Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Июля 2014 в 15:36, дипломная работа
Цель исследования – изучение процесса мотивирования и стимулирования персонала в организации.
Задачи:
- изучить теоретические основы мотивирования и стимулирования персонала в организации;
- провести анализ системы мотивирования и стимулирование персонала ОАО «МГТС»;
- исследовать действие мотивационного и стимулирующего механизма в процессе управления персоналом ОАО «МГТС»;
- предложить возможное направление работы по повышению мотивирования и стимулированию персонала ОАО «МГТС»;
ВВЕДЕНИЕ ………………………………………………………………………...4
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЦЕССА МОТИВИРОВАНИЯ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА ………………………………………6
1.1. Сущность мотивации и мотивирования ………………………………….6
1.2. Использование теорий мотивации в практике управления персоналом ………………………………………………………………………………13
1.3. Элементы процесса мотивирования и стимулирования ………………..21
2. АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ………………………………………………… …………..29
2.1. Характеристика объекта исследования …………………………………..29
2.2. Диагностика показателей производственно-хозяйственной деятельности организации ………………………………………………………………...35
2.3. Анализ практики мотивирования и стимулирования в организации …..48
3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОЦЕССА МОТИВИРОВАНИЯ И СТИМУЛИРОВАНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ……………………………………………………………...61
3.1. Мероприятия по совершенствованию процесса мотивирования и стимулирования в организации …………………………………………..61
3.2. Экономическая эффективность мероприятий по совершенствованию процесса мотивирования и стимулирования в организации ……………72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ …………………………………………………………………….80
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ …………………………………………………………83
В 2009 г. выявлено увеличение объема выполненных предприятием работ и услуг на 1 482 977 тыс. руб. или на 25,01 % при снижении среднесписочной численности работников на 0,29 % .
Повысить объем выполненных работ и услуг при снижении среднесписочной численности работников в ОАО МГТС оказалось возможным (Рис.11), в связи с увеличением производительности труда каждого работника предприятия на 377,67 тыс. руб./чел. Темп прироста выработки составил в 2008г. 25,37 %, а трудоемкость работ и услуг снизилась на 20,23 %.
Уровень производительности труда (его численное значение) зависит от множества причин самого разного характера, которые в научно-экономической литературе и хозяйственной практике принято называть факторами. Действие всех причин теснейшим образом взаимосвязано, и только для более полного и удобного исследования возможностей роста производительности труда их рассматривают раздельно [39].
Наиболее распространенная в последнее время классификация делит всю совокупность факторов на четыре основные группы: материально-технические, организационные, экономические и социальные.
Оценка факторов, оказавших влияние на производительность труда работников ОАО МГТС в 2009 г., приведена в (Приложение 4).
Рис. 13. Динамика производительности труда одного работника ОАО МГТС за период 2008- 2009 гг.
К числу факторов, оказывавших влияние на показатель производительности труда работников ОАО МГТС в 2008 г., относятся такие, как: изменение структуры численности работников основного производства (Рис.12); использование годового фонда рабочего времени; внутрисменные потери рабочего времени; а также факторы, определяющие трудоемкость продукции (работ, услуг) (Рис.13).
Проведем расчет влияния указанных факторов на показатель производительности труда работников ОАО МГТС.
1. Влияние изменения структуры
численности работников
Таким образом, в отчетном году в связи с тем, что темп снижения среднесписочной численности работников основной деятельности (-0,23%) был ниже темпа снижения общей среднесписочной численности работников (-0,29%) фактор изменения структуры численности работников предприятия не оказал отрицательного влияния на показатель производительности труда. За счет рассмотренного фактора средняя производительность труда возросла на 0,821 тыс. руб./чел.
2. Влияние использования
Δ ВЯ = 2561 / 3972 * (225 – 226) * 7,8 * 1,311 = -6,539 тыс. руб./чел.
Таким образом, снижение числа выходов на работу работников предприятия с 226 до 225 рабочих дней в 2009 г. оказало отрицательное влияние на величину показателя средней производительности труда работников. За счет рассматриваемого фактора отмечено снижение средней за год производительности труда работников на 6,539 тыс. руб./чел.
3. Влияние внутрисменных потерь
рабочего времени на величину
отчетного показателя
∆ Вt = 2561 / 3972 * 225 * (7,6 – 7,8) *1,311 = - 38,027 тыс. руб./чел.
Таким образом, фактор роста в 2009 г. внутрисменных потерь рабочего времени с 0,2 час. до 0,4 час. за рабочую смену, оказал отрицательное влияние на показатель производительности труда работников предприятия. За счет данного фактора производительность труда снизилась на 38,027 тыс. руб./чел.
4. Влияние на показатель
∆ Впт = 2561 / 3972 * 225 * 7,6 * (1,693 – 1,311) = 421,414 тыс. руб./чел.
Следовательно, в 2009 г. факторы технического и технологического характера оказывали положительное влияние на показатель трудоемкости производства продукции, что в свою очередь, оказало положительное влияние на показатель средней производительности труда работников предприятия. За счет рассмотренного фактора производительность труда работников ОАО МГТС возросла на 421,414 тыс. руб./чел.
Далее, путем суммирования полученных результатов, определим общее изменение значения показателя производительности труда работников предприятия в 2009 г. по сравнению с 2008 г..
0,821 + (-6,539) + (-38,027) + 421,414 = 377,668 тыс. руб./чел.
Таким образом, в 2009 г. по сравнению с 2008 г. прирост показателя производительности труда работников ОАО МГТС составил 377,668 тыс. руб./чел [39].
На основании проведенных расчетов можно сделать вывод, что в 2009 г. на показатель среднегодовой производительности труда работников предприятия положительное влияние оказывали такие факторы, как повышение уровня механизации производственного процесса и изменение структуры и численности работников предприятия. В тоже время, рост целосменных и внутрисменных потерь рабочего времени способствовал снижению производительности труда работников ОАО МГТС [18].
Далее проанализируем эффективность использования фонда оплаты труда в ОАО МГТС.
Анализ использования фонда оплаты труда работников ОАО МГТС в 2008 – 2009 гг. и факторов, оказавших влияние на динамику ФОТ за анализируемый период проведен по данным в (Табл.4).
К числу факторов, оказывающих влияние на размер фонда оплаты труда работников относятся такие факторы, как изменение численности работников предприятия и изменение их средней заработной платы.
Таблица 4
Влияние факторов на величину фонда оплаты труда работников ОАО МГТС
в 2008 – 2009 гг.
№ п/п |
Показатели |
2008 г. |
2009 г. |
Абсолютное отклонение |
Темп роста, % |
1 |
Фонд оплаты труда (ФОТ), тыс. руб. |
1242552 |
1487131 |
244579 |
19,68% |
2 |
Среднесписочная численность, чел. |
3984 |
3972 |
-12 |
-0,29% |
3 |
Средняя заработная плата на одного работника, тыс. руб. |
311,925 |
374,403 |
62,479 |
20,03% |
4 |
Изменения ФОТ за счет изменения численности, тыс.руб. |
- |
-3587 |
- |
- |
5 |
Изменения ФОТ за счет изменения средней заработной платы работника, тыс. руб. |
- |
248166 |
- |
- |
6 |
Общее изменение ФОТ, тыс.руб. |
- |
244579 |
- |
- |
Величина фонда оплаты труда работников в 2008 г. составляла 1 242 552 тыс. руб. В 2009 г., при снижении среднесписочной численности работников предприятия за счет роста их средней заработной платы с 311,925 тыс. руб. до 374,403 тыс. руб. в год фонд оплаты труда увеличился и составил 1 487 131 тыс. руб.
Динамика темпов роста фонда оплаты труда, среднесписочной численности и средней заработной платы работников ОАО МГТС приведена на (Рис.14).
Рис. 14. Динамика темпов роста численности, фонда оплаты труда и средней заработной платы работников ОАО МГТС в 2009 г., в %
Проведем расчет влияния факторов на величину фонда заработной платы работников ОАО МГТС.
1. Влияние изменения численности работников на величину ФОТ (∆ФОТЧ) в абсолютном выражении определяется по формуле (10):
D ВЧ = (3972 – 3984) * 311,925 = -3 587 тыс. руб.
Таким образом, за счет снижения среднесписочной численности работников фонд оплаты труда снизился на 3 587 тыс. руб.
2) Влияние изменения (увеличения) средней заработной платы на величину ФОТ (∆ФОТЗ) определяется по формуле (11):
D ФОТ З = (374,403 – 311,925) * 3 972 = 248 166 тыс. руб.
Следовательно, за счет увеличения средней заработной платы работников предприятия выявлен рост фонда оплаты труда на 248 166 тыс. руб.
Путем суммирования полученных результатов произведем расчет общего изменения фонда оплаты труда работников ОАО МГТС в 2009 г. по сравнению с 2008 г..
-3 587 + 248 166 = 244 579 тыс. руб.
Таким образом, общее изменение фонда оплаты труда (увеличение) составляет 244 579 тыс. руб. [40].
2.3. Анализ практики мотивирования и стимулирования в организации
Работа с кадрами в ОАО МГТС осуществляется в соответствии с постановлениями, приказами, распоряжениями и другими нормативными документами в области кадровой политики Общества и трудовым законодательством Российской Федерации.
Стратегия развития ОАО МГТС в настоящее время основана не только на расширении масштабов деятельности, но прежде всего на улучшении качественных показателей работы каждого работника, предприятия и отрасли связи в целом. Существенная роль в этом отводится организации работы с кадрами, созданию в отрасли целостной системы управления трудовыми ресурсами, включающей в себя решение комплекса трудовых, экономических, социально-психологических и других проблем, обеспечивающих эффективную деятельность каждого работника.
Реализация современной кадровой политики, ориентированной на активизацию персонала, использующей последние достижения кадрового маркетинга, позволяет в ОАО МГТС эффективно использовать основной ресурс – человеческий.
Дальнейшая успешная деятельность ОАО МГТС в условиях рыночной экономики в значительной мере зависит от гибкости кадровой политики и эффективности организации работы с персоналом на всех уровнях управления, а также от инвестиций в развитие трудовых ресурсов на перспективу [41].
В современных условиях развития отрасли связи от профессиональных навыков и квалификационных характеристик каждого из работающих зависит результат работы предприятия в целом. Например, качество выполненных в ОАО МГТС планово-предупредительных ремонтов, своевременность профилактических мероприятий основного и вспомогательного оборудования, оптимальная расстановка сил на участках, компетенция и оперативность персонала, принятие решения в экстремальных ситуациях – факторы, формирующие результат деятельности всего предприятия.
Для выполнения задач, стоящих перед предприятием, очень важно иметь в своем распоряжении «сработавшийся вместе» трудовой коллектив, обладающий определенными профессиональными навыками. Очень малая вероятность, что производственная команда, состоящая преимущественно из вновь принятых работников, сумеет в экстремальной ситуации найти оптимальное решение. Умение работать одной командой вырабатывается годами, поэтому для ОАО МГТС очень важно удержать свои квалифицированные кадры, добиться минимальной текучести кадров, а так же заинтересовать работников в профессиональном развитии.
Укреплению кадрового потенциала ОАО МГТС, повышению производительности труда работников способствуют меры стимулирования и мотивирования, применяемые на предприятии.
Основными целями системы стимулирования и мотивации работников ОАО МГТС являются:
В современных условиях в формировании мотивации работников ОАО МГТС особое место отводится социальной политике предприятия. На предприятии реализуются льготы и гарантии в рамках социальной защиты работников установленные федеральным законодательством. Кроме того, предприятие предоставляет своим работникам и членам их семей дополнительные льготы за счет выделенных на эти цели средств, заработанных трудовым коллективом, что является результатом тарифных соглашений между администрацией ОАО МГТС и профсоюзом предприятия [27].
Установленные в соответствии с коллективным договором между работниками и администрацией ОАО МГТС предоставляемые работникам и членам их семей льготы и услуги являются для администрации предприятия столь же обязательными, как и предоставляемые в соответствии с трудовым законодательством.
Приведем отдельные льготы и услуги, предоставляемые работникам ОАО МГТС в соответствии с коллективным договором на 2008 – 2010 гг.:
Информация о работе Анализ эффективности мотивации и стимулирования сотрудников организации