Особенности коммуникативной сферы участковых инспекторов.

ПЕРЕЧЕНЬ  УСЛОВНЫХ СОКРАЩЕНИЙ И ОБОЗНАЧЕНИЙ

 

ГИБДД – государственная инспекция безопасности дорожного движения

ДНД – добровольная народная дружина

ИВС – изолятор временного содержания

МВД – министерство внутренних дел

ОВД – отдел внутренних дел

ОПОП – общественный пункт охраны порядка

ОРД – оперативно-розыская деятельность

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

В условиях особого внимания к поддержанию определенного уровня социального благополучия в нашей стране особое значение приобретает проблема качества профессиональной подготовки специалистов для органов внутренних дел.  Выполнение оперативным работником своих должностных обязанностей требует наличия следующих психологических качеств и умений:

• способность решать профессиональные задачи в ситуациях, сопровождающихся высокой степенью личного риска и опасности для жизни;
• готовность к ситуациям силового (включая огневое) единоборства с преступниками;
• повышенная ответственность за свои действия ("отсутствие права на ошибку");
• способность к интенсивной межличностной коммуникации с асоциальными и криминальными личностями;
• высокая психофизиологическая выносливость, связанная с отсутствием фиксированного рабочего времени (средняя продолжительность рабочего дня составляет 10-12 часов, часто бывает 7-дневная рабочая неделя, ночные выезды на задержание преступника и т.п.);
• способность выдерживать длительное эмоциональное напряжение, тревожные состояния, чувство страха, неопределенности, невозможности поделиться своими сомнениями с близкими и т.п.;
• постоянная интеллектуальная активность (анализ непрерывно меняющейся информации, удержание в памяти большого количества фактов; принятие решений в условиях дефицита времени и информационной неопределенности);
• способность к ролевому перевоплощению, умение выдавать себя за других людей, искусно разыгрывать роли различных социальных и профессиональных типов;
• речевая находчивость, умение быстро и достоверно объяснить критическую ситуацию другому человеку, скрывая при этом истинные намерения.

Большинство из этих требований относиться к коммуникативной сфере деятельности. Коммуникативная деятельность – деятельность, предметом которой является другой человек. Такая деятельность направлена непосредственно на другого человека как на свой предмет, и будучи двусторонним процессом (взаимодействием), приводит к тому, что познающий и сам становится объектом познания и отношения другого или других участников общения.

Особенность работы участкового инспектора требует  установления самого тесного контакта с населением обслуживаемого участка. Это не просто. Люди разные, по-разному настроены: дружественно, требовательно, настороженно, выжидающе или даже агрессивно. Нужно не просто контактировать с ними, а завоевать уважение, доверие и авторитет. Особенность работы участкового инспектора, в частности, в том, что он сталкивается с гражданами своего участка не только на улице, во дворе, но и в их доме, он порой оказывается втянутым в сложные квартирные и семейные конфликты. Чтобы действовать правильно, «участковый» обязан хорошо знать образ жизни, связи, интересы, поступки очень многих людей. Участковый инспектор является наиболее приближенным из представителей правоохранительных органов к повседневной жизни и самим гражданам, и потому особенно важно, чтобы данные сотрудники ОВД имели высокий уровень развития коммуникативных свойств личности.

Актуальность  данной темы состоит в необходимости  четкого понимания наличия уровня развития и регрессии коммуникативной сферы участковых инспекторов в процессе профессиональной деятельности, одной из ведущих сфер в деятельности участкового инспектора.

Цель  исследования – выявление особенностей коммуникативной сферы участковых инспекторов милиции с различным стажем профессиональной деятельности.

Для достижения поставленной цели, были выдвинуты  следующие задачи:

1. Изучить теоретические представления об особенностях развития коммуникативной сферы у инспекторов внутренних дел, описанные в юридической психологии.
2. Изучить уровень коммуникативных свойств у участковых инспекторов с различным профессиональным стажем.
3. Определить наличие взаимосвязи уровня коммуникативных склонностей с уровнем развития организаторских способностей участковых инспекторов.
4. Выявить взаимосвязь между стажем профессиональной деятельности и особенностями коммуникативной сферы участкового инспектора.
5. Выявить различия в развитии коммуникативной сферы у участковых инспекторов милиции и оперуполномоченных уголовного розыска с различным стажем профессиональной деятельности.

Объект исследования – коммуникативная сфера личности.

Предмет исследования – особенности коммуникативной сферы участковых инспекторов.

Выборка исследования. В исследовании приняло участие 64 респондентов мужского пола – представителей правоохранительных органов г.Гродно. Экспериментальную группу составили участковые инспектора, в количестве 31 человек. В контрольную группу вошло 33 человека, оперуполномоченные сотрудники отдела уголовного розыска. В исследовании приняли участие сотрудники правоохранительных органов с различным стажем работы в органах – от нескольких месяцев  до 20 лет.

Гипотеза  исследования: в зависимости от стажа профессиональной деятельности происходят качественные изменения особенностей коммуникативной сферы участковых инспекторов милиции; имеются различия в развитии коммуникативной сферы у участковых инспекторов милиции и оперуполномоченных сотрудников ОВД.

В исследовании использовались следующие методологические принципы: принцип системности - коммуникативная сфера сотрудников внутренних органов рассматривается как система, обладающая структурой, компоненты которой находятся в функциональной зависимости; принцип детерминизма - изменения уровня коммуникабельности зависит от профессионального стажа и контингента, с которым приходится работать сотрудникам внутренних органов; принцип научности - использование научно апробированные методы и методики, общепризнанные научно-методологической концепции.

При проведении исследования были использованы следующие методы: 1) анализ литературных источников; 2) психодиагностические методы: «Диагностика коммуникативных и организаторских склонностей» (КОС-2), тест-опросник Михельсона «Тест коммуникативных умений» (в адаптации Ю.З. Гильбуха), методика «Исследование коммуникативно-характерологических тенденций» Т.Лири; 3) методы обработки данных (сравнительный анализ, контент-анализ), методы математической статистики: корреляционный анализ по  Спирману (Spearman Rank Order Correlation) межгрупповое сравнение данных (критерий Манна-Уитни, Mann-Whitney U Test), c использованием пакета статистических программ Statistica 6.0.

Положения, выносимые на защиту:

1. Участковые инспектора милиции имеют в рамках профессиональной деятельности особые требования к развитию коммуникативных качеств. Общение в рамках профессиональной деятельности предполагает осуществление таких форм профессионального общения как: общение в коллективе ОВД, с лицами причастными к совершению преступления, с лицами, оказывающими содействие в предупреждении, выявлении и расследовании преступлений, с должностными лицами. Данные разнообразные формы общения предполагают необходимость развития таких коммуникативных свойств как общительность и организованность.
2. Коммуникативные качества участковых инспекторов с увеличением стажа профессиональной деятельности (развиваются и совершенствуются) становятся более выраженными.
3. Существует взаимосвязь между развитием коммуникативных и организаторских склонностей у участковых инспекторов МВД.
4. Имеется взаимосвязь между стажем профессиональной деятельности и особенностями коммуникативной сферы участковых инспекторов.
5. Существуют различия в особенностях коммуникативной сферы участковых инспекторов милиции и оперуполномоченных уголовного розыска с различным стажем профессиональной деятельности.

Структура работы: работа состоит из 93 страницы, из 2 глав, 5 разделов, перечня условных сокращений и обозначений, введения, заключения и списка используемых источников, состоящего из 51 наименования, глоссария, 1 сводная таблица, также имеются 4 рисунка и приложения.

Во введении рассматривается актуальность избранной проблемы, сформулированы объект, предмет, гипотеза, цель, задачи и методы исследования.

В первой главе  проводится анализ теоретической базы по данной теме, выделяются основные личностно-психологические  особенности правоохранительной деятельности, дается психологическая характеристика каждого вида деятельности в правоохранительной практике. Рассматриваются основные функции участкового инспектора милиции, а так же сравниваются профессионально важные качества участковых инспекторов милиции и оперативных сотрудников.

Во второй главе  рассматриваются и анализируются  результаты эмпирического исследования по данной теме.

В заключении подводятся сформулированы выводы относительно наличия взаимосвязи профессионального стажа сотрудников внутренних органов и уровня развития коммуникативной сферы.

В глоссарии дается определение основным понятиям, на которых строилась теоретическая база исследования, раскрывается значение терминов, наиболее часто используемых в работе.

В приложениях помешены: таблица сырых данных, текстовый материал методик, использованных для исследования коммуникативной сферы и показатели, полученные при подсчете критериев Спирмана  и Манна-Уитни.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ ОБ ОСОБЕННОСТЯХ ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ЛИЧНОСТНЫХ КАЧЕСТВ СОТРУДНИКОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ

 

1.1. Психологический анализ различных видов деятельности работников правоохранительных органов

 

Любая профессиональная деятельность предъявляет к человеку определенные требования и накладывает  своеобразный отпечаток на его личность и весь образ жизни. И для того, чтобы определить, какими личностными качествами, обусловливающими эффективность профессиональной деятельности должен обладать сотрудник органов внутренних дел, необходимо подвергнуть психологическому анализу саму эту деятельность, выявить ее специфические особенности, раскрыть ее структуру. Выяснение закономерностей профессиональной деятельности позволяет не только изучить ее, но и разработать систему организационных мероприятий, направленных на ее совершенствование [4, c.34].

Психологические особенности деятельности сотрудников  органов внутренних дел в настоящее время довольно подробно исследованы в юридической психологии. При этом разработка данной проблемы шла как в плане психологического анализа структуры профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел, так и в плане психологической характеристики присущего ей комплекса психологических особенностей.

По мнению авторов, проводивших эти исследования (Васильев В.Л., Дулов А.В., Коновалова В.Е., Ратинов  А.Р., Столяренко А.М. и др.), деятельность сотрудника органов внутренних дел характеризуется следующими специфическими психологическими особенностями.

Во-первых, это правовая регламентация деятельности сотрудников органов внутренних дел - одна из наиболее специфических особенностей профессиональной деятельности в органах внутренних дел. Деятельность сотрудников строго регламентирована правовыми нормами (законодательными актами, нормативными документами МВД и т.п.) [7, c.56]. Эта особенность отличает работу сотрудников органов внутренних дел от многочисленных отраслей человеческой практики, где выполнение работ определяется общими планами или инструкциями и создает широкую возможность для свободного осуществления своих личных представлений о наиболее эффективной организации труда. Правовая регламентация подчиняет деятельность сотрудника порядку, строго установленному нормами закона. Неисполнение или ненадлежащее исполнение сотрудником своих служебных обязанностей всегда является нарушением того или иного закона. Все это в конечном итоге порождает повышенную ответственность сотрудника за свои решения и действия [9, c. 96].

Это, однако, не означает, что сотрудник не свободен в своих волеизъявлениях, в выборе средств осуществления деятельности, ее наиболее рациональной и эффективной  организации. К числу психологических  особенностей профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел следует отнести и наличие широкого тактического простора, который дается им в рамках норм закона и профессиональной морали.

Другой психологической  особенностью деятельности сотрудников  органов внутренних дел является наличие властных полномочий. В интересах дела сотрудникам предоставлено право в необходимых случаях вторгаться в личную жизнь людей, выяснять обстоятельства, которые нередко стараются скрыть от окружающих, входить в жилище граждан, ограничивать в необходимых случаях свободу отдельных граждан и даже лишать ее. Психологическое состояние сотрудника, облаченного данной властью, определяется прежде всего высокой степенью ответственности, а применение им своих полномочий предполагает решение ряда мыслительных задач, позволяющих определить необходимость и разумность действий, их законную основу. Нередко это связано с необходимостью остановиться на одном из вариантов и поэтому характеризуется особой напряженностью. Умение разумно, законно пользоваться предоставленной властью - одно из важнейших профессиональных требований к сотрудникам органов внутренних дел. В значительной степени правомерность и целесообразность использования власти зависит от личностных качеств сотрудника [9, c. 99].