Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Мая 2012 в 00:10, курсовая работа
Объектом исследования в рамках данной курсовой работы является предприятие розничной торговли ООО «Гарант».
Предметом изучения является: управление кадровой политикой на предприятии торговли.
Цель данной курсовой работы – проведение анализа управленческой деятельности предприятия торговли, и разработка рекомендаций по устранению существующих недостатков в области кадровой политики.
Введение_________________________________________________________ 3
Глава 1. Теоретические аспекты кадровой политики в сфере торговли______5
1.1. Основные понятия и сущность кадровой политики__________________ 5
1.2. Основные направления и принципы кадровой политики_____________ 10
1.3. Виды кадровой политики_______________________________________ 15
Глава 2. Анализ хозяйственной деятельности торгового предприятия ООО «Гарант»________________________________________________________ 17
2.1. Организационно-экономическая характеристика торгового предприятия ООО «Гарант»___________________________________________________ 17
2.2. Анализ системы показателей по труду и заработной плате на торговом предприятии ООО «Гарант»________________________________________ 21
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию кадровой политики в ООО «Гарант»________________________________________________________ 27
Заключение______________________________________________________ 34
Список используемых источников литературы________________________ 37
Приложения_____________________________________________________ 39
2 – ниже среднего
1 – плохо
ФИО оцениваемого
работника ______________________________
Должность_____________________
| Оцениваемые показатели работы | Оценка |
| 1. КАЧЕСТВО РАБОТЫ | |
| 1.1. Поддержание приемлемых стандартов качества при выполнении порученной работы | |
| 1.2. Точность и тщательность в работе | |
| 1.3. Способность
к самостоятельному и |
|
| 1.4. Выполнение работы, не требующей исправлений и переделок | |
| 1.5. Выполнение
порученной работы в |
|
| 2. СОТРУДНИЧЕСТВО | |
| 2.1. Четкое и ясное выражение мыслей как на бумаге, так и при общении с коллегами | |
| 2.2. Планирование
и организация собственной |
|
| 2.3. Установление
и поддержание хороших личных
отношений с коллегами по |
|
| 3. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ЗНАНИЯ | |
| 3.1. Стремление к приобретению новых знаний, к повышению квалификации | |
| 3.2. Понимание целей и задач, решаемых компанией | |
| 3.3. Знание процедур, методов, технологии, используемых в работе | |
| 4. VIII. МОТИВАЦИЯ К ТРУДУ | |
| 4.1. Заинтересованность в том, чтобы внести вклад в достижение целей компании | |
| 4.2. Готовность работать с высокой самоотдачей | |
| 4.3.Настойчивость в преодолении трудностей | |
| 5. ТРУДОВАЯ ДИСЦИПЛИНА | |
| 5.1. Рациональное использование рабочего времени | |
| 5.2. Своевременный приход на работу и уход с работы | |
| 5.3. Своевременное
предупреждение руководителя |
|
| 5.4. Четкое
и своевременное выполнение |
|
| 6. ДЕЛОВЫЕ КАЧЕСТВА | |
| 6.1. Конфиденциальность | |
| 6.2. Пунктуальность | |
| 6.3. Посещаемость | |
| 6.4. Ответственность | |
| 6.5. Инициативность |
Пожелания или
претензии по анкете________________________
Фамилия, и.о. оценивающего
______________________________
Дата ______________________________
115-95 баллов: Превосходен. Тщательно планирует свои дела. Всегда правильно расставляет приоритеты в работе. Моментально включается в работу. Потери времени исключены. Умеет нейтрализовать отвлекающие факторы. Обрабатывает все документы в требуемые сроки. Ищет пути сокращения сроков исполнения заданий. Умеет рационально распределить свое рабочее время. Демонстрирует трудолюбие и добросовестность при исполнении любых заданий. Всегда четко и в срок выполняет поручения. При необходимости сам предпринимает нужные действия, не дожидаясь указаний или подсказки. Неукоснительно соблюдает трудовую дисциплину. Очень ответственен. Не требуется контроль выполнения заданий любой степени сложности. Никогда не опаздывает на работу.
94-75 баллов: Компетентен. Всегда планирует предстоящие дела. Почти всегда правильно расставляет приоритеты в работе. Быстро включается в работу. Обычно может нейтрализовать отвлекающие факторы. Потери рабочего времени минимальны, рационально распределяет свое рабочее время. В основном демонстрирует трудолюбие и добросовестность при исполнении заданий. Ответственен в большинстве случаях. Необходим минимум контроля. Обычно выполняет поручения в срок. Как правило, соблюдает трудовую дисциплину. Опаздывает в исключительных случаях.
74-50 баллов: Нуждается в развитии. Не всегда планирует свои дела. Затрудняется расставлять приоритеты в работе. Иногда не успевает выполнить поручение в срок из-за потери времени. Не всегда может сопротивляться отвлекающим факторам. Иногда затрудняется рационально распределить рабочее время. Ровное отношение к своим обязанностям (без высокой вовлеченности, но и без отторжения). Выполняет должностные функции, но иногда затягивает с поручениями, необходим контроль их исполнения. Иногда не соблюдает установленные требования и правила. Иногда опаздывает на работу.
49-23 баллов: Некомпетентен. Плохо организовывает свою работу. Часто не выполняет задания к требуемому сроку из-за потери времени. Медленно включается в работу. Не умеет нейтрализовать отвлекающие факторы, отвлекает от работы коллег на посторонние разговоры. Не может правильно расставить приоритеты в работе. Не умеет рационально распределять рабочее время. При необходимости действий, ничего не предпринимает без дополнительного указания. Требуется контроль исполнения поручений. Часто демонстрирует необязательность и недобросовестность. Новые задания и обязанности принимает «в штыки». Подвергает руководство неконструктивной критике. Не соблюдает трудовую дисциплину, нередко опаздывает на работу.
Информация о работе Кадровая политика на предприятиях торговли и пути её совершенствования