Сертификация безопасности и качества услуг в строительстве

      Схему 1 применяют для работ  и услуг, качество и безопасность  которых обусловлены мастерством  исполнителя (например, мастера-ремонтника, педагога, парикмахера и т.д.), схему 2 — стабильностью процесса выполнения работ, оказания услуг (например, услуг по техническому обслуживанию автомототранспортных средств, услуг по перевозке пассажиров, медицинских услуг и т.д.). Схему 3 применяют при сертификации производственных услуг.

    При сертификации работ и услуг по схеме 4 оценивают организацию в целом с присвоением ей определенной категории (класса, разряда, звезды гостинице и т.д.). При сертификации потенциально опасных работ и услуг (медицинских, по перевозке пассажиров и др.) применяют схему 5. Схему 6 применяют при сертификации работ и услуг, оказываемых по индивидуальным (неповторяющимся) заказам, выполняемых в небольших объемах организациями, зарекомендовавшими себя на отечественном или мировом рынке как исполнители работ и услуг высокого уровня качества. 7-я схема применяется при наличии у исполнителя системы качества, включающей контроль всех требований, проверяемых при сертификации, что подтверждается выпиской из акта оценки системы качества.      

 Держатель  сертификата обязан указывать  в документации (в техническом паспорте, на этикетке, в наряде-заказе, в описании работы или услуги и др.) сведения о проведении сертификации (номере сертификата, сроке его действия, органе, его выдавшем). Знак соответствия наносят на квитанцию, наряд-заказ, путевку, договор, упаковку, бланки и др., а также используют в рекламных и печатных изданиях.     

 Организованы  системы сертификации однородных  услуг. При этом аккредитовано около 70 органов по сертификации. Создана, например, система сертификации услуг транспорта — автомобильного, воздушного, морского, речного, городского электротранспорта. Транспортные услуги как вид деятельности имеют особую специфику: услуга, которую получает пассажир, не является материальной категорией. Удовлетворенность пассажира можно оценить, лишь узнав о его личном впечатлении о поездке и сопутствующем сервисе. Единых требований по всем видам транспорта выработать невозможно, поэтому в системе сертификации услуг транспорта созданы подсистемы. 

  Особенности сертификации систем качества малых предприятий

   Для малых предприятий характерны особые проблемы при внедрении систем качества. Основными проблемами являются:

• ограниченные ресурсы имеющиеся в распоряжении предприятия;
• трудности в понимании и применении стандартов ввиду отсутствия специалистов по управлению качеством;
• затраты, требуемые для внедрения и поддержания системы.

   Системы качества можно рассматривать как  комплекс необходимого организационного устройства, распределения ответственности  и полномочий, процедур, процессов  и ресурсов, требуемых для достижения целей, поставленных руководством. 
Основной внешней причиной, побуждающей предприятия внедрять систему качества, является желание заказчиков. 
Многие из них предпочитают поставщиков, имеющих сертифицированную систему качества, т.е. систему, которую проверил независящий орган по сертификации. 
Следует подчеркнуть, что сертификация систем качества на соответствие стандартам ИСО 9001 во всем мире осуществляется независимо от профиля и величины предприятия. При этом органы по сертификации оценивают соответствие системы качества предприятия полному набору требований соответствующего стандарта. 
Однако удовлетворение ожиданий заказчиков- это всего лишь одна из причин, по которой внедряют системы качества. Есть и другие цели, из которых можно выделить следующие. Организация может использовать систему качества:

• для улучшения своей работы, координации и повышения производительности;
• для определения своих целей и ориентации своей деятельности на ожидания потребителей;
• как инструмент маркетинга, позволяющий предоставить покупателям и потенциальным заказчикам доказательство возможностей, которыми обладает компания;
• для достижения и поддержания уровня качества продукции или услуг в целях непрерывного удовлетворения заявленных или подразумеваемых запросов потребителей;
• для достижения уверенности руководства в том, что достигнут и поддерживается намеченный уровень качества;
• как основу для сертификации продукции.

   При этом только деятельность в целях  сертификации завершается получением сертификата. Все остальные цели предполагают непрерывное совершенствование. Малые предприятия должны непрерывно анализировать и улучшать свою систему качества для того, чтобы она обеспечивала совершенствование самой компании. 
Нередко стандарты по управлению качеством ссылаются как на документы, в которых определено, как управлять предприятием. Система качества может быть применена ко всем аспектам управления, например, к таким, как маркетинг, продажа продукции, финансы и конечно, основной процесс производства продукции или предоставления услуг. Само малое предприятие должно определить меру охвата системой качества различных аспектов его деятельности. 
Рекомендации разработаны с учетом материалов по малым предприятиям, подготовленных в рамках ИСО/ТК 176. 

2.2. Повышение безопасности зданий и сооружений

Пожарная  безопасность.

     В связи с вводом в действие СНиП 21-01-97 “Пожарная безопасность зданий и сооружений” и необходимостью обеспечения приоритетности требований, направленных на безопасность людей  при пожаре, по сравнению с другими противопожарными требованиями, целесообразно разработать организационные и экономические механизмы стимулирования деятельности проектных организаций в направлении создания банка образцовых проектов зданий различного назначения для тиражирования наиболее рациональных вариантов проектных решений в практике массового строительства, и в первую очередь при строительстве объектов для государственных нужд.

     Как показывает анализ состояния дел, пока таких проектов нет. Имеются лишь отдельные проектные проработки, касающиеся штучных, наиболее ответственных объектов. В частности, в Москве, с использованием универсальных огнезащитных покрытий ЦНИИСКа им. Кучеренко: на станциях метрополитена, студии Всероссийской телерадиокомпании, в здании филиала Малого театра, на объектах “Памятника Победы на Поклонной горе", на комплексе сооружений РАО “Газпром". Необходимо осуществить мероприятия по отбору наиболее перспективных с точки зрения новых требований пожарной безопасности проектов для тиражирования и внедрения.

Сейсмостойкость.

     Проблема  сейсмостойкости зданий и сооружений приобрела в последние годы, в  связи с участившимися разрушительными  землетрясениями и расширением  территории их проявления, значительную актуальность. К отработанным и часто  применяющимся на практике типам сейсмоизоляции в последние годы прибавились новые решения: системы зданий с трехслойными и многослойными стенами, адаптивные системы сейсмозащиты с включающимися связями, здания с сейсмоизолирующим скользящим поясом и др., разработанные и доведенные до практического применения в разных сейсмических районах ЦНИИСК им. Кучеренко. Создан каталог типовых проектных решений по усилению несейсмостойких жилых, гражданских и промышленных зданий для сейсмичных зон России, различными проектными институтами выполнены проекты жилых домов для Петропавловска-Камчатского, Тынды, Феодосии и др. В КБ по железобетону им. Якушева разработаны новые перспективные конструкции и конструктивные типы зданий для сейсмических районов с обеспечением обжатия конструкций в процессе строительства, что значительно увеличивает надежность строительных систем. 

Экологическая безопасность.

     Экологически  неблагополучное состояние природной  среды заставляет искать новые нетрадиционные пути очистки воды и воздуха, переработки  промышленных отходов. Однако разработки в этой области и их использование в проектировании пока не носят системного характера: имеется положительный опыт внедрения установок глубокой очистки питьевой водопроводной воды ГНЦ “НИИВОДГЕО", утилизации вредных отходов фосфогипса в Саратовской области и некоторые другие проекты. В целом же проблема остается нерешенной, а имеющиеся научные достижения в этой области находят весьма слабое внедрение. 
 
 
 
 
 

         ГЛАВА3. Сертификация лицевого кирпича. ГОСТ 7484-78.

Сертификация безопасности и качество услуг в технологии облицовочного кирпича

     Облицовочный  кирпич – один из самых распространенных и часто используемых строительных материалов. И хотя сертификация кирпичей не является обязательной процедурой, большинство производителей и поставщиков этого материала, как правило, оформляют сертификат на кирпич.

     По  назначению керамический кирпич подразделяется на строительный (рядовой), облицовочный (лицевой) и специальный. Строительный кирпич служит для возведения несущих  стен и перегородок, которые впоследствии облицовываются, штукатурятся, окрашиваются. Важно, чтобы несущая способность кирпича была достаточной. Для лучшего сцепления с кладочным раствором боковые грани кирпича могут быть рифлеными. Облицовочный кирпич предназначен для отделки фасадов и интерьеров, в нем не допускаются трещины, отколы, известковые включения, пятна, выцветы и другие дефекты. Выбирая лицевой кирпич, надо особенно внимательно следить, чтобы близко к его поверхности или на ней не было известковых включений: при попадании влаги они разбухают и разрушают кирпич. Разновидности лицевого кирпича - фактурный (с неровным рельефом - "черепашка", "кора дуба" и пр. или правильным геометрическим рисунком на боковых гранях) и фасонный (полукруглый, угловой, скошенный, с выемками и других форм). Последний позволяет изысканно оформлять окна, карнизы, создавать здания с закругленными углами, выполнять арки, своды, колонны. Кроме того, при использовании его исчезает необходимость подрезать обычный лицевой кирпич. Если для строительного кирпича цвет не принципиален, то для лицевого это один из главных параметров. Современный керамический кирпич может быть практически любым, от белого до черного, и даже неоднородного цвета (например "плавающего" от темного оттенка к светлому, от коричневого к синему, от желтого к синему и т. д.). Цвет зависит, прежде всего, от технологии обжига, а также от состава, качества и цвета глины-сырца.

     Строительный  керамический кирпич является самым  распространённым местным стеновым материалом, позволяющим экономить дефицитные металлы, цемент, а также транспортные средства. В общем балансе производства и применения стеновых материалов керамический кирпич занимает более 30%.

     В данный момент в производстве строительного  керамического кирпича сосредоточено  внимание на совершенствовании технологии, улучшении качества выпускаемой продукции и расширении ассортимента. При строительстве новых предприятий предусматривается установление автоматизированных и высокомеханизированных технологических линий на базе современного отечественного и импортного оборудования. Осваивается выпуск эффективной пустотелой продукции, которая должна постепенно заменять традиционный полнотелый кирпич. Это позволит не только экономить сырьё, но и уменьшать толщину и массу наружных стен без снижения их теплозащитных свойств, а также создавать облегчённые конструкции панелей для индустриализации строительства.

     Расширение  ассортимента и, в частности, производство эффективных изделий с увеличением  размеров и уменьшением средней  плотности до 1250-1350 кг/м³ и менее за счёт рациональной формы и увеличения количества пустот снизит расход материалов на 1м² наружных стен на 20-30%. На действующих заводах наряду с дальнейшей механизацией и автоматизацией производства кирпича будут всемерно улучшаться его качество и повышаться прочностные свойства, требующиеся для строительства зданий повышенной этажности и специальных сооружений. Применение в строительстве кирпича высоких марок в несущих конструкциях позволяет уменьшить его расход на 15-30%.

     Необходимо более широко развивать производство лицевого кирпича, позволяющего исключать оштукатуривание зданий и улучшать их архитектурный вид.

     Улучшение качества продукции вызывает необходимость  повышения культуры производства, более  строгого соблюдения технологических параметров по всем пределам, улучшения обработки, рациональной шихтовки путём ввода различных добавок, в том числе отходов других отраслей промышленности. 

Номенклатура  облицовочного кирпича

        В данной работе рассматривается выпуск облицовочного кирпича марки 200, 250 с размером 250х120х88 мм с гладкой поверхностью согласно ГОСТ 530-2007 Кирпич и камень керамические. Технические условия.