Отчет по практике в турфирме "Тера-Тур-Плюс"

Данные задачи решаются путем:

-   заполнения соискателем  внутрифирменной анкеты;

- проведения структурированного  интервью и наблюдения  (диагностируются  мотивационные характеристики, эрудиция, внешние данные, уверенность, коммуникабельность, адекватность реакций, представления о будущей работе и сотрудниках, ожидания, необходимые навыки и т. п.);

-  определения соискателей, наиболее  подходящих под разработанные на предыдущих этапах критерии;

-  сбор и изучение независимой  информации о кандидате службой  ЭБ (проверка рекомендаций по  прежним местам работы, проверка  по месту жительства, проверка  информации на предмет лояльности  кандидата к предприятию и  т.п.).

На данном этапе производится изучение и сличение требований, предъявляемых к кандидату, для данной должности результатов анкетирования кандидатов на должность. 

В турфирме можно выделить ряд недостатков в процессах найма, отбора, подбора персонала и расстановке по рабочим местам. 

3.3. Предложения по устранению недостатков и усовершенствованию процессов найма, отбора и подбора персонала

 

На основе рассмотренных ранее положений по найму, отбору, подбору и расстановке по рабочим местам, в турфирме «Терра-Тур-Плюс-тур» можно предложить ряд усовершенствований c целью снижения затрат на привлечение кадров и получения более целевого набора персонала.

В турфирме недостаточно используется внутренний резерв (таблица 6), я предлагаю уделить внимание повышению уже работающих кадров в турфирме. Предлагается замещение вакантной должности  с использованием процедуры внутреннего конкурса, либо из внутреннего резерва, путем  отбора сотрудников  соответствующих требованиям к должности, имеющих положительные результаты деятельности. Информирование о таких вакансиях  разместить в виде объявления на  информационной доске предприятия, доступной каждому работнику или объявляется на общем собрании коллектива. В объявлении для внутреннего конкурса помимо содержания работы, отражаются квалификационные требования к кандидату на вакансию. Итоги конкурса подводятся через две недели после его объявления.

Как видно из таблицы 2, в турфирме недостаточно используется и услуги служб, имеющих выход на широкий круг заинтересованных в данной работе кандидатов. Я предлагаю при подборе персонала из внешних источников, пользоваться услугами служб по трудоустройству, частных агентств по найму, так как при этом экономится время на беседу с  кандидатами, явно несоответствующими предъявляемым требованиям, и отбор кандидатов является более целевым.

В отдел ВЭС необходимы специалисты хорошо знающие ассортимент продукции и имеющие техническое образование по автомобильным и тракторным запчастям. Поэтому, предлагается делать акцент на студентов технических ВУЗов выпускных курсов, а именно: сотрудничать с Харьковским Автодорожным институтом. Проводить предварительную работу, начиная с середины предпоследнего семестра.   

Методы работы со студентами:

- возможное материальное стимулирование  лучших студентов для сотрудничества с турфирмем;

- предоставление прохождения практики  в турфирме;

- предложение тем дипломных  проектов, в разработке которых  заинтересованно турфирме;

- проведение конкурса среди  студентов для найма на вакантную  должность.

Так как необходимо соответствие личных качеств кандидата требованиям к должности, мною предлагается при найме кандидата на вакантную должность пользоваться услугами профессионального психолога. Наличие в турфирме психолога также облегчает разрешение различных внутрифирменных конфликтов, возникающих при производственном процессе.

При подборе кандидатов из внешних источников на должность специалиста или руководителя можно предложить анкету «Самооценки личности» с заранее подготовленными вопросами [7].  Пример анкеты указан ниже. Это ускорит знакомство с кандидатом и повысит эффективность и надежность найма. После этого экспертами проводится работа по определению наличия качеств у кандидатов на вакантную должность и степень обладания ими каждым кандидатом по каждому качеству. Кандидат, в наибольшей степени обладающий всеми необходимыми для вакантной должности качествами, занимает эту должность.

Пример анкеты «Самооценка личности»:

- Каковы долгосрочные и краткосрочные  цели кандидата?

- почему и как он готовит  себя к их достижению?

- каковы цели кандидата в  жизни, не связанные  с работой, на последующие пять лет?

- что кандидат реально хочет  в жизни?

- что для кандидата более  важно: деньги или работа, которая  нравится?

- что побуждает кандидата прикладывать  наибольшие усилия?

- считает ли кандидат, что его образование позволяет выполнять ту работу, на которую он претендует?

Условные обозначения:         ++ (наиболее эффективный метод);

                                                    + (часто применяемый метод).

 

Таблица   7

Методы  оценки  и  отбора  персонала

 

Наименование оцениваемых качеств	Методы оценки и отбора
	Анализ анкетных данных	Психологическое тестирование	Оценочные делове игры	Квалификационное тестирование	Проверка отзывов	Собеседование
1. Интеллект		++	++			+
2. Эрудиция (общая, экономическая и правовая)	+			++		+
3. Профессиональные знания и навыки	+		+	++	+	+
4.Организатор- ские способности и навыки	.   .    +		++	+	+	+
5.Коммуникативные способности и  навыки		+	++			++
6. Личностные способности (психологический портрет)		++	+		+	++
7: Здоровье и работоспособность	+		+		+	++
8. Внешний вид и манеры			+			++
9. Мотивация (готовность и заинтересованность выполнять предлага- емую работу в данной организации)		+	++			++

 

- за сколько дней кандидат сможет продемонстрировать себя на работе?

- планирует ли кандидат продолжать  образование?

- как кандидат работает в  стрессовых условиях?

- что является наиболее важным  для кандидата в работе?

- почему именно этот кандидат  должен быть принят на работу?

При подборе кандидатов на вакантную должность менеджера целесообразно использовать методы оценки и отбора, указанные в таблице 7, так как к кандидатам на должность менеджера ВЭС предъявляется широкий спектр требований и необходимо комплексное изучение личностных, профессиональных и других качеств.  Данная методика была взята из книги  Кибанова  А. Я. [1] и рекомендовалась для найма кандидатов на руководящие должности. 

При подборе кадров и расстановке по рабочим местам можно использовать практические методы установления степени соответствия кандидата рабочему месту путем отдельных поручений, временного замещения должности, стажировки и пр.

Таким образом, в данном разделе было рассмотрено существующее положение по найму, отбору и подбору персонала, были выявлены недостатки в работе и предложены рекомендации по усовершенствованию процессов отбора и подбора персонала в турфирме «Терра-Тур-Плюс-тур» c целью снижения затрат на привлечение кадров и получения более целевого набора персонала.

4.Анализ финансово-хозяйственной деятельности

 

Оценим качественные изменения в имущественном положении предприятия производят на основе ряда критериев, выбор которых определяется целевой ориентацией анализа. В качестве формализованных критериев выступают показатели динамики и структуры хозяйственных средств: доля быстрореализуемых активов, доля активной части основных средств, снижение дебиторской задолженности, рост удельного веса собственных оборотных средств в общем объеме оборотных средств.1

На основе данных бухгалтерского баланса (форма 1) составим таблицу вертикального анализа баланса (таблица 8). Он показывает структуру средств предприятия и их источников.

Таблица 8 Вертикальный  анализ баланса  ООО «Тера-Тур-Плюс» (на конец года)
Показатель	2003                   в %	2004              в %	2005                                         в %	Изменение
				2005/2003	2005/2004
АКТИВ
1. Основные средства и прочие  внеоборотные активы
Основные средства	18,9	19,7	18,7	0,8	-1,0
Прочие внеоборотные активы	53,5	58,4	55,2	4,9	-3,2
Итого	72,3	78,1	73,9	5,8	-4,2
2. Оборотные средства				0,0
Запасы и затраты	13,3	13,8	15,8	0,5	2,1
Расчеты с дебиторами и кредиторами	13,7	7,9	9,2	-5,8	1,3
Денежные средства и прочие активы	0,7	0,2	1,1	-0,4	0,9
Итого	27,7	21,9	26,2	-5,8	4,3
Баланс	100	100	100	0	0
ПАССИВ
1. Собственный капитал
Уставный капитал	39,2	45,6	48,4	6,4	2,8
Прибыль	2,3	0,0	6,2	-2,3	6,2
Итого	41,5	45,6	54,6	4,1	9,0
2. Привлеченные средства
Долгосрочные ссуды и займы	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0
Краткосрочные ссуды и займы	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0
Расчеты с кредиторами	56,7	53,2	45,4	-3,4	-7,9
Прочие пассивы	1,8	1,1	0,0	-0,7	-1,1
Итого	58,5	54,4	45,4	-4,1	-9,0
Баланс	100	100	100	0	0

 

Рассчитаем удельный вес статей актива на начало 2003   года.

Основные средства = 705 х 100/3738=18,9

Прочие внеоборотные активы = 1999 х 100/3738 =53,5

Запасы = 498 х 100/3738=13,3

Расчеты  с дебиторами =  511 х 100/3738=13,7

Денежные средства = 25 х 100/3738=0,7

Рассчитаем удельный вес статей баланса  по пассиву на начало 2003 года.

Фонд собственных средств = 1500 х 100/3827=39,2

Прибыль = 89 х 100/3827=2,3

Расчеты  кредиторами = 2168 х 100/3827=56,7

Прочие пассивы=70 х 100/3827=1,8

Рассчитаем удельный вес статей баланса  актива на 2004 год.

Основные средства = 863 х 100/4385=19,7

Прочие внеоборотные активы = 2562 х 100/4385=58,4

Запасы и затраты = 604 х 100/4385=13,8

Расчеты с дебиторами = 346 х 100/4385=7,9

Денежные средства = 10 х 100/4385=0,2

Рассчитаем удельный вес статей баланса по пассиву на начало 2004 года.

Фонд собственных средств=2000 х 100/4385=45,6

Расчеты с кредиторами = 2335 х 100/4385=53,2

Прочие пассивы = 50 х 100/4385=1,1

Рассчитаем удельный вес статей баланса актива  на начало 2005 года.

Основные средства = 963 х 100/5161=18,7

Прочие внеоборотные активы = 2852 х 100/5161=55,2

Запасы и затраты = 817 х 100/5161=15,8

Расчеты с дебиторами =473 х 100/5161= 9,2

Денежные средства = 56 х 100/5161 =1,1

Рассчитаем удельный вес статей баланса по пассиву на начало 2005 года.

Фсоб.ср.=2500 х 100/5161=48,4

Прибыль.=320 х 100/5161=6,2

Расчеты с кредиторами = 2341 х 100/5161=45,4

Цель горизонтального анализа состоит в том, чтобы выявить абсолютные и относительные изменения величин различных статей финансовой отчетности предприятия.2

Таблица 9 Горизонтальный  анализ баланса  ООО «Тера-Тур-Плюс» (на начало года)
Показатель	2003	2004		2005
		тыс.руб.	%	тыс.руб.	%
АКТИВ
1. Основные средства и прочие  внеоборотные активы
Основные средства	705	1568	222	2531	359
Прочие внеоборотные активы	1999	4561	228	7413	371
Итого	2704	6129	227	9944	368
2. Оборотные средства
Запасы и затраты	498	1102	221	1919	385
Расчеты с дебиторами и кредиторами	511	857	168	1330	260
Денежные средства и прочие активы	25	35	140	91	364
Итого	1034	1994	193	3340	323
Баланс	3738	8123	217	13284	355
ПАССИВ
1. Собственный капитал
Уставный капитал	1500	3500	233	6000	400
Прибыль	89	125	140	381	428
Итого	1589	3500	220	6320	398
2. Привлеченные средства
Долгосрочные ссуды и займы	0	0	0	0	0
Краткосрочные ссуды и займы	0	0	0	0	0
Расчеты с кредиторами	2006	4503	224	6844	341
Прочие пассивы	143	120	84	120	84
Итого	2149	4623	215	6964	324
Баланс	3738	8123	217	13284	355