Изучение и коррекция затрудненного общения у подростков

Трудности в общении испытывают люди с двигательной расторможенностью, со склонностью к резким колебаниям настроения, плаксивостью, мнительностью. На особенности общения влияет тип нервной системы, который в темпераменте И.С.Кон считает, что самая распространенная трудность общения подростков и молодых людей – это застенчивость. И.С.Кон утверждает, что те, кто считает себя застенчивым, отличаются пониженным уровнем экстраверсии, они менее способны контролировать и направлять свое социальное поведение, более тревожны, склонны к невротизму и переживают больше коммуникативных трудностей. Чтобы общение протекало в нормальном русле, по мнению И.С.Кона, подросткам надо избавляться от их застенчивости.

Зимняя И.С. называет еще одну область коммуникативных затруднений – это межличностные отношения. В их основе лежат симпатия (антипатия), принятие (непринятие), совпадение ценностных ориентаций и их расхождение, совмещенность или различие когнитивных и в целом индивидуальных стилей деятельности общения.

Важной межличностной особенностью партнеров, вызывающей затруднения в общении, является доминирование того или другого личностного состояния у каждого из них.

Л.А.Поварницына выделяет шесть групп трудностей общения:

1 группа – трудности, связанные с неумением вести себя незнанием, что и как сказать;

2 группа – трудности, связанные  с непониманием и неприятием партнера общения;

3 группа – трудности, вызванные  непониманием партнера общения, т.е. недостаточной сформированностью  собственной перцептивной стороны общения;

4 группа - трудности, связанные с переживанием неудовольствия, даже раздражения по отношению к партнеру;

5 группа – трудности, вызванные  общей неудовлетворенностью человека  общением.

Таким образом, анализируя причины, вызывающие затруднения в общении, можно сделать вывод, что частыми причинами затруднений общения могут, по мнению исследователей, выступать индивидуально-психологические особенности общения, включающие интеллектуальные, волевые, личностные проявления человека.

  

 

 

 

 

 

 

Выводы по II главе:

Отрочество  при всей сложности психологических взаимодействий с другими людьми (взрослыми и сверстниками) имеет глубинную привлекательность своей направленностью на созидание. Именно в отрочестве подросток нацелен на поиск новых, продуктивных форм общения – со сверстниками, со своими кумирами, с теми, кого любит и уважает. Стремление к созиданию проявляется и в сфере осваиваемых идей и знаний.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 3. Опытно-экспериментальная работа

3.1. Констатирующий эксперимент

Опытно-экспериментальная работа проводилась ______

Цель: изучение причин затрудненного общения у подростков

Задачи:

1. Подобрать методики для диагностики причин затрудненного общения
2. Анализ результатов проведенных методик

Какие диагностики использовала для выявления затруднений в общении.

Анализ методик. Проводилась методика «_________».  В ходе диагностики было выявлено, что _____________________________.  Сделать по результатам диагр амму. Сами методики в приложения.

 

 

Характеристика испытуемых:

Испытуемая ____ является учащийся ___ класса (описать: как учится, поведение, работоспособность, дружелюбие). Можно побеседовать с классным.

И так всех, кто участвует в эксперименте.

 

 

Всего – 12 – 100%

Высокий – 3 - 25

Средний – 5 – 41,6

Низкий – 4 33,4 - 100

 

 

3.2. Программа занятий (формирующий эксперимент)

Цель:

Задачи:

 

Программа занятий:

Цель: выявление и коррекция затрудненного общения у подростков

№	Название	Цель	Форма	Сроки
1.	Опросник «Социально – психологические характеристики субъекта общения» (Лабунская с.66)	Выявление степени индивидуальной или групповой чувствительности к определенным сторонам общения; установление степени сензитивности к позитивным и негативным чертам общения.	опросник
2.	«Шкала враждебности» Кука – Медлей (Лабунская с.105)	Измерение интенсивности отношений враждебности, агрессивности и подозрительности	опросник
3.	«Опросник межличностных отношений» Шутца (Лабунская с.110)	Оценка характерных для человека межличностных отношений: доминирование – подчинение, заинтересованность – незаинтересованность, эмоциональная близость – отчужденность.	опросник
4.	«Шкала эмоционального отклика» А. Меграбиана и Н. Эпштейна (Лабунская с.194)	Исследование эмпатии и уровня выраженности способности к эмоциональному отклику на переживания другого	опросник
5.	Тест «Эгоцентрических ассоциаций» (Лабунская с.234)	Выявление степени центрации на себя или других	Тест, в виде незаконченных предложений
6.	Игры на сплочение

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.3. Проверка эффективности  проделанной работы 

(контрольный эксперимент)

Цель:

Анализ результатов.

Сделать диаграмму контрольного эксперимента и                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выводы по III главе:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Литература

Не менее 25 источников, в алфавитном порядке.

1. 1. Андреева Г. М. « Социальная психология»- М., 1996г
2. Андриенко Е.В.    «Соц. психология»- М., 2001г.
3. Дубровина И. В., Данилова Е.Е., Прихожан А.М. «Психология»- М., 2003г.

4. Добрович А.Б.    « Воспитателю о психологии и психогигиене общения»- М., 1987г.

5. Доценко Б.Л. «Психология манипуляции»- М., 1996г.

6.Знаков В.В. «Понимание и познание  в общении»- М., 1994г.

7.Лабунская Я.Л.,. Менджерицкая Ю.А., Бреус Е.Д «Психология затрудненного общения»- М., 2001г

8. Мудрик А.В. «Социальная педагогика»- М., 2000г.

9.Мухина В.С.  «Возрастная психология»- М., 1999г

10.Мерлин В.С. Очерк интегрального  исследования индивидуальности- М., 1986г.

11. Немов Р.С. «Психология» 1 том «ВЛАДОС»- М., 2006г.

12.Немов Р.С.  «Психология». 2 том «ВЛАДОС»- М., 2007г

13.Немов Р. С. «Психология» 3 том  «ВЛАДОС» ИМПЭ им. А. С. Грибоедова-М., 2002г

14. Петровский А.В.   «Введение в психологию»- М., 1996г.

15. Реан А.,  Бордовская Н.,   Розум  С. «Психология и педагогика»- М., 2006г.

16.Сухов А.Н.  « Социальная  психология»- М., 2007г.

17. Станкин М.И. «Психология общения»- М., 2000г.

18. Юсупов И. М. «Психология взаимопонимания»- Казань, 1991г.

19. Ж.М. Глозман « Общение и  здоровье личности»

20. А.П. Панфилова « Теория и  практика общения» Москва – 2007г.

21. Столяренко Л.Д. «Основы психологии». Ростов на Дону, издательство «Феникс», 1997

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложения

Сюда помещаем:

1. Все диагностические методики, которые использовали в констатирующем эксперименте.

2. Ответы и работы диагностируемых  детей.

3. Конспекты занятий – формирующего  эксперимента.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Опросник «Социально – психологические характеристики субъекта общения»

Инструкция. Представьте себе, что ваш партнер демонстрирует в общении с вами нижеперечисленные характеристики взаимодействия. Ваша задача заключается в том, чтобы оценить, насколько та или иная особенность поведения партнера затрудняет ваше общение с ним, например такая характеристика партнера, как громкая речь. Если эта особенность поведения очень сильно (сильно, средне, слабо и т.д.) затрудняет ваше общение, то поставьте знак «+» в соответствующей графе бланка, напротив номера характеристики; если вы не обращали ранее внимание на эту характеристику и не можете оценить её влияние на ваше общение, то поставьте знак «+» в графе «Не знаю». Отвечая, старайтесь соблюдать следующие правила:

1. Будить внимательны, следите, чтобы номер ответа на специальном бланке совпадал с номером характеристики в опроснике.
2. Постарайтесь реже ставить знак «+» в графе «Не знаю».
3. Не трать время на обдумывание ответов (это задание на скорость), тогда вы быстро сможете закончить работу.

Первая фраза инструкции выглядит следующим образом: «Представьте себе, что коллега, друг или др. обладает нижеперечисленными характеристиками общения. Насколько они затрудняет ваше общение?

1. Тихая речь.
2. Неумение соотносить действия и поступки людей с их качествами личности.
3. Безразличное отношение к другому человеку (ко мне).
4. Желание больше говорить, чем слушать.
5. Застывшая поза, неподвижное лицо.
6. Неумение поставить себя на место другого человека.
7. Подозрительное отношение к другим людям (ко мне).
8. Привычка перебивать разговор.
9. Длительные паузы в речи.
10. Неумение «читать» по лицу чувства и намерения другого человека.
11. Неприязненное (враждебное) отношение  к другим людям (ко мне).
12. Неумение выйти из общения, вовремя его прекратить.
13. Нежелание партнера поддерживать зрительный контакт.
14. Ошибки в оценке чувств и настроений другого человека.
15. Властное отношение к другим людям (ко мне).
16. Неумение аргументировать свои замечания, предложения.
17. Отсутствие внешней привлекательности.
18. Неумение продемонстрировать понимание особенностей другого человека.
19. Высокомерное отношение к другим людям (ко мне).
20. Неумение разнообразить речевые формы обращения к другому человеку.
21. Вялая, невыразительная жестикуляция.
22. Стремление относить людей к определенному типу.
23. Требовательное отношение к другим людям (ко мне).
24. Стремление занимать в общение ведущую позицию.
25. Несоответствие выражения лица партнера его словам.
26. Отсутствие проницательности.
27. Страх быть смешным в глазах других людей.
28. Желание навязать свою точку зрения.
29. Громкая речь.
30. Привычка судить о человеке по его внешности.
31. Стремление произвести приятное впечатление.
32. Неумение выразить отношение с помощью жестов, мимики, интонаций.
33. Систематическое передвижение во время общения.
34. Умение поставить себя на место другого человека.
35. Заинтересованное отношение к другому человеку (ко мне).
36. Умение меньше говорить, а больше слушать.
37. Стремление систематически поддерживать зрительный контакт.
38. Умение точно оценивать чувства и настроения другого человека.
39. Доверительное отношение к другим людям (ко мне).
40. Умение слушать, вести диалог, беседовать.
41. Приятная внешность.
42. Умение «читать» по лицу чувства и намерения другого человека.
43. Дружеское отношение к другим людям (ко мне).
44. Умение вовремя выйти из общения, прекратить его, учитывая ситуацию и состояние другого человека.
45. Быстрый темп речи.
46. Умение демонстририровать свое понимание особенностей другого человека.
47. Почтительное отношение к другим людям (ко мне).
48. Умение принять точку зрения другого человека.
49. Интенсивная жестикуляция.
50. Умение видеть в другом человеке его индивидуальные особенности, черты характера.
51. Добродушное отношение к другим людям (ко мне).
52. Умение объяснять, аргументировать свои предложения, замечания.
53. Соответствие выражения лица партнера его словам.
54. Проницательность: людей видеть «насквозь».
55. Способность выразить отношение с помощью жестов, мимики, интонаций.
56. Умение разнообразить речевые формы обращения к другому человеку.
57. Частые прикосновения (кладет руку, похлопывает по плечу и т.д.).
58. Стремление оценивать людей на основе представлений, сложившихся в его окружении.
59. Стремление занимать в общении подчиненную позицию.
60. Концентрация внимания на собственные чувства и мысли.
61. Длительное общение с одним и тем же человеком.
62. Присутствие посторонних лиц.
63. Большие временны`е промежутки в общении с партнером.
64. Одновременное общение с группой лиц.
65. Возрастные различия.
66. Половые различия.
67. Должностные различия.
68. Самочувствие (настроение, готовность к общению).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Бланк для ответов по опроснику «Социально – психологические характеристики общении»

Дата                                                  Пол, возраст

Кодирование ответов

Очень сильно затрудняет	Сильно затрудняет	Средне затрудняет	Слабо затрудняет	Не затрудняет	Не знаю
5	4	3	2	1	0

 

№	5	4	3	2	1	0	№	5	4	3	2	1	0	№	5	4	3	2	1	0	№	5	4	3	2	1	0
1							2							3							4
5							6							7							8
9							10							11							12
13							14							15							16
17							18							19							20
21							22							23							24
25							26							27							28
29							30							31							32
33							34							35							36
37							38							39							40
41							42							43							44
45							46							47							48
49							50							51							52
53							54							55							56
57							58							59							60
Σ							Σ							Σ							Σ
М							М							М							М