Факторы внутренней и внешней среды и их влияние на успешный менеджмент

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Декабря 2011 в 16:51, курсовая работа

Описание работы

Организация является важнейшим понятием в менеджменте. Любая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае если, среда допускает его осуществление. Внутренняя среда является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе потенциал, необходимый для функционирования организации, но в это же время может быть источником проблем и даже ее гибели. Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами.
Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Поэтому эти моменты должны быть предметом постоянного внимания со стороны менеджера.

Содержание работы

Введение 3
1. Теоретические аспекты системного подхода к управлению организацией 5
1.1 Внутренние переменные и их взаимосвязь 5
1.2 Состав и особенности факторов внешней среды организации 13
1.3 Методы исследования внутренней и внешней среды организации 21
1.4 Значимость факторов внутренней и внешней среды организации в российских и зарубежных компаниях 30
2. Исследование факторов внутренней и внешней среды ЗАО «Конкурент» и их значимости для успешного менеджмента. 40
2.1 Общая характеристика ЗАО «Конкурент» 40
2.2 Анализ хозяйственной деятельности ЗАО «Конкурент». 43
2.3 Исследование факторов внутренней среды ЗАО «Конкурент» 51
2.4 Исследование факторов внешней среды ЗАО «Конкурент» 57
3. Рекомендации по повышению эффективности деятельности ЗАО «Конкурент» с учетом факторов внешней и внутренней среды 70
Заключение 75
Список используемой литературы 76

Скачать архив (490.00 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Файлы: 1 файл

Факторы внутренней и внешней среды и их влияние на успешный мееджмент.doc

— 991.00 Кб (Скачать файл)

Рисунок 6 - Факторы внутренней среды «Norton»

В ходе проведенного исследования выявлены следующие сильные и слабые стороны фирмы «Norton»:

Сильные стороны:

дилерская сеть в различных районах края
наличие квалифицированного сбытового персонала
наличие хорошей производственной базы (складские и офисные площади
широкая номенклатура продукции
высокое качество представляемой на рынок продукции
эксклюзивное представительство крупного столичного поставщика
умеренная цена

Слабые стороны:

недостаточная степень "регуляризации" управления при росте объемов и сложности задач
отсутствие налаженных механизмов поиска и управления персоналом
недостаток сбытовых сотрудников требуемой квалификации
отсутствие интегрированной корпоративной информационной системы
трудности подтверждения и обоснования качественных характеристик продукции
отсутствие целенаправленной стратегии
не использование нестандартных финансовых инструментов
слабая ответственность и мотивация менеджеров направлений за результаты.

Внутренние факторы в основном являются результатом управленческих решений, в то время как внешние факторы являются факторами среды, находящиеся вне предприятия, которые оказывают серьезное влияние на его успех. К ним следует отнести крупных конкурентов, источники получения техники и технологии, социальные факторы, государственное регулирование и другие изменения. Хотя внешние факторы находятся вне контроля руководства, но в тоже время руководство «Norton» стремится сделать так, чтобы их предприятие реагировало на изменения в конкретной внешней среде, так как предприятие намеревается достичь поставленных целей. На рис. 2 представлена структура и место внешнего и внутреннего окружения предприятия.

Рисунок 7 - Структура внешней и внутренней среды предприятия «Norton»

На рисунке 7 приведены результаты предварительной оценки степени влияния основных факторов внешнего воздействия на предприятие, полученные путем качественного анализа особенностей функционирования предприятия в условиях стабильной внешней и внутренней среды. Необходимо отметить, что степень влияния факторов внешнего воздействия на предприятие в значительной мере определяется типом внешнего окружения, видом реализуемой продукции, принятыми управленческими решениями.

Рисунок 8 - Степень влияния факторов внешнего воздействия на предприятие

Менеджеры ООО «Norton» учитывают действие факторов, находящихся вне организаций, поскольку организация как открытая система зависит от внешнего мира в отношении поставок ресурсов, энергии, кадров, потребителей. Менеджер выявляет существенные факторы в окружении, которые повлияют на его организацию, подбирает методы и способы реагирования на внешнее воздействие. Организация вынуждена приспосабливаться к среде, чтобы выжить и сохранить эффективность.

Под средой косвенного воздействия понимают факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на организацию, но сказываются на ее функционировании. Речь идет о таких факторах, как состояние экономики, научно-технический прогресс, социокультурные и политические изменения влияние групповых интересов и существенные для организации события в других странах.

Рисунок 9- Факторы внешней среды «Norton»

Итак, рассмотрим существующие на данном этапе положительные и отрицательные моменты внешнего окружения «Norton».

- Угрозы во внешнем окружении

Политика

Неблагоприятные изменения в торговой политике иностранных государств

Сопоставляемые факторы внутренней среды:

Устойчивые связи с большим числом клиентов// /Сильная сторона
Ориентация в основном на зарубежных поставщиков // /Слабая сторона
Недиверсифицированная деятельность// /Слабая сторона
Увеличение таможенных пошлин