Разработка Интернет-магазина для предприятия ИП Смирнова Т.Б.

В Российском Интернете сегодня даже очень престижные магазины, не учитывают возможности продажи товаров и услуг в другие страны мира, а такая необходимость существует, так как даже в странах бывшего СССР, молодое поколение не всегда знает и изучает русский язык. Продажи через Интернет, изначально предполагали интернационализацию этого бизнеса, поэтому OSCommerce как нельзя лучше подходит для решения и этой задачи.

Часто созданием и поддержкой Интернет магазина в малом бизнесе, занимается непосредственно его владелец. К сожалению, не все имеют специальное образование и опыт в программировании и дизайне, для того, чтобы создать и заставить такой магазин работать.

Одним из лучших решений для Интернет-магазина, является программное обеспечение OSCommerce. Это открытое бесплатное программное обеспечение полнофункционального Интернет-магазина, поддерживающее все необходимые функции, множество языков и валют.

OSCommerce русифицирован и работает с  российскими и зарубежными платежными  системами. Это программное обеспечение  способно на многое и для  грамотного пользователя открываются широкие возможности по его применению и модификации. Тысячи магазинов во всем мире построены на этом программном обеспечении, и даже многие давно действующие в сети магазины, переводятся сейчас на «двигатель» OSCommerce.

Вы  можете буквально за несколько минут установить этот магазин на собственном сайте. На сегодня OSCommerce, пожалуй, самое быстрое и эффективное решение для людей, желающих при минимальных затратах средств и времени начать торговлю в сети.

В отличие  от большинства Интернет-магазинов, этот магазин совершенно не требует дорогого сопутствующего ПО, работает даже на бесплатном хостинге с поддержкой PHP и MySQL.

Следует отметить, что данный магазин состоит  из двух частей: веб-ветрины и пользовательской части, и закрытой для общего доступа  части администрирования. Веб-ветрина имеет определенные преимущества перед другими, в том числе: удобная система навигации, выбор языка интерфейса, выбор валюты для просмотра цен, отзывы покупателей о товаре, история заказов, выбор метода оплаты и способа оплаты, новости магазина и анонсы.

Кроме стандартных возможностей для администратора доступны: статистика о посетителях, новых заказах и товарах, пользующихся наибольшим спросом; подключение модулей  доставки и оплаты; рассылка сообщений  подписчикам; резервное копирование базы данных на локальный диск; администрация веб-ветрины на основе любой платформы (Windows, Unix-системы), т.к. администрирование происходит с помощью браузера.

Очень большое преимущество OSCommerce в сравнении  с другими программными продуктами в пластичности, т.е. можно настроить как угодно, в открытости и в большом количестве написанных модулей.

Система распространяется бесплатно по лицензии GNU GPL. И свойства комплекса позволяют  ему успешно конкурировать со многими коммерческими решениями. Поэтому на данном этапе работы магазина я склоняюсь остановить свой выбор именно на OSCommerce.1

Программа продажи должна быть удобной для  потребителя. Это означает, что она  должна сохранять его личные данные и предпочтения. Это упрощает заказ  товаров для постоянных клиентов и повышает уровень их удовлетворения. Следует сделать так, чтобы пользователи могли искать нужные товары разными способами, как с помощью обычного просмотра представленной продукции, так и с помощью поисковой системы. Проанализировав работу известных Интернет-магазинов были выявлены недостатки в интерфейсе Интернет-магазинов «БОЛЕРО» и «OZONE». Большое нагромождение рекламы в верхней части сайта отвлекает покупателя от товаров, а большое использование красного цвета отпугивает клиента.

1.6 Система Интернет-платежей

Традиционные  методы оплаты, включая наличные деньги, банковские переводы, чеки, пластиковые  карточки, изобретены задолго до возникновения  электронной коммерции. Поэтому  нет ничего удивительного в том, что они не полностью соответствуют ее потребностям. Безусловно, при покупке обычного «физического» товара деньги можно взять с покупателя при доставке. Но если приобретается «цифровой» товар или информация, обязательно должен быть способ оплатить покупку прямо «на месте», то есть на сайте продавца. Вот почему в электронной коммерции чрезвычайно остро стоит вопрос разработки универсального способа оплаты покупок в Интернет, который бы позволил делать дешевые и безопасные платежи в режиме реального времени.

К способам оплаты покупок в Интернет, проводимым электронным путём, можно отнести следующие:

Оплата  со счета мобильного телефона (m-commerce);

Оплата  по картам предоплаты (скретч-картам);

Оплата  электронными деньгами;

Оплата  платежными картами;

Оплата  со счета мобильного телефона (m-commerce).

Мобильная коммерция это использование  мобильных портативных устройств  для общения, развлечения, получения  и передачи информации, совершения транзакций через общественные и  частные сети.

Сегодня на рынке появилась прекрасная возможность оплачивать услуги или товары различных компаний через мобильный телефон. Вы можете делать покупки в Интернет-магазинах, оплачивать коммунальные платежи и даже переводить деньги по банковским реквизитам. Вне зависимости оттого, что и как Вы оплачиваете, процесс оплаты занимает всего одну - две минуты, а сам платеж происходит практически мгновенно.

Некоторые мобильные компании предоставляют  эту услугу бесплатно, как часть  обычного пакета пользователя мобильного телефона. Деньги, которые будут  использованы владельцем мобильного телефона для покупки товаров или услуг могут быть сняты со счёта владельца телефона или со специальной карты, которую нужно сначала купить, а затем активировать со своего телефона.

Оплата  услуги или товара происходит с помощью  посылки секретного сообщения (SMS), включающего в себя цепочку информации типа номер счёта владельца телефона - сумма к оплате или кодовый номер товара или услуги - номер счёта продавца.

В случае если размер совершаемого платежа превышает  остаток средств на текущей карте, необходимо активировать новую карту. При этом неиспользованные остатки денежных средств с предыдущих карт прибавляются к номиналу активированной карты.

Важно отметить, что для того, чтобы пользователь мог использовать эту функцию его телефон должен быть оснащён функцией WAP или некоторым собственным микробраузером. Мобильная коммерция делает пользователя еще более независимым, не привязанным к стационарным устройствам, предоставляя все вышеперечисленные возможности при наличии одного только мобильного телефона или карманного компьютера. Это очень важно для делового человека: часто многое зависит от мгновенно принятого решения, и этому не должны препятствовать такие факторы, как невозможность быстрого оформления сделки или отсутствие доступа к информационным каналам.

Скретч-карты  являются картами предоплаты поскольку, покупая их, вы делаете предоплату сервиса или товара, который собираетесь  заказать. Своё название они получили от английского слова «scratch», что  значит царапать. Именно наличие особенного защитного слоя скрывающего буквенно-цифровой набор, является отличительной особенностью карт предоплаты. Очень важно отметить, что каждая карта предоплаты имеет свой уникальный серийный номер, который будет использоваться при оплате услуг.

Карты предоплаты выпускаются различными фирмами, бывают разного номинала и разного предназначения. Как правило, скретч-карта имеет ограниченный срок действия, который может варьироваться в зависимости от номинальной стоимости карты или других условий. Сама карта предоплаты представляет собой пластиковую карточку с размещённой на ней информацией относительно фирмы изготовителя, сферы её применения и срока её действия.

Карты предоплаты получили достаточно широкое  распространение, поскольку являются удобным способом платы услуг и покупок. Их активно используют компании, занимающиеся сотовой связью, предоставлением услуг Интернет провайдеров и т.п.

Цифровые  деньги являются основой платежной  системы Интернет. Они могут быть классифицированы по видам организации  их функционирования, по уровню безопасности, а также по способу расчета.

Цифровую  наличность можно представить себе как файлы-жетоны, заменяющие наличные деньги. Продавцы и покупатели могут  свободно обмениваться этими «монетами» по сети, оплачивая ими товары и услуги. Для указанной цели участники системы устанавливают у себя на компьютерах особую программу - «электронный кошелек», который обеспечивает учет и передачу жетонов, а также проверку их подлинности. Цифровые деньги могут неограниченно долго обращаться в сети, но также могут в любое время быть обменены на настоящие деньги у организаторов системы или в банках, участвующих в ней.

Разновидностью  электронных денег являются системы  цифровых наличных, основанные на использовании  технологии smart-card.

Современная смарт-карта - это маленький компьютер со своим процессором, памятью, программным обеспечением и системой ввода/вывода информации. В чипе такой карточки хранится не что иное, как электронные деньги в описанном выше смысле.

Пока  смарт-карта употребляется как обычная дебетовая карта (называемая электронным кошельком), в которую вносятся записи о списании денег, или просто информация о клиенте. Наличные цифровые деньги на базе смарт-карт не только могут обеспечить необходимый уровень конфиденциальности и анонимности, но и не требуют связи с центром для подтверждения оплаты в отличие от подобных систем на базе персонального компьютера. В связи с этим стоимость транзакции стремиться к нулю, за исключением пополнения карты или обналичивания денег. Единственное неудобство состоит в том, что для перевода электронных денег с карточки на компьютер или обратно необходимо особое устройство для чтения карточек, ридер, присоединяемый к компьютеру.

Кредитная карта - именной платежно-расчетный документ в виде пластиковой карточки, выдаваемый банком своим вкладчикам для безналичной оплаты ими товаров и услуг в розничной торговой сети, снабженной компьютерными устройствами, передающими запрос на оплату товара в банк.

Кредитная карточка удостоверяет наличие у  ее владельца текущего счета в банке. В разных странах используются кредитные карточки американских кредитно-финансовых групп типа Visa, MasterCard, American Express и т.д.

Дебетовые карточки могут использоваться при  оплате товаров и услуг через  Интернет в режиме онлайн так же, как при получении наличных в банкомате: для совершения платежа клиент должен ввести номер карточки и PIN-код.

Виртуальные карты типа VISA E-c@rd и Virtual MasterCard, которые предназначены исключительно для расчетов в Интернет. VISA E-c@rd разработана по технологии международной платежной системы VISA Int. Virtual MasterCard разработана по технологии международной платежной системы MasterCard Int.

Выпуском  подобных карт сегодня занимаются различные  банки своевременно оценив их преимущества и потенциал. VISA E-c@rd и Virtual MasterCard применяется исключительно для оплаты через Интернет товаров и услуг в электронных магазинах по всему миру, включая Россию, а также услуг операторов сотовой связи, провайдеров Интернета, туристических фирм и отелей.

Рассмотрим самые известные на сегодняшний день международные платежные системы, такие как: Visa, MasterCard, American Express.

Система VISA - самая популярная в мире - объединяет под своей «пластиковой крышей» миллионы пользователей и работает в 72 странах мира; ее клиентов обслуживают около 20 тысяч банков. Visa разработала целый ряд платежных карточек, предназначенных для разных категорий клиентов, которые отвечают их образу жизни и индивидуальным потребностям. Карточки Visa - это удобный и надежный способ оплаты и снятия наличных, как дома, так и во время поездок.

VISA E-c@rd предназначены для оплаты  через Интернет любых видов  товаров и услуг в любых  электронных магазинах во всем  мире, а также для оплаты услуг  операторов сотовой связи, интернет-провайдеров, туристических компаний, предприятий гостиничного бизнеса и т. д. Однако снять наличные в пункте выдачи наличных или в банкомате с помощью этой карточки или расплатиться ею в магазине не удастся. Ограничение в режиме работы карты положительно сказалось на ее цене - выпуск и обслуживание карты для электронных расчетов в течение полугода обойдутся владельцу менее чем в два доллара США при отсутствии какого-либо страхового депозита.

Платёжная система MasterCard выпустила более 590 миллионов  карт с логотипом MasterCard и 505 миллионов карт с логотипом Maestro, что в совокупности составляет 1 095 миллионов карт. Эти карты принимаются более чем в 30 миллионах точек по всему миру. Карта Eurocard/MasterCard ориентирована на средних по достатку граждан, которые периодически выезжают за границу, делают покупки через Интернет, оплачивают услуги гостиниц и ресторанов. Карты Eurocard/MasterCard являются удобным и современным платежным средством, пользующимся огромной популярностью во всем мире и обеспечивающим более высокую степень сохранности Ваших личных средств по сравнению с наличными.

Virtual Card Eurocard/MasterCard предназначена исключительно  для расчетов в Интернете и  отличается от обычной только  тем, что немного короче.