Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Мая 2013 в 19:53, дипломная работа
Целью написания дипломной работы является анализ организационного обеспечения деятельности Нелидовского районного потребительского общества, а также разработка и внесение рациональных предложений по ее совершенствованию. Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучение функций, задач, основных видов деятельности Компании; - ознакомление с организационной структурой Нелидовского райпо; - рассмотрение места и значения службы документационного обеспечения в деятельности райпо;
- изучение организации службы документационного обеспечения управления Общества, ее структуры и объемов работы, а также анализ документооборота;
Исходя из оценки документа и в соответствии с функциями структурных подразделений, производится распределение поступающих документов. Полученное письмо регистрируется в журнале регистрации поступающих писем с указанием следующих сведений: корреспондент, номер и дата письма, входящий номер и дата поступления, краткое содержание, исполнитель.
На полученном письме, в правой нижней части лицевой стороны первой страницы, секретарь проставляет регистрационный штамп установленной формы. Наряду с регистрационным штампом на письме, в левой верхней части лицевой стороны первой страницы, проставляется штамп «РЕЗОЛЮЦИЯ» установленной формы. Письма, адресованные генеральному директору, а также без указания конкретного лица или структурного подразделения предварительно рассматриваются в административном управлении, а затем направляются генеральному директору или в подразделение.
При предварительном рассмотрение писем секретарь проводит распределения поступивших писем на:
-требующие обязательного рассмотрения председателем совета;
-направляемые непосредственно в структурные подразделения и ответственным исполнителям.
Поступившие телеграммы принимаются
под расписку с проставлением
даты и времени приема, регистрируются
в журнале регистрации
При поступлении в райпо договора/соглашения/контракта (приложения, дополнительного соглашения или акта к любому из вышеперечисленных документов) на бумажном носителе действует следующий порядок:
1.Договоры поступают в Нелидовское райпо как с сопроводительными письмами (в виде приложений к ним), так и без сопроводительных писем, (например, от работников Общества и/или контрагентов). Договоры, поступающие без сопроводительных писем, передаются в управление документооборота, где учитываются с использованием автоматизированной системы согласования документов. Отдельно ведутся базы данных: по юридическим и физическим лицам, по группам, типам и видам документов. 2.Учет договоров в АСД производится путем заполнения электронной карточки (ЭК) установленной формы каждого из договоров.
3.Подлинник договора с бланком резолюции передается в общий отдел для представления на рассмотрение председателю совета райпо, о чем работник управления документооборота делает отметку в ЭК.
4.Если договор поступил в виде приложения к письму, он вместе с подлинником письма поступает в административное управление для представления на рассмотрение председателю совета.
Все поступающие в Нелидовское райпо документы (независимо от их вида), передаются на рассмотрение председателю совета райпо централизованно - работниками административного управления.
Перед представлением на рассмотрение председателю совета секретарь сортирует документы по видам и раскладывает по соответствующим папкам.
Рассмотренные председателем совета документы возвращаются в общий отдел. Содержание резолюций, вынесенных председателем на письмах, вносится в журнал регистрации поступающих писем.
Письма передаются на исполнение - подлинники писем хранятся в общем отделе, а исполнителям передаются копии под роспись на обороте первой страницы подлинника письма.
При передаче и приеме документов по каналам факсимильной связи необходимо руководствоваться следующими требованиями :
- ответственность за содержание
передаваемой информации
- подлежащие передаче
документы регистрируются в
- подлинники документов после передачи возвращаются исполнителям с отметкой о времени отправки;
- поступившие факсограммы
регистрируются в журнале
- поступивший вслед за
факсограммой подлинник
Документы в электронном виде, поступающие в Нелидовское райпо, проходят прием, регистрацию, предварительное рассмотрение, рассмотрение председателем совета райпо и доставляются исполнителям.
Прием и регистрация документов в электронном виде в журнале регистрации поступающих писем, поступивших на электронный адрес Нелидовского райпо, осуществляется административным управлением.
Порядок работы в компании с исходящими документами.
Этапы обработки исходящих документов в Нелидовском РАЙПО:
- составление чернового документа;
- подготовку проекта документа;
- его согласование (визирование);
- удостоверение документа (подписание, утверждение, проставление печати, даты подписания, регистрационного индекса);
- отправку документа.
Начиная подготовку
исходящего документа,
Начальник общего отдела райпо вправе внести изменения и дополнения в подписываемый документ или вернуть его на доработку исполнителю.
При необходимости внешнего
согласования на проекте документа
оформляется гриф согласования. Он
может согласовываться с
Внутреннее согласование
документа оформляется визой.
Виза включает должность
Если подлинник документа
остается в организации, визы
собираются в нижней части
оборотной стороны последнего
листа подлинника документа.
Внутреннее согласование
проводится с руководящими
Визы помогают руководителю принять верное решение, так как, подписывая документ, он всю ответственность берет на себя.
Документы, отправляемые Нелидовским райпо, передаются почтовой и электронной связью.
Обработка документов для отправки почтовой связью осуществляется управлением документооборота в соответствии с действующими правилами оказания услуг почтовой связи в Российской Федерации.
С помощью средств электронной
связи структурные
При передаче отправляемого письма адресату на его копии проставляется отметка о вручении.
Важный момент в делопроизводственном процессе - текущее хранение и использование в справочно-информационных целях внутренней, поступившей и исходящей документации. Для быстрого поиска документов в организации создаются СЭД, при помощи которых осуществляется контроль над местонахождением документов в организации. Основой для создания таких систем служит номенклатура дел, система документооборота и сложившиеся традиции ведения делопроизводства в конкретной организации. Номенклатура включает в себя перечень всех дел, заведенных в организации для реализации целей управления производством и кадрами. Сроки хранения документов, указанные в номенклатуре, определяются нормативными документами. По истечении сроков текущего хранения документы передаются в архив или подлежат уничтожению.
Прохождение внутренних документов
Прохождение внутренних документов на этапах их подготовки и оформления организуется в соответствии с общим порядком обращения исходящих, а на этапе исполнения (использования) - входящих документов. Регистрируются внутренние документы после их рассмотрения (подписания) руководством.
Проекты приказов и распоряжений председателя совета райпо, а также протоколов совещаний, проводимых председателем совета райпо, подготавливаются в Общем отделе и оформляются в соответствии с требованиями настоящей инструкции. По необходимости проекты указанных протоколов согласовываются с участниками совещаний либо на бумажном носителе, либо в электронном виде посредством буфера обмена информацией или с использованием АСД.
Передача внутренних документов
между структурными подразделениями
осуществляется через лиц, ответственных
за ведение делопроизводства в конкретном
подразделении. Внутренние документы
передаются и принимаются с
2.4 Контроль над исполнением документов
Согласно ГОСТа Р 51141-98 контроль исполнения документов представляет собой совокупность действий, обеспечивающих своевременное исполнение документов.
Цель данного этапа - обеспечение своевременного исполнения наиболее важных и срочных документов, которые по поручению руководителя организации поставлены на контроль.
В Нелидовском райпо для ведения контроля исполнения сотрудники общего отдела используют компьютерные базы данных в программе Microsoft Exсel, в которые заносятся все документы требующие исполнения. Базы данных по контролю содержат следующие графы:
№ п/п |
№ док-та |
Дата док-та |
Вид док-та |
Краткое содержание |
Исполнитель |
Срок исполнения |
Ход исполнения |
Отметка о снятии с контроля |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
Сотрудниками Общего отдела осуществляются следующие операции:
- формирование базы
- напоминание подразделению-
- получение информации о ходе и результатах исполнения;
- занесение в базу данных
информацию о ходе и
- регулярное информирование
- снятие документов с контроля по указанию руководителя.
После указания руководителя ЗАО "Строительная Компания "Дружба" о постановке документа на контроль секретарь просматривает его, ставит штамп красного цвета на левом поле напротив реквизита «заголовок» букву «К». Затем заносит номер этого документа, содержание резолюции, исполнителя, контрольный срок исполнения в регистрационную базу данных.
Затем снимает копию для исполнителя и подшивает в папку с текущими документами, поставленными на контроль. Сроки подготовки, представления и типовые сроки исполнения должны быть закреплены в инструкции по документационному обеспечению.
Сроки исполнения исчисляются с даты подписания (утверждения) документа, а поступивших из других организаций — с даты их поступления.
Типовые сроки исполнения документов райпо, если они не указываются в самом документе, устанавливаются в соответствии с ГСДОУ. Индивидуальные сроки устанавливает председатель совета.
Изменение срока исполнения производится только по указанию руководителя в следующем порядке: типовые сроки — принятием нового акта, индивидуальные - руководителями, которые их установили.
Результаты исполнения отмечаются только в регистрационной базе в компьютере. На самом документе отметка о снятии с контроля, надпись «В дело» с подписью и датой, проставляемой в нижнем правом углу оборотной стороны последнего листа исполненного документа, не проставляется.
Ежедневно сотрудники Общего отдела учитывают и обобщают данные о ходе и результатах исполнения документов в сроки, установленные руководителями. В случае существенного отставания, задержки исполнения, делается доклад руководителю для принятия экстренных мер.
В структурных подразделениях контроль исполнения документов ведется на общих основаниях.
При ведении контроля используются компьютерные базы данных в программе Microsoft Exсel. В настоящий момент существуют программы, специально разработанные для выполнения этой функции, позволяющие вести контроль над исполнением документов централизованно, с более удобным поиском.