Особенности мотивации административно-управленческого персонала

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Марта 2013 в 09:07, дипломная работа

Описание работы

Исходя из актуальности избранной темы, определяется цель настоящего исследования: изучение процессов мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала компании и разработка рекомендаций, направленных на совершенствование указанных процессов. Основными задачами исследования являются:
1. Изучение теоретических основ мотивации и стимулирования административно-управленческого персонала;
2. Выявление существенных различий между процессами мотивации и стимулирования персонала;
3. Анализ опыта побуждения персонала к труду как фактора хозяйственной деятельности компании на примере административно-управленческого персонала ООО «СпортЛегион»;
4. Разработка рекомендаций в целях построения оптимальной системы мотивации и стимулирования административно-управленческого персонала компании.

Содержание работы

Введение 4
Глава I. Специфика мотивации и стимулирования административно-управленческого персонала 7
1.1 Место мотивации в составе управления персоналом организации 7
1.2 Методы мотивации и стимулирования административно-управленческого персонала 18
1.3 Разработка и оптимизация системы мотивации административно-управленческого персонала 25
Выводы по главе I 32
Глава II. Исследование системы мотивации административно-управленческого персонала организации ООО «СпортЛегион 34
2.1.Общая характеристика и структуры управления организации ООО «СпортЛегион» 34
2.2.Анализ системы управления персоналом и анализ человеческих ресурсов в организации ООО «СпортЛегион» 37
2.3. Анализ политики мотивации административно-управленческого персонала в организации ООО «СпортЛегион» 57
2.4. Рекомендации по оптимизации политики мотивации административно- управленческого персонала в организации ООО «СпортЛегион» 59
Выводы по главе II 64
Заключение 68
Список литературы 73
Приложения 75

Скачать архив (255.50 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

ВКР Особенности мотивации административно-управленческого персонала.doc

— 689.00 Кб (Скачать файл)

24.  www.classs.ru

25. www.staff-motivation.ru

26. Анисимов О.С.. Методологическая  версия категориального аппарата  психологии. – Новгород.  2005

27. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом. – М.: ЮНИТИ, 2006

28. Виханский О.С.  Наумов А.И. Менеджмент: Учебник для экономических спец. вузов. – М.: Высшая школа.  2001

29. Бовыкин В.И. Новый менеджмент: (управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления). – М.: ОАО «Издательство «Экономика»  2004

30. Леонтьев А. Н. Избранные психологические произведения. / Деятельность. Сознание. Личность /  т.2  М.: «Педагогика».  1999

31. Одегов Ю.Г., Карташова Л.В. Управление персоналом: оценка эффективности. – М.: Экзамен, 2002

 

 

Приложения

Приложение 1

Стимулирование  работников с разными типами мотивации

 

 

 

Виды стимулирования

Типы мотивации

Инструмен-тальная

Профессио-нальная

Патриоти-ческая

Хозяйская

Избегательная

Негативные (наказания, угроза потери работы и т.п.)

Применимы в  денежной форме

Запрещены

Применимы в  знаковой форме

Запрещены

Базовые

Денежные

Базовые

Применимы

Нейтральные

Применимы

Нейтральные

Натуральные (покупка  или аренда жилья, предоставление автомобиля и др.)

Применимы в  денежной форме

Применимы при  целевой договоренности

Применимы в  знаковой форме

Применимы при целевой договоренности

Базовые

Моральные

Запрещены

Применимы

Базовые

Нейтральные

Нейтральные

Патернализм (забота о работнике)

Запрещены

Запрещен

Применим

Запрещен

Базовый

Организационные (содержание, условия и организация  работы)

Нейтральные

Базовые

Нейтральные

Применимы

Запрещены

Карьера, развитие

Применимы

Базовые

Нейтральные

Применимы

Запрещены

Участие в совладении и управлении

Нейтральные

Применимы

Применимы

БАЗОВЫЕ

Запрещены



 

Приложение 2

Образец карты  мотивации руководителя подразделения

Цели

KPI

вес

ед. изм.

Значение

Периодичность расчета

Способ  расчета

Уровень выполнения плана

Премия

Недо  пустимый, 0%

Низкий, 10%

Плановый, 30%

Выше  планового, 50%

Фактический

1. Увеличить  стоимость компании

ROCE

40

рубли

Плановый показатель

Ежегодно

Рентабельность используемого  капитала = NOPAT / CE = EBIT (1 – T) / CE. 
CE = D + S = Сумма платных источников функционирования компании = Собственный капитал + Долгосрочные и Краткосрочные постоянные процентные займы = Чистые операционные активы

1000 тыс.

2000 тыс.

3000 тыс.

4000 тыс.

2000 тыс.

EBITDA

рубли

Плановый показатель

Ежегодно

Чистая прибыль + Расходы по налогу на прибыль –  Возмещенный налог на прибыль (+ Чрезвычайные расходы) (– Чрезвычайные доходы) + Проценты уплаченные – Проценты полученные = EBIT + Амортизационные отчисления по материальным и нематериальным активам – Переоценка активов

1000 тыс.

2000 тыс.

3000 тыс.

4000 тыс.

3000 тыс.

2. Лидерство  в отрасли по издержкам

Годовое сокращение удельных издержек (%)

30

%

Плановый показатель

Ежегодно

Исчисление  затрат на единицу продукции путем  деления полных затрат на производство продукции на количество произведенных  единиц

10

20

30

40

30

Отклонение  от нормативных затрат в бюджете (%)

%

Плановый показатель

Ежегодно

% отклонений  за год

10

20

30

40

25

Общие, торговые и административные издержки на конкретное предприятие

рубли

Плановый показатель

Ежегодно

ТН + АН,  
где ТН – торговые издержки; 
АН – административные издержки

1000 тыс.

900 тыс.

800 тыс.

500 тыс.

900 тыс.

3. Максимизация использования имеющихся активов

Поток свободных  денежных средств

20

рубли

Плановый показатель

Ежегодно

Чистая прибыль минус  налоги

500 тыс.

900 тыс.

2000 тыс.

3000 тыс.

2000 тыс.

Эффективность инвестиций

объем инвестиций

Плановый показатель

Ежегодно

Срок окупаемости  инвестиционного проекта (Ток) представляет собой продолжительность периода  от начала финансирования проекта до момента, когда фактический объем  инвестиций (Иок) сравняется с суммой чистой прибыли (Пч) и амортизационных  отчислений (Аотч), подсчитанных нарастающим итогом. 
Ток Иок = сумма (Пчt | Аотчt), t = 1, где t – срок реализации проекта

<10

20

30

50

50

4. Внедрение  новых технологий

Увеличение  производительности

10

%

Плановый показатель

Ежегодно

Количество  новых видов производимой продукции

0

10

20

30

20


 

 

 


 

                                     Приложение  3

Бухгалтерский баланс ООО «СпортЛегион

Поясне

ния

Наименование  показателя

На 31 декабря

2011 года

На 31 декабря

2010 года

На 31 декабря

2009 года

 

ПАССИВ

15000

15000

15000

   
 

III. КАПИТАЛ  И РЕЗЕРВЫ6

 

Уставный капитал (складочный капитал,

 

уставный фонд, вклады товарищей)

 

Собственные акции, выкупленные

()7

()

()

у акционеров

 

Переоценка  внеоборотных активов

      
 

Добавочный  капитал (без переоценки)

392

385

378

 

Резервный капитал

      
 

Нераспределенная  прибыль (непокрытый

3456

3326

2540

убыток)

 

Итого по разделу III

18848

18711

17918

 

IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ

278

303

340

 

ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

 

Заемные средства

 

Отложенные  налоговые обязательства

      
 

Резервы под  условные обязательства

      
 

Прочие обязательства

      
 

Итого по разделу IV

278

303

340

 

V. КРАТКОСРОЧНЫЕ

1450

1641

1600

 

ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

 

Заемные средства

 

Кредиторская задолженность

2898

2988

4045

 

Доходы будущих периодов

      
 

Резервы предстоящих  расходов

      
 

Прочие обязательства

      
 

Итого по разделу V

4348

4629

5645

 

БАЛАНС

23474

23643

23903


 

 

Приложение 4

Отчет о прибылях и убытках ООО «СпортЛегион»

 

Пояснения

Наименование  показателя

За 2011 год

За 2010 год

 

Выручка

18900

16300

 

Себестоимость продаж

13656

11380

 

Валовая прибыль (убыток)

5244

4920

 

Коммерческие  расходы

3580

3300

 

Управленческие  расходы

    
 

Прибыль (убыток) от продаж

1664

1620

 

Доходы от участия  в других организациях

    
 

Проценты к  получению

    
 

Проценты к  уплате

211

205

 

Прочие доходы

102

68

 

Прочие расходы

242

320

 

Прибыль (убыток) до налогообложения

1313

1163

 

Текущий налог  на прибыль

262.6

234.2

 

Изменение отложенных налоговых обязательств

    
 

Изменение отложенных налоговых активов

    
 

Прочее

    
 

Чистая прибыль (убыток)

1050.4

928.8


 


1 См.:  Анисимов О.С.. Методологическая версия категориального аппарата психологии. – Новгород.  2005., Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом. – М.: ЮНИТИ, 2006; Виханский О.С.  Наумов А.И. Менеджмент: Учебник для экономических спец. вузов. – М.: Высшая школа.  2001; Бовыкин В.И. Новый менеджмент: (управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления). – М.: ОАО «Издательство «Экономика» 2004; Леонтьев А. Н. Избранные психологические произведения. / Деятельность. Сознание. Личность /  т.2  М.: «Педагогика».  1999; Одегов Ю.Г., Карташова Л.В. Управление персоналом: оценка эффективности. – М.: Экзамен, 2002.

2 Алавердов А.Р. Управление персоналом: учебное пособие / А.Р. Алавердов. – М.: Маркет ДС, 2009. – 304 с. (Университетская серия)

3 Синк Д.С. Управление производительностью: планирование, измерение и оценка, контроль и повышение. - М.: Ш, 1989. С. 68-69.

4 Синк Д.С. Управление производительностью: планирование, измерение и оценка, контроль и повышение. - М.: Ш, 1989. С. 324.

5 Фархутдинов Р., Сивкова Л. Принуждение, побуждение, убеждение: новый подход к методам управления // Управление персоналом. – 2006. - № 2. – С.32

6 Магура М, Курбатова М. Секреты мотивации, или Мотивация без секретов. Издательство: ИД "Управление персоналом" 2007. – С.15

7 Шапиро С.А. Мотивация.- М: ГроссМедиа, 2008 – С. 5

8 Генкин Б.М. Экономика и социология труда: Учебник для ВУЗов. М., НОРМА, 2007 г. Глава 3. Потребности человека. 3.1 История проблемы, или Почему Маслоу не строил пирамиду потребностей? – С.119

9 Шапиро С.А. Мотивация.- М: ГроссМедиа, 2008 – С. 9

10 Там же. – С. 11

11 Герчиков В.И. Типологическая концепция трудовой мотивации. Часть 1. // Мотивация и оплата труда №2, 2005, с. 53-62.

12 Герчиков В.И. Типологическая концепция трудовой мотивации. Часть 1. // Мотивация и оплата труда №2, 2005, с. 53-62.

13 Цыренова А.А. Менеджмент: Учебно-методическое пособие – Улан-Удэ: Издательство ВСГТУ, 2006. –С. 61

14 Цыренова А.А. Менеджмент: Учебно-методическое пособие – Улан-Удэ: Издательство ВСГТУ, 2006. –С. 62

15 Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих (утв. постановлением Минтруда РФ от 21 августа 1998 г. №37) (с изменениями от 20 июня 2002 г.)

16 Завлин П.Н. Основы инновационного менеджмента: Теория и практика: Учебное пособие для вузов / Барютин Л.С., Валдайцев А.В. и др.; Под редакцией Завлина П.Н. и др. - М.: Экономика, 2000. – С..221

17 URL:  http://wsclan.narod.ru/manager/5/31.html

18 URL: http://upravlencam.ru/page307/page507/index.html

19 URL: http://www.mevriz.ru/articles/2003/3/1544.html

 


Информация о работе Особенности мотивации административно-управленческого персонала