонах острова Сахалин. Так как перерабатывающие цеха компании находятся на причале, продукция поступает в них прямиком с судов, загруженная в пластиковые контейнера, вместимостью 400 килограмм. Перевоз продукции с судна в цеха осуществляется с помощью автопогрузчиков.
Поставка продукции другими компаниями осуществляется на грузовиках оснащенных холодильными камерами, в которых рыба и другие морепродукты могут храниться и не портиться на всем протяжении пути. Вся поставляемая продукция добывается в местах нереста лососевых рыб в определенные сезоны ,в число таких мест входят Таранай, Корсаковский район, Анивский район и другие.
Вся вылавливаемая и поставляемая продукция проходит жесткий контроль в лаборатории компании.
2.4 Технико-экономические показатели производства
Основные технико-
Таблица 2-Основные показатели деятельности ООО «Надежда» за 2010-2012г.
Показатели |
Год |
Изменение (+;-) |
Темп изменения, % | |||||
2010 |
2011 |
2012 |
2011 г. к 2010 г. |
2012 г. к 2011 г. |
2011 г. к 2010 г. |
2012 г. к 2011 г. |
2012 г. к 2010 г. | |
Выручка от продажи продукции, тыс. руб. |
40544 |
43046 |
43118 |
2502 |
72 |
106,17 |
100,17 |
106,35 |
Себестоимость проданной продукции, тыс. руб. |
37655 |
39656 |
39370 |
2001 |
-286 |
105,31 |
99,28 |
104,55 |
Валовая Прибыль, тыс. руб. |
2889 |
3390 |
3748 |
501 |
358 |
117,34 |
110,56 |
129,73 |
Из таблицы 1. следует, что выручка от реализации товаров, продукции, работ, услуг в 2011 году по сравнению с 2010 годом увеличилась на 2 502 тыс. руб. или на 6,17%. В 2006 году рост выручки от реализации составил по сравнению с 2011 годом 72 тыс. руб. или 0,17%.
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг ООО «Нордфиш» в 2010 году составила 37 655 тыс. руб., в 2011 году – 39 656 тыс. руб., в 2012 году – 39 730 тыс. руб., то есть, наблюдается увеличение себестоимости на 2 001 тыс. руб. или 5,31% в 2011 году по сравнению с 2010 годом и сокращение на 286 тыс. руб. или 0,72% в 2012 году по сравнению с 2011 годом.
Валовая прибыль ООО «Надежда» за исследуемый период имеет ярко выраженную тенденцию к росту. Так, в 2010 году она составила 2 889 тыс. руб., в 2011 году – 3 390 тыс. руб., в 2012 году – 3 748 тыс. руб. Полученные данные свидетельствуют, что темп роста валовой прибыли ООО «Надежда» снижается. В 2011 году он составил 17,34%, а в 2012 году – 10,56%.
Происходящие изменения отразились на росте показателя рентабельности продаж. Рентабельность продаж рассчитывается делением прибыли от реализации продукции, работ и услуг или чистой прибыли на сумму полученной выручки.
Рп2010 = (2889 тыс. руб. / 40544 тыс. руб.) * 100% = 7,13%
Рп2011 = (3390 тыс. руб. / 43046 тыс. руб.) * 100% = 7,88%
Рп2012 = (3748 тыс. руб. / 43118 тыс. руб.) * 100% = 8,69%
Как показывают вышеприведенные расчеты рентабельность продаж ООО «Надежда» увеличилась за анализируемый период с 7,13% до 8,69%, что положительно характеризует коммерческую деятельность предприятия.
Динамика основных показателей деятельности ООО «Надежда» представлена в приложении.
На данный момент, численность работников ООО «Надежда» составляет 26 человек. Состав и структура работников предприятия представлена в Таблице 3.
Таблица 3- Состав и структура работников предприятия ООО «Надежда» в динамике с 2010 по 2012 г.
Категории работников |
2004 |
2005 |
2006 | |||
чел. |
% |
чел. |
% |
чел. |
% | |
руководящие работники |
4 |
16,00 |
4 |
15,38 |
4 |
15,38 |
административный персонал |
10 |
40,00 |
10 |
38,46 |
10 |
38,46 |
торговый персонал |
10 |
40,00 |
11 |
42,31 |
11 |
42,31 |
технический обслуживающий персонал |
1 |
4,00 |
1 |
3,85 |
1 |
3,85 |
Всего |
25 |
100,00 |
26 |
100,00 |
26 |
100,00 |
Для анализа показателей
эффективности использования
Таблица 4-Основные показатели эффективности использования трудовых ресурсов ООО «Надежда» за 2010 - 2012 г.
Показатели |
Год |
Изменение (+;-) |
Темп изменения, % | ||||
2010 |
2011 |
2012 |
2011 г. к 2010 г. |
2012 г. к 2011 г. |
2011 г. к 2010 г. |
2012 г. к 2011 г. | |
Выручка от продажи продукции, тыс. руб. |
40544 |
43046 |
43118 |
2502 |
72 |
106,17 |
100,17 |
Численность работающих, чел. |
25 |
26 |
26 |
1 |
0 |
104,00 |
100,00 |
Фонд оплаты труда, тыс. руб. |
1338,96 |
1649,76 |
2100,48 |
310,8 |
450,72 |
123,21 |
127,32 |
Среднемесячная зарплата, тыс. руб. |
7,97 |
9,82 |
10,94 |
1,85 |
1,12 |
123,21 |
111,41 |
Производительность труда, тыс. руб./чел |
1621,76 |
1655,62 |
1658,38 |
33,86 |
2,77 |
102,09 |
100,17 |
Производительность труда в 2010 году составила 1621,76 тыс. руб./чел., в 2011 году – 1655,62 тыс. руб./чел, в 2012 году – 1658,38 тыс. руб./чел. В 2011 году по сравнению с 2010 годом произошло увеличение показателя на 33,86 тыс. руб./чел. или на 2,09%. В 2012 году по сравнению с 2011 годом рост показателя составил 2,77 тыс. руб./чел. или 0,17%.
В то же время средняя заработная плата работника за месяц составила в 2010 году – 7,97 тыс. руб., в 2011 году – 9,82 тыс. руб., в 2012 году – 10,94 тыс. руб. Среднемесячная заработная плата также обнаруживает тенденцию к росту: в 2011 году по сравнению с 2010 годом наблюдается увеличение среднемесячной заработной платы на 1850 руб. на 23,21%, в 2012 году по сравнению с 2011 годом – на 1120 руб., или 11,41%. Темпы роста производительности труда в 2011-2011 гг. существенно ниже темпов роста заработной платы, что свидетельствует о преобладании экстенсивного типа развития и низкой эффективности использования трудовых ресурсов предприятия.
Таким образом, деятельность ООО «Надежда» за период 2010 – 2012 гг. характеризуется ростом выручки от продаж, ростом рентабельности продаж, ростом рентабельности основных и оборотных средств.
Однако, исследуемое предприятие имеет и негативную (особенно для торговых предприятий) тенденцию – снижение коэффициента оборачиваемости оборотного капитала, снижение фондоотдачи и производительности труда
Поэтому, несмотря на положительную тенденцию изменения отдельных показателей, характеризующих организационно – экономическую деятельность, нельзя сделать однозначный вывод о повышении или снижении эффективности деятельности предприятия.
3. УПРАВЛЕНИЕ ЭКОНОМИКОЙ КАЧЕСТВА ПРЕДПРИЯТИЯ
3.1 Сбор данных по затратам на качество
Жизнеспособность предприятия,
занимающегося как
По анализу технико-
В таблице 5 приведен перечень затрат на качество на предприятии ООО «Надежда»
Таблица 5-Перечень затрат на качество
Категория затрат |
Мероприятия,причины |
1 |
2 |
Затраты на предупредительные мероприятия |
- экспертиза каждой партии поступающего сырья; - осмотр тары, взвешивание |
Затраты на контроль |
- контроль состояния - анализ готовой продукции |
Продолжение таблицы 5
1 |
2 |
Затраты на внутренние потери |
- бомбаж; - порок закаточного шва; - брак при порционировании; - деформация банки - птички |
Затраты на внешние потери |
- возврат бракованной продукции |
Проанализировав данные таблицы 5 можно определить величины общих затрат на качество.
3.2. Определение
величины общих затрат на
ООО «Надежда»
Проанализировав деятельность предприятия ООО «Надежда» собранные данные можно сгруппировать в таблицу. Перечень и величина полученных затрат представлен в виде таблицы 6
Таблица 6-Перечень и величина полученных затрат
Элемент затрат |
Кодированная символика |
Величина затрат (Руб.) |
Метод расчета |
1 |
2 |
3 |
4 |
Затраты на предупредительные мероприятия (А) | |||
Экспертиза поступающего сырья |
А1 |
216000 |
ЗП технолога 18000р. × 12 = 216000 |
Осмотр поступающей тары (жестяных банок) |
А2 |
144000 |
ЗП контролера 12000р. × 12 = 144000 |
Продолжение таблицы 6
1 |
2 |
3 |
4 |
Затраты на контроль (В) | |||
Контроль бесперебойной работы оборудования |
В1 |
216000 |
ЗП инженера 18000 × 12 =216000 |
Анализ готовой продукции |
В2 |
168000 |
ЗП лаборанта 14000 × 12 = 168000 |
Затраты на внутренние потери (С) | |||
Бомбаж банок |
С1 |
108000 |
250 банок в месяц 1 банка – 36руб. 250 × 12 × 36 = 108000 |
Порок закаточного шва |
С2 |
86400 |
200 банок в месяц 200 × 12 × 36 = 864000 |
Брак при порционировании |
С3 |
79920 |
185 банок в месяц 185 × 12 × 36 = 79920 |
Деформация банки |
С4 |
103680 |
240 банок в месяц 240 × 12 × 36 = 103680 |
Птички |
С5 |
64800 |
150 банок в месяц 150 × 12 × 36 = 64800 |
Информация о работе Управление экономикой качества в ООО «Надежда»