Особенности мотивации административно-управленческого персонала

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Марта 2013 в 09:07, дипломная работа

Описание работы

Исходя из актуальности избранной темы, определяется цель настоящего исследования: изучение процессов мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала компании и разработка рекомендаций, направленных на совершенствование указанных процессов. Основными задачами исследования являются:
1. Изучение теоретических основ мотивации и стимулирования административно-управленческого персонала;
2. Выявление существенных различий между процессами мотивации и стимулирования персонала;
3. Анализ опыта побуждения персонала к труду как фактора хозяйственной деятельности компании на примере административно-управленческого персонала ООО «СпортЛегион»;
4. Разработка рекомендаций в целях построения оптимальной системы мотивации и стимулирования административно-управленческого персонала компании.

Содержание работы

Введение 4
Глава I. Специфика мотивации и стимулирования административно-управленческого персонала 7
1.1 Место мотивации в составе управления персоналом организации 7
1.2 Методы мотивации и стимулирования административно-управленческого персонала 18
1.3 Разработка и оптимизация системы мотивации административно-управленческого персонала 25
Выводы по главе I 32
Глава II. Исследование системы мотивации административно-управленческого персонала организации ООО «СпортЛегион 34
2.1.Общая характеристика и структуры управления организации ООО «СпортЛегион» 34
2.2.Анализ системы управления персоналом и анализ человеческих ресурсов в организации ООО «СпортЛегион» 37
2.3. Анализ политики мотивации административно-управленческого персонала в организации ООО «СпортЛегион» 57
2.4. Рекомендации по оптимизации политики мотивации административно- управленческого персонала в организации ООО «СпортЛегион» 59
Выводы по главе II 64
Заключение 68
Список литературы 73
Приложения 75

Файлы: 1 файл

ВКР Особенности мотивации административно-управленческого персонала.doc

— 689.00 Кб (Скачать файл)

С целью повышения  эффективности мотиваций персонала  в ООО «СпортЛегион» принятая программа социального обеспечения персонала:

    • униформа, чистка;
    • отпуск 30 календарных дней;
    • медицинское обследование – 1 раз в год;
    • стоматологический профилактический осмотр – 1 раза в год;
    • рождественский вечер;
    • поощрение к годовщине открытия ООО «СпортЛегион»;
    • путевки в санатории, пионерские лагеря и др.

Оплата труда  не ограничивается рамками заработанных коллективом средств. Контрактные  оклады персонала в течение года пересматриваются, т.е. могут быть увеличены  или уменьшены. Контрактной системой предусматривается вознаграждения за производственно-хозяйственные результаты работы на основании действующих положений в ООО «СпортЛегион».

Система премирования в  ООО «СпортЛегион» включает, что через 3 месяца работы в ООО «СпортЛегион» выплачивается ежемесячная премия – до 50% должностного оклада.

Через 12 месяцев  – премия по итогам работы за год  в ООО «СпортЛегион».

Существует  в ООО «СпортЛегион» план оздоровления коллектива, оказывается материальная помощь, выдаются ссуды на строительство и приобретение жилья.

Единовременное  пособие в ООО «СпортЛегион» выплачивается: в связи с уходом на пенсию; работникам, достигшим юбилейного возраста 50, 55, 60 лет, награжденным грамотой, согласно приказу; пенсионерам, достигшим возраста 50, 60, 70, 80 лет на лечение ежегодно.

Кроме того, производятся следующие выплаты: оплата ритуальных услуг; женщинам при рождении ребенка; в случае смерти в результате несчастного  случая на производстве; малообеспеченным и многодетным семьям и др.

Для выявления уровня удовлетворенности персонала системой управления персоналом в 2011 году были опрошены все сотрудники ООО «СпортЛегион».

При оценке наиболее негативно  оценили следующие факторы:

    • отсутствие системы тестирования при подборе персонала – 23%;
    • низкая информированность о ближайших перспективах развития – 14,8%;
    • возможность повышения квалификации– 10,7%;
    • плохая система информатизации работы – 10,7%;
    • состояние оборудования и качество его обслуживания – 7,1%;
    • возможность питания на работе – 7,1%;
    • оснащение рабочего места – 7,1%.

Таким образом, на основе проведенного анализа, можно определить основные недостатки в системе управления персоналом в ООО «СпортЛегион»:

  • отсутствие системы анкетирования и тестирования при подборе персонала в ООО «СпортЛегион».

Основные технико-экономические показатели деятельности ООО «СпортЛегион» представлены в таблице 2.

 

Таблица 2 – Основные технико-экономические показатели деятельности ООО «СпортЛегион»

Показатели

2009

2010

2011

Темпы роста, %

10/09

11/10

11/09

Объем выручки, тыс. руб.

14610

16300

18900

111,57

115,95

129,36

Среднесписочная численность, чел.

40

42

45

105,00

107,14

112,50

Прибыль, тыс. руб.

1172

1620

1664

138,23

102,72

141,98


 

Проанализируем  эффективность использования основных фондов предприятия. Представим расчет показателей эффективности использования основных фондов в таблице 2.

Таблица 2 – Показатели эффективности использования основных фондов ООО «СпортЛегион»

Показатели

2009

2010

2011

Темпы роста, %

10/09

11/10

11/09

Объем выручки, тыс. руб.

14610

16300

18900

111,57

115,95

129,36

Среднесписочная численность, чел.

40

42

45

105,00

107,14

112,50

Среднегодовая стоимость ОФ, тыс.руб.

17775

18550

18810

104,36

101,40

105,82

Прибыль, тыс.руб.

1172

1620

1664

138,23

102,72

141,98

Фондоотдача, руб./руб.

0,82

0,88

1,00

106,91

114,35

122,25

Фондоемкость, руб./руб.

1,22

1,14

1,00

93,54

87,45

81,80

Фондовооруженность, тыс.руб./чел.

444,38

441,67

418,00

99,39

94,64

94,06

Фондорентабельность, руб./руб.

0,0659

0,0873

0,0885

132,45

101,30

134,17


 

В динамике происходит рост эффективности использования основных фондов. В 2011 г. на 1 руб., вложенный в ОФ было получено 1,00 руб. выручки, что на 14,35% больше 2009 г. и на 22,25% больше, чем в 2010 г.

Фондоемкость, как обратный фондоотдаче показатель в динамике снижается, что положительно.

В динамике также  наблюдается рост фондорентабельности, при этом в 2009 г. на  1 руб. ОФ было получено 6,59 коп. прибыли от реализации, в 2010 г. – 8,73 коп. прибыли, а в 2011 г. данный показатель возрос до 8,85 коп.

Произведем  анализ движения рабочей силы в таблице 2.1.

 

Таблица 2.1 – Динамика численности персонала ООО «СпортЛегион»

Показатели

Периоды

2009

2010

2011

1. Состояло работников, чел.

39

41

43

2. Принято всего,  чел., в том числе

4

3

7

3. Выбыло всего,  чел.,   в том числе

2

1

3

      а) переведено на другие предприятия

     

      б) по собственному желанию

2

1

3

      в) за прогулы

     

      г) в связи с окончание срока  трудового контракта

     

      д) прочие причины

     

 

4. Состояло работников  на конец периода, чел.

41

43

47

5. Среднесписочная  численность, чел.

40

42

45

Коэффициент оборота  по приему, %.

10,00

7,14

15,56

Коэффициент оборота  по увольнению, %

5,00

2,38

6,67

Коэффициент текучести, %

5,00

2,38

6,67

Коэффициент постоянства  персонала, %                           

87,50

92,86

82,22


 

В 2011 г. число принятых работников составляло 7 человек, что на 4 человека больше, чем в 2010 г. и на 3 человека больше, чем в 2009 г. Число выбывших в 2011 г. составляло 3 человека, что на 2 человек больше, чем в 2010 г. и на 1 человека больше, чем в 2009 г.

Коэффициент оборота  по приему составил в 2009 г. 10,00%. В 2010 г. 7,14, что на 2,86 меньше, чем в 2009 г. В 2011 г. коэффициент оборота по приему равен 15,56%, это больше уровня 2010 г. на 8,42%, значение коэффициента свидетельствует о том, что 15,56% от среднесписочной численности составляют вновь принятые работники.

Коэффициент оборота  по выбытию возрастает за период с 5% в 2009 г. до 6,67% в 2011 г., это значит, что  в 2011 г. 6,67% от среднесписочной численности составляют выбывшие работники.

Коэффициент текучести  кадров за период возрастает с 5% в 2009 г. до 6,67% в 2011 г., это отрицательно. Все  уволенные работники за период уволены  по собственному желанию, что положительно.

За исследуемый период снижается коэффициент постоянства персонала с 87,50% в 2009 г. до уровня 82,22% в 2011 г.

Рассчитанные  показатели свидетельствуют о некотором  снижении стабильности кадров ООО «СпортЛегион» и является отрицательной тенденцией в его деятельности.

Проанализируем эффективность использования трудовых ресурсов, которая проявляется в показателе производительности труда (таблица 2.2).

 

 

Таблица 2.2 – Анализ производительности труда в ООО «СпортЛегион»

Показатели

2009

2010

2011

Темпы роста, %

10/09

11/10

11/09

Численность работников, чел.

40

42

45

105,00

107,14

112,50

Выручка, тыс.руб.

14610

16300

18900

111,57

115,95

129,36

Выработка на 1-го работника, тыс. руб./чел.

365

388

420

106,25

108,22

114,99


 

В динамике наблюдается  рост производительности труда. В 2010 г. выработка на 1 работника составила 388 тыс. руб., что на 6,25% больше, чем в 2009 г. В 2011 г. выработка на 1 работника составила 420 тыс. руб., что на 8,22% больше, чем в 2010 г. и на 14,99% больше, чем в 2009 г. Рост производительности труда свидетельствует о росте эффективности использования трудовых ресурсов.

Проведем анализ средней заработной платы в ООО «СпортЛегион» за 2009-2011 гг. (таблица 2.3). В процессе анализа средней заработной платы рассчитаем ее номинальный и реальный уровень, проанализируем ее динамику.

 

Таблица 2.3 – Анализ заработной платы работников ООО «СпортЛегион»

№ п/п

Показатели

2009

2010

2011

Темпы роста, %

10/09

11/10

1.

ФЗП всего, тыс.руб.

13641,60

14457,12

15728,10

105,98

108,79

2.

Среднесписочная численность работников, чел.

40,00

42,00

45,00

105,00

107,14

3.

Номинальная среднегодовая заработная плата одного работника, тыс.руб.

341,02

344,21

349,51

100,9

101,6

4.

Годовая выработка  работника, тыс. руб./чел.

365,25

388,10

420,00

106,25

108,22


 

В динамике наблюдается  рост номинальной среднегодовой  заработной платы одного работника с 341,02 тыс. руб. в 2009 г. до уровня 349,51 тыс. руб. в 2011 г. В ООО «СпортЛегион» средняя заработная плата выше минимального размера оплаты труда, также регулярно производятся отчисления налогов на доходы физических лиц.

    • Высокая конкурентоспособность на рынке;
    • Размытость ассортиментной политики ООО «СпортЛегион»;
    • Высокий уровень обслуживания клиентов ООО «СпортЛегион» и др.

2.3. Анализ  политики мотивации административно-управленческого   персонала в  организации ООО  «СпортЛегион»

 

Для оплаты труда  руководителей применяется система «плавающих» окладов, согласно которой размер постоянной части вознаграждения ежегодно пересматривается в зависимости от достигнутых результатов.

При использовании  этой системы для каждой должности составляется ее описание - так называемый паспорт позиции. Все функциональные обязанности расписаны и предельно конкретизированы. На основе описания должности составляется список характеристик, отражающих качество выполнения функциональных обязанностей.

Информация о работе Особенности мотивации административно-управленческого персонала