Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Ноября 2013 в 23:21, контрольная работа
Задача 1
Фирма принимает заказы по телефону. Если в момент поступления заявки хотя бы один менеджер, принимающий заявки, свободен либо число заявок, ожидающих в очереди, не превосходит , заявка принимается. В противном случае заявка теряется. Известно, что в среднем поступает звонков в час, среднее время обслуживания одной заявки составляет минут. Доход, получаемый фирмой в результате обслуживания одной заявки, в среднем равен ден.ед., а менеджеру по продажам платят ден.ед. в час. Требуется определить количество менеджеров, при котором прибыль фирмы максимальна.
Значения параметров m , λ , tобс c и w:
m =3
λ=72 заявок в час. Это составляет 1,2 звонков в минуту (72 :60)
tобс=5,4 мин
c =9
w=5,4
Задача 5.
Осуществление проекта требует выполнения ряда работ. Номера работ, их продолжительности и перечни работ, которые должны быть закончены к началу выполнения других работ, приведены в таблице.
Требуется:
1) построить сетевой график выполнения работ;
2) рассчитать минимальное время выполнения всего комплекса работ;
3) определить ранние и поздние сроку начала и окончания работ, и их полные и свободные резервы времени;4) найти критические работы и построить критический путь (на сетевом графике).