Организационная культура на предприятии

Проведена реконструкция  мельницы сортового помола пшеницы, выполнена замена устаревшего оборудования на современное, более эффективное; изменена схема ведения технологического процесса, что позволяет увеличить  отбор муки высших сортов с высокими качественными; показателями.

Производственно-технологическая  лаборатория оснащена экспресс-оборудованием по определению влажности поступающего зерна и готовой продукции, что позволяет точно и своевременно контролировать качество.

Освоены дополнительные производственные территории общей  площадью 1,83 гектара. На них установлены: цех производства короткорезанных макаронных изделий по итальянской технологии производительностью 600 тонн в месяц; участок по расфасовке в полипропиленовую пленку макаронных изделий от 400 до 1500 грамм и различных видов крупы от 125 до 1000 грамм, расфасованных на современном мультикомбинированном дозаторе с высокой точностью взвешивания (производство "Сигнал-Пак" г. Екатеринбург); склад для хранения фасованной муки, крупы и макаронных изделий, со стеллажным оборудованием, емкостью 800тонн; склад муки для производства макаронных изделий емкостью 170 тонн.

Проводятся исследования и находятся в стадии разработки проекты

по установке  полностью автоматизированной линии  производства короткорезанных макаронных изделий производительностью до 2000 кг/час.

производства  хлопьев из различных видов круп, не требующих варки. Сегодня комбинат занимает одно из ведущих мест среди  родственных предприятий перерабатывающей промышленности и пользуется заслуженным  авторитетом в России и за рубежом.

В 1991 году на предприятии  был создан коммерческий отдел под  руководством Ю.А. Черницы, который  в своём составе насчитывал три  специалиста, что уже для своего времени было прогрессивным новшеством. Со временем менялась конъюнктура рынка, появлялись новые конкуренты в перерабатывающей промышленности. Функции коммерческого  отдела постоянно расширялись. В  результате на сегодняшний день коммерческая служба предприятия под руководством заместителя директора по коммерческой деятельности Грибанова С.Н. более 50 человек.

В 1993 году начал  работать отдел маркетинга. Сегодня  его деятельность направлена на, укрепление высокого имиджа предприятия и завоевание прочных позиций на рынке хлебопродуктов. Отдел разрабатывает комплексы  маркетинга, прогнозирует состояние  рынка сырья и готовой продукции, что дает возможность руководству  улучшать оперативное и стратегическое управление предприятием. Большое внимание в отделе маркетинга уделяется разработке товарной стратегии предприятия. Так, в 2005 году на рынок хлебопродуктов была выведена новая торговая марка высококачественной продукции "Дивия", а также начался  выпуск круп в варочных пакетиках.

На сегодняшний  день на ЗАО "Мукомол" эффективно функционируют отделы закупки сырья и реализации готовой продукции деятельность которых способствует серьезному увеличению продаж. Общий объем производства всей продукции за последние 3 года вырос с 97 тыс. тонн до 119 тыс. тонн в год, то есть более чем на 20%. Можно утверждать, что коммерческая служба выполняет все поставленные перед ней задачи.

В 2005 году на ЗАО "Мукомол" произошли некоторые структурные  изменения в целях эффективного функционирования предприятия в  современных рыночных условиях. Так, был создан отдел региональных продаж, занимающийся развитием дистрибуции.

Появился также  отдел логистики основными задачами которого является оптимизация издержек, связанных с управлением материальными, информационными и финансовыми потоками от их первичного источника до конечного потребителя. В ближайшее время будет введен в эксплуатацию склад, спроектированный по новой логистической технологии. Это позволит предприятию снизить издержки, связанные со всем процессом прохождения продукции через склад (от поступления товара до отгрузки потребителю).

На сегодняшний  день ЗАО "Мукомол" имеет долговременные крепкие партнерские отношения  с хлебозаводами, пищекомбинатами  и кондитерскими фабриками не только Норильска и Норильской области, но и многих других регионов РФ. В  России география поставок распространяется от Северного Кавказа до Мурманска  и от Смоленска до Комсомольска-на-Амуре. Особой популярностью продукция  предприятия пользуется в Москве и С. Петербурге. Потребителями являются компании США, Канады, стран Балтии и СНГ. Высокое качество продукции ЗАО "Мукомол" обеспечивается высококачественным сырьем, которое закупается как в России, так и в странах СНГ.

Сегодня финансово-экономическая  служба предприятия представлена отделом  планирования финансов и экономического анализа (ОПФЭА) и бухгалтерией. Совместными  усилиями этих подразделений на предприятии  решается задача постановки бухгалтерского и управленческого учета, ведение  которого позволяет повысить оперативность  управления предприятием, способствует выработке обоснованных и своевременных  управленческих решений. В настоящее  время работа всех служб автоматизирована, благодаря чему обеспечивается высокая  оперативность обмена информацией  между подразделениями, что в  конечном итоге способствует повышению  эффективности функционирования предприятия.

Сформированная  в процессе преобразований структура  финансово экономической службы и принципы ее работы соответствуют  требованиям, предъявляемым к предприятиям в условиях рыночной экономики, и  обеспечивают эффективность работы предприятия в целом.

Успех предприятия  в немалой степени зависит  от высокого качества выпускаемой продукции, бесперебойной работы всего имеющегося оборудования и своевременного ухода  за ним. Инженерно-техническая служба занимается вопросами эксплуатации, обслуживания и ремонта оборудования основных и вспомогательных подразделений. В ведении технического директора  находятся следующие производственные подразделения: мельница сортового  помола пшеницы, мельница обдирного  помола ржи, гречезавод, просозавод; элеваторное  хозяйство, цех по производству макаронных изделий.

Квалифицированным ремонтом технологического и транспортного  оборудования занимаются работники  отдела главного механика. В отделе имеется постоянно пополняющийся  станочный парк.

На обслуживании главного энергетика и его подчиненных  находится электротехническая часть  оборудования предприятия. Благодаря  специалистам его службы, электрооборудование  комбината всегда находится в  исправном состоянии. Паросиловое  хозяйство удовлетворяет все  технологические нужды предприятия. Сотрудники производственно-технического отдела осуществляют техническую подготовку производства, следят за соблюдением технологической дисциплины.

Высокий профессионализм  технической службы предприятия  в сочетании с высокими требованиями, предъявляемыми к качеству продукции, позволяет решать поставленные руководством задачи.

Огромное внимание уделяется качеству выпускаемой  продукции, повышению ее конкурентоспособности.

На ЗАО "Мукомол" действует производственно-технологическая  лаборатория, которая осуществляет входной контроль качества от поступления  зерна до выпуска готовой продукции.

Лаборатория имеет  современную техническую базу и  квалифицированный персонал. Ежегодно арсенал ПТЛ предприятия пополняется  новейшим отечественным и зарубежным испытательным оборудованием. Соответствие продукции, выпускаемой ЗАО "Мукомол", подтверждено декларациями о соответствии, сертификатами соответствия, санитарно-эпидемиологическими  заключениями и экологическими сертификатами.

Сегодня ЗАО "Мукомол" является крупным предприятием, осуществляющим целый комплекс работ по хранению зерна, его переработке, реализации произведенной и расфасованной  продукции.

2.3 Характеристика  и оценка организационной культуры  ЗАО "Мукомол"

Одной из форм проявления культуры организации является ее имидж, т.е. репутация, доброе имя, образ, складывающийся у клиентов, партнеров, общественности под воздействием результатов деятельности, успехов или неуспехов организации. Понятие имиджа предложено американским экономистом К. Болдингом в 1961 г. Цель создания имиджа состоит не в  обретении организацией известности, а в обеспечении положительного отношения к ней. Его основой  являются надежность, порядочность, гибкость, культура и социальная ответственность. Имидж динамичен и может меняться под воздействием обстоятельств, новой  информации. Он создается целенаправленными  усилиями и зависит от каждого  работника. Сегодня имидж представляется одной из важнейших характеристик  организации, фактором доверия к ней и ее товару, т.е. является условием ее процветания.

Важную роль в  формировании имиджа играет паблик рилейшнз - работа по связи с общественностью. В ее рамках происходит исследование общественного мнения, анализ статистических данных, изучение документов и публикаций, контакты с журналистами, подготовка аналитических записок, информационных материалов, информирование общественности на пресс-конференциях, совершенствование  отношений с потребителями, реклама, информационное воздействие на органы власти и управления.

Основу имиджа составляют: существующий стиль внутренних и внешних деловых и межличностных  отношений персонала и официальная  атрибутика - название организации, эмблема, товарный знак.

Развитие предприятия  в сегодняшних условиях требует  согласованных действий персонала. На ЗАО "Мукомол" действует своя "внутрифирменная подготовка", сотрудники имеют возможность повысить свою квалификацию на специализированных курсах и семинарах. Традиционно  ведется подготовка специалистов в  высших учебных заведениях. Такой  подход к кадровой политике обеспечивает стабильность работы персонала, делает постоянным доверие и уважение к ЗАО "Мукомол".

Своеобразен и  порядок ротации на предприятии. В отличие от других организаций, где человек может всю жизнь  проработать мастером, если это удовлетворяет  его и предприятие, на ЗАО "Мукомол" считают, что длительное пребывание работника в одной должности  приводит к потере его интереса к  работе, снижению уровня ответственности. Поэтому трудовая ротация является нормой и часто совмещается с  продвижением по службе. Частота ротации  зависит от ряда обстоятельств (возраст, стаж, специальность и др.) и может  колебаться от 4 до 7 лет. В результате каждый работник приобретает 5 - 6 специальностей и становится профессионалом широкого профиля. Во многих случаях это решает проблему взаимозаменяемости. Отбор  кандидатов в управляющий состав обычно производится из числа работников предприятия; при этом преследуется несколько целей: во-первых, найти  человека, детально знающего специфику  производства; во-вторых, усилить преданность  работника организации и сохранить  стаж его работы.

На предприятии  ЗАО "Мукомол" применяется целая  система нематериального стимулирования хороших работников: продвижение по службе; выдача премий, ценных подарков; выдача авторских свидетельств; проведение специальных заседаний, на которых отмечается высококачественная деятельность сотрудника; предоставление льгот на покупку акций предприятия; оплачиваемые поездки на предприятия заказчика (в том числе и в другие страны); публикация специальных статей во внутрифирменном издании (прессе); организация экскурсий для работников с семьями за счет предприятия.

На предприятии  также эффективно функционирует  служба менеджмента качества. В течение  шести последних лет продукция  ЗАО "Мукомол" неоднократно становилась  лауреатом и дипломантам Всероссийского конкурса "100 лучших товаров России". В мае 2002 года ЗАО "Мукомол", в  числе первого десятка предприятий  России, успешно прошло сертификационную проверку на соответствие системы менеджмента  качества требованиям новой версии международного стандарта ИСО 9001: 2000 и национального стандарта ГОСТ РИСО 9001-2001 и получило соответствующие  сертификаты в системах сертификации и ГОСТ России. В июле 2005г. предприятие  успешно прошло процедуру ресертификации.

Стремление к  развитию, модернизация производства, профессиональный рост персонала способствуют совершенствованию деятельности и  повышению качества выпускаемой  продукции. А подтверждением высокого качества продукции ЗАО "Мукомол" являются многочисленные награды и  титулы, а самое главное постоянно  растущий на эту продукцию спрос  в разных регионах стр ...........

ть их интересы и относиться к  ним грубо и презрительно (как  ко всем, не обладающим реальной властью);

3) культура спортивной  раздевалки. В ее рамках мужчины  строят межличностные отношения  на базе специфических мужских  интересов, представлений и демонстрируют  к женщинам открытое пренебрежение.  Женщин, даже высокого положения,  например, принадлежащих к высшему  руководству организации, мужчины  в свой вкруг общения не допускают;

4) культура отрицания  различий между полами. Эта культура  отвергает дискриминацию, но одновременно  не видит и реальных различий  между полами, игнорирует женскую  сущность, семейные обязанности  женщин, а поэтому требует от  них тех же успехов, что и  от мужчин;

5) культура ложной  защиты женщин. В рамках этой  культуры идея равенства, основанная  на общечеловеческих ценностях,  подменяется мифами о равенстве.  Здесь имеет место дискриминация  в форме покровительства, когда  женщин (или слабых вообще) насильно  привлекают, к активной работе, воспитывают  в них чувство уверенности,  постоянно напоминают им, что  они - жертвы, нуждающиеся в помощи  и поддержке;

6) культура смышленых мачо. Внешне данная культура не принимает во внимание половые различия, ибо во главу угла ставятся просто умные и энергичные люди, умеющие в условиях жесткой конкуренции обеспечивать высокую экономическую эффективность работы фирмы. Не справляющихся наказывают и увольняют, причем иногда женщины бывают более жестокими и беспощадными. [8. c.115-126]

Глава 2. Исследование организационной культуры на предприятии зао "Мукомол"