Організація праці менеджера

111. Робоче місце керівника складається з трьох функціональних зон:  
1) робочої зони, зони нарад, зони відпочинку;

2) робочої зони, зони нарад, зони переговорів;

3) зони нарад, зони переговорів, зони відпочинку;

4) зони відпочинку, зони переговорів, танцювальної зони.

 

112. Що таке організація робочого місця?

1) процес розміщення працівників, а також меблів і технічних засобів у приміщенні;

2) визначення простору робочого місця та меж працівника на рівні досяжності рук із зміщенням на один-два кроки від умовного місця роботи;

3) сукупність заходів щодо оснащення робочого місця засобами і знаряддями праці та їх розміщення у відповідному порядку;

4) процес формування взаємозв’язків між працівниками одного колективу на робочому місці.

 

113. Організація робочого місця менеджера – це:

1) процес його створення і підтримання на належному рівні;

2) розподіл функцій,  які виконуються в організації;

3) визначення повноважень  кожного працівника;

4) прибирання приміщень.

 

114. У які групи об’єднують основні вимоги до організації робочих місць?

1) інформаційні, економічні, ергономічні, гігієнічні, естетичні, технічні, організаційні;

2) економічні, функціональні, змістовні, психологічні, соціальні;

3) інформаційні, ергономічні, функціональні, змістовні, технічні;

4) організаційні, естетичні, функціональні, економічні, моральні, фізіологічні.

 

115. Планування робочих місць управлінського персоналу – це:

1) схематичне зображення  контори;

2) певний порядок їх розташування у службовому приміщенні та у межах одного робочого місця;

3) визначення на перспективу кількості робочих місць;

4) складання плану  виробництва продукції.

 

116. Зовнішнє планування робочих місць – це:

1) зовнішня діяльність  організації;

2) зовнішньоекономічні  відносини підприємства;

3) певний порядок їх розташування у службовому приміщенні;

4) оздоблення робочих  місць.

 

117. Внутрішнє планування робочих місць – це:

1) зовнішня діяльність  організації;

2) зовнішньоекономічні  відносини підприємства;

3) певний порядок їх розташування у межах одного робочого місця;

4) оздоблення робочих місць.

 

118. Принцип „чистого стола” пропонують:

1) західні фахівці;

2) китайські керівники;

3) українські науковці;

4) японська школа.

 

119. Площа кабінету керівника підприємства повинна коливатися:

1) від 8 до 24 м²;

2) від 12 до 35 м²;

3) від 12 до 35 м²;

4) від 25 до 55 м².

 

120. Площа кабінету заступника керівника підприємства повинна коливатися:

1) від 8 до 24 м²;

2) від 12 до 35 м²;

3) від 12 до 35 м²;

4) від 25 до 55 м².

 

121. Площа кабінету керівника структурного підрозділу повинна коливатися:

1) від 8 до 24 м²;

2) від 12 до 35 м²;

3) від 12 до 35 м²;

4) від 25 до 55 м².

 

122. Площа кабінету головного спеціаліста і керівника відділу повинна коливатися:

1) від 8 до 24 м²;

2) від 12 до 35 м²;

3) від 12 до 35 м²;

4) від 25 до 55 м².

 

123. Мінімальна висота приміщення:

1) 2,0 м;

2) 3,25 м;

3) 2,25 м;

4) 2,5 м.

 

124. Чи потрібна кімната відпочинку для керівника?

1) так;

2) ні;

3) не знаю;

4) правильна відповідь  відсутня.

 

125. Оснащення робочих місць:

1) забезпечення робочого місця необхідними засобами;

2) схема руху під час виконання роботи;

3) омеблювання кімнати; 

4) наявність засобів  зв’язку.

 

126. Набір елементів оснащення робочих місць залежить від:

1) виробничої структури,  спеціалізації підприємства, кількості  виробничих підрозділів, умов  виробництва;

2) кваліфікації працівника, його освітнього рівня, практичного досвіду;

3) рівня управління, кількості підлеглого персоналу, інтенсивності зв’язків, обсягів документообігу, фінансових особливостей організації, особистих смаків керівника;

4) засобів розмноження документів, умов зберігання документів, способів передачі документації.

 

127. Номенклатура предметів оснащення робочих місць апарату управління включає:

1) основні і оборотні  засоби;

2) складання, оброблення, оформлення, зберігання і групування документів, виконання обчислювальних операцій, забезпечення оперативного зв’язку, спеціальні меблі та устаткування для робочих місць;

3) будівлі, передавальні  пристрої, машини, устаткування, обладнання, інструменти, інвентар;

4) телефони, комп’ютери, факси, ксерокси.

 

128. Обслуговування робочого місця – це:

1) прибирання;

2) розміщення відносно  джерела світла;

3) процес задоволення його поточних потреб;

4) процес очікування  роботи.

 

129. Обслуговування робочого місця триває:

1) обмежений час;

2) постійно;

3) цілодобово;

4) правильна відповідь  відсутня.

 

130. Функції обслуговування робочого місця:

1) планування, організація,  координація, мотивація і контроль;

2) вивчення вимог до  обслуговування і їх виконання;

3) створення сприятливої  психологічної атмосфери для  роботи;

4) планово-розподільчі, інформаційного і матеріально-технічного забезпечення, створення сприятливих умов праці.

 

131. Функціонування робочого місця триває:

1) переважну частину робочого часу;

2) постійно;

3) цілодобово;

4) правильна відповідь відсутня.

 

132. Умови праці формують:

1) уміння організації робочого  місця;

2) кліматичні умови;

3) фактори виробничого середовища;

4) психологічний клімат в колективі.

 

133. Фактори виробничого середовища:

1) ресурсна база підприємства, технологічне  забезпечення;

2) соціально-економічні, техніко-організаційні, природні;

3) людський фактор;

4) організація виробництва і  трудових колективів

 

134. Елементи умов праці на робочих місцях:

1) санітарно-гігієнічні, психофізіологічні, естетичні, соціально-психологічні, технічні;

2) робочі столи, шафи, полиці;

3) освітлення, кольорова гама, оздоблення;

4) температурний режим, шуми, вібрація; забрудненість повітря і приміщення.

 

135. Гігієнічні рекомендації менеджерам:

1) запровадження нової техніки  і технологій;

2) удосконалення спеціалізації  підприємства;

3) нормалізація повітряного середовища і освітлення;

4) запровадження раціональної  структури апарату управління.

 

136. Гігієнічні рекомендації менеджерам:

1) обмеження шуму, дотримання чистоти на робочому місці;

2) прокладання доріг,  дорожна розмітка, правила руху;

3) теплий одяг, зручне  взуття;

4) розуміння і підтримка  колег, спільні рішення.

 

137. Гігієнічні рекомендації менеджерам:

1) удосконалення спеціалізації  підприємства;

2) прокладання доріг,  дорожна розмітка, правила руху;

3) підвищення кваліфікації, набуття практичного досвіду;

4) відмова від шкідливих звичок, активний відпочинок.

 

138. Що належить до метеорологічних умов праці?

1) температура повітря, вологість, виробничий шум, вібрація, соціально-психологічний клімат в колективі та сумісність працівників;

2) чистота повітряного середовища, освітлення, температура повітря, соціально-психологічний клімат в колективі та сумісність працівників;

3) електромагнітні поля, соціально-психологічний клімат в колективі та сумісність працівників, вологість повітря, комунікаційні шуми;

4) виробниче випромінювання і електромагнітні поля, чистота повітряного середовища, освітлення, температура повітря, вологість.

 

139. Для фарбування стін кабінету використовують такі кольори:

1) жовтий, червоний, зелений;

2) синій, блакитний, рожевий;

3) слонової кістки, світло-жовтий, світло-голубий, світло-зелений, світло-бежевий;

4) червоний, рожевий, помаранчевий.

 

140. Який документ містить всю необхідну інформацію щодо призначення, планування робочого місця, оснащення, функціонального призначення умов праці, нормування праці, охорони праці та техніки безпеки?

1) положення про підрозділи та посадові інструкції;

2) паспорт робочого місця;

3) положення про оплату праці, інструкція про охорону праці та техніку безпеки;

4) статут підприємства, посадові інструкції.

 

Тема 8

 

Режим праці і відпочинку та Планування роботи менеджера

 

141. Регламентований порядок чергування періодів активної діяльності і перерв для відпочинку з метою недопущення втоми – це:

1) відпустка;

2) відрядження;

3) режим праці та відпочинку;

4) збори засновників.

 

142. Режим праці та відпочинку пов’язують з:

1) відпусткою;

2) відрядженням

3) днем (добою), тижнем, роком;

4) зборами засновників.

 

143. Рекомендована тривалість обідньої перерви:

1) 45 – 60 хвилин;

2) 1 – 1,5 години;

3) 1,5 – 2 години;

4) 30 хвилин.

 

144. Рекомендована тривалість короткочасних регламентованих перерв:

1) 5 – 6 хвилин;

2) 8-10 хвилин;

3) 15-20 хвилин;

4) 30-40 хвилин.

 

145. Рекомендована тривалість мікропауз:

1) 2-3 хвилини;

2) 5 – 6 хвилин;

3) 15-20 хвилин;

4) 30-40 хвилин.

 

146. Рекомендована тривалість „психологічного розвантаження”:

1) 10-20 хвилин;

2) 20-25 хвилин;

3) 25-30 хвилин;

4) 30-40 хвилин.

 

147. Кількість рекомендованих короткочасних перерв:

1) 4;

2) 1;

3) 2;

4) 3.

 

148. Кількість рекомендованих мікропауз:

1) 1-2;

2) 3-4;

3) 5-8;

4) 10.

 

149. Кількість рекомендованих „психологічних розвантажень”:

1) 1;

2) 2;

3) 3;

4) 4.

 

150. Коли слід проводити „психологічне розвантаження”:

1) вранці перед роботою;

2) в обідню перерву або в другій половині дня;

3) у вихідні дні;

4) під час відпустки.

 

151. Культура праці включає:

1) культуру робочого місця і культуру трудової поведінки;

2) культуру поведінки  під час зборів;

3) культуру поведінки  у позаробочий час;

4) культуру поведінки  у громадських місцях.

 

152. Культура робочого місця – це:

1) освітлення, кольорова гамма, нові меблі;

2) чистота, порядок, естетика;

3) комп’ютерне забезпечення;

4) „чистий стіл”.

 

153. Дисципліна, відповідальність, якість роботи, етика, культура спілкування – це:

1) культура працівників  первинних виробничих підрозділів;

2) культура керівників  первинних виробничих підрозділів;

3) культура трудової поведінки;

4) культура робочого  місця.

 

154. Дисципліна трудової поведінки – це:

1) дотримання правил внутрішнього трудового розпорядку;

2) дотримання правил  ведення телефонних розмов;

3) завбачливе і запобігливе  відношення до керівника;

4) контроль підлеглих.