Миссии, цели, дерево целей организации

Среди предприятий г. Новосибирска, осуществляющих огнезащитную обработку  зданий и сооружений кроме ООО  «Огнезащитные технологии» можно  назвать ООО «Астра-Ф» (630008, г. Новосибирск, ул. Тургенева, д.184), ООО «Проект Безопасность» (630015, г. Новосибирск, ул. Гоголя, д.222), ООО  «Электроком» (630063, г. Новосибирск, ул. Тургенева, д.261, офис 25).

Основными предприятиями  г. Новосибирска, осуществляющими производство, монтаж, ремонт и техобслуживание сигнализаций, систем оповещения и эвакуации при пожаре, установок пожаротушения и т.д., являются: ООО «Астра-Ф», ООО «Огнезащитные технологии», ООО «Проект-Безопасность», ЗАО НПП «Регион-РК» (630004, г. Новосибирск, Комсомольский проспект, д. 24, оф. 209), ООО «СТБ Стройсервис» (630099, г. Новосибирск, ул.О.Жилиной, д.25).

Основными конкурентами ООО  «Огнезащитные технологии» по производству противопожарной продукции на рынке  г. Новосибирска являются ООО «Противопожарные технологии» (г. Новосибирск, ул. Пермитиниа, 24, офис 420) и Западно-Сибирская противопожарная компания г. Новосибирск, Ленина ул., 48

ООО «Противопожарные технологии»  производит следующие виды продукции: двери противопожарные, шкафы пожарные, устройство внутриквартирного пожаротушения, рукава пожарные, огнезащитные составы.

Основным недостатком  ООО «Огнезащитные технологии»  в борьбе с конкурентами являются более высокие цены на аналогичную  продукцию.

Доля рынка, занимаемая ООО  «Огнезащитные технологии» составляет около 10 %.

Основными потребителями  продукции и услуг ООО «Огнезащитные  технологии» являются предприятия  г. Новосибирска и Новосибирской области.

В табл. 1 представлен PEST-анализ факторов внешней среды, оказывающих  наибольшее влияние на деятельность ООО «Огнезащитные технологии».

Как видно из табл. 1, основные политические факторы, влияния которых  опасается ООО «Огнезащитные  технологии» связаны с общей  политической стабильностью (сменой власти, изменением законодательства). Негативное влияние на деятельность предприятия  может оказать кризис в отраслях промышленности.

Таблица 1 - PEST-анализ для  ООО «Огнезащитные технологии»

P	E
1	2
Политико-правовые факторы: Эскалация вооруженных конфликтов может привести к политической нестабильности, экономическому кризису и оказать  негативное влияние на развитие отрасли Стабильность правительства  может оказать позитивное влияние  на экономическое развитие России Развитие внешней политики России может привести к выходу на российский рынок иностранных компаний и как следствие – повышению  конкуренции на рынке Изменение таможенного, налогового законодательства может оказать  как позитивное, так и негативное влияние на деятельность фирмы. Позитивное влияние выражается в снижении налоговых  ставок, таможенных пошлин, что может  облегчить для фирмы процесс  закупки сырья и снизить затраты  на производство. Совершенствование законодательной  базы для малого и среднего бизнеса  может оказать как непосредственное влияние на деятельность ООО «Огнезащитные  технологии», так и косвенное, облегчив барьеры входа в отрасли для  новых фирм и тем самым создав потенциальных потребителей для  ООО «Огнезащитные Технологии»	Экономические факторы: Спад в некоторых отраслях промышленности может привести к  снижению темпов поставок сырья, и как  следствие – снижение темпов производства Рост стоимости сырья  и материалов может привести к  снижению спроса на продукцию Повышение инфляции может  привести к росту цен и как  следствие снижению спроса на продукцию Увеличение конкуренции  на рынке может увеличить требования к качеству к продукции, привести к снижению спроса и обострению конкурентной борьбы Резкий рост курса Евро может привести к росту цен  на продукцию и уменьшить спрос

Продолжение таблицы 1

1	2
S	T
Социокультурные факторы: Повышение уровня благосостояние общества может привести к увеличению спроса на продукцию Повышение уровня образованности в обществе усилит требования потребителей к качеству продукции	Технологические факторы: Ускорение и развитие научно-технического прогресса может привести к появлению  новых технологий производства Разработка и внедрение  новых технологий может повысить конкурентоспособность фирмы Совершенствование существующих и производство новых товаров  может увеличить конкурентоспособность  ООО «Огнезащитные технологии»

Рост стоимости материалов, сырья, повышение инфляции может  привести к финансовым затруднениям ООО «Огнезащитные технологии». Среди социокультурных факторов, которые могут оказать положительное влияние на деятельность и развитие предприятия, можно выделить: повышение уровня благосостояние общества, увеличение спроса на продукцию и услуги. Развитие технологий может оказать положительное влияние на деятельность Общества, однако одновременно с этим существенно повысятся требования потребителей к качеству продукции и услуг [26, с.124].

Модель пяти сил конкуренции  Портера для рассматриваемого предприятия  будет выглядеть следующим образом (Приложение В, стр. 68).

SWOT-анализ предприятия  представим в табл. 2. (Приложение Б, с. 67).

Таким образом, наиболее слабыми  сторонами деятельности ООО «Огнезащитные Технологии» являются: отсутствие стратегии развития организации; высокий уровень затрат; слабая материальная база организации; неудовлетворительные отношения со смежниками.

Наиболее сильные стороны  организации: конкурентоспособность  продукции; способность к инновациям; высокая квалификация инженерно-технических  работников; хорошая репутация организации  как работодателя.

Данное стратегическое исследование организации может стать первым шагом на пути построения системы  эффективного стратегического управления.

Для выработки стратегии  организации необходимо выявить  возможности и угрозы внешнего окружения  предприятия.

Для проведения анализа внешней  среды воспользуемся набором  характеристик, предложенных Томпсоном и Стрикландом и отберем из них наиболее характерные для ООО «Огнезащитные Технологии».

Возможности: увеличение ассортимента предоставляемых товаров и услуг; выход на новые сегменты рынка; расширение производственной линии; рост рынка.

Угрозы: возрастающее конкурентное давление; возможность появления  новых конкурентов; изменение потребностей и вкусов потребителей.

Исходя из полученных данных можно сделать выводы о том, что наиболее значимые положительные факторы, которые необходимо учесть при разработке стратегии, это: подходящая технология; возможность выхода на новые сегменты рынка; высокая квалификация сотрудников.

Таким образом, по результатам  проведенного анализа внешней и  внутренней среды предприятия можно  сделать следующие выводы.

В достижении долгосрочной цели, поставленной перед предприятием – увеличение доли рынка необходимо использовать сильные стороны предприятия, к которым относятся конкурентоспособность  на рынке; способность к инновациям; высокая квалификация инженерно-технических  работников; хорошая репутация организации  как работодателя.

Схема управления ООО «Огнезащитные  технологии» представлена на в Приложении Г (стр. 69). Как видно из рисунка, структура управления предприятием – линейная.

Директору предприятия непосредственно  подчинятся заместители по производству, монтажу, финансовым вопросам, сбыту, снабжению, а также по работе с клиентами.

Достоинства: данной структуры  управления: однозначность воздействия  субъекта на объект управления; отсутствие промежуточных связей между руководителем  и подчиненным; возможность получения  непротиворечивых, увязанных между  собой заданий; высокая ответственность  руководителя за результаты работы коллектива; обеспечение единства руководства  сверху донизу.

Недостатки: выполнение руководителем  большого числа функций ведет  к перегрузке линейных руководителей, а также недостатку знаний и времени  для качественной реализации всех функций; медленное и искаженное циркулирование информации; сложная координация деятельности отдельных исполнителей.

Для анализа внутренней среды  организации на основе SNW - подхода  необходимо заполнить табл. 3. Каждая позиция оценивается по 100 –балльной  шкале (слабая – 0-33 балла, нейтральная  – 34-66 баллов, сильная – 67-100 баллов) [28, с.147]. SNW-анализ внутренней среды ООО «Огнезащитные Технологии» проводился методом экспертных оценок.

Таблица 3 - Стратегический SNW-анализ внутренней среды ООО «Огнезащитные Технологии»

Наименование стратегической позиции	Количественная оценка			Отклонение от 100 баллов
	Сильная (67-100 баллов)	Нейтральная (34-66 баллов)	Слабая (0-33 балла)
1	2	3	4	5
1. Стратегия организации	-	-	30	70
Бизнес-стратегии (в целом), в том числе:	-	56	-	44
Бизнес 1. Монтаж противопожарных  конструкций	80	-	-	20
Бизнес 2. Производство противопожарной  продукции	-	-	30	70
Организационная структура	-	60	-	40
Общее финансовое положение	50	-	-	50
Конкурентоспособность продукции	-	60	-	40

Продолжение таблицы 3

1	2	3	4	5
Структура затрат	-	-	30	70
Эффективность системы реализации продукта	-	50	-	50
Использование информационных технологий	-	60	-	40
Уровень производства	-	65		35
Качество материальной базы	-	-	30	70
Профессионализм ключевых специалистов	-	65	-	35
Уровень маркетинга	-		30	70
Уровень менеджмента	-	50	-	50
Известность товарного знака, политика брэндирования	-	60	-	40
Корпоративная культура	-	60	-	40

По данным таблицы можно  сделать следующие выводы:

1. Общая стратегия организации  оценивается как слабая (30 баллов). В настоящий момент у предприятия  отсутствует четкая стратегия.  Деятельность организации осуществляется на основе текущих договоров, имеющих, как правило, единовременный характер. Поставив в качестве долгосрочной цели завоевание доли рынка в размере 20 % - у предприятия не разработан план для достижения данной цели. Для достижения долгосрочной цели предприятия необходимо совершенствовать как внутреннюю структуру организации, так и увеличивать конкурентоспособность продукции.

2. Бизнес-стратегия и монтажа противопожарной продукции как сильные (80 баллов). В данной области предприятие конкурентоспособно. На предприятии сильная бригада монтажников.

Бизнес-стратегия производства противопожарной продукции оценивается  как слабая (30 баллов). Это обусловлено как бригадой рабочих (недостаточная квалификация), так и повышенными издержками на производство. Цены на данную продукцию превышают цены основных конкурентов, вследствие чего снижается спрос на данную продукцию.

3. Организационная структура  предприятия на данном этапе  развития бизнеса оценивается  как нейтральная (60 баллов) и отвечающая  задачам, стоящим перед предприятием  в настоящий момент.

4. Общее финансовое положение  предприятия на рассматриваемом  этапе можно оценить как сильное  (70 баллов). Это подтверждается увеличением  объемов продаж.

5. Конкурентоспособность  продукции оценивается как нейтральная.  Предприятие для увеличения привлекательности  продукции для потребителей стремится  снижать цены (где это возможно), использует современные материалы  для производства.

6. Структура затрат оценивается  как слабая (30 баллов). Это можно  объяснить затратоемкостью производства, высокой стоимостью сырья и материалов.

7. Эффективность системы  реализации продукции оценивается  как нейтральная (50 баллов). В целом  система сбыта предприятия удовлетворительна  и покрывает издержки на данном  этапе. Однако на предприятии  отсутствует служба маркетинга и такие работы носят случайный характер. Предприятие не уделяет должного внимания рекламе продукции фирмы. Отсутствие маркетингового отдела предприятия приводит к тому, что предприятие не регулярно изучает тенденции рынка, не может построить эффективную систему продвижения.

8. Использование информационных  технологий оценивается как нейтральное  (60 баллов). На предприятии применяются  информационные технологии, имеется  собственная информационная база, активно используются Интернет-технологии. Для совершенствования информационной системы предприятия можно рекомендовать внедрение единой корпоративной информационной системы, которая будет позволять более слаженно работать всем отделам предприятия, улучшит контроль над производством со стороны руководства, позволит усовершенствовать работу с заказчиками.

9. Качество материальной  базы предприятия оценивается  как слабое (30 баллов). Профессионализм  ключевых специалистов можно  оценить как нейтральный (65 баллов), но ближе к сильному. Это также объясняется долгим опытом работы предприятия на рынке.

10. Уровень маркетинга  оценивается как слабый (30 баллов). Это можно объяснить тем, что  на предприятии отсутствует отдел  маркетинга и функции данного отдела возложены на других сотрудников.

11. Уровень менеджмента  оценивается как нейтральный  (50 баллов). Несмотря на то, что  высшее руководство предприятия  достаточно квалифицированно и  имеет большой опыт работы  на рынке, проблемы предприятия  характеризуют недостаточную эффективность  менеджмента и общей системы  управления ООО «Огнезащитные  Технологии».