Вовлечение

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Декабря 2012 в 20:50, курсовая работа

Описание работы

Конкурентоспособность предприятия напрямую зависит от качества производимой продукции.
Актуальность разработки данного стандарта определяется тем, что в последние годы в стране имеет место появление на рынке низкокачественных и малоэффективных лекарственных средств, а также фармацевтической продукции сомнительного происхождения, что угрожает здоровью населения. Использование данного стандарта на предприятии позволит обеспечить гарантированное качество лекарственных средств, поступающих на внутренний рынок, и развитие отечественного производства в соответствии с международными требованиями.

Содержание работы

Введение………………….……………………………………………………….3
Глава 1. Теоретические основы вовлечения работников 6
1.1. Общая характеристика принципа «Вовлечение работников» 6
1.2. Сущность принципа «Вовлечение работников»9
1.3. Методические подходы к внедрению принципа «Вовлечение работников» на основе ГОСТ Р ИСО 10014-2008 «Руководящие указания по достижению экономического эффекта в системе менеджмента качества»13
Глава 2. Реализация принципа TQM «Вовлечение работников» с позиций ГОСТ Р ИСО 10014 «Руководящие указания по достижению экономического эффекта в системе менеджмента качества» в здравоохранении16
2.1. Особенности реализации принципа TQM «Вовлечение работников» в здравоохранении16
2.2. Реализация принципа вовлеченности работников в деятельности медицинской организации МЛПУ «ГКБ №1»21
Заключение……………………………………………………………………...26
Список использованной литературы и источников……………………….29
Приложения……………………………………………………………..………

Файлы: 1 файл

курсов.лобанова.doc

— 524.50 Кб (Скачать файл)
  • Периодически проводить конкурсы между сотрудниками, тем самым привлекая и стимулируя персонал к улучшению своей трудовой деятельности;
  • Наладить систему работы входного контроля;
  • Создать систему технического обслуживания компьютерной сети и повысить регулярность обновления компьютерных сетей;
  • Создать новый дизайн оформления магазина и благоустройства территории;
  • Дополнить стенд информации для потребителей;
  • Наладить работу с книгой отзывов и предложений;
  • Назначить ответственного по независимой экспертизе, создать специализированный экспертный отдел.

 

2.6. Анализ экономической  деятельности ООО «Грация».

2.6.1. Анализ  технико-экономических показателей.

Из данных, приведенных в таблице №, будут рассчитываться технико-экономичекие показатели работы ООО «Грация».

 

Таблица №  Показатели экономической деятельности ООО «Грация»

Показатели:

2007 год

2008 год

1

2

3

1. Объем реализации (тыс.  р.)

16672

19786

2. Материальные затраты (тыс. р.)

2579

2978

3. Стоимость основных  производственных фондов (тыс.р.)

7564

8745

4. Расходы на рекламу  и маркетинг (тыс. р.)

2578

2900

5. Оплата труда, в  т.ч. оплата труда производственных  рабочих (тыс. р.)

340

290

370

315

6. Ставка страховых платежей (%)

34

34

7. Численность рабочих,  в т.ч. основных производственных  рабочих (чел.)

13

 

12

13

 

12

8. Коммунальные услуги (тыс. р.)

32

39

9. Норма амортизации  (%)

12

12

10. Затраты на 1 р. реализации (коп.)

   

11. Прочие расходы (тыс.  р.)

1467

1657

12. Налог на прибыль  (%)

24

24

13. Остаток оборотных  средств (тыс. руб.)

01.01.2007 - 986

31.12.2007 - 1079

01.01.2008 - 1079

31.12.2008 - 1765


 

    1. Себестоимость.

АО= ст-ть ОПФ*НА/100;

АО2007 =7564*12/100=908

С/ть2007= 2579+2578+340+340*0,34+32+908+1467=8019

АО2008=8745*12/100=1049

С/ть2008=2978+2900+370+370*0,34+39+908+1657= 8978

2. Валовая прибыль  2007 / 2008 гг.

ВП = V реализации – Себестоимость

ВП 2007 = 16672 – 8019 = 8653 т.р.

ВП 2008 = 19786 – 8978 = 10808 т.р.

3. Чистая прибыль  2007 / 2008 гг.

ЧП = В/ пр. - ∑ налог  на прибыль

ЧП 2007 = 8653 – 8653*0,24 = 6576 т.р.

ЧП 2008 = 10808 – 10808*0,24 = 7133 т.р.

4. Затраты на 1 р. реализации 2007 / 2008 гг.

З/1р. = Себестоимость/ V реализации

 

З/1р. 2007 = 8019/16672 = 0,5 р.

З/1р. 2008 = 8978/19786 = 0,45 р.

5. Прибыль на 1 р. реализации 2007 / 2008 гг.

П/1р. = 1 – З/1р.

П/1р. 2007 = 1 – 0,5 = 0,5 р.

П/1р. 2008 = 1 – 0,45 = 0,65 р.

6. Фондоотдача  2007 / 2008 гг.

ФО = V реализации/ Стоимость основных производственных фондов 

ФО 2007 = 16672/7564 = 2,2 р.

ФО 2008 = 19786/8745 = 2,3 р.

7. Фондоемкость 2007 / 2008 гг.

ФЕ = Стоимость основных производственных фондов/V реализации

ФЕ 2007 = 7564/16672 = 0,45 р.

ФЕ 2008 = 8745/19786 = 0,44 р.

8. Фондорентабельность  2007 / 2008 гг.

ФР = Прибыль/Стоимость  основных производственных фондов

ФР/ ВП 2007 = 8653/7564 = 1,1 р.

ФР/ ВП 2008 = 10808/8745 = 1,2 р.

ФР/ ЧП 2007 = 6576/7564 = 0,9 р.

ФР/ ЧП 2008 = 7133/8745 = 0,8 р.

9. Фондовооруженность 2007 / 2008 гг.

ФВ = Стоимость основных производственных фондов/ Численность производственных рабочих

ФВ 2007 = 7564/12 = 630 т. р.

ФВ 2008 = 8745/12 = 727 т.р.

10. Фондооснащенность  2007 / 2008 гг.

ФОс = Стоимость основных производственных фондов/Численность  рабочих

ФОс. 2007 = 7564/13= 582 т.р.

ФОс. 2008 = 8745/13= 673 т. р.

11. Рентабельность 2007 / 2008 гг.

Р расчетн. = ЧП/ Себестоимость * 100 %

Р продаж =  ВП (ЧП)/ V реализации* 100 %

Р расчетн. 2007 = 6576/8019*100% = 82%

Р расчетн. 2008 = 7133/8978*100% = 79%

Р продаж ВП 2007 = 8653/16672*100% = 52%

Р продаж ЧП 2007 = 6576/16672*100% = 39%

Р продаж ВП 2008 = 10808/19786*100% = 55%

Р продаж ЧП 2008 = 7133/19786*100% = 36%

12. Средняя  заработная плата 2007 / 2008 гг.

Ср. з/п  = Оплата труда/Численность  персонала

Ср. з/п 2007 = 340/13= 26,1 т.р.

Ср. з/п 2008 = 370/13=28,4 т.р.

13. Выработка  2007 / 2008 гг.

В = V реализации /Численность персонала

В 2007 = 16672/13 = 1282 т.р.

В 2008 = 19786/13 = 1522 т.р.

14. Среднегодовой  остаток оборотных средств 2007 / 2008 гг.

Среднегод. ост об. ср-в = (Ост. н.г. + Ост. к.г.)/2

Среднегод. ост. об. ср-в 2007 = (986+1079)/2 = 1032,5 т.р.

Среднегод. ост. об. ср-в 2008 = (1079+1765)/2 = 1422 т.р.

15. Коэффициент  оборачиваемости 2007 / 2008 гг.

К об. = V реализации/ Среднегодовой остаток оборотных средств  

К. об. 2007 = 16672/1032,5 = 16 об.

К. об. 2008 = 19786/1422 = 13 об.

16. Коэффициент  загрузки 2007 / 2008 гг.

К заг. = Среднегодовой  остаток оборотных средств/V реализации

К заг. 2007 = 1032,5/16672= 0,06

К заг. 2008 = 1422/19786 = 0,07

17. Длительность  оборота 2007 / 2008 гг.

Д об. = К заг. * 360

Д об. 2007 = 0,06*360=21 д.

Д об. 2008 = 0,07*360=25 д.

18. Сумма постоянных  затрат 2007 / 2008 гг.

∑ п.з. 2007 = 2578+50+50*0,34+32= 2677 т.р.

∑ п.з. 2008 = 2900+55+55*0,34+39= 3013 т.р.

19. Сумма переменных  затрат 2007 / 2008 гг.

∑ пер.з. 2007 = 2579+290+290*0,34+1467= 4435 т.р.

∑ пер.з. 2008 = 2978+315+315*0,34+1657= 5057 т.р.

20. Сумма всех  затрат 2007 / 2008 гг.

∑ общ. 2007 = 2677+4435=7112 т.р.

∑ общ. 2008 = 3013+5057=8070 т.р.

Полученные при расчетах данные заносим в таблицу (№)

 

Таблица № Основные технико-экономические показатели работы ООО «Грация»

Показатель

2007 год

2008 год

Темпы роста %

1

2

3

4

Объем реализации (тыс. р.)

16672

19786

118

Себестоимость (тыс. р.)

8019

8978

111

Валовая прибыль (до налогообложения) (тыс. р.)

8653

10808

124

Чистая прибыль (после  налогообложения) (тыс. р.)

6576

7133

108

Налог на прибыль (%)

34

34

 

Затраты на 1 р. реализации (р.)

0,5

0,45

90

Прибыль на 1 р. реализации (р.)

0,5

0,55

110

Стоимость основных производственных фондов (тыс. р.)

7564

8745

115

Среднегодовая стоимость  оборотных средств (тыс. р.)

1032,5

1422

137

Показатели использования  основных производственных фондов:

- ФО (р.)

- ФЕ (р.)

- ФР / ВП (р.)

- ФР / ЧП (р.)

- ФВ (р.)

- ФОс (р.)

 

 

2,2

0,45

1,1

0,9

630

582

 

 

2,3

0,44

1,2

0,8

727

673

 

 

104

97

109

88

115

115

Рентабельность (%):

Р расчетная

Р продаж ВП

Р продаж ЧП

 

82

52

39

 

79

55

36

 

Численность персонала:

в т.ч. основных производственных работников

13

 

12

13

 

12

 

Оплата труда (тыс. р.)

340

370

109

Средняя заработная плата (тыс. р.)

26,1

28,4

109

Выработка (тыс. р.)

1282

1522

118

Показатели использования  оборотных средств:

- коэффициент оборачиваемости

- коэффициент загрузки

- длительность 1 оборота

 

 

16

0,06

21

 

 

13

0,07

25

 

 

81

117

119

Затраты общие:

В т.ч. -постоянные,

-переменные (тыс. р.)

7112

2677

4435

8070

3013

5057

113

112,5

114


 

После проведенного анализа  можно сделать следующие выводы:

  • Объем реализации вырос на 8%, вместе с тем выросла и себестоимость;
  • Прибыль и валовая и чистая выросли;
  • Затраты на 1 рубль реализации снизились, а прибыль возросла;
  • Фондоотдача выросла, фондоемкость снизилась;
  • Уменьшились показатели фондорентабельности и рентабельности продаж по чисой прибыли;
  • Темпы роста выработки опережают темпы роста оплаты труда;
  • Коэффициент оборачиваемости снизился, коэффициент загрузки и длительность одного оборота увеличились.

Компания ООО «Грация» работает эффективно, но показатели использования  оборотных средств имеют неблагоприятные  для развития организации результаты. 

 

2.7.2.Анализ  сильных и слабых сторон, возможностей и угроз.

 

Имея все необходимые  данные проведем SWOT-анализ, который дает четкое представление о возможностях организации, ее угрозах, сильных и слабых сторонах.

 

Внутренняя  среда

Внешняя среда

Сильные стороны  компании (S)

Возможности (O):

  1. Известная торговая марка
  2. В магазине представлены более 60 известных мировых брендов
  3. постоянное обновление коллекций
  4. Хорошо развита дисконтная система скидок
  5. Высоквалифицированный персонал
  6. Высокий уровень обслуживания клиентов
  7. наличие интернет-магазина
  1. Улучшение качества работы организации
  2. Мотивация персонала
  3. Повышение квалификации персонала
  4. Расширение клиентской базы
  5. Увеличение рентабельности
  6. Повышение прибыли
  7. разработка методики самооценки

Слабые стороны  компании (W):

Угрозы (T):

  1. Высокие цены
  2. Показатели использования оборотных средств снижают эффективность деятельности компании
  3. Недостаточно развит принцип вовлечения персонала
  4. Снижение рентабельности
  5. Отсутствие методики самооценки на предприятии
  1. Сильное давление конкуренции
  2. Потеря клиентов в связи с финансовым кризом
  3. «Утечка кадров»

 

Самой серьезной угрозой  для предприятия является потеря клиентов в условиях финансового  кризиса, в связи с высоким  уровнем цен. Именно поэтому  в  проектной части будут предложены мероприятия по улучшению деятельности предприятия, направленные на мотивацию персонала, при невысоких затратах для самого предприятия.

 

2.7.3. Анализ стратегического положения предприятия и оценки действий (SPACE).

 

Произведем оценку групп  факторов от 0 до 6.

1) Факторы стабильности обстановки (ES):

Технологические изменения 

мало 

0

1

2

3

4

5

6

много

Темпы инфляции

низкие 

0

1

2

3

4

5

6

высокие

Изменчивость спроса

малая

0

1

2

3

4

5

6

большая

Диапазон цен конкурирующих  продуктов 

малый

0

1

2

3

4

5

6

большой

Препятствия для доступа  на рынок 

мало 

0

1

2

3

4

5

6

много

Давление конкурентов 

слабое 

0

1

2

3

4

5

6

сильное

Ценовая эластичность спроса

негибкая 

0

1

2

3

4

5

6

гибкая 


 

2) Факторы промышленного потенциала (IS):

Потенциал роста 

малый

0

1

2

3

4

5

6

большой

Потенциал прибыли 

малый

0

1

2

3

4

5

6

большой

Финансовая стабильность

низкая 

0

1

2

3

4

5

6

высокая

Уровень технологии

простая

0

1

2

3

4

5

6

сложная

Степень использования ресурсов

неэффективное

0

1

2

3

4

5

6

эффективное

Капиталоинтенсивность

большая

0

1

2

3

4

5

6

малая

Легкость доступа на рынок 

легко

0

1

2

3

4

5

6

сложно 

Производительность, задействование производственных мощностей 

низкая

0

1

2

3

4

5

6

высокая

Информация о работе Вовлечение