Шпаргалка по "Профессиональная этика и служебный этикет"

.

 

 

28. Профессиональная мораль.

Профессиональная мораль — это то, что конкретизирует общечеловеческие моральные ценности (нормы, принципы, понятия) в конкретных профессиях. Особенности профессиональной морали изучает профессиональная этика. Когда говорят о профессиональной этике, имеют в виду, что это  такие моральные обязанности, в  которых отбивается отношение представителя  определенной профессии к объекту  труда, к коллегам за профессией, к  партнерам, к обществу в целом. Это  в первую очередь осознание своей  моральной ответственности и  готовность выполнять свой профессиональный долг.

Профессиональная мораль конкретизирует общие моральные  нормы и оценки, которые определяют отношение человека к своим профессиональным обязанностям, а опосредованно - к  людям, с которыми она взаимодействует  согласно своему в профессии и в обществе в целом.

Профессиональная этика - учение о профессиональной морали.

Центральным понятием профессиональной морали является понятие профессионального  долга, которое соединяется с  понятием ответственности. Проанализировать результаты своего труда из позиций  общечеловеческих моральных ценностей  специалисту помогает профессиональная совесть. Она пересекается с такими понятиями как профессиональная честь, профессиональное достоинство, профессиональная справедливость. От профессионального такта зависят  взаимоотношения с другими людьми, решение с ними во время общения  деловых проблем. Деловая этика  регулирует отношения бизнесмена с  партнерами, руководителя организации  с подчиненными. К сожалению, среди  тех, кто сегодня занимается бизнесом, есть люди, действия которых вступают в противоречие с действующим  законодательством и моральными ценностями.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

29. Нравственность. Нравственные отношения.

 

Основной формой нравственных отношений является общение. Именно в общении проявляется подлинная  сущность человека, его личностное Я, его моральный облик. Наиболее важным в нравственном смысле являются такие виды отношений, как отношение  человека к обществу в целом, к  другим людям, к самому себе, к природе.

Специфика нравственных отношений  заключается в том, что:

во-первых, в процессе этих отношений воплощаются нравственные принципы, жизнь индивида соотносится  с высшими ценностями;

во-вторых, нравственные отношения  возникают не стихийно, а целенаправленно, сознательно, свободно;

в-третьих, нравственные отношения  не существуют, как правило, в чистом виде, сами по себе, а являются компонентом, стороной отношений хозяйственных, политических, религиозных и т.д. На нравственные отношения влияют особенности  культуры, религии, характер отношений  личности и общества.

НРАВСТВЕННЫЕ ОТНОШЕНИЯ - особый вид общественных отношений, когда они рассматриваются с  точки зрения их нравственного качества, моральной ценности их мотивов и  результатов. Такие отношения возникают  не только между личностями (членами  семьи, трудового коллектива или  иной социальной группы), но и между  личностью и обществом, государством и между крупными социальными  образованиями — классами, сословиями, конфессиями, поколениями, между ветвями  государственной власти, наконец, между  государствами, этносами, цивилизациями.

Нравственность – внутренняя оценка человеком норм своего поведения  и своих поступков с точки  зрения добра. Нравственное - то, что  в своих действиях человеком  видится не просто как допустимое, а доброе и благое. Безнравственное - нехорошее, недопустимое, вредное, этически безобразное и недостойное человека.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

30. Моральный конфликт. Нравственный конфликт.

 

Моральный конфликт - специфическая ситуация морального выбора, в которой принимающий решение человек констатирует в своем сознании противоречие. Моральный конфликт это результат такого выбора, поступка, который приводит к нарушению моральных норм.

Такая ситуация возникает  либо в ходе борьбы между различными социальными субъектами (классами, сословиями, группами, индивидами), либо в процессе жизнедеятельности одного лица, в сознании к-рого борются противоположные  побуждения («конфликт с собой»).

Конфликт (лат. «conflictus» – «столкновение противоположных интересов, взглядов», «серьезное разногласие», «острый спор») в широком смысле означает предельный случай обострения противоречий. Под конфликтом понимают столкновение различных как субъективных, так и объективных тенденций в мотивах, отношениях, действиях и поведении личностей, групп, объединений.

 

Нравственный конфликт – это противоречие в сфере нравственных отношений и морального сознания, выражающее столкновения моральных принципов, интересов, убеждений, мотивов.

 

Сущность конфликтной ситуации заключается в том, что нравственные противоречия достигают такой степени  остроты, когда предельно обнажаются и «сталкиваются» противоположные  позиции, точки зрения, мотивы и убеждения. Возникновение нравственного конфликта  всегда связано с объективной  необходимостью его разрешения. Но для этого важно знать, к какому виду конфликтов он относится.

 

Конфликты бывают конструктивные и деструктивные.

 

В результате конструктивного конфликта  происходит положительное разрешение проблемы. Деструктивный же не разрешает  проблему, а усугубляет ее. В период серьезных общественных конфликтов их влияние затрагивает и систему  образования. Разумеется, это никак  не способствует формированию воспитательной обстановки.

 

Можно классифицировать конфликты  и по их содержанию. Это проявление конкретных противоречий между должным и сущим в нравственном поведении личности.

К таким противоречиям  относят:

– противоречия между знаниями нравственности и реальным поведением;

– между целью и средствами ее достижения;

– между мотивами и результатами деятельности;

– между общественными  требованиями к нравственному облику личности и ее реальными действиями.

 

Причиной внутренних конфликтов, по мнению психологов, может быть нарушение  приспособленности личности к условиям деятельности, общения. Внутренний, или  внутриличностный, конфликт – это  определенное психическое состояние, выражающееся в противоречивости принимаемых  решений, возникновении беспокойства, тревоги, сомнений, апатии.

 

 

 

31.Нравственные конфликты в органах внутренних дел.

Особенность нравственного  конфликта состоит в том, что  в сложившейся ситуации выбор  любого поступка как следование той  или иной норме морали ведет к  нарушению другой нормы. Сложность  здесь состоит не столько в  том, что человек не может не знать  некоторых нравственных норм и потому не в состоянии сделать выбор, а так же не в том, что он не желает выполнять требования морали, сколько в необходимости разрешить  столкновение этих требований.

Примером может служить  ситуация, когда перед сотрудником  правоохранительных органов, производящим обыск на квартире подозреваемого или  обвиняемого в совершении преступления, стоит дилемма: либо произвести осмотр постели больного человека, находящегося при смерти, либо, руководствуясь гуманными  соображениями, отказаться от этого.

Существуют некие исходные основы, положения этики общения, которые могут быть определены как  принципы, на которых должно основываться поведение сотрудников правоохранительных органов в конфликтной ситуации. Среди этих принципов можно назвать, в первую очередь, такие как:

1 - принцип презумпции  порядочности каждого человека;

2 - принцип сохранения  суверенитета и неприкосновенности  достоинства личности;

3 - принцип толерантности  и альтруизма;

4 - принцип милосердия;

5 - принцип справедливости  и благородства¹.

Принцип презумпции порядочности (по аналогии с правовым принципом  презумпции невиновности) предполагает отношение даже к совершенно незнакомому  человеку как к порядочному, достойному уважения, несмотря ни на какие его  социальные и антропологические  качества. Если, к примеру, человек  плохо одет или подстрижен, если он работает просто сторожем или дворником  и т.д., то это совершенно не может  означать, что к этому человеку можно относится высокомерно, общаться «сверху», ущемлять его человеческого  достоинство, унижать и оскорблять.

 

Принцип милосердия выражается в признании человека таким, каков  он есть, в сострадании ему, если у него есть какие-либо трудности, сложности, преграды.

 

Статья 24. Этический конфликт и этическая неопределенность

 
1. Этический конфликт представляет  собой ситуацию, при которой возникает  противоречие между нормами профессиональной  этики и обстоятельствами, сложившимися  в процессе служебной деятельности.

2. Этическая неопределенность  возникает в том случае, когда  сотрудник не может определить  степень соответствия своего  поведения принципам и нормам  профессиональной этики.

3. Сотрудник органов внутренних  дел в ходе выполнения своих  служебных обязанностей может  оказаться в ситуации этического  конфликта или этической неопределенности, вызванной:

соблазном любыми средствами достичь поставленной цели, связанной  с корыстными интересами;

отношениями личного (семейного, бытового) характера, влияющими на результаты служебной деятельности;

воздействием на сотрудника, оказываемым другими лицами в  корыстных целях посредством  слухов, интриг, шантажа и иных форм морального и физического давления;

просьбами (требованиями) иных лиц, направленными на то, чтобы сотрудник  действовал, нарушая свои должностные  обязанности.

4. В ситуации этического  конфликта или этической неопределенности  сотруднику требуется:

вести себя достойно, действовать  в строгом соответствии со своими должностными обязанностями, принципами и нормами профессиональной этики;

избегать ситуаций, провоцирующих  причинение вреда его деловой  репутации, авторитету органов внутренних дел;

доложить об обстоятельствах  конфликта (неопределенности) непосредственному  начальнику или с его разрешения обратиться к вышестоящему руководству;

обратиться в комиссию по служебной дисциплине и профессиональной этике в случае, если руководитель не может разрешить проблему либо сам вовлечен в ситуацию этического конфликта или этической неопределенности.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

32.Служебный этикет  сотрудников органов внутренних  дел.

 

Служебная эстетика включает в себя:

 

• культуру труда и речи сотрудника;
• этику служебног<span class="List_0020Paragraph__Char" style=" font-family: 'Arial Narrow',