Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Июля 2014 в 15:36, дипломная работа
Цель исследования – изучение процесса мотивирования и стимулирования персонала в организации.
Задачи:
- изучить теоретические основы мотивирования и стимулирования персонала в организации;
- провести анализ системы мотивирования и стимулирование персонала ОАО «МГТС»;
- исследовать действие мотивационного и стимулирующего механизма в процессе управления персоналом ОАО «МГТС»;
- предложить возможное направление работы по повышению мотивирования и стимулированию персонала ОАО «МГТС»;
ВВЕДЕНИЕ ………………………………………………………………………...4
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЦЕССА МОТИВИРОВАНИЯ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА ………………………………………6
1.1. Сущность мотивации и мотивирования ………………………………….6
1.2. Использование теорий мотивации в практике управления персоналом ………………………………………………………………………………13
1.3. Элементы процесса мотивирования и стимулирования ………………..21
2. АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ………………………………………………… …………..29
2.1. Характеристика объекта исследования …………………………………..29
2.2. Диагностика показателей производственно-хозяйственной деятельности организации ………………………………………………………………...35
2.3. Анализ практики мотивирования и стимулирования в организации …..48
3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОЦЕССА МОТИВИРОВАНИЯ И СТИМУЛИРОВАНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ……………………………………………………………...61
3.1. Мероприятия по совершенствованию процесса мотивирования и стимулирования в организации …………………………………………..61
3.2. Экономическая эффективность мероприятий по совершенствованию процесса мотивирования и стимулирования в организации ……………72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ …………………………………………………………………….80
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ …………………………………………………………83
Сумма премии, выделяемая подразделениям ОАО МГТС для поощрения работников, будет определяться исходя из средней оценки подразделения и общего размера премии, установленного Положением за выполнение социальных показателей, по следующей шкале (Табл.7) [28].
Таблица 7
Балльная шкала для расчета суммы премиального фонда в подразделениях ОАО МГТС
Средний бал выполнения показателей, баллы |
Процент премирования от установленного размера премии, % |
свыше 4,8 до 5 |
100% |
свыше 4,6 до 4,8 |
95% |
свыше 4,4'до 4,6 |
90% |
свыше 4,2 до 4,4 |
85% |
4,2 и менее |
80% |
Основанием для начисления и выплаты премий работникам ОАО МГТС будут являться данные бухгалтерской отчетности и разрешение администраций ОАО МГТС после подведения итогов работы, не позднее 1 месяца, следующего за отчётным.
Премия будут начисляться на должностной оклад (тарифную ставку) с учетом доплат и надбавок в соответствии с действующим законодательством за исключением надбавки за личный вклад.
Работникам, проработавшим в ОАО МГТС неполный месяц, в связи с уходом на пенсию, увольнением по сокращению штатов и по другим уважительным причинам, выплата премии будет производиться за фактически отработанное время в данном периоде.
Работникам, вновь поступившим на работу, премия за первый неполный отработанный месяц работы и студентам, направленным на производственную практику, премия за отработанное время в данном периоде, может быть выплачена в исключительных случаях по решению администрации ОАО МГТС.
Работникам, уволенным за нарушение трудовой дисциплины в течение месяца, а также по собственному желанию без уважительных причин, премия за текущий месяц выплачиваться не будет.
Работникам ОАО МГТС премия также не будет выплачиваться в следующих случаях:
За появление на работе в нетрезвом состоянии, в состоянии наркотического или токсического опьянения, прогул, хищение имущества предприятия и невыполнение других условий премирования, работники должны лишаться премии полностью или частично. Снижение размера премии будет производиться за тот расчетный период, в каком были обнаружены эти нарушения или поступили сообщения о них, без согласования с профсоюзным комитетом.
Устанавливая санкции за нарушение трудового режима, администрация предприятия, таким образом, будет мотивировать работников на соблюдение режимных моментов и выполнение установленных предписаний и правил трудового распорядка.
Лишение работников премии или снижение ее размера должно оформляться приказом с указанием конкретных причин.
В ОАО МГТС, помимо премирования работников по результатам работы за месяц, рекомендуем ввести единовременное материальное стимулирование. Для этого предлагаем разработать Положение о единовременном материальном стимулировании работников ОАО МГТС, которое подлежит утверждению генеральным директором предприятия.
В Положении о единовременном материальном стимулировании работников ОАО МГТС предлагаем закрепить нормы, в соответствии с которыми работники ОАО МГТС будут премироваться за выполнение особо важных производственных заданий, им могут выплачиваться другие виды премирования и поощрения.
В течение отчетного месяца единовременное материальное стимулирование предлагаем выплачивать не более чем 5% работникам предприятия и производить на основании разрешения генерального директора ОАО МГТС.
Общая сумма премий за выполнение особо важных производственных заданий для одного работника в календарном году не должна превышать 3-х месячных тарифных ставок (должностных окладов), установленных на конец отчетного года [22].
В ОАО МГТС кроме премирования за выполнение особо важных заданий, рекомендуем также выплачивать работникам премии и вознаграждения:
Считаем, что внедрение в ОАО МГТС рекомендуемой системы оплаты труда и премирования работников повысит мотивацию персонала, усилит материальное стимулирование и повысит у работников материальную заинтересованность в результатах трудовой деятельности, в повышении профессиональной квалификации и производительности труда [19].
В ОАО МГТС имеются большие возможности в плане совершенствования системы нематериального стимулирования. Первый шаг, который руководство предприятия должно сделать в плане совершенствования системы мотивации и стимулирования труда, - это создание официального документа, который будет включать все разработки и совершенствования системы мотивации.
С целью совершенствования системы мотивации трудовой деятельности персонала ОАО МГТС предлагаем разработать и внедрить Положение о системе нематериального стимулирования персонала.
Положение о системе нематериального стимулирования персонала ОАО МГТС должно быть разработано в целях усиления заинтересованности работников предприятия в повышении их трудовой активности, развития творческой активности и инициативы.
Преимущества внедрения Положения о системе нематериального стимулирования персонала в ОАО МГТС очевидны.
Во-первых, сами работники смогут четче представлять те стимулы, которые предлагает им предприятие, более полно ощущать связь между своим трудом и получаемыми вознаграждениями.
Во-вторых, сотрудники отдела кадров смогут более уверенно работать, имея на руках документ, четко регламентирующий все виды нематериального стимулирования.
В-третьих, руководители предприятия получат возможность сравнивать существующую на предприятии систему мотивации с системами мотивации на других предприятиях и в организациях, сравнивать и вводить новые виды стимулов, что позволит повысить систему мотивирования и стимулирования персонала в ОАО МГТС в целом.
В-четвертых, этот документ поможет ОАО МГТС в области связей с общественностью, поскольку будет являться хорошим документальным доказательством заботы о сотрудниках.
В последующем данный документ нужно регулярно пересматривать, работники ОАО МГТС должны сами принимать активное участие в его составлении [42].
Для планирования функции мотивации в ОАО МГТС так же рекомендуется разработка соответствующих программ. При этом необходимо учитывать, что для любого человека естественным является удовлетворение личных потребностей. Разработка эффективных мотивационных программ персонала направлена на побуждение работников к деятельности не только через учет их потребностей в системе вознаграждений, но и путем формирования мотивов поведения.
Приоритетная задача – повышение эффективности работы, поддержание плодотворного сотрудничества между работниками и руководством предприятия, включая:
- оказание моральной и материальной поддержки при возникновении сложных жизненных ситуаций;
- обеспечение достойного уровня заработной платы;
- содействие в повышении профессионального уровня (повышение квалификации, профессиональная подготовка и переподготовка работников предприятия, в том числе за рубежом);
- содействие в вопросах сохранения здоровья и работоспособности кадров.
Проведенный при социологическом опросе анализ социального климата в коллективе ОАО МГТС показал, что использование мотивационного потенциала работников недостаточно и его следует повышать с помощью активного применения системы нематериального стимулирования (различные виды которого в ОАО МГТС существуют разрозненно) и формирования стратегии по развитию приверженности компании в целях достижения более высокой эффективности их деятельности [11].
Систему мотивации персонала в ОАО МГТС необходимо совершенствовать с учетом новых подходов и современных тенденций менеджмента.
В качестве мероприятий по совершенствованию нематериального стимулирования персонала ОАО МГТС можно предложить следующие:
а) улучшение социального микроклимата: позитивное восприятие коллег как партнеров; снижение конфликтности в коллективе за счет введения в штат психолога; пропаганда взаимопомощи и взаимовыручки.
б) обучение и коммуникации: разработка программы карьерного роста; частота проведения общекорпоративных мероприятий; гибкая система обучения.
в) стимулирование: приемлемые условия труда: гибкий график, комфорт; моральное стимулирование в качестве похвал, выдачи грамот; повышение морального стимулирования на предприятии.
Данная модель совершенствования мотивации и нематериального стимулирования в ОАО МГТС найдет свое отражение на развитии отношения работников к предприятию и культуре, заключающееся в последовательном прохождении трех этапов: благонадежность, лояльность и приверженность предприятию [27].
3.2. Экономическая эффективность мероприятий по совершенствованию процесса мотивирования и стимулирования в организации
С целью оценки влияния использования трудовых ресурсов на производственные результаты деятельности ОАО МГТС проведен анализ экономической эффективности использования ресурсов рабочей силы за 2009г. [43]. Расчеты для проведения анализа приведены в (Табл.8).
Таблица 8
Расчет экономической
рабочей силы в ОАО МГТС
№ п/п |
Показатели |
Уровень показателя |
Изменения | ||
2008 г. |
2009 г. |
абсолютные |
относи-тельные,% | ||
1 |
Объем произведенной продукции, тыс. руб. |
5930476 |
7413453 |
1482977 |
25,01% |
2 |
Среднесписочная численность, чел. |
3984 |
3972 |
-12 |
-0,29% |
3 |
Средняя трудоемкость единицы продукции, чел./руб. |
0,000672 |
0,000536 |
-0,000136 |
-20,23% |
4 |
Фонд оплаты труда, подлежа-щей включению в издержки производства, тыс. руб. |
1242552 |
1487131 |
244579 |
19,68% |
5 |
Средняя годовая оплата труда одного работника, тыс. руб. |
311,925 |
374,403 |
62,479 |
20,03% |
6 |
Начисления на ФОТ, подлежащие включению в издержки производства по установленным нормативам, |
26,00% |
26,00% |
||
323064 |
386654 |
63590 |
19,68% | ||
7 |
Общая сумма затрат, включенная в издержки производства, относящаяся к использованию трудовых ресурсов, тыс. руб. |
1565616 |
1873785 |
308169 |
19,68% |
8 |
Влияние изменения объема выпуска продукции, тыс. руб. |
- |
391498 |
- |
- |
9 |
Влияние изменения трудоемкости, тыс. руб. |
- |
-396018 |
- |
- |
10 |
Влияние изменения среднегодовой оплаты труда на одного списочного работника, тыс. руб. |
- |
312689 |
- |
- |
11 |
Влияние изменения коэффициента нарастания затрат с применением норматива начислений на ФОТ |
- |
0 |
- |
- |
12 |
Изменение величины издержек, связанных с потреблением живого труда под влиянием всех включенных в исходную модель фактов, тыс. руб. |
- |
308169 |
- |
- |
Информация о работе Анализ эффективности мотивации и стимулирования сотрудников организации