Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Июня 2014 в 17:05, курсовая работа
Целью курсового проекта является рассмотрение вопросов организации работы по подготовке, переподготовке и повышению квалификации персонала.
Задачами курсового проекта является:
1) раскрыть сущностные характеристики понятия подготовка, переподготовка и повышения квалификации кадров;
2) рассмотреть процесс организации профессионального обучения;
3) изучить эффективность подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров;
4) проанализировать процесс обучения персонала ООО СпецАВТО»;
5) предложить направления совершенствования системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала;
6) рассмотреть зарубежный опыт обучения персонала.
Введение……………………………………………………………………………...3
Глава 1. Теоретические основы организации работы по подготовке, переподготовке и повышения квалификации кадров……………………………..6
1.1. Сущность, значение, особенности подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров…………………………………………………6
1.2. Организация профессионального обучения………………………………...10
1.3. Эффективность подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров……………………………………………………………………………….17
Глава 2. Анализ системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала на предприятии ООО «СпецАВТО»…………………24
2.1. Общая характеристика предприятия…………………………………………24
2.2. Анализ кадрового состава предприятия……………………………………...26
2.3. Анализ подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров на предприятии ………………………………………………………………………..31
Глава 3. Основные направления совершенствования организации подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала………………………..35
3.1. Совершенствование организации подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала на предприятии ООО «СпецАВТО»…………………35
3.2. Зарубежный опыт организации подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров……………………………………………………………....38
Заключение………………………………………………………………………….47
Список использованной литературы……………………………………………...50
Приложения………………………………………………………………………...
Проведем анализ основных показателей деятельности организации за последние два года.
Таблица 1
Основные показатели деятельности организации за 2010-2011 года
Показатель |
2010 |
2011 |
Отклонение 2011 к 2010 |
Темп роста, % (2011-2010) |
Выручка от реализации услуг (руб.) |
631204 |
2143958 |
1512754 |
339,7 |
Себестоимость услуг (руб.) |
296489 |
864735 |
568246 |
291,7 |
Валовая прибыль (руб.) |
334715 |
1279223 |
944508 |
382,2 |
Управленческие расходы (руб.) |
227198 |
644024 |
416826 |
283,5 |
Прибыль от продаж (руб.) |
107517 |
635199 |
527682 |
590,8 |
Прочие расходы (руб.) |
10654 |
135284 |
124630 |
1269,8 |
Чистая прибыль (убыток) (руб.) |
96863 |
499915 |
403052 |
516,1 |
Сравнивая основные показатели деятельности организации за 2010 и 2011 годы можно сказать, что оно в 2011 году вела более эффективно хозяйственную деятельность, чем в 2010 году. Это выражено ростом прибыли отчетного периода на 403052 руб. по сравнению с предыдущим годом. На данный показатель оказало положительное влияние рост выручки от реализации услуг, на 1512754 руб. Сравнивая темпы изменений чистого дохода (выручку) от реализации услуг с темпами изменений себестоимости услуг мы видим, что темп роста выручки от реализации превышает темпы роста себестоимости на 48,0%, что может говорить о более быстром росте цен на услуги, чем рост затрат на ее производство.
По данным таблицы рассчитаем валовую и чистую рентабельность продаж.
Сначала определим валовую рентабельность продаж как отношение валовой прибыли к выручке от реализации услуг. Вычислим данный показатель для нашей организации на 2010 и 2011 года.
Валовая рентабельность продаж показывает эффективность производственной деятельности и ценовой политики предприятия. В 2010 году валовая рентабельность продаж составляет 53,0%, что свидетельствует о достаточно эффективной производственной деятельности и ценовой политики предприятия. В 2011 году данный показатель вырос до 59,7%, что является положительной тенденцией развития организации.
Вычислим чистую рентабельность продаж как отношение чистой прибыли к выручке от реализации услуг. Рассчитаем этот показатель для нашей организации на 2010 и 2011 года.
Чистая рентабельность продаж характеризует эффективность всех видов деятельности предприятия. Этот показатель отражает полное влияние структуры капитала и финансирования предприятия на его рентабельность. Рост данного показателя в 2011 году по сравнению с 2010 на 8,0% является положительной тенденцией и свидетельствует об эффективной деятельности организации.
Таким образом, можно сказать, что организация в настоящий момент находится на этапе развития.
2.2. Анализ кадрового состава предприятия
Для исследования вопроса об обучении персонала в организации ООО «СпецАВТО» необходимо рассмотреть кадровый состав организации.
ООО «СпецАВТО» имеет линейную организационную структуру. Она является эффективной, потому что отвечает необходимым показателям. В первую очередь тем, которые характеризуют эффективность системы управления: наблюдается улучшения качества услуг, увеличение прибыли, улучшение качества оказываемых услуг.
У директора в подчинении находиться секретарь, менеджер и старший мастер.
Менеджеру подчиняются продавец автомагазина и водитель – экспедитор.
В подчинении у старшего мастера находится автослесари, мойщики автомобилей и шиномонтажники.
Функцию управления персоналом в организации разделяют секретарь и менеджер. В функцию управления персонала входит осуществление учёта личного состава кадров организации, оформление приёма, перевода, увольнения работников, ведет архив личных дел, изучает движение и причины текучести кадров. В функцию секретаря также входит сбор данных для формирования отчета для налоговых органов.
Проведем анализ изменений в численности и структуре персонала ООО «СпецАВТО» за 2009-2011 года.
Таблица 2
Численность персонала ООО «СпецАВТО» за 2009-2011 года
Наименова-ние показателя |
2009 |
2010 |
2011 |
Изменение | ||||
Количест-во чел. |
в % к итогу |
Количест-во чел. |
в % к итогу |
Количест-во чел. |
в % к итогу |
отклонение (2009-2010) |
отклонение (2010-2011) | |
(+/-) |
(+/-) | |||||||
Весь персонал в том числе: |
10 |
100,0 |
16 |
100,0 |
20 |
100,0 |
6 |
4 |
АУП |
2 |
20,0 |
3 |
18,7 |
3 |
15,0 |
1 |
- |
ИТР |
1 |
10,0 |
1 |
6,3 |
1 |
5,0 |
- |
- |
рабочие |
7 |
70,0 |
12 |
75,0 |
16 |
80,0 |
5 |
4 |
Из таблицы 2 можно заметить, что кадровые пополнения происходят каждый год. Значительно увеличилась численность персонала в 2010 году на 6 человек, из них 1 – административно-управленческий работник и 5 рабочих. В 2011 году по сравнению с 2010 численность персонала превысила на 4 человека, при этом численность административно-управленческих и инженерно-технических работников осталось неизменной.
Рис. 3. Динамика численности персонала, %
Стоит заметить, что за рассматриваемый период повышение удельного веса рабочих в общей численности персонала основного вида деятельности свидетельствует об увеличении количества оказываемых услуг, изменении режима работы и развитии организации в целом. С каждым годом этот показатель увеличивался на 5,0%.
Рассмотрим состав персонала по возрастному признаку за последние три года.
Таблица 3
Характеристика состава персонала ООО «СпецАВТО» по возрасту
за 2009-2011 года
Возраст персонала |
2009 |
2010 |
2011 | |||
Количество человек |
в % к итогу |
Количество человек |
в % к итогу |
Количество человек |
в % к итогу | |
18 – 20 лет |
3 |
30 |
5 |
31 |
5 |
25 |
21 – 30 лет |
4 |
40 |
8 |
50 |
10 |
50 |
31 – 35 лет |
1 |
10 |
- |
- |
2 |
10 |
36 – 45 лет |
2 |
20 |
3 |
19 |
3 |
15 |
ИТОГО |
10 |
100 |
16 |
100 |
20 |
100 |
Из таблицы 3 видно, что основную часть коллектива ООО «СпецАВТО» составляет молодой, инициативный, энергичный персонал в возрасте от 21 до 30 лет, что свидетельствует о достаточной обеспеченности наиболее качественными трудовыми ресурсами. Это способствует динамичному росту предприятия, нахождению новых оригинальных путей развития и продвижения на рынке.
Теперь рассмотрим состав персонала ООО «СпецАВТО» по половому признаку за последние три года.
Таблица 4
Характеристика состава персонала ООО «СпецАВТО» по полу
за 2009-2011 года
Пол |
2009 |
2010 |
2011 | |||
Количество человек |
в % к итогу |
Количество человек |
в % к итогу |
Количество человек |
в % к итогу | |
Женский |
1 |
10,0 |
2 |
12,5 |
2 |
10,0 |
Мужской |
9 |
90,0 |
14 |
87,5 |
18 |
90,0 |
Итого |
10 |
100,0 |
16 |
100,0 |
20 |
100,0 |
По данным таблицы 6 можно отметить, что в организации ООО «СпецАВТО» доминирует мужской персонал, что является следствием оказываемых услуг.
Состав персонала предприятия ООО «СпецАВТО» находится в движении: одни работники увольняются, другие – поступают на работу.
Таблица 5
Движение персонала ООО «СпецАВТО» за 2009-2011 года
Периоды | |||
2009 |
2010 |
2011 | |
Среднесписочная численность персонала (чел.) |
10 |
16 |
20 |
Принято на работу (чел.) |
3 |
6 |
4 |
Количество уволенных работников за год, в том числе: (чел.) |
2 |
1 |
1 |
По собственному желанию и за нарушением трудовой дисциплины |
1 |
- |
- |
Интенсивность движения персонала характеризуется следующими коэффициентами:
1. Коэффициент оборота по приему, который определяется как отношение числа принятых работников к среднесписочной численности работников организации. Рассчитает этот показатель для каждого года:
Количество принятых работников в 2010 году выше, чем в 2009 году на 7,5% и составил 37,5%. что объясняется большим количеством принятого персонала в связи с освоением больших производственных мощностей. Однако в 2011 году по сравнению с 2010 прием работников снизился на 17,5% и составил только 20%.
2. Коэффициент оборота по увольнению, который определяется как отношение числа уволенных работников к среднесписочной численности работников организации. Рассчитаем этот показатель для каждого года:
Коэффициент по выбытию работников в 2011 году значительно уменьшился по сравнению с 2009 годом на 0,15. Можно отметить, что коэффициенты оборота по увольнению за 2009, 2010, 2011 года меньше чем коэффициенты оборота по приему по каждому году соответственно, что указывает на прирост работников за каждый год.
3. Коэффициент общего оборота, который определяется как отношение суммы числа принятых и уволенных работников к среднесписочной численности персонала организации. Вычислим данный показатель для каждого года:
По данным расчетам видно, что коэффициент общего оборота в 2011 году по сравнению с 2009 снизился на 0,25.
4. Коэффициент текучести, который определяется как отношение количества уволенных по собственному желанию и за нарушение трудовой дисциплины работников к среднесписочной численности персонала организации. Вычислим данный показатель для каждого года:
По данным расчета можно сказать, что в анализируемой организации текучесть рабочей силы в 2011 году по сравнению с 2009 снизилась на 10% и составила 0%. Это говорит о том, что руководство предложила работникам хорошие условия труда, высокую заработную плату и т.п.
Таким образом, проанализировав кадровый состав ООО «СпецАВТО», можно сделать вывод о том, что у организации нет одной из распространенных проблем – «старение» кадров, так как преобладающий возраст от 21 до 30 лет. В организации преобладает мужской персонал, увеличилось численность работников за рассматриваемый период, наблюдался очень низкий уровень текучести кадров, общая стабильность состава сотрудников.
2.3. Анализ подготовки, переподготовки
и повышения квалификации
Информация о работе Организация подготовки, переподготовки, повышения квалификации кадров