Волонтерство, как форма социального движения

Еще одним приоритетным направление волонтерских движений является организация различных экологических акций. Тольяттинские волонтеры проводят  городские субботники, занимаются посадкой деревьев, озеленение города, проектированием ландшафтных дизайнов, очень многие жители города и не только молодежь занимались патрулированием лесных участков во время летних пожаров в 2010 году. Сразу после пожаров, правительством Самарской области и министерством лесного хозяйства была разработана программа по восстановлению лесов и проведению противопожарных мероприятий. Эта программа, рассчитанная на три года, начала действовать в 2011 году. Большое значение для реализации этой программы имела и на сегодняшний день остается работа волонтеров, которые готовы потратить свое время, свои силы на восстановление тольяттинского леса. С их помощью был создан наблюдательный совет «Наш лес» – тот эффективный механизм, который помогает корректировать программу, вовлекает общественность для решения этой сложной задачи – восстановления леса.  За 2011 год по федеральной программе с участием волонтеров программы «Наш лес» на 80 га территорий была произведена посадка деревьев64.

Многие волонтеры (38%)  реализуют свои творческие и организаторские способности в проведении  творческих мероприятий, конкурсов, праздников. Данный вид деятельности направлен на развитие культурной жизни молодежи. Волонтерами проводятся мероприятия, приуроченные к каким-либо праздникам в детских домах, интернатах, в домах престарелых, в пансионатах для людей с ограниченными возможностями и т.д. Таким образом, ребятам удается не только возможность проявить себя, выступив с творческим номером, так они еще оказывают внимание и дарят радость тем, кому так порой не хватает тепла и заботы.

В Тольятти волонтеры стараются воспитать настоящих патриотов в молодом и юном поколении. Реализуется это через различные программы, как спортивные воспитывающие дух соперничества, и туристические, развивающие кругозор, позволяющие познать и полюбить родные места, научиться бережно относится к природе. Так и через различные патриотические программы. В Тольятти существует несколько направлений организующих работу с ветеранами. Снимаются документальные фильмы, в которых участники боевых действий сам рассказывают о происходящих на войне событиях, проводятся тематические встречи, ведутся работы школьных и городских музеях. Из опрошенных волонтеров 24% работают именно в этом направлении.

Среди респондентов 19% волонтеров заняты оказанием  медицинской помощи. Данная помощь может выражаться по-разному, кто-то является активным донором, другие  несут службу милосердия в больницах. Так же к данному направлению относятся те, кто занимается активной пропагандой здорового образа жизни, чаще всего волонтеры организуют различного рода акции против курения и наркотиков. Важным событием в жизни Тольятти стало решение на заседании Попечительского Совета ГБФ «Фонд Тольятти»65 о реализации проекта «Сестринское дело», принято оно было 27 февраля 2012 года. Это создание механизма устойчивой поддержки тяжелобольных, пожилых людей у которых не осталось родных, от которых волонтеров отказались близкие, а сами они находятся в Сестринском отделении. Отделение сестринского ухода испытывает большие трудности, прежде всего связанные с нехваткой персонала. Необходимы благотворительные пожертвования для приобретения средств индивидуального ухода за пациентами. Попечительский совет Фонда Тольятти обратился к партнерам фонда. ГОУ Самарской области «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Комсомольского района городского округа Тольятти» - директор Калинкина Любовь Ивановна - готовит волонтеров для отделения. Уже 6 волонтеров оказывают помощь по уходу за больными.  Таким образом, заработал ещё один городской проект, деятельность которого во многом зависит от активности волонтеров66.

Развиты в Тольятти и другие направления, в которых активно работают волонтеры. Среди них организация досуговой деятельности, данное направление работает  в основном с детьми, подростками, молодежью, пенсионерами. Волонтеры пытаются не только разнообразить досуг, но и организовать свободное время этих социальных групп так, чтобы это приносило пользу, через проведение различных тематических встреч, организация игр, создание кружков по интересам и др.

Многие молодые люди стараются привлечь интерес к волонтерским движениям и различным социальным проблемам через информационное обеспеченье. В современном мире имеет широкое распространение интернет, а значит, каждый пользователь может помочь движению волонтеров посредством публикации соответствующего материала на любой web-странице.  Такой вид помощи является высокоэффективным, так как глобальная сеть ежедневно собирает значительное число посетителей. Среди волонтеров, приявших участие в анкетировании, 11% отметили, что занимаются информационным обеспеченьем.

Менее развита в Тольятти работа волонтеров в организации экскурсионной деятельности (7%), работа в местных муниципалитетах (6%), социально-психологическая и юридическая поддержка (6%) Нужно отметить, что организованное движение волонтёров само зачастую нуждается в постоянной профессиональной поддержке различных специалистов: психологов, юристов, медиков, преподавателей и прочих. Консультации многих из них могут стать полезными для осуществления благотворительных мероприятий.

 Меньше всего тольяттинскую  молодежь привлекают политические акции, проблемы ЖКХ (4%) и трудовая помощь, то есть работа в трудовых лагерях и бригадах.

Стоит отметить, что различные направления волонтерской деятельности пересекаются, например, организация досуга и проведение творческих мероприятий может одновременно заниматься патриотическим воспитанием юного поколения. Поэтому, многим волонтерам удается проявлять себя в различных направлениях.  Как заметила Анна Титова, одна из организаторов волонтерской группы «Точка опоры»: «Работая волонтером, ты постепенно осознаешь все большую потребность в общественной деятельности, и уже не можешь иначе, у тебя возникает постоянное желание помогать, делать добрые дела. Поэтому сегодня ты сажаешь деревья, завтра едешь с акцией в детский дом, послезавтра собираешь средства приюту для  животных, таким образом, ты не останавливаешься на одном виде деятельности, ты  пытаешься сделать все, что в твоих силах».

Опрос волонтеров показал, что большинство молодых добровольцев (59%) считают наиболее эффективными методами организации волонтерской работы в решении социальных проблем   - это проведение конкретных акций помощи. Такие как сбор денежных средств  или вещей для нуждающихся людей,  донорские акции по сбору крови, экологические акции, направленные на очистку города от мусора или озеленение. Подобные акции направлены на оказание единоразовой помощи. Преимущество данного метода в том, что его проще организовать, так же он способен привлечь большое количество, как постоянных волонтеров, так и  простых граждан, которые оказались в нужное время в нужном месте, таким образом, способствуя сплочению местного населения. 73% волонтеров уверены, что население положительно относится к их деятельности, 26% считают, что жителям города безразличны к волонтерской деятельности, только 1 участник анкетирования высказал  мнение, что население настроено отрицательно по отношению к волонтерам, считая, что на помощь населения нельзя рассчитывать. При этом 72% волонтеров считают, что не каждый  житель города согласится помочь, 16% утверждают, что такие случаи бывают крайне редко. Не большое число респондентов (12%) уверены, что местные жители легко идут на контакт с волонтерами и оказывают помощь.

Среди опрошенных участников волонтерских движений 24% наиболее эффективным считают метод «привлечение внимания общественности и власти к проблеме», полагая, что именно так волонтерство способно помочь в решении конкретных социальных вопросов. В Тольятти было организовано несколько проектов направленных на привлечение внимания властей и местного сообщества, реализованы они были в 2010 – 2011 году при поддержке молодежного политического движения «Наши»67. Волонтерами были сделаны видеоролики, в которых были отсняты ситуации, уличавшие конкретных лиц и организаций в действиях запрещенных законодательством. Проекты «Белые фартуки» был направлен против коррупции, продажи алкогольных и табачных изделий несовершеннолетним, распространения наркотиков.  Так же снимались ролики о бездомных людях, оказавшись на улице путем обмана, которым требовалась не столько реабилитационная, сколько юридическая помощь. Видеоролики участников проекта «Все дома» были посвящены работе ЖКХ. Были сняты сюжеты о полуразваленных домах, не пригодных для жизнедеятельности, но в которых все равно жили люди. Так же снимались сюжеты об отдельных людях, которые своими силами облагородили и создали необычные дизайнерские проекты в своих дворах и подъездах.

Самым менее эффективным методом волонтеры считают социальную рекламу и организацию различных флешмобов. Данный метод выделили 12% волонтеров, остальные 5% указали вариант «другое». Это свидетельствует о том, что методы волонтерской работы становятся разнообразнее, но возможно некоторые из них ещё малоизвестны для большинства добровольческих движений.

Больше  половины опрошенных волонтеров (62%) уверены, что  их деятельность не способна решить какие-то конкретные социальные проблемы.  34%  респондентов считают, что с волонтерские движения способны на решение социальных проблем стоящих перед обществом, при этом 22% говорят об этом с неуверенностью. Затруднилось ответить на поставленный вопрос 4% опрошенных волонтеров.

Средний бал оценки эффективности работы волонтерских движений в различного рода направлениях не превышал  3, 3. Наивысший средний бал получила пропаганда здорового образа жизни (3. 3балла), Одинаково была оценена работа волонтеров в экологическом и патриотическом направлениях, средний бал составил 2, 9. На одну десятую меньше была оценка помощи малообеспеченным слоям населения (2, 8) . На последнем месте по оценке эффективности оказалась работа по политическим вопросам (1, 8).

Делая выводы, можно смело утверждать, что деятельность волонтерских движений направлена не столько на конкретные решения проблемных ситуаций в социальной среде города, сколько на повышение гражданской ответственности и активности людей, как членов общества. 
Тем ни менее какие-то социальные задачи решаются, что уже не маловажно. К тому же добровольчество способствует социальному развитию молодежи. Создает  в г.о.Тольятти благоприятные правовые, социальные, экономические условия и возможности для реализации прав полноценного участия граждан, в особенности молодежи, в общественно полезной жизни городского округа.

Молодежь волонтерская деятельность привлекает, каждый находит в ней что-то для себя. Мотивация участия у волонтеров самая различная, но большинство   считает это своим общественным долгом. Также участие в волонтерских работах делает возможным расширение круга  общения через дружеское взаимодействия с единомышленниками, что не менее значимо для молодых парней и девушек. Больший выбор направлений позволяет молодым участникам волонтерских движений реализовать себя именно в той области, которая наиболее соответствует их интересам. Тольяттинскую молодежь больше всего привлекают волонтерские акции, направленные на оказание единоразовой помощи нуждающимся и решение экологических проблем города. Волонтерские проекты объединяют в своих рядах большое число творческой молодежи, которые организуют творческие мероприятия, конкурсы и праздники.

Таким образом,  волонтеры являются надежной опора, без которой было бы сложно регулярно оказывать помощь такому большому количеству людей, социальных учреждений и детских организаций и т.д. Сообщество добровольно помогающих людей объединяет представителей разных религий, возрастов и увлечений, поэтому участие в этом общем деле безгранично, как безграничны инициативы и желание внести свой вклад в доброе дело. Для того чтобы стать волонтером, не обязательно иметь высокий заработок или много свободного времени, самое главное — желание отдавать частичку себя и делиться теплом с теми, кто в этом нуждается.

2. Специфика организации волонтерских движений в г.о. Тольятти

Уровень добровольческих инициатив в Тольятти достаточно высокий, ежегодно только Дом молодежных организаций «Шанс»68 проводит более 20 акций и мероприятий. В городе существует большое количество волонтерских движений, это официальные благотворительные фонды, центры развития добровольческих инициатив,  волонтерские отряды в учебных заведениях,  активно работают интернет – сообщества, а также неофициальные группы добровольцев – энтузиастов.

Но, тем не менее, так как в России волонтерское движение – явление новое, большая часть молодежи ещё не знает, кто такие волонтеры  и чем они занимаются, некоторые не знают даже этого слова.  Большинство волонтерских организаций ставят своей первоочередной задачей привлечение к этой деятельности как можно больше людей, что должно непосредственно сопровождаться использованием различным многообразных каналов информирования, привлечением СМИ и поддержкой местных властей.   В настоящее время, как показало социологический опрос волонтеров (результаты исследования в Приложении №3)  нельзя говорить однозначно о том, что проблемы информированности молодежи о деятельности добровольцев отсутствуют. Мнение респондентов по этому поводу расходятся, 39% считают, что такой проблемы нет, при этом 15% из них выражают в этом сомнение. 22% уверены, что такая проблема существует,  13% полагают, что «скорее да, чем нет». В итоге получается, что 36% волонтеров все-таки считают необходимым улучшение работы в области информирования о добровольческой деятельности. 24% респондентов затруднились ответить на этот вопрос.

О работе волонтерских движениях, проведении различных акций и результатах их деятельности, 80% респондентов узнают из интернета, при этом 41% из них главным источником являются различные социальные сайты, которые в последнее время набирают очень большую популярность. Такие результаты не удивительны, интернет сейчас доступен для большинства населения, почти у каждого молодого человека есть свой персональный компьютер. К тому же размещать и обновлять информацию на подобных сайтах очень легко, и она доступна для всех пользователей в любое время суток.  Не мене значимым преимуществом такого способа информирования является возможность мгновенной обратной связи.  Следующим по значимости среди источников  информации о волонтерской деятельности являются друзья и знакомые. 70% волонтеров узнают  основные новости именно посредством личных коммуникативных связей.

Информационная деятельность ведется так же по месту работы и в учебных заведениях, для 36% волонтеров это главный источник ознакомления с деятельность добровольцев. На последних местах СМИ (16%), религиозные учреждения (12%) и другие источники (7%). Среди последних можно выделить отчеты о деятельности некоммерческих организаций, историко-ролевые и туристические клубы.

Чтобы получить более подробную информацию о специфике организации волонтерских движений в г. о. Тольятти было организованно качественное исследование, методом неформализованного интервью (Приложение № 4). В качестве интервьюируемых выступали организаторы волонтерских движений.  Всего было проведено 5 интервью, участие в которых приняли А. Арсенихин - президент АНО «Центр развития добровольчества г.о. Тольятти», С. Табунов - специалист комитета по делам молодежи, идеолог добровольческого движения Тольятти при МБУ «Дом молодежных организаций Шанс», А. Титова - активист Социального центра «Точка Опоры», Е. Степкина – руководитель гражданско-патриотического направления волонтерского объединения ПВГУС, Н. Осоковая - руководитель патриотических волонтерских проектов «Наша общая Победа», «Твой фильм о войне» в г. о. Тольятти.

По результатам качественного исследования, стоит отметить, что организаторы в большинстве своем считают, что информированность  о деятельности волонтеров в г.о. Тольятти развита недостаточно. По их мнению,   слово «волонтер» часто вызывает непонимание или удивление у местного населения, волонтеров часто считают «городскими сумасшедшими». Существует необходимость не только пропагандировать волонтерские движения, а так же в создании положительного имиджа волонтерства. А. Арсенихин утверждает: «Только так мы сможем привлекать новых людей и мотивировать уже состоявшихся волонтеров для работы в добровольческих отрядах». По его мнению, молодежь теряет интерес к социальному служению в тех случаях когда, возникает противоречие между их ожиданиями и предлагаемой деятельностью, выполняемая работа не влечет реальных изменений, деятельность однообразна и неинтересна. Не менее важна поддержка, одобрение со стороны других членов общества. Если нет возможности для личного роста, удовлетворения учебно-профессиональных потребностей, получения новых знаний, навыков полезных для жизни, проявления инициативы или творческих способностей возникают напряженные отношения с другими добровольцами или персоналом принимающей организации. Именно поэтому составляющие, по мнению А. Арсенихина, необходимо говорить о создании позитивного имиджа добровольческой деятельности, который включает следующие значимые: