Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Мая 2014 в 04:46, отчет по практике
Компания «Эксперт» является одним из лидеров рынка в России в своем сегменте розничных продаж. В «Эксперте» представлен весь спектр мелкой и крупной бытовой техники, а также аудио-видео техники и средств связи крупнейших мировых производителей. «Эксперт» - участник самой большой закупочной группы электроники и бытовой техники «Euronics», которая успешно работает в 30 странах Европы. Первые магазины под маркой «Эксперт» открылись в феврале 2004 года, а к концу года сеть насчитывала уже 65 магазинов, при этом суммарный оборот составил $63 млн. За 2005 год количество магазинов выросло до 185, оборот составил $360 млн. За первое полугодие 2006 года оборот сети достиг $297 млн., к концу года этот показатель достиг $758 млн. при емкости сети $1 млрд., а количество магазинов увеличилось до 292! На начало 2013 года в «Эксперте» насчитывается более 390 магазинов от Москвы до Новосибирска. На протяжении большого количества лет компания "Эксперт" сотрудничает с ведущими производителями бытовой техники и электроники
1. Общая характеристика предприятия 2
1.2 Организационно-правовая форма и направления деятельности торгового предприятия 3
2. Организационная структура управления 4
3. Управление персоналом 11
4. Управление маркетингом 16
4.1. Конкурентная среда организации 17
5. Экономические службы и финансовое состояние предприятия 21
5.1. Организационная структура финансово-экономической службы 23
5.2. Анализ финансовых результатов деятельности предприятия 24
6. SWOT-анализ предприятия 26
7. Аналитическое резюме 26
Список литературы 29
Содержание
Компания «Эксперт» является одним из лидеров рынка в России в своем сегменте розничных продаж. В «Эксперте» представлен весь спектр мелкой и крупной бытовой техники, а также аудио-видео техники и средств связи крупнейших мировых производителей. «Эксперт» - участник самой большой закупочной группы электроники и бытовой техники «Euronics», которая успешно работает в 30 странах Европы. Первые магазины под маркой «Эксперт» открылись в феврале 2004 года, а к концу года сеть насчитывала уже 65 магазинов, при этом суммарный оборот составил $63 млн. За 2005 год количество магазинов выросло до 185, оборот составил $360 млн. За первое полугодие 2006 года оборот сети достиг $297 млн., к концу года этот показатель достиг $758 млн. при емкости сети $1 млрд., а количество магазинов увеличилось до 292! На начало 2013 года в «Эксперте» насчитывается более 390 магазинов от Москвы до Новосибирска. На протяжении большого количества лет компания "Эксперт" сотрудничает с ведущими производителями бытовой техники и электроники. На предприятии хорошо налажена логистическая система и система прямых поставок, что позволяет устанавливать приемлемые цены и поддерживать широкий ассортимент товара в магазинах. Ассортимент товаров ведущих мировых брендов насчитывает свыше 20 000 наименований в 110 товарных группах.
Подразделение "Эксперт" – один из многочисленных магазинов данной компании. Подразделение находится в городе Усолье-Сибирское Иркутской области и представляет собой гипермаркет, общей площадью две тысячи квадратных метров.
Основной вид деятельности предприятия – розничная торговля бытовой техникой и электроникой: телевизоры, аудио-видео техника, компьютеры и ноутбуки, фото и видео, телефоны и связь, крупная, мелкая и встраиваемая бытовая техника.
Приоритетные направления деятельности "Эксперт":
- постепенное
расширение ассортимента
- повышения уровня доверия покупателей;
- совершенствование логической системы;
- предоставление возможности карьерного роста сотрудникам Компании.
Деятельность обособленного подразделения "Эксперт" направлена на построение эффективного бизнеса по продаже бытовой техники и электроники в России в рамках единой политики развития компании "Эксперт".
"Эксперт" реализует свыше 20 000 наименований продукции различного назначения.
Товары, представленные в любом магазине «Эксперт», обеспечиваются фирменной гарантией. Одна из основных задач Компании-организация сервисного обслуживания на современном уровне. Компания «Эксперт» имеет постоянно расширяющуюся сеть сервисных центров, производящих оперативное и качественное обслуживание всей техники, а также квалифицированную установку крупной бытовой техники. Подтверждением высокого уровня обслуживания служит наличие авторизованных сервисных соглашений с ведущими мировыми производителями.
Сеть «Эксперт» ориентирована на самый широкий круг потребителей, поэтому большое внимание уделяется всевозможным потребительским программам, в том числе и программам кредитования. В крупнейших городах России Эксперт запустило уникальную кредитную программу «10-10-10», в рамках которой практически любой товар в Эксперте можно приобрести в кредит на 10 месяцев, с ежемесячным взносом-10% и такой же платой за использование кредита.
«Эксперт» - крупнейшая розничная
торговая сеть по продаже
Обособленное подразделение «Эксперт» осуществляет свою деятельность в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом Российской Федерации от 13 февраля 2004 года, в соответствии с другими правовыми актами Российской Федерации, а также в соответствии с настоящим Положением, утвержденным Решением участника Общества.
Обособленное подразделение может осуществлять следующие виды деятельности:
- розничная и оптовая торговля бытовыми электротоварами, радио- и телеаппаратурой;
- розничная и оптовая торговля аудио- и видеоаппаратурой;
-розничная и оптовая торговля техническими носителями информации (с записями и без записей);
- розничная
и оптовая торговля прочими
непродовольственными
- оказание услуг в области маркетинга и менеджмента, в частности, рекламных услуг, а также выполнение научных исследований для промышленных и торговых предприятий, осуществление финансовых операций, исследование рынка;
- внешнеэкономическая деятельность и экспортно-импортные операции;
- реклама
произведенной и реализованной
продукции, а также исследование
тенденций развития рынка
- подразделение
может осуществлять иные виды
деятельности, не запрещенные
На всех сотрудников Обособленного подразделения распространяются трудовые и социальные гарантии, а также требования по охране труда и технике безопасности, установленные трудовым законодательством Российской Федерации.
Руководство Обособленного подразделения осуществляется Руководителем обособленного подразделения, который назначается на должность по решению Генерального директора «Эксперт». Руководитель Обособленного подразделения при осуществлении своих функций действует на основании доверенности Общества.
Руководитель Обособленного подразделения осуществляет следующие функции:
- оперативное
руководство деятельностью
- совершение гражданско-правовых сделок от имени «Эксперт» и в пределах его полномочий.
- совершение
иных действий, необходимых для
руководства Обособленного
Финансовая деятельность Обособленного подразделения осуществляется в соответствии с бюджетом, установленным «Эксперт», а также реализует продукцию, работы, услуги по ценам, установленные «Эксперт».
Учет операций, осуществляемых Обособленным подразделением, ведется на отдельных субсчетах на основном балансе «Эксперт».
«Эксперт» имеет полное право в любое время осуществлять контроль за финансово-хозяйственной деятельностью Обособленного подразделения, как самостоятельно, так и путем привлечения независимых аудиторских организаций.
Рисунок 1-Организационная структура управления предприятием
Производственная структура предприятия является цеховой, так как существует 3 иерархических уровня:
1) аппарат управления предприятия;
2) аппарат управления дивизионом, магазином, состоящий из директора магазина, его заместителя, главного бухгалтера, старшего кассира, завскладом, водитель-экспедитор, менеджера ОМ;
3) продавцы - консультанты, кладовщики, сотрудники службы информации, кассиров.
В настоящее время идет процесс сокращения аппарата управления в магазинах. Данная производственная структура является целесообразной для сложившейся ситуации на предприятии, т. к. сезон высоких продаж начинается с 10 декабря.
Рассмотрим основные должностные обязанности в рамках системы управления предприятия:
Дивизионный (линейный) руководитель предприятия относится к категории руководителей.
Руководитель предприятия выполняет следующие обязанности:
Обязанности главного бухгалтера: