Организация и технология экскурсионно-познавательного выездного туризма в Чехию

Кризис стал причиной падения  числа туристов, посетивших Чехию  в 2009 году. Так, в кризисный год  в Чехию приехало на 10% меньше людей, чем в 2008 году. Существенная убыль  туристов была отмечена в Моравии, где  спад составил более 23%. Привлекательность  для туристов наравне с Моравией потерял Устецкий край и Краловоградецкий. Сохранить число приезжих более-менее удалось Пльзеньскому краю (-5%), Карловарскому (-%6) и Праге (-8%).

Причины падения привлекательности  Чехии для туристов, известны. Кроме  кризиса, туристические агентства  отмечают недостаток гостиниц высокого уровня в регионах, а также слабый маркетинг отдельных объектов экскурсионно-познавательного  туризма.

В третьем квартале 2010 года туриндустрия Чехии зафиксировала  подъем. По сравнению с прошлым  годом число туристов, остановившихся в чешских отелях в программе экскурсионного тура, увеличилось на 0.7% до 8,1 млн. По данным Бюро статистики Чехии значительный рост числа туристов пришелся на отели высшей категории. 5-звездочные отели посетило на 17.4% гостей больше, а 4-звездочные  - 10.4% больше. Пражские отели остаются самыми популярными [18].

Больше всего туристов прибыло из Германии даже, несмотря на то, что их число сократилось  на 4.9% по сравнению с предыдущим годом. С другой стороны выросло  число гостей из России (36.6%), США (15.6 %) и Франции (12.1%). 5-звездочные отели  зарегистрировали самый высокий  уровень загруженности (64.1%), за ними идут 4-звездочные отели с загруженностью 61.3%.

Увеличение загруженности  в 4- и 5-звездочных отелях было достигнуто за счет снижения цен. 63% от всех постояльцев  – это туристы, в Праге данная цифра была еще выше – 80%. Почти  половина мест была заказана туристическими агентствами, а более 15% мест забронировано  через интернет.

Так, по результатам 2010 года белорусский турпоток вырос на 13% по сравнению с 2009 годом. Однако в Чехию устремились не только белорусы, значительный рост показала Россия, Южная Корея и Китай.

По информации Ассоциации турфирм Чехии, всего страну в 2011 году посетили 38 миллионов 340 тысяч  иностранных туристов, что на 5% больше, чем в позапрошлом. Примечательно, что более 90 тыс. туристов приехали из Беларуси, что на 12% больше, чем в 2010 году. Причём 70 % из них путешествовали в рамках экскурсионных туров. Также в 2011 году заметно увеличился поток туристов из Южной Кореи, который составил более 77 тыс. человек, что на 40% больше, чем в 2009, и Китая – 79 тыс. человек, что на 27% больше, чем в прошлом году [18].

При этом жители Западной Европы теряют интерес к Чехии и во второй раз приезжают в страну всё реже. Например, в 2010 году количество туристов из Голландии уменьшилось  на 5%, из Италии – на 7%, из Германии – на 3%. Причины снижения интереса остаются прежними – это карманники, нечестные таксисты, невыгодный курс обмена валют. И наоборот, количество польских и словацких туристов увеличилось на 3 и 7% соответственно.

Таким образом, белорусские  туристы,  пережив кризис,  вновь  стали активно посещать Чехию  и её достопримечательности.

 

3. Особенности организации и технологии экскурсионно-познавательного выездного туризма в Чехию.

 

Существуют страны, которые  в силу особенностей климата, живописности ландшафтов или исторического прошлого просто не могут не быть туристическим  центрами — любое иное использование  ресурсов было бы расточительством. Чехия  относится именно к этой категории. 
Новое государство — Чешская Республика, образованное в результате распада Чехословакии 1 января 1993 г., относится к странам, где туризм всегда играл значительную роль в экономике. Чешская Республика имеет выгодное экономико-географическое положение в сердце Европы, богатый природный потенциал и хорошо известна на туристическом рынке, благодаря историческим и культурным памятникам, прежде всего Праги как главного центра.

Несмотря на что Чехия  не имеет выхода к морю, климат этой страны без колебаний можно назвать  мягким. Чешские зимы, как правило, снежны, но не морозны: температура  ниже — 5 градусов по Цельсию является редкостью. Лето в Чехии умеренно теплое: двадцатипятиградусная жара считается чуть ли не погодной аномалией, а средняя температура воздуха в июле составляет около 20 градусов. Такая погода является идеальной для отдыха.

В разное время территория современной Чехии находилась под  юрисдикцией разных государств, большинство  из которых давно исчезло с  политической карты Европы. Богатое историческое прошлое Чехии оставило после себя не менее богатое культурное наследие. На территории Чехии расположены сотни памятников архитектуры, среди которых имеется около полутора десятков прекрасно сохранившихся средневековых замков, а также множество дворцов и соборов, возведенных в разное время. Разумеется, большая часть архитектурных памятников находится в Праге и Карловых Варах, однако практически любой Чешский город может гордиться своими уникальными зданиями, скульптурами и парками [17, с.32].

Отдых в Чехии выбирают по разным причинам – Чехия одна из ближайших к Беларуси «уже западных»  стран, до Чехии можно добраться  самолетом, поездом или автобусом, Чехия понятна по языку и менталитету, цены в Чехии соизмеримы со столичными, но главное – Чехия безумно красива и интересна.

Гражданам Беларуси для въезда на территорию Чешской Республики требуется  виза. Чехия входит в состав стран - участниц Шенгенского соглашения. Лица, имеющие в своем паспорте действующие шенгенские визы, могут  беспрепятственно въезжать на территорию страны любым транспортом [ПРИЛОЖЕНИЕ В].

Заявление можно подать лично  либо через турфирмы, аккредитованные  в консульствах Чехии, находящихся  на территории РБ, либо через Посольство Чешской Республики в Минске. Срок рассмотрения краткосрочной визы в  случае обычной подачи - 10 календарных  дней, в случае экспресс подачи - 3 рабочих  дня. Консульский сбор за визу составляет 35 евро.

Стоимость основной туристической  визы в Чехию со сроком пребывания в стране до 90 дней составляет 800 крон, или 35 долларов. Для белорусских  граждан стоимость туристической  визы снижена наполовину и составляет соответственно 400 крон, или 17 долларов. Заметим, что и все остальные  типы виз граждане Беларуси оплачивают в половинном размере. А те из них, кому еще нет 15 лет или они являются членами семей граждан государств — членов Евросоюза, визы и вовсе получают бесплатно. Кроме того, при определенных условиях и в исключительных случаях чешский закон разрешает освобождать въезжающих в Чехию от консульского сбора за прием заявления на чешскую визу. Словом, визовые отношения с Беларусью сегодня лишены каких-либо сложностей [13, с.26].

При пересечении чешской  границы у туриста могут попросить  показать наличность: при себе нужно  иметь не менее 280 долларов США. Из Чехии  можно вывозить любой товар без  ограничений и экспортной лицензии. Чтобы вывезти предметы старины  и искусства, необходимо предъявить справку, подтверждающую законность их приобретения.

Туры в Чехию отличаются продолжительностью, видами транспорта, маршрутами. На выходные очень удобно брать авиационный тур в Прагу. Есть экскурсионные туры в Чехию, позволяющие за короткий промежуток времени осмотреть пусть и  не все, но хотя бы основные достопримечательности  страны.

Пиковыми датами считаются  Новогодние праздники и майские  праздники. На этот период туроператоры выкупают блоки мест в пражских гостиницах. К услугам туристов в Чешской Республике — разнообразные средства размещения. Среди них повышенным спросом пользуются предложения отелей категории три звезды и отелей категории «люкс». Многие туристы останавливаются у родственников и знакомых, другие — в лагерях отдыха, которых насчитывается 600, или хостелах. Суммарная вместимость составляет свыше 500 тыс. койко-мест в более чем 9000 коллективных средствах размещения стране [19].

Следует отметить, что туристическая  инфраструктура действительно является современной — подавляющее большинство  отелей и баз отдыха построено  в последние двадцать лет. Разумеется, в Чехии, особенно в Праге, имеются  гостиницы, история которых насчитывает  несколько столетий, однако такие  места отнюдь не рассчитаны на массового  потребителя. Хотя следует отметить, что в последнее время туристы, посещающие Чехию, стали чаще, чем когда-либо раньше выбирать дорогие отели [3].

Магазины и увеселительные заведения в Чехии представлены во всем многообразие, но только в туристических  городах.

Отдых в Чехии нельзя назвать  слишком дорогим. Стоимость экскурсионного десятидневного тура в Чехию составляет от 280 до 450 $ в зависимости от интенсивности  и насыщенности программы тура, класса гостиницы, и уровня обслуживания. Что  же касается цен на потребительские  товары и услуги, то они в среднем  ниже московских, причем в провинции  разница бывает весьма и весьма ощутимой.

В направлении Чехии из Беларуси распространены автобусные и  железнодорожные, реже - авиационные  туры.

Из Минска можно отправиться  в Чехию посредством комбинированного транспортного тура, совмещающего в  себе 2 вида транспорта: ж/д + автобус. Поезд  доставляет туристов до Бреста (любой  проходящий поезд) и далее, уже на автобусе, турист добирается до Чехии. Что касается экскурсионно-познавательного  туризма, существует множество автобусных туров в Чехию, где отправной  точкой маршрута является Минск.

В последнее время стали  набирать популярность среди белорусских  туристов авиаперелеты до Чехии, что  существенно сокращает время  в пути. Время перелета от Минска до Праги составляет 1 час 45 минут.

В частности, из Минска отправляются регулярные рейсы в Прагу. Такие  рейсы предлагают сразу три авиакомпании: самолёты польских авиалиний LOT, белорусская авиакомпания Belavia, чешская авиакомпания Czech Airlines.

В направлении Чехии работают крупные белорусские туроператоры, такие как TEZ TOUR, Сити-Бриз, «Меркурий», 1000 туров, ЭкологияТур, Алан-Тур и другие. Все они предлагают туры из Минска.

Чешские земли полны уникальными  культурно-историческими памятниками  мирового значения. Двенадцать из них  внесены в Список мирового культурного и природного наследия человечества ЮНЕСКО. Так что очевидно, что самые популярные экскурсионные туры в Чехию, как правило, включают в себя столицу Чехии Прагу и ее окрестности. Кроме знакомства с историческим центром Праги, стоит обязательно полюбоваться средневековыми замками и старинными городами Телч, Чески Крумлов, Кутна Гора, Голашовице и другими жемчужинами архитектурного зодчества. Такие туры обычно длятся 7-8 дней.

Также, многие туроператоры предлагают комбинированные экскурсионные  туры, например: Прага + Париж, Прага + Замки  Баварии,  Прага + Бенилюкс, Прага + Мюнхен + Зальцбург, Прага + Дрезден и другие. Как ни странно, такие туры длятся не долго, обычно 7-8 дней, но являются очень  насыщенными экскурсионными программами. ЧУП «Горизонт-Тур» уже много  лет работает вместе с туроператором  ЭкологияТур, который вот уже 20 лет успешно организовывает подобные экскурсионные автобусные туры в Чехию [20]. На данный момент, вместе они разработали и реализовывают программы познавательных туров таких, как:

• Прага – Мюнхен – Октоберфест – Вена;
• Прага – Пять дней в Париже – Вена;
• Вена – Венеция – Зальцбург – Прага (тур «Великолепная четвёрка»);
• Прага – Дрезден – замок Глубока над Влтавой – Чешский Крумлов – Вена;
• Прага – Мюнхен – Рыцарский турнир – Вена [ПРИЛОЖЕНИЕ Г].

Кроме того, возможны и комбинированные  туры, совмещающие в себе, например, экскурсионную программу (Прага) и  лечение (на выбранном курорте). Существуют также комбинированные туры типа отдых + горнолыжный курорт и другие варианты, удобные для туристов.

Исходя из всего вышесказанного, можно сделать простой и вполне очевидный вывод о том, что  Чехия является практически идеальным  для отдыха местом. Подобный вывод  в полной мере подтверждается как  постоянно растущим спросом на путевки в Чехию, так и множеством восторженных отзывов об отдыхе в этой стране. Современное состояние туристской индустрии Чехии имеет довольно высокую оценку – это достаточно развитая и посещаемая страна.

Также, можно сделать вывод  о том, что белорусские туроператоры успешно работают в направлении  Чехии, так как эта страна является очень популярной дестинацией среди наших соотечественников.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА 3

РАЗРАБОТКА ТУРОВ В  СИСТЕМЕ ТУРОПЕРЕЙТИНГА ЭКСКУРСИОННО-ПОЗНАВАТЕЛЬНОГО  ВЫЕЗДНОГО ТУРИЗМА В ЧЕХИЮ  НА ПРИМЕРЕ ЧУП «ГОРИЗОНТ-ТУР»

 

3.1 Перспективы развития экскурсионно-познавательного  выездного туризма в Чехию.

 

Чехия –  страна, которая буквально создана  для туризма.

Красивые  чешские города, бесчисленные великолепные замки Чехии, курорты Чехии с  минеральными водами, покрытые лесами горы, живописные водоемы, богатейшие возможности для активного отдыха в Чехии – все это является прекрасной базой для организации  всевозможных туров и отдыха в  Чехии.

Исходя из всего вышесказанного, неудивительно, что Чешская Республика стала любимым местом пребывания для гостей из Беларуси. 
В прошлом году посольство Чехии в Минске выдало почти 33 тысяч виз, в этом году уже около 23 тысяч виз. Однако точное количество белорусов, посетивших Чехию, назвать невозможно. Поскольку с 21 декабря 2007 года Чешская Республика вступила в шенгенскую зону, в Чехию можно въехать с любой действительной шенгенской визой. Отмечается постоянный рост количества индивидуальных туристов, которые путешествуют самостоятельно без помощи туристических компаний. Туристы из Беларуси едут в Чехию на протяжении всего года, особенно активно весной и летом, а также в новогодние праздники.