Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Января 2014 в 13:36, отчет по практике
Целью практики является решение конкретных задач дипломного проектирования в соответствии с выбранной темой на основе применения теоретических знаний, полученных в период обучения в колледже, и практических навыков, приобретенных за время прохождения предыдущих видов практики.
Основные задачи практики:
1 Закрепление студентами практических навыков решения организационно-экономических и управленческих задач по формированию, развитию и использованию персонала организации;
2 Углубление теоретических знаний и закрепление практических навыков разработки документов нормативно-методического обеспечения системы управления персоналом организации – базы практики;
Вводный инструктаж………………………………………………………….4
История развития организации ОАО «РЖД»………………………………5
Раздел 1. Система работы с персоналом
Тема 1.Концепция управления персоналом и кадровая политика:
1.1. Произвести классификацию персонала по категориям………………8
1.2. Проанализировать взаимосвязь подсистем работы с персоналом….13
1.3. Изучить кадровую политику организации……………………………14
Тема 2. Служба по управлению персоналом:
2.1. Изучить структуру ,функции службы персонала……………………...15
2.2 сформулировать задачи, права и обязанности менеджеров по персоналу и сотрудников кадровых служб…………………………………………………17
Тема 3. Потребность в персонале. Определение потребности в качестве персонала:
3.1. Рассчитать потребность в персонале. Разработать модель рабочего места. Разработать анкету для проведения собеседова-ния………………………24
Тема 4. Прием персонала. Маркетинг персонала:
4.1. Обосновать необходимость приема сотрудника и подготовить заявку..28
4.2. Исследовать внутренний и внешний рынки труда……………………..28
4.3. Разработать способы внутреннего привлечения персонала с использованием следующих способов: внутриорганизационный конкурс, перевод, сверхурочные работы………………………………………………………….36
Тема 5.Отбор персонала:
5.1. Изучить тесты способностей…………………………………………….37
5.2. Разработать трудовой договор………………………………………….39
Тема 6. Оценка персонала:
6.1. Проанализировать методы оценки персонала в организации……….40
6.2. Разработать критерии оценки персонала………………………………..40
6.3. Предложить методику комплексной аттестации персонала……………43
Тема 7. Развитие персонала:
7.1. Предложить формы развития персонала в организации………………46
7.2. Выбрать уровень профессионального обучения………………………48
Раздел 2. Мотивация, оплата труда и эффективность
Тема 8. Оплата персонала:
8.1. Провести анализ оплаты труда в системе мотивации кадров………….49
8.2. Разработать методику определения заработной платы………………..51
8.3. Предложить систему дополнительных вознаграждений ………………53
Тема 9. Информационный менеджмент персонала:
9.1. Проанализировать способы защиты секретной и конфиденциальной информации о персонале………………………………………………………….55
Тема 10. Трудовые отношения:
10.1. Подготовить порядок разработки и заключения коллективного догово-ра…………………………………………………………………………………55
10.2. Проанализировать порядок рассмотрения трудовых споров и трудовых конфликтов и их разрешения………………………………………………….56
Тема 11. Юридические отношения в управлении персоналом:
11.1.Разработать и принять решения о применении материальной и дисци-плинарной ответственно-сти………………………………………………………60
Исследовать проявление волевых качеств в конфликтных ситуациях в организации ОАО «РЖД»……………………………………………………………
1. Достижение определенного
возраста, например, 55 или 60 лет (который
необязательно соответствует
2. Прекращение работы по найму в данной
организации;
3. Наличие минимального стажа работы в
организации, например, 5 или 7 лет.
Тема 9. Информационный менеджмент персонала.
9.1. Способы
защиты секретной и
Способами защиты секретной и конфиденциальной информации в организации является специальная программа Ikasutor (SPA). Эта программа помогает сотрудникам кадров защищать все важные документы на сотрудников, работающих в этой организации. Код доступа возможен только сотрудникам, работающих с этой программой. В программе Ikasutor хранятся такие документы, как : личные дела всех сотрудников в электронном варианте, трудовые и коллективные договоры, приказы, распоряжения и т.д.
Но не все документы хранятся в этой программе, например, трудовые книжки работников хранятся в сейфе.
Тема 10. Трудовые отношения.
10.1. Подготовить
порядок заключения
В коллективный договор (Приложение) могут включаться обязательства работников и работодателя по следующим вопросам:
10.2. Проанализировать порядок рассмотрения трудовых споров и варианты их разрешения.
Виды трудовых споров
Трудовые споры могут классифицироваться:
- по спорящему субъекту;
- по характеру спора;
- по виду спорного правоотношения.
Выяснение вида
трудового спора поможет
К индивидуальным можно относить споры о переводе, повышении или понижении квалификационного разряда, приема на работу или увольнения с работы и т.п. Коллективными будут споры между профкомом или трудовым коллективом с нанимателем, возникающие при заключении коллективного договора, при утверждении Премиальных положений, планов социального развития и т.п.
В индивидуальных спорах возникают разногласия, связанные с правами и законными интересами конкретного работника.
В коллективных
спорах оспариваются и
Во-вторых. - по
характеру трудовые споры
- на споры о применении норм трудового законодательства, где защищается и восстанавливается нарушенное право работника или профкома;
- на споры об установлении новых или изменении существующих социально-экономических условий труда и быта, не урегулированных законодательством. Они могут возникать из трудового правоотношения - об установлении работнику в локальном порядке новых условий труда, к примеру нового срока отпуска по графику отпусков, нового тарифного разряда, а также вытекающие из коллективного организационно-управленческого характера правоотношений.
По виду спорного правоотношения трудовые споры можно
разделять на:
- споры из трудовых правоотношений;
- споры из правоотношений по трудоустройству, к примеру спор в связи с
отказом в приеме на работу по брони инвалида или другого лица, с которым наниматель обязан заключить трудовой договор;
- споры из правоотношений по надзору и контролю за соблюдением
трудового законодательства и правил охраны труда, к примеру оспариваются действия санитарного, технического или правового инспектора, наложившего штраф на должностное лицо;
- споры из правоотношений
по подготовке кадров и
- споры из правоотношений по возмещению материального ущерба работником предприятия, к примеру, спаривание размера произведенного нанимателем удержания из заработной платы за нанесенный ущерб;
- споры из правоотношений
по возмещению предприятием
- споры из правоотношений профкома с нанимателем по вопросам труда,
быта, культуры, к примеру, трудовые споры о сроках пересмотра норм
выработки;
- споры из правоотношений трудового коллектива с нанимателем, к
примеру, при выборах и
утверждении хозяйственных
- споры из социально-партнерских правоотношений. При возникновении трудового спора, важно правильно его классифицировать, что поможет определить его подведомственность, и в первую очередь выясняют, индивидуальный или коллективный спор, о применении трудового законодательства или же об установлении новых условии труда, изменении
существующих, а также из какого правоотношения возник трудовой спор.
Разрешение индивидуальных и коллективных трудовых споров – это важнейшая форма самозащиты работниками своих трудовых прав, когда они, считая свои интересы нарушенными, обращаются в юрисдикционный орган. Возникновению трудовых споров, как правило, предшествуют правонарушения в сфере труда, являющиеся непосредственным поводом спора. Когда действия обязанного субъекта были законными, а другой субъект считает их неправомерными, то здесь также может возникнуть трудовой спор, хотя правонарушения нет. Есть или нет трудовое правонарушение – это устанавливает юрисдикционный орган, рассматривающий трудовой спор. Само трудовое правонарушение нельзя еще считать трудовым спором, а различная его оценка субъектами является разногласием, которое субъекты могут решить сами. Такое разногласие субъектов трудового права может перерасти в трудовой спор лишь в том случае, если оно не урегулировано самими сторонами и поэтому вынесено на рассмотрение юрисдикционного органа, т.е. оспорено действие (бездействие) обязанного субъекта, нарушившего трудовое право другого. Работник может самостоятельно или с участием представляющего его интересы профкома урегулировать разногласие при непосредственных переговорах с администрацией. Трудовой спор возникает, когда разногласие переносится на разрешение юрисдикционного органа. Трудовой спор может возникнуть и без правонарушения, если субъект трудового права (работник, профком, трудовой коллектив) обращается в юрисдикционный орган, оспаривая отказ другого субъекта установить новые или изменить существующие социально-экономические условия труда и быта.
Тема 11. Юридические отношения в управлении персоналом.
11.1. Принять
решения о применении
Предприниматель может привлечь
работника к материальной ответственности
при наличии трех условий.
1. Поведение работника, причинившего ущерб,
является противоправным (незаконным).
2. В действиях работника имеется вина.
3. Существует причинная связь между виновными,
противоправными действиями работника
и наступившими результатами (ущерб имуществу
предпринимателя).
Работник может добровольно
возместить нанесенный предпринимателю
вред. С согласия работодателя он может
передать для возмещения ущерба равноценное
имущество либо исправить поврежденное
(ст. 118 ТК РФ).
Если работник не согласился возместить
ущерб на добровольной основе, то предприниматель
может взыскать с него сумму ущерба.
Дисциплинарная ответственность
Она наступает за совершение дисциплинарного
проступка. Это обязанность работника
ответить перед администрацией предприятия
(учреждения) за совершенный дисциплинарный
проступок и по нести те меры воздействия,
которые указаны в дисциплинарных санкциях
трудового права.
Субъектом этого вида ответственности
может быть только лицо, состоящее в трудовых
отношениях с предприятием или учреждением.
В отличие от дисциплинарной административная
ответственность состоит в применении
административных санкций органами или
лицами, с которыми нарушитель не связан
трудовыми отношениями. Ими могут быть
органы милиции или государственного
надзора.
Чтобы нести ответственность, нужно обладать
особым правовым свойством - деликтоспособностью.
Она означает способность нести личную
ответственность и является составной
частью дееспособности.
Порядок наложения взысканий.
Санкции применяются в определенном, установленном
законом порядке. Основные положения,
связанные с определенной процедурой
наложения санкций, закреплены в ТК РФ
и в других нормативных актах. Они включают
ряд условий, в максимальной степени обеспечивающих
законность наложения этих взысканий.
Так, ст. 136 ТК РФ предусматривает необходимость
получения администрацией объяснения
от нарушителя трудовой дисциплины перед
объявлением взыскания в письменной форме,
а также устанавливает срок для наложения
взыскания. Он не может быть более одного
месяца со дня обнаружения проступка и
шести месяцев со дня его совершения, а
по результатам ревизии или проверки финансово-хозяйственной
деятельности - не позднее двух лет со
дня его совершения. В указанные сроки
не включается время производства по уголовному
делу. Из этого срока исключается время
болезни работника или нахождения в отпуске.
Отказ работника дать объяснение не может
служить препятствием для применения
взыскания.
Для правильного исчисления сроков давности
при наложении взысканий существенное
значение имеет точная дата обнаружения
проступка. Администрация может узнать
о проступке, но не иметь полного представления
обо всех обстоятельствах дела и степени
вины работника. С этой целью назначаются
проверки, ревизии, инвентаризации и т.д.
И тогда возникает вопрос: какой день следует
считать моментом обнаружения проступка
- дату окончания проверки или день, когда
администрации впервые стало известно
о факте правонарушения? Такой датой является
момент, когда администрация стала располагать
точными данными о факте правонарушения,
Однако взыскание может быть наложено
в пределах общего шестимесячного срока
со дня совершения проступка.
За каждое нарушение трудовой дисциплины
может быть применено только одно дисциплинарное
взыскание.
Статья 136ТК РФ закрепляет необходимость
уведомления работника об объявленном
ему взыскании приказом под расписку.
Если в течение года со дня наложения взыскания
рабочий или служащий не будет повергнут
новому дисциплинарному взысканию, то
объявленное ранее взыскание утрачивает
силу. Если же работник проявил себя с
положительной стороны, то руководитель
учреждения (предприятия) может издать
приказ (распоряжение) о снятии взыскания,
не ожидая истечения года.
Администрация не связана обязанностью
применять меры дисциплинарного взыскания
в той последовательности, в которой они
указаны в законе.
Исследовать проявление волевых качеств в конфликтных ситуациях в организации ОАО «РЖД».
По запросу ОАО "РЖД" было проведено исследование, направленное на исследование психологических причин конфликтности личности в организации.
Исследование проводилось в первичном трудовом коллективе - ОАО "РЖД", состоящем из 12 человек, из них 7 женщин и 5 мужчин. В исследовании приняло участие 10 человек, двое отказались от участия из-за отсутствия времени.
Возрастной состав членов коллектива: от 24 до 42 лет.
Образование: среднее специальное и высшее.
Существует взаимосвязь между осознаваемостью предпочтения стратегии соперничества (по К. Томасу) и конфликтностью личности в коллективе.
Исследование проводилось в три этапа.
На первом этапе путем стороннего наблюдения в естественных условиях была выявлена напряженность в отношениях.
На втором этапе было проведено метод тестирование, в рамках которого применялись три методики: диагностика стратегий поведения в конфликте К. Томаса и диагностика самооценки степени конфликтности и оценки экспертом степени конфликтности личности, социометрия группы.
На третьем этапе, после тестирования работников к работе были привлечен эксперт. Он оценил степень конфликтности каждого сотрудника, каждому из которых было присвоено определенное количество баллов (от 1 до 10), чем выше был балл, тем выше оценка конфликтности данного человека. Также эксперт оценил уровень конфликтности личности (по методике И. Д. Ладанова).
На основе оценок эксперта были выделены две подгруппы (повышенная или пониженная конфликтность). Достоверность различий групп по этому показателю и по данным тестов была доказана с помощью U - критерия Манна - Уитни (критическое значение для выборки 5/5 равно 2 при p 0,05).
По результатам социометрии менее конфликтные люди получили больше положительных выборов, т. е. с ними предпочли бы иметь профессиональные отношения.
Следующим этапом исследования было проведение корреляции с помощью программы Microsoft Excel. Корреляция проведена для выяснения влияния одних факторов на другие.
В результате исследования
установлено наличие связи