Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Декабря 2012 в 17:46, курсовая работа
США – країна, де про державне регулювання тур-індустрії говорити майже не доводиться. Це чудовий приклад того, як добре налагоджена індустрія туризму знаходиться не в руках держави і навіть не під контролем двох-трьох великих компаній, але під сильним впливом дрібного бізнесу. Близько 95% підприємств, що працюють в цій індустрії, належать до сфері малого підприємництва – це невеликі турагенства, сімейні мотелі, фірми з оренді автомобілів, сувенірні лавки, місцеві туроператори, які надають послуги високої якості. Загалом кількість таких підприємств перевищує 1 мільйон.
Вступ
3
Розділ 1. Характеристика Сполучених Штатів Америки як туристичної дестинації
4
Загальні відомості про країну
4
Туристичні ресурси країни
7
Сучасний стан розвитку туризму в країні
16
Особливості організації туристичних формальностей в країні
20
Розділ 2. Організація ділового туру у Сполучені Штати Америки
29
2.1. Маршрут туру, загальна характеристика
29
2.2. Найважливіші об’єкти відвідування
30
2.3. Характеристика засобів розміщення
33
2.4. Транспортне забезпечення туру
39
2.5. Організація харчування туристів
40
2.6. Складання програми перебування
40
2.7. Калькуляція вартості туру
42
Висновки
44
Список літератури
1.4. Особливості організації туристичних формальностей в країні
Для здійснення поїздок в США необхідно дотримуватися певних туристичних формальностей: паспортно-візових, митних, валютних, санітарно-епідеміологічних.
Паспортні і візові формальності. Для здійснення поїздки в США громадяни України мають мати закордонний паспорт, що засвідчує громадянство і особистість людини, що виїжджає за кордон. Громадянам України для поїздки в США необхідно отримати візу в Посольстві США в Україні.
Адреса та контактні телефони консульського відділу Посольства США в Україні:
Україна, Київ 01901, вул. Миколи Пимоненка, 6.
Тел.: 8-044-207-7071 з України (кол-центр);
Тел.: 1-888-826-2340 зі США (кол-центр);
Тел.: 044-490-4422 (цілодобовий автовідповідач Консульського відділу).
Посольство США в Україні висуває наступні вимоги до закордонних паспортів для отримання візи:
Для отримання візи США громадянам України необхідно записатися на співбесіду і подати необхідний пакет документів. У разі групової туристичної чи бізнес-поїздки (більше 5 осіб) необхідно надіслати письмове подання на електронну адресу посольства (groups@visausa.pl.). У цьому електронному листі потрібно зазначити кількість членів групи, дати та мету подорожі та бажану дату співбесіди. Кол-центр зв'язується протягом двох робочих днів та повідомляє подальші інструкції для призначення співбесіди. Кол-центр не може призначати окремі співбесіди аплікантам для подорожей у складі групи .
Розрізняють наступні типи неіміграційних віз: транзит (C1); тимчасові працівники (H, L, Е2, TN/TD); релігійні працівники (R); журналісти (І); учасники програм обміну (J1, J2); хатні робітники (В1); члени Дипломатичних місій та співробітники органів державної влади (A, G); члени екіпажів (C1/D); бізнес та відпочинок (B1/B2); спортсмени, артисти, працівники розважальної сфери (О1, О2, Р1, Р2, Р3); академічне і неакадемічне (факультативне) навчання(F1, M1) [11].
Для отримання того чи іншого типу візи подається різний пакет документів.
Для здійснення
ділової поїздки необхідно
Для оформлення групової ділової поїздки необхідно подати наступні документи:
1. Загальний пакет документів для отримання візи;
1.1. Чинний закордонний паспорт.
1.2. Сторінка підтвердження
реєстрації анкети DS-160. Аплікант
отримує та роздруковує
1.3. Підтвердження сплати, що не підлягає поверненню, у гривнях (ваучер) за розгляд документів на отримання візи у сумі 140 доларів США в будь-якому з відділень ПроКредит Банку в Україні за кожного апліканта, включаючи дітей.
2. Лист від запрошуючої організації у США, у якому міститься контактна інформація цієї організації;
3. Лист від організаторів поїздки з української сторони (якщо стосується);
4. Листи з місця роботи;
5. Будь-які інші документи, як то інформація про Вашу компанію або проект, публікації в пресі про Вашу компанію (якщо є), програму Вашого перебування у США (якщо є) тощо [11].
Обов'язкова особиста присутність на співбесіді.
До основного списку документів Консульський відділ посольства США вимагає надати копію броні готелю або підтвердження того, де Ви проживатимете під час поїздки, страховий поліс та авіабілети в обидві сторони. Приведений вище список необхідних документів не є остаточним, і в окремих випадках посольство залишає за собою право зажадати додаткові документи.
Страхові вимоги. Сума покриття медичного страхового поліса повинна бути не менше 50.000 євро. Медичний страховий поліс видається на весь період перебування в країні.
Митні та валютні формальності. Митні формальності представляють процедуру, пов'язану з перевіркою дотримання особами, які перетинають державний кордон, правил і умов ввезення та вивезення речей, товарів та валютних коштів.
Ввезення і вивіз національної і іноземної валюти є не обмеженим. Ввозити в США готівкою, дорожніми чеками і розрахунковими картками можна будь-які суми. Декларувати потрібно лише суми більше $10 тисяч або еквівалент в іншій іноземній валюті. При ввезенні золота декларація обов'язкова.
Дозволено безмитне ввезення до 1 американської кварти (946,3 мл) міцних алкогольних напоїв (туристам у віці старше 21 року); до 200 сигарет або 50 сигар або 4,4 фунта (2 кг) листового тютюну (туристам у віці старше 21 року); а також предметів особистого користування і подарунків на суму до $100 на людину (алкогольні напої і сигарети не можуть бути включені в цей тип товарів, проте сюди може входити додатково до 100 сигар). При цьому в кожному конкретному штаті норми дозволених до ввезення товарів можуть дещо змінюватися [12].
Для ввезення в країну заборонені: (1) свіжіше і консервоване м'ясо (зокрема, м'ясо свійської птиці); (2) абсент і будь-які інші спиртні напої, що містять аrtemіsіа аbsіnthіum; (3) наркотики і медпрепарати, а також медикаменти, що не пройшли сертифікації федерального агентства по ліках США; (4) рослини і насіння (винятки становлять квіти без грунту, але в даному випадку необхідна наявність фітосанітарного сертифікату), деякі плоди і овочі; (5) риба і неконсервована ікра; (6) молочні продукти і яйця з деяких країн; (7) зразки грунту; (8) комахи; (9) рідкісні зразки живої природи і виробу з них (шкіряні пальта, взуття і галантерея з шкур диких тварин, вироби із слонячої кістки або панцира черепахи, галантерея і взуття з крокодилової шкіри і т. д.); (10) вироби з шкіри тварин, проведені на Гаїті (наприклад, гаїтянські барабани); (11) будь-які товари, вироблені в Ірані; (12) всі види сірників і запальничок (хоча обшуки з метою їх виявлення не влаштовують); (13) контрафактні і підроблені товари; (14) зброя, що потрапляє відповідно до законодавства США в розряд незаконних видів (на ввезення мисливської зброї потрібний спеціально оформлений дозвіл); (15) кубинські сигари (ввезення таких заборонений з будь-якої країни, а не тільки з Куби) [12].
Строго заборонено ввезення і вивіз будь-яких овочів, фруктів і представників фауни на територію Гавайських островів, причому не тільки з-за кордону, але і з основної території США.
З метою підвищеної безпеки пасажирів на трансатлантичних і внутрішніх перельотах в багажі не допускаються до провезення запальнички і сірники. На вимогу Адміністрації транспортної безпеки Міністерства внутрішньої безпеки США пасажирам не дозволяється мати при собі будь-якого розміру упаковки, що містять рідини або гелі, на пункті огляду або на борту повітряного судна. Це відноситься до напоїв, шампуней, засобів для засмаги, кремів, зубних паст, гелю для волосся, будь якої косметики (туш, помада, пудра і т.д.) та інших предметів схожої консистенції. Такі предмети можуть бути перевезені в багажі. Пасажирам дозволяється мати при собі дитяче харчування, грудне молоко або сік для немовлят; ліки, за наявності рецепту, в якому ім'я збігається з вказаним у квитку; інсулін або інші життєво-важливі ліки без рецепта. Напої, придбані в магазинах безмитної торгівлі, підлягають вживання до посадки на борт літака. У ручній поклажі не дозволяється провезення косметики і косметичних засобів, скляних пляшок, електроніки, металевих предметів, включаючи манікюрні ножиці і пилки для нігтів, а також запальничок та сірників. Все, що буде в багажі або ручній поклажі, не дозволене до провезення, буде вилучено та знешкоджено.
За міжнародними правилами трансатлантичних перевезень до провезення на кожного пасажира дозволено 1 валіза вагою не більше 23 кг (Або 50 pounds). У випадку, якщо у Вас вага перевищує норму треба буде доплатити за перевищення ваги. Ручна поклажа не повинна перевищувати 8 кг і за розмірами відповідати встановленим параметрам.
При в'їзді на територію США кожна людина зобов'язана заповнити два документи: форму I-94 і митну декларацію. Оригінали форм видаються в літаку. Форма I-94 служби імміграції та натуралізації США заповнюється англійською мовою(з урахуванням англійській транскрипції) друкованими літерами на кожну людину, включаючи дітей, незалежно від віку.
Митна декларація США (customs declaration) заповнюється усіма пасажирами або однією людиною – главою сімейства на всю сім'ю (якщо виїжджають члени однієї родини) до приїзду до США. Форма заповнюється англійською мовою друкованими літерами. Дана форма заповнюється за аналогією з формою I-94.
При пересадці
на внутрішні рейси, необхідно відразу
ж після митниці помістити
багаж на транспортер, додатково
нічого не реєструючи. Потім потрібно
перейти або переїхати в
Санітарно-епідеміологічні формальності.
Яких-небудь специфічних медико-санітарних вимог для в'їжджають в США немає. Необхідно мати набір звичних лікарських засобів, дотримуватися санітарних норм і виключити вживання води з-під крана. При появі симптомів про захворювання необхідно дотримуватися інструкції по страхуванню.
Щоправда, існують обмеження на ввезення тварин. Це пов'язано з ризиком зараження на сказ. Тому основна вимога – діюче щеплення. Ввезення домашніх тварин і птахів можливе тільки за наявності ветеринарного сертифікату міжнародного зразка з вказівкою дат щеплень від сказу і друком ветеринарного контролю на виїзді з країни походження. Всі домашні тварини, що ввозяться на територію Гавайських островів, мають, крім усього іншого, пройти тривалий (до 120 днів залежно від країни походження) карантин і обов'язково мати імплантований мікрочіп, оформлений в Stаte оf Hаwаіі Deраrtment оf Аgrіculture.
Туристу, який вперше прибуває у США необхідно знати, що країна поділена на чотири часові зони: східну, центральну, гірську и тихоокеанську. Коли в східній частині 12 година, в центральній буде 11, в гірській – 10 і в тихоокеанській – 9. Європа випереджає східну частину на шість годин.
Транспорт.
Міжміські автобуси – забезпечують пасажирські перевезення в більш ніж 2000 пунктів призначення. Найбільша американська компанія, що надає послуги міжміських автобусів, – Грейхаунд (Greyhound). У кожному населеному пункті у цієї компанії є свій автовокзал, розташований поблизу від місцевих залізничних та автобусних станцій. Розклад і маршрути можна заздалегідь дізнатися на сайті компанії www.greyhound.com.
Щоб взяти автомобіль напрокат, необхідно бути не молодше 21-го року, та мати водійські права.
Система таксі добре розвинена в більшості великих американських міст. Знайти таксі зовсім не важко, воно забарвлене в яскраво жовтий колір, з символікою чорних шашечок на крилах. Завдяки кольору, таку машину можна легко помітити в загальному міському трафіку. Американський таксист зобов'язаний мати ліцензію і лічильник в салоні. Під час розрахунку клієнтові обов'язково видадуть квитанцію. До рахунку прийнято додавати 10-15% чайових. Cab (американське таксі) або зупиняють на вулиці, або замовляють по телефону. У готелі можна звернутися до швейцара (у цьому випадку слід винагородити його одним доларом). По телефону диспетчер іноді вимагає назвати ім'я та номер телефону, щоб передзвонити через хвилину, підтвердити замовлення і повідомити, коли прибуде машина. Не рекомендується користуватися таксі без розпізнавальних знаків, вмонтованих у капот (як у Нью-Йорку), вогників нагорі і назви компанії на бортах. Такі таксі називаються Gipsy-cabs (циганські таксі).
Компанія «Amtrak» – це офіційний представник послуг залізниці в США. Для подорожі по США поїздом, необхідно придбати спеціальний документ – «USA Rail Pass» – він дозволяє користуватися залізницею в США протягом 30-ті діб. Вартість «USA Rail Pass», в залежності від сезону, може коливатися від 200 до 500 доларів США. Квитки можна придбати як на сайті компанії www.amtrak.com з оплатою кредитною картою, так і безпосередньо в касах.
При виникненні певних проблем у туристів під час перебування у США можна звернутися в українські посольство або консульства [13 – 16]. Особливо у випадках втрати документів, природних та техногенних катастроф, смерті та ін.
Посольство України у Сполучених Штатах Америки [13]
Адреса: 3350 M Street NW, Washington DC 20007
Телефон: +1 (202) 349-2920; +1 (202) 333-0606. Факс: +1 (202) 333-0817
E-Mail: emb_us@mfa.gov.ua, amboffice@ukremb.com
Години роботи: щодня з 9:00 до 18:00 за винятком вихідних, національних українських та американських свят. З 13:00 до 14:00 – обідня перерва.
Генеральні консульства
Генеральне Консульство України у м. Нью-Йорк [14]
Адреса: 240 East 49 st, New York, NY, 10017.
Телефон: (212) 371-5690. Факс: (212) 371-5547.
E-Mail: gc_usn@mfa.gov.ua. Інтернет: http://www.ukrconsul.org.
Години роботи: 09:00 – 18:00. Прийом громадян: 09:00 – 13:00.
До консульського округу Генерального Консульства України у м. Нью-Йорк входять штати: Вермонт, Коннектикут, Массачусетс, Мейн, Нью-Гемпшир, Нью-Джерсі, Нью-Йорк, Пенсильванія, Роуд Айленд.
Генеральне Консульство України у м. Чикаго [15]
Адреса: 10 East Huron Street, Chicago, IL 60611.
Телефон: (312) 642-4388. Факс: (312) 642-4385.
E-Mail: gc_usc@mfa.gov.ua. Інтернет: http://www.ukrchicago.com.