Разработка мероприятий по совершенствованию управления ООО «Брянскстройпроект»

Организацию от других видов  социальных групп отличают две основные специфические черты:

• ориентация на достижение рациональных, функциональных, специфических целей;
• высокая степень формализации.

Для эффективной (конкурентоспособной) организации характерен целый ряд специфических черт:

• учет и правильное использование возможностей людских ресурсов;
• системный подход к анализу и оценке многих организационных факторов, включающих психологические и социально-психологические явления;
• постоянное развитие и совершенствование организационной туры и системы управления в соответствии с требованиями современных условий;
• руководители и персонал не препятствуют надвигающимся в организации переменам;
• в организации преобладает радикальный стиль управления и лидерства;
• отработанная система обновления кадров;
• положительная корреляция между мотивацией и эффективностью труда;
• двоякий подход к трудовым ресурсам, экономия и одновременное активное использование:
• эффективное руководство людьми и поиск новых подходов к управлению;
• инициатива и творчество руководителей и персонала;
• работники всех уровней проявляют личностный и интеллектуальный потенциал;
• одобрение работы со стороны руководства, предоставление работникам возможности самовыражения;
• наличие управленческого консультирования - принятие руководителем ответственности за профессиональное развитие своих работников, возможности самовыражения;
• способность сотрудников играть соответствующие социально организационные роли.

Наряду с признаками эффективной (конкурентоспособной) организации следует выделить ряд признаков, присущих неэффективной организации. К ним относят

• отсутствие или недостаточный уровень сформированности у руководителей индивидуальной управленческой концепции;
• рассогласование организационных и личных ценностей и целей персонала;
• недостаточная степень наличия управленческих способностей у руководителей;
• недостаток знаний, умений и навыков в области управленческой деятельности;
• низкий уровень креативности персонала организации;
• неумение управлять собой и группой;
• недоброжелательное отношение руководства к персоналу;
• отсутствие у персонала стремления к личностному росту;
• неумение мотивировать персонал;
• трудности в организации коммуникативного взаимодействия;
• применение неэффективных стилей руководства и лидерства;
• ориентация управленцев на себя и свою карьеру;
• отсутствие у персонала ориентации на решение профессиональных задач;
• недостаточно творческий подход персонала к выполнению своих функциональных обязанностей;
• консервативность управленческого персонала;
• преобладание конфликтных способов взаимодействия;
• преобладание невротических тенденций поведения персонала.⁵

1.2 Механизм управления предприятием

 

Менеджмент - это управление неким объектом, в качестве которого, как правило, выступает какой-либо  процесс.

Менеджмент организации - это процесс управления организацией и всем, тем, что влияет на получение качественного конечного результата. Направлен менеджмент организации, конечно же,  на достижение определенных намеченных данным предприятием целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов. Здесь фирма ориентируется на спрос и потребности рынка; постоянно стремится к повышению эффективности производства, то есть к получению оптимальных результатов с меньшими затратами, стремится к хозяйственной самостоятельности, обеспечивающей свободу принятия решений тем, кто несет ответственность за конечный результат деятельности фирмы.[15]

Основные действия при  управлении предприятием

Планирование — это начальное управленческое действие, в результате выполнения которого определяют: какие результаты предполагается получить в будущем (постановка целей) и какие действия, в какой последовательности и в какие сроки должны быть для этого выполнены.[15]

Организация обеспечивает выполнение плана, определив, кто и какие работы будет выполнять и с кем при этом необходимо взаимодействовать. Особенно эффективным этап организации может считаться тогда, когда было разработано и проведено профессиональное, профильное обучение персонала.

Руководство создает условия для того, чтобы исполнители хорошо понимали, каких результатов от них ожидают, были заинтересованы в их получении, испытывали удовлетворение от продуктивной работы.

Функция контроля проявляется в форме воздействия на коллектив людей посредством выявления, обобщения, учета, анализа результатов производственной деятельности каждого цеха и доведения их до руководителей, подразделений и служб управления с целью подготовки управленческих решений. Эта функция реализуется на основе данных оперативного, статистического, бухгалтерского учета, выявления отклонений от установленных показателей работы и анализа причин отклонений.

Функция регулирования деятельности организации непосредственно сочетается с функциями контроля. В результате воздействия внешней и внутренней среды на производственный процесс происходит отклонение от заданных параметров производственного процесса, выявленных в ходе контроля и оперативного учета, что, в конечном счете, требует регулирования процесса производства.

Менеджмент - управление в условиях рыночной экономики. Означает:

• ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка;
• стремление к повышению эффективности производства;
• хозяйственная самостоятельность, свобода принятия решений;
• постоянная корректировка целей и программ в зависимости от состояния рынка;
• конечный результат деятельности выявляется на рынке в процессе обмена;
• необходимость использования современной техники при принятии решений.

Управление применимо  к различным видам человеческой деятельности (управление автомобилем); к различным сферам деятельности (управление в биологических системах, управление государством); к органам  управления (подразделениями в государственных и общественных организациях). Менеджмент использует в качестве объекта управления хозяйственную деятельность фирмы в целом или ее конкретную сферу (производство, сбыт, финансы и т.д.).

Сущность управления - установление и поддержание согласованности взаимодействия людей, участвующих в едином процессе.

Управление - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформировать и достичь целей организации.

Система управления - это совокупность элементов, обеспечивающих целенаправленное функционирование предприятия.

Элементы системы управления:

1. Цель - желаемый результат функционирования системы. Требования: реальная, возможная при данных условиях функционирования предприятия, достижимая, реализуемая. У любой организации должны существовать: стратегическая цель (долговременная), текущие цели - на 1 год и оперативные- до месяца.
2. Принципы управления - правила осуществления управленческой деятельности. Носят объективный характер, вытекают из законов и закономерностей управленческой деятельности.
3. Функции управления - специализированные виды управленческой деятельности. Обычно различают общие и конкретные.

Общие: планирование, организация, координирование (регулирование), стимулирование (мотивация), учет (фиксация состояния управляемого объекта), анализ (выявление причин состояния управляемого объекта), контроль (выработка мер устранения отклонений от заданного режима).

Конкретные: управление предприятием (основной деятельностью, персоналом), управление вспомогательной деятельностью, управление финансами, управление МТС, сбыт, маркетинг и др.

4. Методы управления - способы осуществления управленческой деятельности. Направлены на реализацию функций управления, вытекают из принципов фирмы

5. Персонал управления - работники, реализующие функции управления (руководители, специалисты, технический персонал)

6. Организационная структура системы управления - совокупность взаимосвязей между персоналом управления и организацией, обеспечивающая ее функционирование. Состоит из персонала управления (исполнителей функций), функциональных обязанностей исполнителей, взаимосвязей между исполнителями по поводу реализации функциональных обязанностей.

7. Техника управления - совокупность технических средств.

8. Технология управления - последовательность выполнения функций управления с использованием методов и технических средств.

9. Информация - совокупность сведений используемых при осуществлении управленческой деятельности (законы, устав)

Система управления должна соответствовать целям управления, каждый из элементов (1-9) должен соответствовать системе в целом, каждый из элементов должен соответствовать любому из элементов (1-9).

Организационные отношения в системе управления предприятием

Организационные отношения - это устойчивая зависимость между субъектами совместной деятельности.

Организационные связи - те коммуникации, которые существуют между работниками аппарата управления и не опосредованы устойчивой зависимостью между ними, а в основном только единством реализуемых ими целей. Основу процесса управления составляет взаимодействие между элементами управленческой структуры - подразделениями, должностями, отдельными лицами. По содержанию такое взаимодействие может быть информационным, административным или техническим. В рамках информационного взаимодействия - обмен сведениями, необходимыми для принятия решений. Административное - управленческие полномочия и ответственность, распоряжения, приказы, рекомендации, отчеты и процесс контроля. Техническое - реализуется через совместное участие в практической деятельности (обмен опытом, проведение совещаний).

Отношения внутри организации  могут быть формальными и неформальными. Первые связывают должности или подразделения, вторые - частных лиц. По формальным каналам осуществляется передача только формальной информации, по неформальным, как официальной, так и личной.

Если отношения связывают  элементы структуры, принадлежащие  к ее различным уровням, то они  являются вертикальными, а если к  одному - горизонтальными. По вертикали  сверху вниз передаются команды и  инструкции, в обратном - отчеты о  проделанной работе, советы или рекомендации. Горизонтальные каналы непосредственно  связывают равные по положению или  статусу элементы организации, обеспечивают наиболее эффективное решение общих  проблем за счет оперативности, возможности  действовать инициативно и самостоятельно.

Основные принципы внутрифирменного менеджмента

1)Централизация в управлении  означает концентрацию в процессе  принятий решений, сосредоточение  власти на высшем уровне.

2)Децентрализация в управлении - это передача полномочий, прав  и ответственности нижестоящим  уровням управления.

3)Сочетание централизации  и децентрализации обеспечивает  оптимальное соотношение и оперативность  в принятии управленческих решений.

4)Ориентация на долгосрочные  цели развития (смотри цели и  задачи менеджмента и стадии  менеджмента).

5)Демократизация управления - это участие работников высшем  звене управления.

Цели управления предприятием

• Общие цели - вытекают из основополагающих принципов управления и заключаются в осуществлении этих принципов на благо общества и каждого человека.
• Конкретные цели - определяются сферой и характером бизнеса.
• Стратегические - определяют характер деятельности фирм на длительный период времени. Для реализации требуются большие ресурсы. Здесь необходимы глубокая проработка возможных вариантов стратегии и тщательное обоснование выбранной альтернативы. В стратегических целях отражается сущность менеджмента фирмы, его социальная значимость, степень ориентированности на удовлетворение потребностей персонала фирмы и общества.
• Текущие – определяются, исходя из стратегии развития фирмы, и реализуются в рамках стратегических идей и текущих установок.
• Стратегические цели выражают качественные параметры функционирования фирмы, текущие - количественные на определенный период. Организация всегда имеет хотя бы одну общую целью. Организации, имеющие несколько взаимосвязанных целей, называют сложными организациями В процессе планирования руководство организацией разрабатывает цели и сообщает их членам организации. Этот процесс не имеет односторонней направленности, так как в выработке тактических целей принимают участие все члены организации.

Функции внутрифирменного управления.

1)Маркетинг

Философия маркетинга проста: производитель должен выпускать  такую продукцию, которой заранее  обеспечен, сбыт и получение фирмой намеченного уровня рентабельности и прибыли. Маркетинговая деятельность фирмы устанавливать конкретно-текущие  и долговременные цели, пути их достижения, реальные источники ресурсов хоз. Деятельности, определять ассортимент и качество продукции, ее приоритеты и желаемую прибыль.