Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Декабря 2012 в 17:46, курсовая работа
США – країна, де про державне регулювання тур-індустрії говорити майже не доводиться. Це чудовий приклад того, як добре налагоджена індустрія туризму знаходиться не в руках держави і навіть не під контролем двох-трьох великих компаній, але під сильним впливом дрібного бізнесу. Близько 95% підприємств, що працюють в цій індустрії, належать до сфері малого підприємництва – це невеликі турагенства, сімейні мотелі, фірми з оренді автомобілів, сувенірні лавки, місцеві туроператори, які надають послуги високої якості. Загалом кількість таких підприємств перевищує 1 мільйон.
Вступ
3
Розділ 1. Характеристика Сполучених Штатів Америки як туристичної дестинації
4
Загальні відомості про країну
4
Туристичні ресурси країни
7
Сучасний стан розвитку туризму в країні
16
Особливості організації туристичних формальностей в країні
20
Розділ 2. Організація ділового туру у Сполучені Штати Америки
29
2.1. Маршрут туру, загальна характеристика
29
2.2. Найважливіші об’єкти відвідування
30
2.3. Характеристика засобів розміщення
33
2.4. Транспортне забезпечення туру
39
2.5. Організація харчування туристів
40
2.6. Складання програми перебування
40
2.7. Калькуляція вартості туру
42
Висновки
44
Список літератури
Години роботи: Понеділок – Четвер: 08:00 – 17:00. П'ятниця: 08:00 – 15:45.
Прийом громадян: Понеділок, Вівторок, Четвер, П'ятниця: 09:00 – 13:00. Середа: 14:00 – 16:30.
До консульського округу Генерального Консульства України у м. Чикаго входять штати: Айова, Іллінойс, Індіана, Вісконсин, Канзас, Міннесота, Мічиган, Небраска, Південна Дакота, Північна Дакота.
Генеральне Консульство України у м. Сан-Франциско [16]
Адреса: 530 Bush Street, suite # 402, San Francisco, CA 94108.
Телефон: (415) 398-0240. Факс: (415) 398-5039.
E-Mail: consulate@UkraineSF.com. Інтернет: http://www.UkraineSF.com.
Години роботи: Понеділок – П'ятниця: 08:00 – 17:00.
Прийом громадян: Понеділок – П'ятниця: з 9:00 до 13:00.
До консульського округу Генерального Консульства України у м. Сан-Франциско входять штати: Айдахо, Колорадо, Аризона, Монтана, Вайомінг, Невада, Вашингтон, Нью-Мексико, Гаваї, Орегон, Каліфорнія, Юта.
Державні свята України та США, під час яких українські посольство та консульства в США та Посольство США Україні не працюють наведені у таблиці.
Таблиця 1.1
Державні свята України та США у 2012 р
Свято |
День |
Дата |
Країна |
Новий Рік |
Понеділок |
Січень 2* |
США, Україна |
Православне Різдво |
Понеділок |
Січень 9 * |
Україна |
День Мартіна Лютера Кінґа |
Понеділок |
Січень 16 |
США |
День Президентів |
Понеділок |
Лютий 20 |
США |
Жіночий день |
Четвер |
Березень 8 |
Україна |
Великдень |
Неділя, понеділок |
Квітень 16,17* |
Україна |
День праці |
Вівторок, середа |
Травень 1, 2 |
Україна |
День Перемоги |
Середа |
Травень 9 |
Україна |
День пам’яті |
Понеділок |
Травень 28 |
США |
Свята Трійця |
Понеділок |
Червень 4* |
Україна |
День Конституції |
Четвер |
Червень 28 |
Україна |
День незалежності |
Середа |
Липень 4 |
США |
День незалежності |
П'ятниця |
Серпень 24 |
Україна |
День праці |
Понеділок |
Вересень 3 |
США |
День Колумба |
Понеділок |
Жовтень 8 |
США |
День ветеранів |
Понеділок |
Листопад 12* |
США |
День подяки |
Четвер |
Листопад 22 |
США |
Різдво |
Вівторок |
Грудень 25, 26 |
США |
* Якщо свято в Україні припадає на суботу або неділю, як правило, наступний понеділок оголошується вихідним. Якщо свято в США припадає на суботу, то вихідним, як правило, оголошується попередня п’ятниця, якщо на неділю – наступний понеділок.
Складено за: [11 – 13]
Розділ 2. Організація туру ділового туру у Сполучені Штати Америки
Ділова поїздка представників української мережі магазинів сувенірів, подарунків та речей для дому «Деко» на Нью Йоркську міжнародні виставку подарунків (NEW YORK INTERNATIONAL GIFT FAIR [17]), яка проходитиме з 28 січня по 1 лютого 2012 р.
Тривалість туру – 7 днів (27 січня – 3 лютого 2012 р.)
Кількість осіб – 4 (2 жінки та 2 мужчини).
Запланований виліт у Нью Йорк 27 січня, оскільки прибуття літака у ввечері, що дасть можливість туристам не пропустити відкриття і адаптуватися до зміни часу.
Оскільки працівники відрядженні на виставку протягом 2011 р. добре працювали, фірма вирішила їх нагородити заохочувальними екскурсіями, які включені у програму, окрім основних заходів передбачених виставкою.
Екскурсії включені у програму:
Екскурсія проходить по острову Манхеттен - центральному району Нью-Йорка. Під час екскурсії туристи знайомляться з площею Times Square, Театральним Кварталом, відвідують ООН, Рокфеллер-центр. Ненадовго заглянувши в China Town (Китайський район) і Little Italy («Маленька Італія»), туристи потраплять в Даунтаун, до набережної і Південного Морського Порту. Потім відвідування фінансового району, де розташоване знаменита будівля Фондової Біржі. Проїхавши по знаменитій Уолл-стріт (Wall Street), ми потрапляємо в Баттері-Парк (Battery Park), звідки відкривається вид на символ країни – статую Свободи. Також під час екскурсії туристи побувають у центрі мистецтв – Lincoln Center, побачать знаменитий Оперний Театр – Metropolitan Opera. Центральний Парк, знамениту П'яту авеню, театральний Бродвей, музейний район і багато іншого. По можливості, маршрут туру пройде і у Верхньому Манхеттені, в районі Колумбійського університету і за Гарлему. Під час екскурсії – численні відомості з історії, мистецтва, архітектури, літературі США. У екскурсію входить: проїзд комфортабельним автобусом (або іншим транспортом, залежно від складу групи, супровід висококваліфікованим російськомовним гідом. Ланч в ресторані.
2.2. Найважливіші об’єкти відвідування
США – багатогранна країна, де розвинута промисловість та економіка. Різні міста спеціалізуються на виробництві різної продукції та наданні різних видів послуг. Щороку в США відбувається надзвичайно багато різних ділових подій (симпозіумів, конгресів, форумів, ярмарок, виставок та ін.). Нью Йорк є одним з центрів ділової активності. Тут знаходяться Фондова біржа та знаменита Уолл стріт. Водночас аналіз заходів запланованих на січень–лютий 2012 р. (Додаток А) свідчить, що це місто ще є містом моди. В нашому випадку туристи їдуть на виставку, яка також частково стосується світу моди – Нью Йоркська міжнародна виставка подарунків - NEW YORK INTERNATIONAL GIFT FAIR (далі - NYIGF).
На сайті виставки детально викладені умови участі, регламент роботи та повний перелік заходів, які відбудуться в її межах (http://www.nyigf.com) [17].
Місце проведення NYIGF: виставковий центр Jacob K. Javits Convention Center, 655 West 34th Street, New York, NY 10001-1188 USA.
Організатори NYIGF:
1. GLM (George Little Management, Inc.)
1133 Westchester Avenue
Suite N136
White Plains, NY 10604 USA
+1 (914) 421-3200; +1 (914) 948-6289
2. dmg : events
3 Stamford Landing
Suite 400
46 Southfield Avenue
Stamford, CT 06902 USA
+1 (203) 973 2940; +1 (203) 973 2995
NYIGF проводиться два рази на рік у січні та серпні. ЇЇ відвідує 35 тисяч учасників з 50 штатах і 85 країн світу, свої товари для дому, подарунки та сувеніри представляють близько 2800 компаній.
Основні правила та вимоги:
На виставці представлено 10 торгівельних груп, 2800 компаній-експонентів, 100000 ліній в 400 категоріях.
Підрозділи Нью Йоркської міжнародної виставки подарунків:
Таблиця 2.1
Режим роботи Нью Йоркської міжнародної виставки подарунків
Підрозділ |
Дні та час роботи |
28 січня – 1 лютого (Сб–Ср) | |
At Home |
9:00 – 18:00 щодня; 9:00 –15:00 1 лютого 2012 р. |
Baby & Child, Handmade® Designer Maker and Handmade® Global Design |
9:00 – 18:00 щодня; 9:00 – 17:00 1 лютого 2012 р. |
New York’s Newest |
9:00 – 18:00 щодня; 9:00 – 15:00 1 лютого 2012 р. |
29 січня – 2 лютого (Нд–Чт) | |
Accent on Design® featuring A+™: The Young Designers' Platform, At Home featuring Home Textiles, EX•TRACTS®, General Gift featuring Floral & Garden Accessories and The Museum Source®, Personal Accessories featuring Details®, Studio and Tabletop & Housewares |
9:00 – 18:00 щодня; 9:00 – 12:00 2 лютого 2012 р. |
Складено за: [17]
Під час виставки проходитимуть також низка навчальних та ознайомчих семінарів:
Субота, 28 січня 2012 р.
8:30AM – 9:30AM Seminar: NYIGF Orientation, presented by Giftware News and Baby & Kids
9:30AM – 11:00AM Seminar: ART Retailer Roundtables – Gather. Share. Network at NYIGF
12:00PM – 1:00PM Seminar: Dynamic Sales & Customer Service, presented by The Crafts Report
3:00PM – 4:00PM Seminar: Show and Sell! Visual Merchandising & Display, presented by The Crafts Report
3:00PM – 4:00PM Event: Baby & Child Hot Cocoa Break, hosted by Earnshaw’s
5:00PM – 6:00PM Event: New York’s Newest Welcome Reception
5:00PM – 6:00PM Event: At Home Welcome Reception
Неділя, 29 січня 2012 р.
8:30AM – 9:30AM Seminar: NYIGF Orientation, presented by Giftware News and Baby & Kids
8:30AM – 9:30AM Seminar: Online and Beyond – Commerce, Communication and More
11:00AM – 12:00PM Seminar: CRAFT Power Hour: The Mobile Web: How to Engage and Why
12:00PM – 1:00PM Seminar: Harnessing the Power of Online Technologies – Digital Do’s & Don’ts
1:00PM – 2:00PM Seminar: CRAFT Power Hour: Public Relations Strategies for Craft Galleries & Shops
2:00PM – 3:00PM Seminar: Responsible Design for the Mass Market: Face Time with Ran Lerner, presented by Metropolis
3:00PM – 4:00PM Seminar: CRAFT Power Hour: High Impact In-Store Events to Build Your Brand
3:30PM – 4:30PM Seminar: Visual Merchandising for Personal Care, presented by Day Spa Association
6:30PM – 10:00PM Event: Gift For Life 20th Anniversary "Party for Life” Annual Fundraiser
Понеділок, 30 січня 2012 р.
8:30AM – 9:30AM Seminar: NYIGF Orientation, presented by Giftware News and Baby & Kids
9:00AM – 10:30AM Seminar: Color: From Theory to Selection, sponsored by IFDA
11:00AM – 12:00PM Seminar: CRAFT Power Hour: The Essentials of E-newsletter Marketing
12:00PM – 1:00PM Seminar: 2012 Retailer Excellence Awards "Application Workshop"
12:00PM – 1:30PM Seminar: How to Make Your Business Green: A Roadmap to SustainAbility
1:00PM – 2:00PM Seminar: CRAFT Power Hour: Designing and Managing Successful Websites
2:00PM – 3:00PM Seminar: “My Design Life” – An Exclusive Screening & Discussion with Lisa Roberts
3:30PM – 4:30PM Seminar: How Green is Green? Determining & Weighing Degrees of SustainAbility
3:00PM – 4:00PM Seminar: CRAFT Power Hour: Content Marketing & Social Media
8:00PM – 10:30PM Event: A Night on Broadway, featuring ROCK OF AGES
Вівторок, 31 січня 2012 р.
8:30AM – 9:30AM Seminar: Shoestring Marketing: 50 Ideas Under $50, presented by GIFT SHOP
11:00AM – 12:00PM Seminar: CRAFT Power Hour: How to Use Facebook to Build Your Business (Beginner to Intermediate Level)
11:30AM – 2:30PM Event: 2012 Housewares Design Awards Gala & Ceremony
12:00PM – 1:00PM Seminar: Trends in The Juvenile Market: What’s Now? What’s Next? with Earnshaw’s
1:00PM – 2:00PM Seminar: CRAFT Power Hour: Twitter: Build a Following 140 Characters at a Time
3:00PM – 4:00PM Seminar: CRAFT Power Hour: Building Strong Artist/Gallery Relationships.
Окремі з семінарів відвідають і туристи, окрім огляду експозиції.
2.3. Характеристика засобів розміщення
Під час поїздки туристи з України проживатимуть в Нью Йорку. Готелі, які пропонуються для розміщення знаходяться недалеко від виставкового центру Jacob K. Javits Convention Center, де проходитиме Нью Йоркська міжнародна виставка подарунків. Запропоновані готелі відповідають вимогам першого класу ділової поїздки, всі мають категорію 4* (табл. 2.2)[19].
Таблиця 2.2
Характеристика засобів розміщення
№ п\ п |
Місце розташування |
Назва готелю |
Номерний фонд |
Категорія |
Ціна за номер DBL |
1. |
1335 Avenue of the Americas, New York, NY, United States 10019 |
HILTON |
78 |
4* |
530-800 |
2. |
235 W 46th Street, Between Broadway & 8th Avenue, New York City, NY 10036 |
PARAMOUNT |
599 |
4* |
390-1200 |
3. |
130 West 46th Street, New York, NY 10036 |
THE MUSE |
200 |
4* |
550-830 |
4. |
525 Lexington Ave, New York, NY, United States |
MARRIOTT EASTSIDE |
629 |
4* |
515-970 |
5. |
55 Church Street, 10007 New York, NY, United States |
MILLENNIUM HILTON |
569 |
4* |
345-690 |
6. |
70 Park Ave, 10016 New York, NY, United States |
70 PARK AVENUE HOTEL |
205 |
4* |
530-695 |
1. HILTON 4 *[20]
Опис готелю: Місцезнаходження - Midtown. 24 км від аеропорту (Дж.Ф.К.). 16 км від аеропорту (Ла Гардія). 5 хвилин ходьби до найближчої станції метро (5 av/53 st, 7 av). 5 км до найближчої станції (Grand central station). 5 хвилин ходьби до найближчої зупинки автобуса. 8 км до найближчого ярмарку (Jacob Javits).
Це красиве 3-поверхова будівля зі скла. Просторі комфортабельні номери. Готель розташований в самому центрі міста, поруч з центром Рокфеллера, на відстані пішого ходу від магазинів на 5-ій Авеню, музеїв, відмінних ресторанів і більшості визначних пам'яток.