Социальное обслуживание одиноких пожилых людей

Для предоставления технических средств  ухода, при отделении имеется  пункт проката, который осуществляет свою деятельность на основании Положения  об организации работы пунктов проката  с целью оказания социальных услуг  по временному обеспечению отдельной  категории граждан техническими средствами ухода, реабилитации и адаптации, утвержденного Постановлением Правительства  Свердловской области т 30.06.2005г. № 250 « О мерах по социальной поддержке  отдельных категорий граждан, проживающих  в Свердловской области», и Положения об организации деятельности социального пункта проката технических средств ухода, реабилитации и адаптации ГОУ «ЦСОН» г. Сухой Лог.

Кроме того функциональными обязанностями  отделения срочного социального  обслуживания является:

оказание помощи в восстановлении утраченных документов, в оформлении документов, временной регистрации  в паспортно-визовой службе;

проведение обследований социально-бытовых  условий граждан, попавших в трудную  жизненную ситуацию и нуждающихся  в срочном социальном обслуживании;

предоставление необходимой информации и проведение консультаций по вопросам социального обслуживания.

Клиенты обратившиеся в отделение  срочного социального обслуживания имеют право :

- на уважительное и гуманное  отношение к себе со стороны  сотрудников Центра;

-на полную информацию о своих  правах, обязанностях, условиях, обслуживания  в отделении срочного социального  обслуживания;

- на соблюдение конфендициальности информации личного характера.

Клиенты отделения срочного социального  обслуживания обязаны соблюдать  установленные нормы и правила  получения услуг или общественного  порядка, правил техники безопасности, бережно относиться к имуществу  центра, своевременно вносить оплату за социальное обслуживание

Специалисты по социальной работе центра социального обслуживания населения  обязаны:

-вести прием и консультирование  граждан по вопросам социального  обслуживания;

- выявлять и вести учет граждан,  семей, нуждающихся в социальной  поддержке;

- определять им необходимые  формы помощи;

- обследовать жилищно-бытовые условия  престарелых граждан, инвалидов  с целью выявления в какой  социальной помощи они нуждаются  ( в материальной помощи, в помощи социального работника, в оказании помощи в одежде, обуви, в помощи для определения в дом-интернат для престарелых и инвалидов или определение в отделение временного проживания);

-оформлять документы по результатам  обследования материально-бытовых  условий граждан;

-оформлять документы на оказание  материальной помощи: гражданам  попавшим в трудную жизненную  ситуацию, гражданам остро нуждающимся в социальной помощи, малообеспеченным семьям, многодетным семьям, пенсионерам, инвалидам;

-оказывать содействие по сбору  и выдаче вещей населению;

- заполнять социальную карту  на каждого обратившегося, нуждающегося  в социальной поддержке;

-организовывать работу по предоставлению  населению городского округа  Сухой Лог социального такси,  согласно Постановления Правительства  Свердловской области от 15 августа  2007г. № 784-ПП «Об утверждении  Порядка государственными областными  учреждениями социального обслуживания  населения, имеющими в своей  структуре социально созданные  подразделения (службы, отделения,  отделы «Социальные такси»), социальной  услуги «Социальные такси» бесплатно,  а также на условиях полной  или частичной оплаты;

-организовывать работу по выдаче  и оказанию материальной помощи  лицам оказавшимся в трудной жизненной ситуации, в натуральном виде, согласно Постановления Правительства Свердловской области от 06.09.2006г. « 767-ПП «О предоставлении материальной помощи гражданам нуждающимся в социальной поддержке»;

-участвовать в создании банка  данных о гражданах, попавших  в рудную жизненную ситуацию  и остро нуждающихся в социальной  помощи;

-оказывать содействие по улучшению  взаимоотношений между отдельными  людьми и окружающими;

-принимать участие в проведении  общегородских культурно-массовых  мероприятиях;

-тактично, вежливо обращаться с  коллегами по работе и клиентами  отделения;

-предоставлять во временное  пользование через социальный  пункт проката малоимущим и  инвалидам средства реабилитации;

-обеспечивать учет, хранение и  выдачу технических средств реабилитации, выданных во временное пользование;

-создавать банк данных социально  незащищенных граждан, имеющих  право на защиту путем личного  приема граждан, обследования;

-принимать участие в комиссии  по оказанию материальной помощи  гражданам пожилого возраста  и инвалидам, малообеспеченным  гражданам;

-привлекать различные государственные  учреждения, общественных, благотворительных,  религиозных организаций и объединений,  фондов и отдельных граждан  к решению вопросов социальной  помощи гражданам пожилого возраста, инвалидам и иным гражданам,  остро нуждающимся в социальной  поддержке.

При отделении срочного социального  обслуживания действуют:

Участковая служба государственного областного учреждения социального  обслуживания населения «Центра  социального обслуживания населения», отделение срочного социального  обслуживания предоставляющего услуги гражданам на дому бригадной формой социального обслуживания и отделение  социальной помощи на дому.

В своей деятельности работники  этих служб руководствуются теми же законодательными документами, что  и специалисты по социальной работе Отделения срочного социального  обслуживания.

Бригадная форма социального обслуживания на дому создана для обслуживания лиц, нуждающихся в посторонней  помощи, вследствие частичной утраты труда и способности к самообслуживанию.

Предоставление гражданам пожилого возраста услуг на дому бригадной  формой социального обслуживания производится на основании договора установленной  формы.

Предоставление гражданам пожилого возраста социальных услуг бригадной  формой социального обслуживания осуществляется бесплатно, а также на условиях частичной  или полной оплаты. Условия и порядок  оплаты социальных услуг определяется в соответствии с действующим  законодательством.

Силами бригады должны выполняться  как плановые (постоянные) услуги ( в соответствии с заключенным договором на оказание платных социальных услуг) гражданам, так и услуги разового характера.

Основными задачами предоставления гражданам  социальных услуг на дому бригадной  формой социального обслуживания являются:

-повышение качества и расширение  спектра предоставляемых услуг;

-повышение эффективности организации  труда социальных работников (использование  современных технологий при выполнении  социальных услуг, уменьшение  физической нагрузки);

-выявление и учет совместно  с государственными и негосударственными  организациями, одиноких граждан  нуждающихся в социальном обслуживании  на дому и граждан, имеющих  родственников, которые не могут  осуществлять надлежащий уход  постоянно;

-реализация Федерального Закона  РФ о социальном обслуживании  граждан пожилого возраста и  инвалидов;

-создание банка данных социально  незащищенных граждан, имеющих  право на социальную защиту  путем личного приема граждан,  обследования, анкетирования ;

-привлечение дополнительных финансовых  средств за счет увеличения  численности клиентов, получающих  услуги на платной основе.

В сферу обслуживания пожилых граждан  специалистами по предоставлению социальных услуг на дому бригадной формой социального  обслуживания, входит:

предоставление услуг по организации  питания, быта и досуга,

покупка и доставка на дом продуктов  питания (до 7 кг), горячих обедов, покупка  и доставка на дом промышленных товаров  первой необходимости, доставка воды, топка печей, заготовка дров, сдача  вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка, содействие в организации ремонта и уборки жилых помещений , вынос мусора, стирка белья вручную и на стиральной машине, глаженье белья, и многое другое. Сюда так же входят услуги социально-медицинские и санитарно-гигиенические, правовые услуги.

Социальные работники отделения  социальной помощи на дому должны обслуживать  на дому престарелых, одиноких и нетрудоспособных граждан, выявлять нуждающихся в  социальной помощи на дому и обеспечивать их необходимыми социальными услугами.

Социальные работники отделения  социальной помощи на дому должны оказывать :

-услуги по организации питания,  быта и досуга- это доставка продуктов питания, горячих обедов;

-помощь в приготовлении пищи;

-покупка и доставка на дом  промышленных товаров первой  необходимости;

-доставка воды, топка печей,  содействие в обеспечении топливом (для проживающих в жилых помещениях  без центрального отопления и  водоснабжения);

-сдача вещей в стирку, химчистку,  ремонт и.т.д.

-социально-медицинские и санитарно-гигиенические  услуги;

-правовые услуги.

И так при Центре социального  обслуживания населения города Сухой  Лог функционируют следующие  отделения социального обслуживания одиноких пожилых людей:

1. Отделение срочного социального  обслуживания.

2.Участковая служба, предоставляющая  гражданам пожилого возраста  на дому услуги бригадной формой  социального обслуживания.

3.Отделенне социального обслуживания  на дому.

Эти отделения признаны предоставлять  престарелым и инвалидам разнообразные  по видам и формам услуги: социально-медицинские, психолого-педагогические, социально-бытовые  и торговые - оказывающие реальную помощь людям, оказавшимся в трудной  жизненной ситуации.

Анализ положения граждан пожилого возраста и инвалидов свидетельствует  о том, что они являются наиболее социально незащищенными категориями  населения, нуждающимися в особом внимании и социальной защиты со стороны государства. Почти в один день большая часть граждан пожилого возраста потеряла свои сбережения, которые откладывались в течение всей жизни и сберегались на «достойную старость». Обесцененными оказались все достижения их прошедшей жизни: идеалы их молодости и зрелости признаны ложными, а сами они не только потеряли уважение молодого поколения, но, как правило постоянно внушается, представляют «обузу для трудового населения».

В связи с этим, главной задачей  центров социального обслуживания, стало поддержание активного  образа жизни старшего поколения, оказание им разносторонней социально-бытовой  и психологической помощи, обеспечения  участия в посильной трудовой деятельности.

Нестационарные формы социального  обслуживания созданы для оказания социальной помощи и обслуживания пожилых  людей, предпочитающих оставаться в  привычной для них домашней среде, поэтому среди нестационарных форм социального обслуживания на первое место можно поставить социальное обслуживание на дому. Главная цель которого - максимально продлить пребывание людей пожилого возраста в привычной  для них среде обитания, поддержать их личностный статус, защитить их права  и интересы.

Отделением социальной помощи на дому, при Сухоложском центре социального обслуживания населения производится зачисление одиноких пожилых граждан на надомное обслуживание. Зачисление на надомное обслуживание производится по решению руководителя учреждения.

Основанием являются следующие  документы:

личное заявление одиноко проживающего лица с просьбой о принятии его  в число обслуживаемых граждан, медицинское заключение с указанием  диагнозов.

Противопоказаниями к принятию на надомное обслуживание являются хронические  психические, кожно-венерологические и инфекционные заболевания, а также  заболевания требующие постоянного медицинского ухода (онкологические, тяжелые трофические нарушения).

Сведения о состоянии здоровья этих лиц можно получить от участкового  врача, врачебно-консультационной комиссии районной поликлиники. Врачи дают заключение о том, что обратившийся пожилой  человек нуждается в обслуживании.

Комиссия в составе заведующего  отделением социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов производит обследование социально-бытовых условий гражданина обратившегося в центр социального обслуживания, с составлением акта обследования социально-бытовых условий. В результате обследования комиссия выявляет проблемы пожилого человека и заключает с ним договор на услуги которые будут предоставляться центром социального обслуживания на дому. До заключения договора на обслуживание гражданам дают возможность ознакомиться с перечнем предоставляемых услуг.

Предоставление услуг при обслуживании пожилых граждан на дому производится на платной основе, в связи с  Перечнем гарантированных платных  услуг, предоставляемых гражданам  пожилого возраста и инвалидам Государственного областного учреждения социального  обслуживания населения «Центра  социального обслуживания населения» города Сухой Лог в который  входят следующие услуги: