Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Июня 2015 в 19:36, дипломная работа
Цель выпускной квалификационной работы - разработка комплекса мероприятий, направленных на повышение эффективности хозяйственной деятельности ресторанно-гостиничного комплекса ЗАО «Медведица».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
Рассмотреть теоретические аспекты оценки эффективности деятельности гостиничных предприятий;
Провести анализ хозяйственной деятельности ресторанно-гостиничного комплекса «Медведица», включающий анализ организационной структуры, загрузки номерного фонда, анализ потребителей и конкурентов, внеоборотных активов, технико-экономических показателей, факторный анализ рентабельности, анализ себестоимости услуг;
Совокупные затраты на обустройство в ресторанно-гостиничном комплексе «Медведица» СПА-салона составят 612 тыс. руб., преобладающую долю среди которых занимают затраты, связанные с закупкой оборудования для оснащения кабинета классической косметологии.
Внедрение системы «АСТОР: Ресторан Smart» требует материальных затрат, которые связаны с покупкой комплекса, его установкой, настройкой и обучением персонала. Покупка комплекса «АСТОР: Ресторан Smart» обойдется предприятию в сумму около 150 тыс.руб. Затраты на установку, настройку комплекса и обучение персонала составят 15 тыс.руб. Стоимость текущего обслуживания программного комплекса составит около 5 тыс. руб. Таким образом, суммарные затраты на реализацию мероприятия по внедрению в ресторан системы «АСТОР: Ресторан Smart» составят 170 тыс.руб.
Мероприятия, направленные на оптимизацию организационной структуры ресторанно-гостиничного комплекса ЗАО «Медведица» также требуют материальных затрат при их реализации. Прежде всего, это затраты, связанные с сокращением штата сотрудников, а именно с упразднением на предприятии должностей супервайзера и заведующего прачечной. Затраты на оплату выходного пособия сокращаемым работникам составят 120,9 тыс. руб. Менеджер службы горничных, назначаемый на должность менеджера вновь созданной службы, получит прибавку к основной заработной плате в размере 30 %. Расходы, связанные с оплатой труда менеджера службы эксплуатации номерного фонда, составят 43,20 тыс. руб. в год.
Таким образом, для реализации мероприятий по оптимизации организационной структуры ЗАО «Медведица» предприятию необходимо осуществить затраты в сумме 136,2 тыс. руб.
Совокупные единовременные и текущие затраты на реализацию мероприятий по повышению эффективности хозяйственной деятельности ЗАО «Медведица» за 2015 – 2018г. представлены в таблице 3.2.3.
В 2015г. величина единовременных затрат составит 1066,9 тыс. руб.. Величина текущих затрат в 2015г. равна 65,20 тыс. руб. В последующие периоды текущие затраты будут ежегодно возрастать и в 2018 году составят 79,35 тыс. руб. Совокупные затраты на реализацию мероприятий по повышению эффективности хозяйственной деятельности ЗАО «Медведица» в 2015г. составят 1132,1 тыс. руб. В последующих годах данный показатель будет не более 80 тыс. руб. Это объясняется тем, что единовременные затраты будут осуществляться только в первый год реализации проекта.
Таблица 3.2.3. - Затраты на реализацию мероприятий по повышению эффективности хозяйственной деятельности, тыс. руб.
Совокупные затраты |
2015г. |
2016г. |
2017г. |
2018г. |
1. Единовременные затраты |
1186,90 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
1.1 Обустройство конференц-зала |
292,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
1.2 Обустройство СПА-салона |
589,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
1.3 Внедрение системы «АСТОР: Ресторан Smart» |
185,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
1.4 Сокращение штата сотрудников |
120,90 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
2. Текущие затраты |
120,20 |
126,11 |
132,35 |
139,04 |
2.1. Оплата труда |
55,20 |
59,01 |
63,02 |
67,18 |
2.2. Прочие расходы |
65,00 |
67,10 |
69,33 |
71,69 |
Итого |
1307,10 |
126,11 |
132,35 |
139,04 |
Определим доходы и экономию средств от реализации предложенных мероприятий.
Реализация мероприятия по обустройству СПА-салона позволит предприятию получить доход в виде арендной платы за каждое рабочее место. Арендная плата за одно рабочее место составляет от 4,50 до 5,50 тыс.руб.
Доходы от реализации услуг СПА-салона представлены в таблице 3.2.4
Таблица 3.2.4. - Доходы от сдачи в аренду рабочих мест СПА-салона
Наименование рабочего места |
Количество мест |
Арендная плата в месяц, тыс.руб. |
Доход за месяц, тыс.руб. |
Доход за год, тыс.руб. |
Парикмахер |
2 |
5,00 |
10,00 |
120,00 |
Косметолог |
2 |
5,00 |
10,00 |
120,00 |
Мастер маникюра/педикюра |
1 |
5,50 |
5,50 |
66,00 |
Администратор солярия |
1 |
4,50 |
4,50 |
54,00 |
Итого |
6 |
Х |
30,00 |
360,00 |
Из таблицы видно, что доход от СПА-салона ресторанно-гостиничного комплекса ЗАО «Медведица» в месяц будет составлять 30 тыс.руб., соответственно в год сумма дохода составит 360 тыс.руб.
Реализация услуг конференц-зала планируется осуществляться посредством сдачи зала в аренду с почасовой оплатой. Опыт деятельности аналогичных предприятий в сфере предоставления такого вида услуг показывает, что в среднем ежемесячно время аренды конференц-зала составляет 26 часов. Доходы от предоставления услуг конференц-зала представлены в таблице 3.2.5.
Таблица 3.2.5
Доходы от реализации услуг конференц-зала
Вид услуги |
Арендная плата, руб./час |
Планируемое количество часов аренды в месяц |
Доход за месяц, руб. |
Доход за год, руб. |
Аренда конференц-зала |
600 |
26 |
15600 |
187200 |
Аренда ноутбука |
150 |
52 |
7800 |
93600 |
Итого |
Х |
Х |
23400 |
280800 |
Таким образом, доходы от реализации мероприятий по обустройству конференц-зала и СПА-салона в первый год составят 640,8 тыс. руб.
Мероприятия по оптимизации организационной структуры и внедрению автоматизированной системы управления в ресторан позволит предприятию получить экономию средств.
Экономия от внедрения в ресторан системы «АСТОР: Ресторан Smart» составляет 5 % от себестоимости услуг ресторана, что в сумме составляет 133 тыс. руб. в первый год. В последующие года реализации мероприятия сумма экономии возрастет в среднем на 3% в связи с ростом себестоимости услуг ресторана.
Экономия на заработной плате уволенных в связи с сокращением штата сотрудников с учетом суммы сэкономленных страховых взносов составляет 243,2 тыс. руб.
Общая экономия от реализации мероприятий составит 376,2 тыс. руб.
Позитивный опыт деятельности аналогичных предприятий средств размещения показывает, что в результате внедрения мероприятий по расширению ассортимента услуг, а именно обустройства конференц-зала и СПА-салона, прирост прибыли от реализации услуг составит 20 % в первый год реализации проекта мероприятий и 15% в последующие годы. Прибыль гостиницы до реализации проекта в 2013 г. составляла 503 тыс. руб.
Рассчитаем динамику прибыли гостиницы «Медведица» в 2015 – 2018 гг. в таблице 3.2.6.
Таблица 3.2.6
Прирост прибыли от реализации мероприятий по повышению эффективности хозяйственной деятельности
Показатель |
2015г. |
2016г. |
2017г. |
2018г. |
Прирост прибыли, % |
20 |
15 |
15 |
15 |
Прирост прибыли, тыс. руб. |
100,60 |
115,69 |
127,26 |
139,98 |
Общая величина доходов и суммы экономии средств от внедрения мероприятий по повышению эффективности хозяйственной деятельности ресторанно-гостиничного комплекса ЗАО «Медведица» представлены в таблице 3.2.7.
Таблица 3.2.7. - Доходы и экономия средств от реализации проекта мероприятий, тыс.руб.
Результат реализации мероприятия |
2015 г. |
2016 г. |
2017 г. |
2018 г. |
Доходы от сдачи в аренду рабочих мест СПА-салона |
360,00 |
360,00 |
360,00 |
360,00 |
Доходы от реализации услуг конференц-зала |
280,80 |
280,80 |
280,80 |
280,80 |
Экономия на заработной плате уволенных в связи с сокращением штата сотрудников |
243,20 |
243,20 |
243,20 |
243,20 |
Экономия от внедрения в ресторан системы «АСТОР: Ресторан Smart» |
133,00 |
136,99 |
141,09 |
145,33 |
Прирост прибыли |
100,60 |
115,69 |
127,26 |
139,98 |
Итого |
1117,60 |
1136,68 |
1152,35 |
1169,31 |
Из таблицы видно, что в первый год реализации проекта мероприятий приток денежных средств составит 1117,60 тыс. руб., в 2018 году этот показатель достигнет 1169,31 тыс. руб.
Международная практика оценки эффективности внедрения разработанных мероприятий, предполагающие необходимость осуществления инвестиционных вложений, базируется на концепции временной стоимости денег и основана на следующих принципах:
Эффективность реализации разработанных мероприятий определяется следующими показателями: срок окупаемости, индекс рентабельности, чистая приведенная стоимость.
Таблица денежных потоков включает:
Для расчета данных показателей необходимо определить чистый денежный поток. Денежный поток представляет собой разность между всеми поступлениями (притоками) денежных средств и их использованием (оттоком денежных средств). Чистый поток получаем в результате сопоставления соответствующих величин притока и оттока денежных средств. Накапливаемые чистые денежные потоки определяются путем сложения предыдущего и текущего результатов.
Важнейшим показателем эффективности проекта является дисконтированный доход предприятия. Это чистый денежный доход, скорректированный с учетом фактора времени. Для реальной оценки денежных потоков по проекту необходимо скорректировать их во времени таким образом, чтобы представить их будущую стоимость в текущих ценах, то есть провести процесс дисконтирования. При дисконтировании денежных потоков необходимо определить ставку дисконтирования, которая будет включать в себя безрисковую ставку дисконта, инфляционную премию, премию за риск.
Определим ставку дисконтирования по следующей формуле:
где Е – ставка дисконтирования, %;
i – инфляционная премия, %;
r – безрисковая ставка дисконта, %;
pr – премия за риск. 33
Норма дисконтирования будет включать в себя безрисковую ставку дисконта, инфляционную премию и премию за риск.
В качестве безрисковой ставки дисконта может быть принята реальная величина следующих ставок:
В качестве безрисковой ставки дисконта примем ставку рефинансирования ЦБ, которая в настоящее время составляет 8,25%34.
Также необходимо учитывать влияние на показатели коммерческой эффективности проекта инфляционных процессов и неоднородность инфляции. При прогнозе инфляции следует уделять внимание официальным сведениям, а также экспертным оценкам, учитывающим дефлятор валового национального продукта (ВНП). В сценарных условиях социально-экономического развития страны на среднесрочную перспективу уровень инфляции согласно прогнозу в 2015 году инфляция составит 6,9%, в 2016 году 6,8%, в 2017 году 6,6%, в 2018 году 6,0%35.
Кроме того, целесообразно введение поправки на риск, в соответствии с данными таблицы 3.3.1.
В соответствии с ориентировочной величиной поправок на риск недополучения предусмотренных проектом доходов, представленной в таблице 3.3.1, премия за риск находится на среднем уровне и составит 8-10%. В качестве премии за риск примем среднее значение указанного интервала, равное 9%.
Таблица 3.3.1. - Риск недополучения предусмотренных проектом доходов
Величина риска |
Пример цели проекта |
Величина поправки на риск, % |
Низкий |
Вложения в развитие производства на базе освоенной техники |
3-5 |
Средний |
Увеличение объёма продаж существующей продукции |
8-10 |
Высокий |
Производство и продвижение на рынок нового продукта |
13-15 |
Очень высокий |
Вложения в исследования и инновации |
18-20 |