Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Июня 2013 в 12:13, дипломная работа
Цель работы – исследование в теоретическом плане сущности и значения деятельности банка, в изучаемой отрасли, дать общую оценку товарной политики банка и перспективы развития, а также анализ практики осуществления мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности.
ВВЕДЕНИЕ 2
1 ЭКОНОМИКО–ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ АСПЕКТЫ БАНКОВСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 5
1.1 Принципы и методы кредитования используемые в современных коммерческих банках 5
1.2 Виды банковских кредитов и общие условия кредитования 10
населения 10
1.3 Характеристика деятельности банка "Русфинанс банк" 20
1.4 Организационно–правовая форма банка 24
2 АНАЛИЗ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «РУСФИНАНС БАНК» 28
2.1 Производственно–экономическая характеристика деятельности 28
ООО «Русфинанс Банк» 28
2.2 Анализ финансового состояния ООО «Русфинанс Банк» 31
2.3 Анализ ценовой политики услуг и продукции 37
2.4 Анализ товарной политики в ООО «Русфинанс банке» 40
2.4.1 Автокредит 41
2.4.2 Потребительский кредит 43
2.4.3 Кредит наличными 45
2.5 Анализ объема услуг предоставляемых ООО «Русфинанс банка» по географическим (территориальным) сегментам 49
2.6 Анализ сбыта в ООО «Русфинанс банк» 50
2.7 Анализ целевых сегментов рынка 53
2.8 Анализ конкурентной рыночной среды 55
3 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИ. КРЕДИТНОЙ И ПРОЦЕНТНОЙ ПОЛИТИКИ БАНКА 58
3.1 Пути повышения эффективности маркетинговой деятельности банка 58
3.2 Проект мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО «Русфинанс Банк» 65
3.3 Оценка экономической эффективности предлагаемых мероприятий 69
4 ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ И ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА 77
4.1 Сущность коммерческого банка 77
4.2 Порядок создания и регистрации коммерческих банков 78
4.3 Ресурсы коммерческого банка 83
4.4 Структура собственных средств банка, их формирование и использование 87
4.5 Ликвидация коммерческих банков 90
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 93
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 96
ПРИЛОЖЕНИЕ А – Организационная структура Группы Компаний Русфинанс 99
Требования к заемщику:
не менее 4 месяцев при оформлении кредита на новый автомобиль;
не менее 6 месяцев при кредитовании подержанного автомобиля
Необходимые документы:
- страховое свидетельство
государственного пенсионного
- свидетельство ИНН
- водительское удостоверение
- заграничный паспорт
- военный билет (для лиц призывного возраста - обязательно).
2.4.2 Потребительский кредит
Потребительский кредит – Русфинанс Банк предоставляет потребительские кредиты на приобретение товаров массового спроса (бытовой техники, мебели, компьютеров, товаров для дома, изделий из меха и кожи и т.д.) более чем в 10 000 магазинах по всей России. Сумма потребительского кредита – от 2 250 до 500 000 руб.
Рисунок 3 – Рейтинг потребительских кредитов за 2010 год
- Возраст: от 21 года;
- Гражданство Российской Федерации;
- Проживание и работа в регионе регистрации
Из всего вышесказанного можно сделать следующий вывод: «Русфинанс Банк» специализируется на потребительском кредитовании. По данным РБК Daily 2009,2010г. банк занимает:
2.4.3 Кредит наличными
Кредит наличными – это деньги на любые цели, гибкие сроки выплат. Чтобы погасить кредит, клиент сам выбирает тот срок, который ему наиболее удобен.
Кредит наличными – это льготные условия предоставления кредита для клиентов, имеющих положительную кредитную историю.
Данная возможность имеет ряд преимуществ:
Таблица 4 – Основные требования к заемщикам (кредит наличными)
Требования к заемщику: |
Место постоянной регистрации, проживания и работы в одном регионе, реквизиты банковского счета |
Кто может быть клиентом: |
все, кто обратился в банк (впервые или повторно) |
Валюта: |
рубли |
Залог и поручительство: |
нет |
Возраст: |
23–63(м),68(ж), 21–70(м), 75(ж) для лояльных клиентов |
Документы: |
паспорт РФ (обязательно) и второй документ (загран.паспорт, водительское удостоверение, страховое свидетельство, ИНН, пенсионное свидетельство) на выбор |
Кредитные документы |
Заявление об открытии текущего счета и о предоставлении кредита, Общие условия предоставления нецелевых кредитов физическим лицам и обслуживания банковского счета (аналог кредитного договора) (Приложение Е) |
Далее представлю тарифную линейку ООО «Русфинанс Банка» по потребительскому кредитованию:
Банк регулярно исследуют потребительские предпочтения клиентов, и совершенствует предлагаемый продуктовый ряд.
Банк предлагает:
Процедура оформления кредита займет не более 30 минут, решение о выдаче кредита – 5 минут. Для оформления кредита необходимо 2 документа – паспорт гражданина РФ и любой из следующих документов:
Для клиентов Русфинанс Банка действует дополнительная опция – бесплатно оформить страхование жизни по потребительскому кредиту.
Данная услуга позволит нашим клиентам:
Суммы выдаваемого кредита определяется исходя их потребности кредитополучателя и его платежеспособности.
При решении вопроса
о выдаче кредита учитывается
материальное положение кредитополучателя,
его способность полностью и
в уставленные сроки возвратить
полученный кредит. При расчете
Потребительские кредиты Банка можно разделить на две группы:
– Стандартные тарифы (экономичный, разумный и престижный);
– Промо тарифы (4 платежа по 26%, 0% ПВ на 12 месяцев, рассрочки (на 3,4,6,9,12 месяцев, промо–кубики)
Так как промо–тарифы действуют, ограниченный период времени и только на определенных точках, более подробно были рассмотрены стандартные тарифы.
1. Экономичный
Преимущества продукта: клиент сам выбирает условия кредита – размер первоначального взноса и срок погашения.
Ежемесячный платеж снижается при покупке товаров на большой срок, делая расходы клиента по кредиту более экономичными
Параметры продукта:
– Минимальная – максимальная сумма кредита 2 250 –180 000 руб.
– Распространяется на все товарные сегменты
– Для риск. сегментов ПВ от 30%
– Страхование жизни по выбору клиента
2. Престижный
Преимущества продукта: клиент сам выбирает условия кредита – размер первоначального взноса и срок погашения.
Престижный кредит предназначен для престижных дорогих покупок.
Параметры продукта:
– Минимальная – максимальная сумма кредита 2 250–300 000 руб.
– Распространяется на все товарные сегменты
– Для риск. сегментов ПВ от 30%
– Страхование жизни по выбору клиента
3. Разумный
Преимущества продукта:
Клиент сам подбирает
Параметры продукта:
– Минимальная – максимальная сумма кредита 6 600 –72 000 руб.
– Распространяется на все товарные сегменты
– Для риск. сегментов ПВ от 30%
– Ежемесячный платеж: 1000 руб.
– Страхование жизни по выбору клиента
Русфинанс Банк» предлагает клиентам широкий выбор тарифных планов. При желании оформить потребительский кредит клиенту будет предложено несколько вариантов кредитных продуктов.
Основным направлением деятельности Банка в 2010 году являлось автомобильное кредитование населения, что соответствует стратегии Банка.
Как показывает рейтинг банков Самары за 2010 год (таблица 5), ООО «Русфинанс Банк» занимает первое место по величине имеющихся активов.
Таблица 5 – Рейтинг банков на 2010 год в городе Самаре по данным сайта www.banki.ru
Рейтинг |
Наименование банка |
Активы–нетто, тыс. руб. |
1 |
Русфинанс Банк |
91 454 143 |
2 |
Первый Объединенный Банк |
34 792 077 |
3 |
Национальный Торговый Банк |
32 868 162 |
4 |
Газбанк |
23 940 733 |
5 |
Автовазбанк |
20 765 031 |
6 |
Солидарность (Самара) |
18 888 898 |
7 |
Фиа–Банк |
18 346 812 |
8 |
Тольяттихимбанк |
9 813 555 |
9 |
Лада–Кредит |
6 246 368 |
10 |
Потенциал |
5 539 179 |
2.5 Анализ объема услуг предоставляемых ООО «Русфинанс банка» по географическим (территориальным) сегментам
Рынок банковских услуг хотя и сохранил общие принципы деятельности рынка как явления в целом, но в, то же время имеет большое количество определенных особенностей, понимание которых просто необходимо, для понимания общей картины работы этой сферы. Банк создает свои услуги для того, чтобы реализовывать их. Если он не сумеет их продать, то не получит возмещения затрат на производство и прибыль и, по существу, обанкротится. В процессе повседневной деятельности сталкиваются и переплетаются интересы самого банка, его посредников и клиентов. За последние три–четыре года особую привлекательность получил рынок работы с физическими лицами, так как он обладает достаточной емкостью, риск минимальный.
Проанализируем обеспеченность банковскими услугами физических лиц в России. Рассмотрим в таблице № 6 рост и спад банковских клиентов по всем видам кредитование физических лиц за исключением ипотеки, на уровне макро регионов РФ за 5 лет с 2005–2010 г.
Таблица 6 – Объем услуг по географическим сегментам ООО «Русфинанс банка»
ДФО |
29,5 |
36,50% |
56% |
30% |
43% |
57% |
ЦФО |
54,50% |
58% |
82% |
56% |
67% |
83% |
ЮФО |
57% |
59% |
66% |
60% |
60,50% |
63% |
СФО |
62,50% |
64% |
77% |
63% |
66,50% |
75% |
ПФО |
49% |
61% |
73% |
50% |
70% |
73% |
СЗФО |
63% |
66% |
84% |
67% |
75% |
86% |
УФО |
40% |
42,50% |
64% |
40% |
54% |
64% |
2005 |
2006 |
2007 |
2008 |
2009 |
2010 |
Информация о работе Анализ хозяйственной деятельности ООО «Русфинанс Банк»