Організація праці менеджера

4)  суцільний, вибірковий.

 

79. Види контролю якості роботи персоналу за ознакою етапності:

1)  активний, пасивний;

2) запобіжний, поточний, підсумковий;

3)  щоденний, періодичний, разовий;

4)  суцільний, вибірковий.

 

80. Види контролю якості роботи персоналу за ознакою активності:

1) запобіжний, поточний, підсумковий;

2) суцільний, вибірковий;

3) щоденний, періодичний, разовий;

4) активний, пасивний.

 

81. Види контролю якості роботи персоналу за рівнем охоплення:

1) запобіжний, поточний, підсумковий;

2) суцільний, вибірковий;

3) щоденний, періодичний, разовий;

4) активний, пасивний.

 

Тема 6

 

Нормування  управлінської праці

 

82. Нормування праці – це:

1) правила функціонування апарату управління підприємства;

2) положення, стандарти, процедури діяльності працівників апарату управління;

3) встановлення міри затрат праці на виробництво одиниці продукції за одиницю часу, виконання заданого об’єму робіт або обслуговування засобів виробництва у певних організаційно-технічних умовах праці;

4) регламентація роботи працівників апарату управління.

 

83. Норма керування - це

1) регламентований час виконання певного обсягу робіт;

2) регламентований обсяг роботи, який повинен бути виконаний за одиницю часу;

3) встановлена кількість об’єктів, які повинні обслуговуватись на протязі певного проміжку часу;

4) оптимальна кількість підпорядкованих працівників закріплених за керівником.

 

84. До методів нормування управлінських робіт відносять:

1) метод аналогів;

2) метод „дерева рішень”;

3) статистичний метод; 

4) математичне моделювання.

 

85. Що таке норма часу?

1) величина затрат робочого часу, встановлена для виконання одиниці роботи (продукції) працівником (групою працівників) відповідної кваліфікації за певних організаційно-технічних умов виробництва;

2) кількість одиниць роботи,  яка повинна бути   виконана за одиницю   часу   (годину,   зміну,   місяць)   одним   або   групою працівників відповідної кваліфікації;

3) кількість одиниць роботи, яка повинна бути виконана за одиницю часу (годину, зміну, місяць) одним або групою працівників відповідної кваліфікації;

4) кількість одиниць обслуговування, кількість робочих місць, які повинні обслуговуватися одним або групою працівників відповідної кваліфікації.

 

86.  Що таке норма виробітку?

1) кількість одиниць роботи, яка повинна бути виконана за одиницю   часу   (годину,   зміну,   місяць)   одним   або   групою працівників відповідної кваліфікації;

2) кількість одиниць обслуговування, кількість робочих місць, які повинні обслуговуватися одним або групою працівників відповідної кваліфікації;

3) встановлення    для    обслуговування    одиниці    обладнання впродовж відповідного періоду часу;

4) необхідні витрати часу на виконання одиниці праці одним або групою працівників на підставі раціональної організації, нормальних  умов   і   необхідного  технічного   оснащення     підприємства.

 

87. Що таке норма чисельності?

1) кількість     працівників     відповідного     професійно-кваліфікаційного складу, яка необхідна для виконання певних видів робіт або обслуговування конкретних об'єктів;

2) кількість одиниць обслуговування, кількість робочих місць, які повинні обслуговуватися одним або групою працівників відповідної кваліфікації;

3) необхідні витрати часу на виконання одиниці праці одним або групою   працівників   на   підставі   раціональної   організації, нормальних умов і необхідного технічного оснащення підприємства;

4) кількість одиниць роботи, яка повинна бути виконана за одиницю часу (годину, зміну, місяць) одним або групою працівників відповідної кваліфікації.

 

88. Хронометраж - це:

1) аналіз використання робочого часу;

2) порівняння фактичних витрат часу за різними видами робіт з нормативами;  
3) спостереження і вимірювання витрат часу за операціями, що повторюються;  
4) порівняння фактичних витрат часу з середніми витратами часу менеджерів певного рівня.

 

89. Діагностика робочого часу менеджера – це:

1) відсутність цілей, пріоритетів і граничних термінів виконання;

2) знання середньої тривалості операції і її окремих елементів;

3) виявлення видів діяльності, на які час витрачається даремно, яку можуть виконувати інші особи, яка віднімає час у інших;

4) безупинні перешкоди в роботі.

 

90. Робочий час управлінського персоналу включає:

1) час роботи і час перерв;

2) відпочинок і відпустку;

3) участь в засіданнях  і зборах;

4) навчання у навчальному  закладі.

 

91. Час роботи включає:

1) регламентовані і  нерегламентовані перерви;

2) підготовчо-завершальний  час, час основної роботи, час  обслуговування робочого місця;

3) час виконання посадових обов’язків, час непродуктивної роботи, час виконання робіт, не передбачених посадовими обов’язками;

4) час виконання ручних, машинно-ручних, машинних робіт.

 

92. Час виконання посадових обов’язків включає:

1) регламентовані і  нерегламентовані перерви;

2) підготовчо-завершальний час, час основної роботи, час обслуговування робочого місця;

3) час виконання посадових обов’язків, час непродуктивної роботи, час виконання робіт, не передбачених посадовими обов’язками;

4) час виконання ручних, машинно-ручних, машинних робіт.

 

93. Час основної роботи включає:

1) регламентовані і  нерегламентовані перерви;

2) час організаційно-адміністративної роботи, час творчої роботи, час формально-логічної роботи, час технічної роботи;

3) час виконання посадових обов’язків, час непродуктивної роботи, час виконання робіт, не передбачених посадовими обов’язками;

4) час виконання ручних, машинно-ручних, машинних робіт.

 

94. Час перерв в робочий час включає:

1) регламентовані і нерегламентовані перерви;

2) відпочинок і відпустку;

3) участь в засіданнях  і зборах;

4) навчання у навчальному  закладі.

 

95. Час регламентованих перерв під час роботи включає:

1) відпочинок і відпустку;

2) участь в засіданнях  і зборах;

3) навчання у навчальному  закладі;

4) час відпочинку і час для особистих потреб.

 

96. Час нерегламентованих перерв під час роботи включає:

1) відпочинок і відпустку;

2) участь в засіданнях  і зборах;

3) залежні і незалежні від працівника перерви;

4) час відпочинку і час для особистих потреб.

 

97. Підготовчо-завершальний час витрачають на:

1) отримання завдань, консультування, пошуки інформації, погодження і підписання документів, здавання завершеної роботи;

2) виконання операцій  та процесів, що становлять зміст  посадових обов’язків працівника;

3) організаційне, технічне та інформаційне самообслуговування та самозабезпечення;

4) виконання робіт,  не передбачених посадовими обов’язками.

 

98. Час основної (оперативної) роботи витрачають на:

1) отримання завдань, консультування, пошуки інформації, погодження і підписання документів, здавання завершеної роботи;

2) виконання операцій та процесів, що становлять зміст посадових обов’язків працівника;

3) організаційне, технічне  та інформаційне самообслуговування  та самозабезпечення;

4) виконання робіт,  не передбачених посадовими обов’язками.

 

99. Час обслуговування робочого місця витрачають на:

1) отримання завдань, консультування, пошуки інформації, погодження і підписання документів, здавання завершеної роботи;

2) виконання операцій  та процесів, що становлять зміст  посадових обов’язків працівника;

3) організаційне, технічне та інформаційне самообслуговування та самозабезпечення;

4) виконання робіт,  не передбачених посадовими обов’язками.

 

100. Час непродуктивної роботи включає:

1) отримання завдань,  консультування, пошуки інформації, погодження і підписання документів, здавання завершеної роботи;

2) виконання операцій  та процесів, що становлять зміст  посадових обов’язків працівника;

3) організаційне, технічне  та інформаційне самообслуговування  та самозабезпечення;

4) виконання робіт, не передбачених посадовими обов’язками.

 

101. Методи дослідження змісту праці і затрат робочого часу:

1) само фотографія і фотографія робочого часу, моментні спостереження, опитування, хронометраж;

2) індукції і дедукції, аналізу і синтезу, монографічних досліджень;

3) спеціальне кінознімання;

4) „дерево цілей”, „дерево  рішень”, по аналогії.

 

102. Яку частину робочого часу менеджера доцільно використовувати на вирішення запланованих справ?

1) 50%;

2) 60%;

3) 80%;

4) 40%.

 

103. Нормативна база для нормування управлінської праці:

1) технологічні нормативи;

2) економічні нормативи;

3) трудові нормативи;

4) технічні нормативи.

 

104. Трудові нормативи в управлінні – це:

1) регламентовані величини затрат часу, зон обслуговування;

2) величини затрат  часу на обслуговування тварин;

3) величини затрат  часу на обслуговування тракторів;

4) величини затрат часу на обслуговування автомобілів.

 

105. Норматив часу – це:

1) регламентована величина  затрат часу на всю виконану  роботу у певних виробничих  умовах;

2) регламентована величина затрат часу на заплановану всю необхідну роботу у певних виробничих умовах;

3) регламентована величина затрат часу на одиницю роботи у певних виробничих умовах;

4) затрати часу на  відпочинок.

 

106. Норматив чисельності управлінського персоналу – це:

1) регламентована кількість  технічних засобів, необхідних  для якісного виконання механізованих  робіт;

2) регламентована кількість працівників, необхідних для якісного виконання конкретної функції управління або її частини;

3) регламентована кількість працівників, необхідних для виконання посівних робіт;

4) величина ресурсного  потенціалу, необхідна для виконання  виробничої програми.

 

107. Норматив кількості підлеглих (керованості) – це:

1) регламентована чисельність працівників, якими може ефективно керувати менеджер;

2) регламентована кількість  працівників, необхідних для якісного  виконання конкретної функції  управління або її частини;

3) регламентована кількість працівників, необхідних для виконання посівних робіт;

4) величина ресурсного  потенціалу, необхідна для виконання виробничої програми.

 

тема 7

 

Організація робочого місця

 

108. Робоче місце – це:

1) первинна ланка матеріально-технічної бази будь-якої організації;

2) життєвий простір  людини;

3) зона відпочинку  працівника;

4) умови праці управлінського персоналу.

 

109. Робоче місце – це:

1) умови праці управлінського персоналу;

2) життєвий простір  людини;

3) зона відпочинку  працівника;

4) зона прикладання праці одного працівника або групи людей.

 

110. Робоче місце – це:

1) умови праці управлінського персоналу;

2) обмежений простір в організації, спеціально підготовлений для ефективного виконання працівником або групою працівників визначених посадових обов’язків;

3) зона відпочинку  працівника;

4) життєвий простір людини.