Организация труда управленческого персонала ОАО "Ростелеком"

Пол

2009

2010

2011

Чел.

%

Чел.

%

Чел.

%

Мужчины

394

39,7

395

40,2

399

40,8

Женщины

598

60,3

588

59,8

578

59,2

Всего

992

100,0

983

100,0

977

100,0

Возраст

Численность, чел.

Удельный вес, %

2009

2010

2011

2009

2010

2011

До 25 лет

56

68

60

5,6

6,9

6,1

От 25 до 30 лет

233

225

230

23,5

22,9

23,5

От 30 до 40 лет

140

145

149

14,1

14,8

15,2

От 40 до 50 лет

313

280

269

31,6

28,5

27,6

Свыше 50 лет

250

265

269

25,2

26,9

27,6

Средний возраст, лет

40,73

40,66

40,73

-

-

-

Срок обновления персонала, годы

17,9

14,5

16,4

-

-

-

Всего работников

992

983

977

100,0

100,0

100,0

Уровень образования

Численность,  чел.

Удельный вес, %

2009 г.

2010 г.

2011 г

2009 г.

2010 г.

2011 г.

Среднетехническое образование

9

7

6

0,9

0,7

0,6

Неоконченное высшее образование

32

29

27

3,2

3,0

2,8

Высшее образование

951

947

944

95,9

96,3

96,6

Второе высшее образование

144

143

146

14,5

14,8

14,9

Всего служащих

992

983

977

100,0

100,0

100,0

№

п/п

Наименование  выполняемой работы

Текущее время, ч. мин.

Продолжительность,

мин.

Индекс  затрат

Начало 

Окончание

1

Начало  работы: подготовка рабочего места, включение  компьютера, запуск необходимых программ

8:00

8:11

11

ПЗ

2

Проверка  электронной почты

8:11

8:26

15

ОП

3

Ответ на телефонный звонок, разговор по работе

8:26

8:30

4

ОП

4

Уход  из кабинета для решения проблемных задач с коллегами

8:30

8:42

12

ОП

5

Приход  на рабочее место, проверка электронной почты

8:42

8:45

3

ОП

6

Выборка резюме из бумажной базы данных

8:45

9:00

15

ОП

7

Анализ  резюме подходящих кандидатов

9:00

9:20

20

ОП

8

Помещение объявлений о вакансии в Интернете

9:20

9:29

9

ОП

9

Поиск резюме на сайтах

9:29

10:09

40

ОП

10

Перерыв на принятие пищи

10:09

10:19

10

ПН

11

Телефонные  разговоры с кандидатами на вакансии

10:19

10:40

21

ОП

12

Встреча у пропускной человека, пришедшего на собеседование

10:40

10:44

4

ПН

13

Проведение  собеседования по вакансии

10:44

10:51

7

ОП

14

Заполнение  претендентом на вакансию анкеты

10:51

11:00

9

ОП

15

Анализ  анкеты

11:00

11:10

10

ОП

16

Оформление  документов по вакансиям

11:10

12:00

50

ОП

17

Обеденный перерыв

12:00

13:00

60

18

Проверка  электронной почты

13:00

13:11

11

ОП

19

Поиск резюме на сайтах

13:11

13:46

35

ОП

20

Более тщательное рассмотрение резюме отобранных кандидатов

13:46

14:11

25

ОП

21

Звонок  по вопросу открывшейся вакансии

14:11

14:16

5

ОП

22

Информирование  службы занятости о вакансии

14:16

14:31

15

ОП

23

Уход  по личным надобностям

14:31

14:41

10

ОТЛ

24

Встреча с практикантами, рассказ о работе специалиста

14:41

15:16

35

ПН 

25

Составление отчета о проделанной работе

15:16

15:46

30

ОП

26

Отнесение документов на подпись начальнику

15:46

16:00

14

ОП

27

Планирование  работы на следующий день, запись в  блокноте

16:00

16:10

10

ОП

28

Составление описей приказов о приеме на работу

16:10

16:47

37

ОП

29

Завершение  работы, выключение компьютера

16:47

17:00

13

ПЗ

ИТОГО:

480

№

п/п

Условные обозначения (индексы)

Повторяемость данной категории затрат

Общая продолжительность, мин.

Удельный вес в общем  времени наблюдения, %

1

ПЗ

2

24

5,0

2

ОП

22

397

82,7

3

ОТЛ

1

10

2,1

4

ПН

3

49

10,2

Итого:

480

100,0

№

п/п

Наименование  выполняемой работы

Текущее время, ч. мин.

Продолжительность,

мин.

Индекс  затрат

Начало 

Окончание

1

Начало  работы: подготовка рабочего места, включение  компьютера, запуск необходимых программ

8:00

8:07

7

ПЗ

2

Проверка  электронной почты

8:07

8:20

13

ОП

3

Анализ  пришедших резюме от соискателей 

8:20

8:32

12

ОП

4

Телефонный  разговор с кандидатом

8:32

8:40

8

ОП

5

Телефонный  разговор с начальником

8:40

8:44

4

ОП

6

Подготовка  документа и отправка факса начальнику

8:44

8:59

15

ОП

7

Уход  по личным надобностям

8:59

9:03

4

ОТЛ

8

Встреча у пропускной человека, пришедшего на собеседование

9:03

9:06

3

ПН

9

Проведение  собеседования по вакансии

9:06

9:21

15

ОП

10

Заполнение  претендентом на вакансию анкеты

9:21

9:33

12

ОП

11

Анализ  анкеты

9:33

9:38

5

ОП

12

Перерыв на принятие пищи

9:38

9:48

10

ПН

13

Поиск резюме на сайтах

9:48

10:38

50

ОП

14

Анализ  резюме подходящих кандидатов

10:38

11:03

25

ОП

15

Телефонные  разговоры с кандидатами на вакансии

11:03

11:18

15

ОП

16

Встреча у пропускной человека, пришедшего на собеседование

11:18

11:22

4

ПН

17

Проведение  собеседования по вакансии

11:22

11:34

12

ОП

18

Заполнение  претендентом на вакансию анкеты

11:34

11:43

9

ОП

19

Анализ  анкеты

11:43

11:49

6

ОП

20

Проверка  электронной почты

11:49

11:55

6

ОП

21

Подготовка  к обеду

11:55

12:00

5

ПН

22

Обеденный перерыв

12:00

13:00

60

23

Проверка  электронной почты

13:00

13:12

12

ОП

24

Подготовка  информации необходимой для студентов, отправка по электронной почте

13:12

13:32

20

ПН

25

Завершение  недоделанной работы: оставление описей приказов о приеме на работу

13:32

14:27

55

ОП

26

Встреча у пропускной человека, пришедшего на собеседование

14:27

14:32

5

ПН

27

Заполнение  претендентом на вакансию анкеты

14:32

14:46

14

ОП

28

Анализ  анкеты

14:46

14:59

13

ОП

29

Решение проблемы с начальником по поводу вакансии, обсуждение имеющихся кандидатов

14:59

16:09

70

ОП

30

Личный  разговор по телефону

16:09

16:15

6

ПН

31

Разговор  с кандидатами, приглашение на собеседование

16:15

16:26

11

ОП

32

Подготовка  документов для подписания начальнику

16:26

16:41

15

ОП

33

Планирование  работы на следующий день, запись в  блокноте

16:41

16:49

8

ОП

34

Завершение  работы, выключение компьютера

16:49

17:00

11

ПЗ

ИТОГО:

480

№

п/п

Условные обозначения (индексы)

Повторяемость данной категории затрат

Общая продолжительность, мин.

Удельный вес в общем  времени наблюдения, %

1

ПЗ

2

18

3,8

2

ОП

23

405

84,4

3

ОТЛ

1

4

0,8

4

ПН

7

53

11,0

Итого:

480

100,0

№

п/п

Наименование  выполняемой работы

Текущее время, ч. мин.

Продолжительность,

мин.

Индекс  затрат

Начало 

Окончание

1

Начало  работы: подготовка рабочего места, включение  компьютера, запуск необходимых программ

8:00

8:10

10

ПЗ

2

Проверка  электронной почты

8:10

8:25

15

ОП

3

Анализ  пришедших резюме от соискателей 

8:25

8:40

15

ОП

4

Встреча у пропускной человека, пришедшего на собеседование

8:40

8:44

4

ПН

5

Проведение  собеседования по вакансии

8:44

8:54

10

ОП

6

Заполнение  претендентом на вакансию анкеты

8:54

9:00

6

ОП

7

Уход  по личным надобностям

9:00

9:05

5

ОТЛ

8

Отнесение документов на подпись начальнику

9:05

9:21

16

ОП

9

Встреча у пропускной человека, пришедшего устраиваться на работу

9:21

9:25

4

ПН

10

Оформление  документов о приеме на работу

9:25

9:55

30

ОП

11

Специалист  проводит нового работника на его  место работы

9:55

10:05

10

ОП

12

Телефонный  разговор с начальником

10:05

10:11

6

ОП

13

Уход  по личным надобностям

10:11

10:15

4

ОТЛ

14

Перерыв на принятие пищи

10:15

10:30

15

ПН

15

Подготовка  документа и отправка факса начальнику

10:30

10:40

10

ОП

16

Поиск резюме на сайтах

10:40

11:30

50

ОП

17

Проверка  электронной почты

11:30

11:40

10

ОП

18

Уход  из кабинета для решения проблемных задач с коллегами

11:40

11:55

15

ОП

19

Подготовка  к обеду

11:55

12:00

5

ПН

20

Обеденный перерыв

12:00

13:00

60

21

Проверка  электронной почты

13:00

13:10

10

ОП

22

Анализ  резюме

13:10

13:33

23

ОП

23

Личный  разговор по телефону

13:33

13:39

6

ПН

24

Телефонный  разговор с кандидатом

13:39

13:43

4

ОП

25

Составление описей приказов о приеме на работу

13:43

15:30

107

ОП

26

Сдача составленных описей в архив

15:30

16:00

30

ОП

27

Телефонный  разговор с кандидатом, приглашение на собеседование

16:00

16:06

6

ОП

28

Уход  по личным надобностям

16:06

16:13

7

ОТЛ

29

Посещение кабинета руководителя

16:13

16:35

22

ОП

30

Планирование  работы на следующий день, запись в  блокноте

16:35

16:45

10

ОП

31

Завершение  работы, выключение компьютера

16:45

17:00

15

ПЗ

ИТОГО:

480

№

п/п

Условные обозначения (индексы)

Повторяемость данной категории затрат

Общая продолжительность, мин.

Удельный вес в общем  времени наблюдения, %

1

ПЗ

2

25

5,2

2

ОП

405

84,4

3

ОТЛ

3

16

3,3

4

ПН

5

34

7,1

Итого:

480

100,0

 
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СИСТЕМНОГО ПРОГРАММИСТА

КИРОВСКОГО ФИЛИАЛА ОАО  «РОСТЕЛЕКОМ»

I. Общие положения

1. Системный программист относится к категории специалистов.
2. Системный программист должен знать: 
   - Основы информатики, высшей математики. 
   - Основы теории алгоритмов, методы построения формальных языков, основные структуры данных, основы машинной графики, архитектурные особенности и физические основы построения современных ПК и ЭВМ. 
   - Основные модели данных и их организацию. 
   - Языки системного программирования. 
   - Принципы построения языков запросов и манипулирования данными. 
   - Синтаксис, семантику и формальные способы описания языков программирования, конструкции распределенного и параллельного программирования, методы и основные этапы трансляции. 
   - Принципы построения экспертных систем. 
   - Способы и механизмы управления данными. 
   - Принципы организации, состав и схемы работы операционных систем. 
   - Принципы управления ресурсами, методы организации файловых систем. 
   - Принципы построения сетевого взаимодействия. 
   - Основные методы разработки программного обеспечения. 
   - Аппаратное обеспечение. 
   - Информационное законодательство. 
   - Законодательство об авторских и смежных правах. 
   - Трудовое законодательство. 
   - Правила и нормы охраны труда, техники безопасности.
3. Назначение на должность системного программиста и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия.
4. Системный программист подчиняется непосредственно начальнику управления информационными технологиями.
5. На время отсутствия системного программиста (болезнь, отпуск) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

II. Должностные обязанности 
Системный программист:

1. Консультирует администрацию предприятия по вопросам применения средств вычислительной техники и компьютерных информационных технологий.
2. Осуществляет инсталляцию, настройку и оптимизацию системного программного обеспечения и освоение прикладных программных средств.
3. Разрабатывает и внедряет прикладные программы.
4. Осуществляет подключение и замену внешних устройств, проведение тестирования средств вычислительной техники.
5. Осуществляет оптимизацию дискового пространства компьютеров.
6. Обеспечивает ведение компьютерных баз данных.
7. Проводит компьютерные антивирусные мероприятия.
8. Принимает участие в администрировании локальной вычислительной сети предприятия.
9. Организует сопровождение договоров со сторонними организациями, предоставляющими услуги по коммуникационному, программному и аппаратному оснащению предприятия.
10. Обеспечивает обмен информацией локальной сети с внешними организациями по телекоммуникационным каналам.
11. Проводит тестирование и ремонт отдельных устройств средств вычислительной техники,
12. Устраняет аварийные ситуации, связанные с повреждением программного обеспечения и баз данных.
13. Организует обучение сотрудников предприятия основам компьютерной грамотности и работе с прикладными программными средствами.
14. Обеспечивает техническое сопровождение применяемых локальных сетей и программного обеспечения.
15. Выполняет профилактические работы по поддержанию работоспособности средств вычислительной техники.
16. Организует ремонт средств вычислительной техники с привлечением специализированных учреждений.
17. Осуществляет систематический анализ рынка аппаратных средств и программного обеспечения.
18. Подготавливает предложения о приобретении, разработке или обмене аппаратного обеспечения.
19. Осуществляет своевременное уведомление финансово-экономической службы о планах модернизации аппаратного и программного обеспечения.
20. Составляет отчеты о проделанной работе.

III. Права 
Системный программист имеет право:

1. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.
3. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и самостоятельных специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
4. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

IV. Ответственность  
Системный программист несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством России.
2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством России.
3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством России.