Совершенствование системы управления персоналом

4) Улучшение условий  труда  острейшая проблема сегодняшнего дня. На этапе перехода к рынку возрастает значимость условий труда как одной из важнейших потребностей человека. Новый уровень социальной зрелости индивида отрицает неблагоприятные условия трудовой среды. Условия труда, выступая не только потребностью, но и мотивом, побуждающим трудиться с определенной отдачей, могут быть одновременно фактором и следствием определенной производительности труда и его эффективности. Немаловажную роль в мотивации играет применение гибких графиков.

Что касается основного  фактора мотивации, такого как оплата труда, то можно сказать: оплата труда является мотивирующим фактором, только если она непосредственно связана с итогами труда. Работники должны быть убеждены в наличии устойчивой связи между получаемым материальным вознаграждением и производительностью труда. В заработной плате обязательно должна присутствовать составляющая, зависящая от достигнутых результатов.

При формировании новой мотивационной политики руководству следует предусмотреть следующее:

Обеспечение социальной защищенности, являющееся тем базисом, который сможет удовлетворить потребности в безопасности, что повысит лояльность сотрудников и открывает путь к более эффективным методам мотивации. В рамках этого элемента следует на должном уровне обеспечить безопасность труда и охрану здоровья работников. Должны быть приняты меры по организации досуга работников и забота о незащищенных социальных слоях населения и работниках нуждающихся в помощи.

Организация рабочего места, преследующая цель оптимизации работы сотрудников, а также формирование положительного настроя на процесс работы. Внедрение данного компонента потребует отдельного положения о рабочих местах сотрудников и повлечет немалые материальные затраты, однако приведет к повышению лояльности сотрудников, повысит качество работы, удовлетворенность процессом работы, а также способствует переходу на мотивацию более высокого уровня.

Организация рабочего времени. Необходимо достичь эффективного использования  рабочего времени каждого сотрудника, для чего следует ввести гибкие графики (где возможно). Гибкость приведет к ответственности за рабочее время и росту эффективности труда. Для чего необходимо пересмотреть систему регулирования рабочего времени с учетом потребностей работников. Следует предусмотреть следующие возможности: гибкое рабочее время, скользящий график, неполное рабочее время и т. п.

Информированность работников. Необходимо достичь максимально  допустимой информированности работника  о делах предприятия, что, во-первых, удовлетворит потребность причастности, а, во-вторых, позволит работнику соотносить свою деятельность с текущими интересами организации. Для чего следует разработать и внедрить систему корпоративного информирования работников (справочники, отчеты о работе, собрания и совещания и т. д.).

Руководство должно учитывать  то, что профессиональный рост и  развитие работника может являться значимым стимулом, способствовать удовлетворению потребностей в самореализации, самоуважении, саморазвитии. Исходя из этого, необходимо предоставлять возможность повышения квалификации и заниматься проблемами профессионального роста сотрудников. В связи, с чем целесообразно сделать общедоступной информацию о кадровом резерве и жестко определить требования к кандидатам, что поможет усилить его качественный состав.

После введения новой  мотивационной политики производительность труда рабочих заметно увеличится, что, естественно, приведет к повышению  прибыли организации.

 

3.2 Оценка социально-экономического  эффекта мероприятий по повышению системы совершенствования управления персоналом

 

В основе предлагаемой системы  отбора и оценки персонала лежат  следующие принципы, которые в  действующей системе отбора персонала  в ООО «Квадрострой» либо отсутствуют, либо недостаточно проработаны. Это:

• обязательный внутрикорпоративный конкурс;
• система критериев оценки должна специально разрабатываться в соответствии со спецификой его будущей деятельности, оценка должна производиться на основании данной системы (а не стандартного набора «профессионально важных качеств»), что позволит выявить и оценить действительно значимые параметры кандидатов;
• испытание различными взаимодополняющими техниками и упражнениями;
• оценка производиться не только работниками ООО «Квадрострой», но и специально приглашенными квалифицированными специалистами-психологами, что делает возможным учет сложно поддающихся описанию психологических факторов;
• в специально созданных ситуациях моделируются ключевые моменты деятельности, что позволяет непосредственно наблюдать и оценивать уровень владения профессиональными навыками решения конкретных задач;
• каждый участник оценки оценивается несколькими наблюдателями, и каждый наблюдатель оценивает нескольких участников, что позволяет минимизировать возможную необъективность и использовать перекрестные оценки для повышения уровня значимости результатов;
• оценивается реальное поведение, а не гипотезы о его причинах, выявляться и описываться качественные характеристики, индивидуальные особенности оцениваемых в различных модельных ситуациях, что позволит оценивать не только актуальное состояние, но и прогнозировать успешность в профессиональной деятельности.

Предполагаем, что за счет внедрения проекта по совершенствованию отбора и подбора персонала в ООО «Квадрострой» текучесть кадров снизится с 0,073 до 0,060 или со 110 до 90 человек в год, или на  20 человек.

По данным ООО «Квадрострой»  потери рабочего времени в связи с увольнением одного работника составляют 1 - 3 дня. Возьмем 2 дня.  В текущем году было уволено 110 человек, то есть потери рабочих дней составили:

110х 2= 220 дней.

В расчете на 1 человека, занятого в ООО «Квадрострой» это составит 0,14 дня.

Следовательно, снижение текучести кадров в год, обеспечивает снижение потери рабочих дней в количестве:

20 человек х 0,14 = 2,8 дня.

За счет этого увеличится объем выручки за услуги на сумму:

2,8 дня х 1401701 тыс. руб./365 дней = 10752,8 тыс. руб.

Дополнительная прибыль  с учетом рентабельности продаж составит:

10752,8х27,9%/100%=3000 тыс.руб.

В качестве практических мер, способствующих повышению мотивации персонала мы предлагаем направление персонала на курсы повышения квалификации.

Определим выработку  персонала:

С учетом проведения курсов по повышению квалификации производительность работников по нашим предположительным  расчетам увеличится на 4%.

Выработка с учетом проведенных мероприятий составит:

- определим сумму дохода, полученных в результате проведенных  мероприятий:

- определим экономический  эффект от проведенных мероприятий:

Дополнительная прибыль с учетом рентабельности продаж составит:

56068,04*27,9/100= 15642,9 тыс.руб.

Для стимулирования мотивации  работников, применив социально-психологических  метод, определим экономический эффект от организации в учреждении комнаты отдыха.

Таблица 6 – Расчета затрат на организации комнаты отдыха

Наименование затрат	Количество, шт	Сумма, руб.
Покраска и побелка  стен	*	3500
Строительные материалы  для подготовки комнаты отдыха	*	42000
Ковровое покрытие	1	20000
Телевизор	1	2100
Диван	2	30 000
Электроэнергия	*	4213
Итого затрат	*	101813

 

В случае организации комнаты отдыха на предприятии заметно улучшится психологический настрой персонала, дающая возможность после трудового дня отдохнуть и посмотреть телевизор, выпить чашку кофе. В результате улучшения социально-психологического климата в коллективе, в учреждении значительно улучшилось психологическая обстановка, что в свою очередь отражается на выработке и заинтересованности работника, что в итоге отражается на выработке, а значит и доходности предприятия.

Рассчитаем суммарный  экономический эффект от предложенных мероприятий:

За счет внедрения  новой системы отбора персонала  прибыль увеличится на 3000 тыс.руб, организация  курсов повышения квалификации обеспечит  увеличение прибыли на 15642,9 тыс.руб.

По мнению руководства  ООО «Квадрострой» затраты, связанные  с отбором и подбором персонала  в рамках данного проекта возрастут  на 8 -12  тыс. руб. на человека. Берем 10тыс. руб. для расчета.

Тогда дополнительные затраты   составят 118челх10=1180 тыс. руб.

Затраты, связанные с  организацией комнаты отдыха составят 101813 руб.

Соответственно экономический  эффект за счет предложенных мероприятий  составит:

Э= (3000+15642,9)- (1180+101,813)= 17361,1 тыс.руб

Исходя из предлагаемых мероприятий в учреждении, значительно повысится профессиональный уровень работников учреждения, уровень профессионализма, мотивированность и заинтересованность работников в работе на предприятии, что значительно повышает экономическую составляющую работы ООО «Квадрострой». Проведенные мероприятия дают экономический эффект в сумме 17361,1 тыс. руб

 

 

 

 

Заключение

 

Переход к рыночным отношениям, приоритетность вопросов качества продукции  и обеспечение ее конкурентоспособности  повысили значимость творческого подхода  к труду и высокого профессионализма в управлении. Это побуждает искать новые формы управления, развивать потенциальные способности персонала, повышать его квалификационный уровень, обеспечивать высокую мотивацию к трудовому процессу.

Теоретический и практический анализ проблемы стимулирования персонала на предприятиях показал, что незаметный для неопытного глаза процесс потери интереса работника к труду, его пассивность приносит такие отрицательные результаты, как текучесть кадров, низкая производительность труда, повышенная конфликтность в коллективе и т.п. Руководитель вдруг обнаруживает, что ему приходится вникать во все детали любого дела, выполняемого подчиненными, которые, в свою очередь, не проявляют ни малейшей инициативы. Эффективность организации падает в целом.

В данной работе были рассмотрены теоретические вопросы по улучшению эффективности управления персоналом на предприятии, способствующие росту производительности и уровня квалификации, отражающиеся на росте экономической отдачи, в виде выручки от реализации.

В группу компаний «Квадрострой», образованную в 2006 году, входят: ООО «Квадрострой», ООО «ПИП». К настоящему моменту компания располагает высококвалифицированными сотрудниками, имеющими большой опыт работы в различных европейских компаниях. Общестроительные и строительно-монтажные работы при возведении промышленных, жилых, офисных зданий и индивидуальных коттеджей:

− из монолитного бетона любой сложности;

− из сборных железобетонных и бетонных конструкций;

− из легких и тяжелых металлических конструкций.

Структура управления предприятия состоит из нескольких уровней. На предприятии используется классическая иерархическая структура управления, которая позволяет добиться специализированного разделения труда руководителей различного уровня и делегирования полномочий.

В 2010 г. списочная численность  работников ООО «Квадрострой» составила 1600 человек. За анализируемый период произошло увеличение численности  на 10 человек, что является положительным  моментом, т.к. предприятие не сокращает  численность работников, а, наоборот, создает рабочие места. Если сравнивать 2010 и 2009 год, мы видим прирост основных показателей: объема реализации продукции (40,6%), прибыли от реализации (50,8) и производительности труда (40,2%). Но, в то же время, за весь анализируемый период падение производительности труда составило 21,1%. Это послужило одним из факторов падения объемов реализации продукции (20,6%) и прибыли (31,6%)  за анализируемый период. Падение производительности труда может быть связано с ростом удельного веса АУП в численности персонала и сокращением удельного веса рабочих.

Повышенный оборот кадров, какой бы причиной он ни был вызван, снижает укомплектованность рабочих  мест исполнителями, отвлекает от обязанностей высококвалифицированных специалистов, вынужденных помогать новичкам, ухудшает морально – психологический климат, снижает у тех, кто собирается уходить, производительность труда. Предприятие носит характер децентрализованной системы управления персоналом, то есть работа отдела кадров в делах управления незначительна, а большую часть работы выполняют непосредственно руководители подразделений.

В основном осуществляется подбор персонала на основе должностных  инструкций. Должностные инструкции являются описанием основных функций, которые должны выполнять работник, занимающий данную должность. Подбираемые кандидаты на должность должны обладать определенными квалифицированными характеристиками (специальное образование, наличие опыта работа и т.д.).