Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Мая 2013 в 19:53, дипломная работа
Целью написания дипломной работы является анализ организационного обеспечения деятельности Нелидовского районного потребительского общества, а также разработка и внесение рациональных предложений по ее совершенствованию. Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучение функций, задач, основных видов деятельности Компании; - ознакомление с организационной структурой Нелидовского райпо; - рассмотрение места и значения службы документационного обеспечения в деятельности райпо;
- изучение организации службы документационного обеспечения управления Общества, ее структуры и объемов работы, а также анализ документооборота;
г) по сфере функционирования:
-внутренние;
- исходящие.
Документооборот в Нелидовском
райпо регулируется инструкцией
по делопроизводству. Инструкция по делопроизводству
в райпо разработана в
Инструкция по делопроизводству устанавливает общие требования к функционированию служб документационного обеспечения управления, документированию управленческой деятельности и организации работы с документами в райпо.
Положения инструкции распространяются на организацию работы с документами независимо от вида носителя, включая их подготовку, регистрацию, учет и контроль исполнения, осуществляемые с помощью автоматизированных (компьютерных) технологий.
В Нелидовском районом потребительском обществе используются следующие виды документации:
1. Организационно-правовая, в которую входят следующие группы документов:
2. Распорядительная документация, в том числе:
3.Информационно – справочная документация:
3. Отчетная документация: отчеты по выполненным работам.
4. Документы по личному составу: трудовые договоры, личные карточки, дела, трудовые книжки.
Вся поступающая (создаваемая) в приемную документация регистрируется в журнале входящей (исходящей) документации в системе «1С Предприятие» и направляется на рассмотрение руководителю подразделения. Ознакомление заинтересованных работников с поступающей документацией осуществляется в соответствии с визой руководителя, документация формируется в дела по видам:
-общие приказы,
-приказы о командировании,
-распоряжения,
-стандарты предприятия,
-акты проверок,
-исходящая документация,
-входящая документация,
-нормативные документы на
Все дела номеруются в соответствии с номенклатурой дел.
Лицо, ответственное за предоставление необходимой информации и осуществляющее контроль исполнения документов – секретарь. Секретарь контролирует своевременность исполнения документов в соответствии с резолюцией руководителя. На срочных, документах ставится отметка «Срочно», на документах с контрольными сроками исполнения ставится отметка «Контроль», секретарь направляет документ непосредственному исполнителю, получает информацию о перемещении и исполнении, доводит до сведения руководителя.
Регистрация документов - это запись
необходимых сведений о документах
с последующим проставлением
на них делопроизводственного
Регистрация - это подтверждение
факта создания или получения
документа в определенный день посредством
внесения его в регистрационную
форму с присвоением ему
Регистрации подлежат документы, требующие
специального учета, исполнения и использования
в справочных целях, вне зависимости
от того, каким способом он получен.
Процесс регистрации
Документу, отнесенному к числу
регистрируемых, присваивается свой
порядковый номер Документ регистрируется
один раз. При регистрации входящего
(исходящего) документа используется
валовая (порядковая) нумерация. Порядковый
регистрационный номер
Существуют следующие формы регистрации документов:
- централизованная (предполагает
проведение всех
- децентрализованная (предполагает
проведение регистрационных
- смешанная.
В Нелидовском райпо применяется смешанная система, предполагающая централизованную регистрацию части документов. Наиболее важные документы регистрируются секретарем. Другая же часть регистрируется в структурных подразделениях, тех отделах, где они создаются: в бухгалтерии, отделе кадров. Внутренние документы регистрируются в день подписания или утверждения, входящие - в день поступления, исходящие - в день отправки.
Для входящих, исходящих и внутренних ведутся раздельные регистрационные формы с самостоятельными регистрационными номерами. Формы регистрации могут быть трех видов: журнальная, карточная и автоматизированная электронная на ПЭВМ. В Нелидовском райпо применяется журнальная форма регистрации с целью предотвращения претензий со стороны граждан, конфликтных ситуаций. В журнале регистрируются выдача трудовых книжек, личных дел рабочих и т.д. Это документы, регистрационный номер которых состоит из порядкового номера. Секретарь в Нелидовское райпо регистрирует важнейшие внутренние документы: приказы по основной деятельности, приказы по личному составу, протоколы, заявления работников, докладные записки, объяснительные, отчеты, справки, предложения, заявления и жалобы граждан.
В Нелидовском райпо для регистрации используются журналы:
- журнал регистрации входящих документов;
- журнал регистрации исходящих и внутренних документов.
Журналы регистрации входящих включают следующие реквизиты:
- индекс (номер) документа;
- дата документа;
- дата поступления (для
- автор документа (внешняя
- количество листов документа;
- резолюция;
- исполнитель;
- подпись исполнителя;
- срок исполнения;
- отметка об исполнении;
- номер дела (папки);
- имя файла;
-примечание.
Журнал регистрации исходящих документов содержит следующие графы:
- номер документа, включающий номер дела;
- дата документа;
- адресат (корреспондент-
- краткое содержание или
- отметка об исполнении (запись
о решении вопроса, номер
- исполнитель;
- примечание.
Документы, полученные по электронной почте, распечатываются и регистрируются в журнале.
Таким образом, регистрация документов - фиксация факта создания или поступления документа путем проставления на нем индекса с последующей записью необходимых сведений о документе в регистрационных формах.
Дела хранятся в приемной, в специальных запирающихся шкафах в последовательности, закрепленной номенклатурой дел. Экспертная комиссия не организуются, создаются комиссии по мере надобности. Архив организации находится на стадии формирования. На документах, отобранных для хранения в архив, на титульном листе, ставится надпись «Архив». Дела, подлежащие долговременному и постоянному хранению, передаются в архив по описям дел.
Количество документов, поступивших
в организацию и созданных
ею в течение определенного
Анализируя документооборот Нелидовского райпо за последние 3 года, автор выявил тенденция к его росту.
Год |
Количество входящих документов |
Количество исходящих документов |
Количество внутренних документов |
Итого |
2010 |
200 |
250 |
15 |
465 |
2011 |
280 |
300 |
20 |
600 |
2012 |
320 |
353 |
28 |
701 |
Стабильное увеличение объема документооборота связано, прежде всего, с расширением организационной структуры райпо за счет расширения сферы деятельности, увеличения количества магазинов, постоянным возрастанием количества работников.
Сведения об объеме документооборота
помогают установить количество необходимой
и достаточной информации для
функционирования аппарата управления
и степень загруженности
2.1. Порядок работы с входящими документами в Нелидовском райпо.
Прием всей входящей корреспонденции
и вся последующая обработка
в Нелидовском райпо
Этап обработки входящих документов:
- прием и первичная обработка документов;
- предварительное рассмотрение и распределение документов;
- регистрация;
- рассмотрение документов руководством;
- передача на исполнение.
Доставка документов в Нелидовское райпо осуществляется средствами почтовой связи и по электронным каналам. С помощью почтовой связи в Нелидовское райпо доставляется письменная корреспонденция в виде писем, почтовых карточек, бандеролей и мелких пакетов, а также печатные издания. По каналам электронной связи поступают факсограммы, электронные документы.
Письма, поступающие в Нелидовское райпо на бумажных носителях, проходят первичную обработку секретарем, регистрацию, рассмотрение председателем совета райпо и доставляются ответственным лицам. Прием, обработка и распределение поступающих писем осуществляются в приемной секретарем.
Конверты с письмами, адресованными председателю совета, а также без указания конкретного лица или структурного подразделения, вскрываются (за исключением конвертов с пометкой «лично»), проверяется правильность доставки, целостность упаковки писем. Ошибочно доставленные письма пересылаются по принадлежности или возвращаются отправителю. При отсутствии на письме адреса отправителя конверт прилагается к письму.
Конверты с корреспонденцией,
поступившей в адрес