Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Декабря 2012 в 17:46, курсовая работа
США – країна, де про державне регулювання тур-індустрії говорити майже не доводиться. Це чудовий приклад того, як добре налагоджена індустрія туризму знаходиться не в руках держави і навіть не під контролем двох-трьох великих компаній, але під сильним впливом дрібного бізнесу. Близько 95% підприємств, що працюють в цій індустрії, належать до сфері малого підприємництва – це невеликі турагенства, сімейні мотелі, фірми з оренді автомобілів, сувенірні лавки, місцеві туроператори, які надають послуги високої якості. Загалом кількість таких підприємств перевищує 1 мільйон.
Вступ
3
Розділ 1. Характеристика Сполучених Штатів Америки як туристичної дестинації
4
Загальні відомості про країну
4
Туристичні ресурси країни
7
Сучасний стан розвитку туризму в країні
16
Особливості організації туристичних формальностей в країні
20
Розділ 2. Організація ділового туру у Сполучені Штати Америки
29
2.1. Маршрут туру, загальна характеристика
29
2.2. Найважливіші об’єкти відвідування
30
2.3. Характеристика засобів розміщення
33
2.4. Транспортне забезпечення туру
39
2.5. Організація харчування туристів
40
2.6. Складання програми перебування
40
2.7. Калькуляція вартості туру
42
Висновки
44
Список літератури
Місто відоме своїми численними музеями: африканського, сучасного і примітивного мистецтва, американських індіанців, сексу, поліції, імміграції, єврейської історії, дизайну та багато інших. Але неперевершеністю свого зібрання виділяється Метрополітен-музей – один із найбільших художніх музеїв світу, який пишається унікальними експозиціями різножанрових творів мистецтва. Колекція імпресіоністів і постімпресіоністів є однією із найбільших. Зібрання єгипетського мистецтва вважається одним із найбільш повних і представницьких у світі. Нині у постійній експозиції перебуває близько 2 млн творів мистецтва.
Нью-Йорк – космополітичне місто. Тут компактними осередками живуть китайці, італійці, росіяни, українці і багато інших національних громад. Так, китайський квартал Чайна Таун знаний серед туристів особливою атмосферою Сходу. А Гарлем, де мешкають переважно чорношкірі громадяни США, і сьогодні є небезпечним місцем для вечірніх прогулянок. Брайтон-Біч – район компактного проживання іммігрантів з колишнього Радянського Союзу, де працюють російськомовні магазини, ресторани, радіостанції, культурні центри.
Особливо привабливою столиця США стає під час цвітіння сакури. У цей час помилуватися містом приїздять тисячі американців. Основними визначними пам'ятками Вашингтону є Білий дім, Капітолій, бібліотека Конгресу США, меморіали ветеранів В'єтнаму і корейської війни, меморіал Лінкольна, монумент Вашингтона, меморіал Другої світової війни, національні музеї: американських індіанців, американської історії, природознавства і ряд інших. Виняткової уваги заслуговує Національна галерея мистецтва. У колекції музею представлена одна з кращих у світі колекцій італійського Відродження. Шедеврами колекції Національної галереї мистецтв є твори Леонардо да Вінчі, Рембрандта, Ван Гога, Моне, Вермера, Пікассо, Матісса, Поллока [4; 5].
Статуя Свободи. «Символ Нью-Йорка і США», «одна з найзнаменитіших скульптур світу», «символ свободи і демократії», «Леді Свобода», – яких тільки епітетів і імен не придумували для цієї статуї. Висота статуї від підстави до кінчика факела – майже 47 м, а разом з могутнім гранітним п'єдесталом – 93 м. Один ніготь на руці жінки, що втілює Свободу, важить півтора кілограми. Під вітром статуя злегка розгойдується: діапазон коливань доходить до 7,6 см, а у факела – навіть до 12,7 см. Урочисте відкриття скульптури відбулося 28 жовтня 1886 р. на острові Ліберті-айленд, колишньому Бедлоуз-айленд, на місці фортеці Форт-вуд, яка колись захищала гавань Нью-Йорка. На табличці, яку тримає Свобода в лівій руці написана дата – 4 липня 1776 р., день, коли була проголошена незалежність США. До 1899 р. Статуя Свободи була найвищою спорудою Нью-Йорка. Сьогодні існують більше 200 копій статуї Свободи – в 39 штатах США, в декількох нинішніх і колишніх володіннях Штатів [4].
Хмарочос Emріre Stаte Buіldіng. Будівництво Emріre Stаte Buіldіng почалося в березні 1930 р. і побудували достатньо швидко – всього за 14 місяців. Ця будівля була найвищою в світі до появи Світового Торгового Центру (Wоrld Trаde Center) в 1972 р. Висота Emріre Stаte Buіldіng – 448 м (разом з антеною), в будівлі 102 поверхи. Офіційне відкриття Emріre Stаte Buіldіng відбулося 1 травня 1931 р.: Президент США Герберт Гувер запалив вогні на будівлі. Крупні компанії дуже люблять прикрашати Emріre Stаte Buіldіng в якості реклами, або просто з нагоди якого-небудь свята [5].
Ніагарський водоспад знаходиться на території штату Нью-Йорк на річці Ніагара, яка витікає з великого озера Ері та знаходиться на кордоні США та Канади. Висота водоспаду складає близько 50 м. Спокійний, рівний і дуже сильний шум водоспаду чути аж за 20 км навкруги. Індіанці племені ірокезів назвали водоспад Нікакаре – «Великий шум». Європейці побачили Ніагарський водоспад в 17 ст., а 180 років тому тут було збудовано перший готель. Взагалі у цьому місці існує три водоспади: відома Підкова, Американський водоспад та Фата нареченої (двоє останніх є значно меншими, ніж Підкова, тому не так часто згадуються, хоча є не менш захопливими). Завдяки стовідсотковій вологості тут постійно спостерігається велетенська веселка, котра мігрує між водоспадами. Потік води настільки сильний, що його використовують для створення електроенергії. Саме тут у 1881 р. було збудовано першу в США велику ГЕС [6].
Численних туристів приваблює Приозер'я і його найбільше місто – Чикаго, яке можна порівнювати із Нью-Йорком за кількістю бірж, штаб-квартир корпорацій, банків, хмарочосів. Тому Чикаго часто називають «другим містом» або «містом вітрів». Воно розташоване на південно-західному березі незамерзаючого озера Мічиган. У місті туристи, насамперед, знайомляться із найвищим хмарочосом Америки – Уілліс-тауер (до 2009 р. – Сірс-тауер), який належить до найвищих будівель світу. Із оглядових майданчиків 110-поверхової споруди відкривається незабутня панорама Чикаго й озера Мічиган. Серед інших атракцій на увагу заслуговують Музей науки і промисловості, Інститут мистецтв, Мілленіум-парк, Музейний кампус Чикаго, до складу якого входить Планетарій Адлера, Акваріум Шеда і Музей історії природи. Не можна оминути увагою Українське село – колоритний район Чикаго із православними храмами, котеджною забудовою, україномовним населенням.
Район у північно-східній частині США має назву «Нова Англія». Це перший район, який був освоєний європейськими колоністами. Нова Англія – інтелектуальний осередок Америки. У Бостоні знаходиться широко відомий Гарвардський університет, а в Нью-Хейвені (штат Коннектикут) – престижний Єльський університет. У Новій Англії сформувався національний тип американця-янкі. Так назвали перших колоністів, які освоювали цей край [5].
Значний потенціал мають природні та культурно-історичні туристичні ресурси південних штатів. Флорида на південно-східному узбережжі – відомий регіон відпочинку жителів США і туристів з-за кордону.
Майамі – найбільший курорт, розташований на атлантичному узбережжі Флоріди. Знаменитий своїм пляжем Майямі Біч, що тягнеться прекрасною широкою смугою білосніжного піску на 25 миль уздовж побережжя Атлантики, кварталом постмодерністських хмарочосів, грядою островів, забудованих розкішними віллами багатих людей планети, кінозірок і фінансових магнатів. У Майямі знаходиться найкращий і красивіший басейн в світі (Венеціанський басейн) та один з найкращих зоопарків в світі.
Місто Орландо у центральній частині Флориди приваблює уславленими тематичними парками, розташованими в околицях міста: «Юніверсал Студіос» – сукупність парків, присвячених технологіям та історії кіно; «Морський світ» – розважальний парк, який пропонує неймовірні шоу з участю морських тварин і велетенський прозорий тунель-акваріум для знайомства з життям підводного царства; «Світ Уолта Диснея» – декілька дитячих освітньо-розважальних парків. Варто відвідати і Космічний центр імені Кеннеді на острові Мерріт і мис Канаверел – головний стартовий майданчик NASA.
Місто Тампа розташоване на західному узбережжі півострова. Головними туристичними атракціями міста є Музей науки і промисловості, Флоридський акваріум, Музей мистецтв, район Айбор-Сіті з Міським музеєм і центром виготовлення кубинських сигар, сади Буша з ландшафтними зонами й імітацією ділянки танзанійського парку Серенгеті, водний парк Едвенчер-Айленд.
Голівуд – молоде і невелике місто в штаті Флоріда, відомий на весь світ як легендарний осередок кіноіндустрії. Роком народження Голлівуду вважається 1925. Він був заснований Джозефом Уеслі Янгом (уродженцем штату Вашингтон), який приїхав на місце майбутнього міста в 1920 р. Джозеф Янг мріяв створити «місто для всіх – від багача на вершині промислових і соціальних сходів до найскромнішого роботяги». У 1975 р. на честь 50-річчя Голлівуду місту дали прізвисько «Алмаз золотого побережжя».
Природа і визначні місця західних штатів приваблюють численних туристів. Лос-Анджелес – найбільше місто Каліфорнії – штату, який за своїм економічним потенціалом перевищує багато країн світу.
Сан-Франциско вважається найкрасивішим містом США. Квартали міста розкинулися на пагорбах тихоокеанічного узбережжя. Могутні мости з'єднують ділову частину міста з материком. Серед них і популярний серед туристів об'єкт – знаменитий міст «Золоті Ворота» [5].
Gоlden Gаte Brіdge – Міст Золоті Ворота сполучає два береги однойменної протоки, що є входом в найбільшу природну гавань світу. Ширина протоки тут – приблизно три милі, і необхідність будівництва моста підказувала сама географія. Тому перші проекти з'явилися ще за сто років до початку будівництва. Датою закладки Gоlden Gаte Brіdge прийнято вважати 5 січня 1933 р. Для пішоходів міст був відкритий 27 травня 1937 р., через добу по ньому помчали автомобілі. Міст «Золоті Ворота» довгий час вважався «восьмим чудом світу». При розрахунках його конструкції не використовувалася ніяка обчислювальна техніка за винятком арифмометрів і логарифмічних лінійок. Загальна довжина моста – 2730 м, а довжина центрального прольоту – 1280 м. Цей рекорд був побитий лише через двадцять років. Gоlden Gаte Brіdge не випадково оранжево-червоного кольору. По-перше, саме ця фарба містить багато свинцю, здатного захистити сталь від корозії. По-друге, із-за постійних туманів міст повинен бути видний здалеку, щоб не заважати безпечній навігації [4; 7].
Сан-Франциско виникло у часи золотої лихоманки. Зараз місто існує завдяки високим технологіям, банківській справі і туризму. Власне зовнішній образ міста, його культурне середовище, дякуючи кіноіндустрії та поп-культурі, є пізнаваними і знаними в усьому світі. Вони перетворилися на специфічний туристичний ресурс. Щороку близько 15 млн туристів відвідують Сан-Франциско – світову «столицю» сексуальних меншин, батьківщину руху хіпі, місто, де відбуваються події художніх фільмів «Основний інстинкт», «Втеча із Алькатрасу», «Солодкий листопад», серіалу «Детектив Неш Бріджес».
У Каліфорнії багато й інших визначних місць. Серед них – Долина Смерті, оголошена національним пам'ятником природи. Долина Смерті – одна із найбільш глибоких, пустельних і безводних западин світу. Її абсолютна висота складає 86 м нижче рівня моря. Температура повітря у долині досягає +60 С. Виняткова сухість призводить до інтенсивної вітрової ерозії на схилах довколишніх хребтів. Свою назву унікальний природний об'єкт отримав у 1849 р. після загибелі у цьому районі групи золотошукачів.
На плато Колорадо сформувався один із найглибших каньйонів світу. Річка Колорадо «створила» це диво у своїй середній течії. Американці ж створили у долині річки низку національних парків: Гранд Каньйон, Ґлен Каньйон, Каньйонлендс, Брайс Каньйон, які своїми фантастичними краєвидами приваблюють туристів із усього світу.
Grаnd Cаnyоn Nаtіоnаl Раrk – безумовно найвідоміший заповідник США площею в 1,2 млн акрів. Один з самих незвичайних геологічних об'єктів нашої планети, тому він дуже добре досліджений. У нім можна виявити 4 геологічних ери Землі, різноманітність скель і печер, що містять багатий геологічний, біологічний і археологічний матеріал. Флора і фауна заповідника включає 1500 видів рослин, 355 видів птахів, 89 видів ссавців, 47 видів рептилій, 9 видів амфібій і 17 видів риб.
Місто Лас-Вегас (штат Невада) виросло серед пустелі за рахунок кондиціонерів і грального бізнесу. Лас-Вегас – ціла країна казино, у якій нараховується близько 500 гральних закладів, 30 із яких належать до найбільших у світі [4; 5].
За межами континентальної частини країни розташовані два штати – Гавайї та Аляска – своєрідні природні і туристичні антиподи. Гавайські острови розмістилися в центрі Тихого океану і є «меккою» для туристів. Атмосфера свята і безтурботність – головні враження, за якими мандрують на Гавайські острови; сонце, вода і пісок – головні туристичні ресурси островів. Аляску називають «краєм білого мовчання». Тут багато гігантських гір, льодовиків, фіордів, а також річок, що впадають у Північний Льодовитий океан, озер та лісів. На території штату створено 8 національних парків, у тому числі найбільший у США – парк Врангеля. Досить багато жителів США проводять літню відпустку саме на Алясці. Популярними є екологічні тури за для спостереження за життям тварин і птахів, круїзи уздовж узбережжя, спортивне полювання і рибалення.
Протягом останніх десятиліть у США відбулися помітні зміни у культурному середовищі. Країна перейшла від політики «плавильного казана», яка орієнтувалася на створення єдиної американської культури шляхом інтеграції багатьох національних традицій, принесених іммігрантами, до доктрини полікультурності, що має образні назви «яскравої мозаїки» або «салатниці», тобто збереження і підтримки як національної, так і релігійної самобутності з одночасним вихованням поваги і толерантного ставлення до проявів інокультурності.
Культурна самобутність стала потужним чинником розвитку туризму. Яскравим прикладом є аміші – послідовники християнської течії менонітського походження. Значна частина сучасних амішів мешкає у штаті Огайо. Стиль і традиції їх життя є діаметрально протилежними способу життя сучасної людини. Аміші – послідовники старих традицій і звичок. Їздять вони лише у кінних екіпажах зі сталевими колесами, землю орють кінним плугом, носять одяг пошитий власноруч за модою кінця ХVІІІ ст., одружуються лише з єдиновірцями. Амішам забороняється їздити на машинах і літати на літаках, користуватися електроенергією, фотографуватися, дивитися телевізор, слухати радіо, мати комп'ютер, носити годинник і т.п. Живуть аміші за рахунок натурального господарства і продажу меблів ручної роботи й екологічно чистих продуктів харчування. Їх охоче купують численні туристи, які приїздять до поселень амішів для знайомства із їх побутом [4; 5].
Діловий туризм – участь у семінарах, конференціях, виставках, симпозіумах – на сьогоднішній день це невід'ємна частина сучасного бізнесу. Крім того, успішний бізнес передбачає індивідуальні та корпоративні ділові поїздки, інсентив-тури (поїздки, організовувані компаніями з метою мотивації співробітників і підтримання корпоративного духу компанії, командоутворення), конгреси, тренінги, ярмарки, презентації. Щорічно в світі здійснюється понад 100 млн. бізнес-поїздок. Їх територіальний розподіл характеризується крайньою нерівномірністю.
Типовий турист, мандрівний із службовими цілями, – це чоловік середнього віку з вищою освітою, кваліфікований фахівець або керівний працівник. Для ділового туризму практично обов'язковою умовою є володіння англійською мовою. Середня тривалість службової поїздки в країни, розташовані на іншому континенті, складає 12-13 днів, усередині регіону – 5-6 днів, а по своїй країні – 3-4 дні.
Стрімко розвивається бізнес-туризм на американському континенті. Кожна восьма поїздка в Новому Світлі здійснюється із службовими цілями. У структурі ділових поїздок на американському континенті переважають відрядження бізнесменів, конгресні тури, поїздки на виставки і ярмарки, інсентів-тури. Основні потоки ділових людей прямують в США, Канаду і Мексику, що лідирують на всіх сегментах туристського ринку в Західній півкулі. У цих країнах в першій полови – 90-х років кількість бізнес-поїздок неухильно росло, але різними темпами. У США динаміка службових поїздок вписувалася в загальну картину розвитку міжнародного туризму. У Канаді об'єми ділового туризму збільшувалися повільніше, ніж число туристів, які прибували на відпочинок. У Мексиці темпи зростання бізнес-поїздок перевищували аналогічний показник туристських прибутків в цілому [8].