Проект формирования модели социальной ответственности предприятия

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Мая 2013 в 01:06, курсовая работа

Описание работы

Цель курсовой работы: рассмотрение корпоративной социальной ответственности в системе управления развитием предприятия.

Содержание работы

Введение……………………………………………………………………………4
1. Теоретические основы формирования социальной ответственности на предприятии………………………………………………………………………6
1.1 Сущность, принципы и роль социальной ответственности на предприятии…………………………………………………………………..6
1.2 Основные модели социальной ответственности на предприятии………..13
1.3 Зарубежные концепции социальной ответственности……………………17
2. Исследование социальной ответственности (на примере ООО «Агротех - Гарант»)……………………………………………………………………………22
2.1 Краткая характеристика объекта исследования…………………………...22
2.2 Типы и уровни социальной ответственности на ООО «Агротех Гарант»………………………………………………………………………24
2.3 Особенности формирования системы социальной ответственности на ООО «Агротех Гарант»……………………………………………………..28
3. Разработка рекомендаций по усовершенствованию проекта социальной ответственности………………………………………………………………….32
3.1 Общие направления улучшения социальной ответственности…………..32
3.2 Наиболее подходящие направления для данного предприятия………..36
3.3 Рекомендации по устранению сопротивлений персонала организации…41
Заключение……………………………………………………………………………….45
Список литературы……………………………………………………………………..

Файлы: 1 файл

курсовая орг.поведение).docx

— 105.86 Кб (Скачать файл)

● Внутренний уровень - программы, проводимые компанией в отношении собственных  сотрудников.

● Внешний локальный уровень - программы, влияющие на развитие отдельных городов  или регионов.[16]

Обращаясь к реальному примеру, следует заметить, что ООО «Агротех Гарант» реализует свою программу социальной ответственности на обоих уровнях.

На внутреннем уровне ООО «Агротех Гарант» использует программу, сочетающую как материальные, так и нематериальные средства мотивации персонала. При этом средняя заработная плата сотрудников компании немного превышает среднюю зарплату по региону. Кроме того, компания осуществляет материальную помощь сотрудникам.

Таблица 7 - Оказание материальной помощи ООО «Агротех Гарант»

Мотивы оказания помощи или вознаграждения

Размер помощи или вознаграждения

Вознаграждение:

1. При достижении пенсионного возраста  и при стаже работы на предприятии:

До 5 лет

5000

Свыше 5 лет

7000

2. При стаже работы в ОАО не  менее 5 лет

30 лет

500

40 лет

1000

45 лет 

1500

50 лет

7000

Материальная помощь:


 

Продолжение таблицы 1

3. При похоронах отца, матери, жены, мужа, детей работника

5000

4. В дни юбилейных дат пенсионерам  (бывшим работникам предприятия)

500

5. При стихийных бедствиях, пожаре, затоплении и т.д.

По решению комиссии

6. При бракосочетании

5000

7. При рождении ребенка (матери, отцу)

3000

8. Прочие причины (продолжительная  болезнь и т.д.)

По усмотрению генерального директора, но не менее 500 руб.


 

 

Материальная помощь выдается при  следующих условиях:

1. При наличии финансовых средств  Общества.

2. На основании заявления работника,  ходатайства цехового комитета  и начальника подразделения и  согласованию с профкомом.

3. Лицам, систематически нарушающим  трудовую дисциплину, помощь не оказывается.

4. Выплата вознаграждений в дни юбилейных дат производится на основании представления подразделения по установленной форме, согласованного с отделом кадров, отделом труда и заработной платы.

То есть организация помогает сотруднику в моменты, важные для него и его  семьи.

Так же компания сотрудничает с несколькими  туристическими фирмами, и премирует особо отличившихся сотрудников туристическими путевками как в пределах нашей страны, так и в зарубежные страны.

На внешнем уровне ООО «Агротех Гарант» последовательно осуществляет адресное финансирование и поддержку социальной сферы, спорта, учебных и культурных учреждений и коллективов.

В социальной сфере: финансирование проектных работ по газификации сел Нащекино, Рубашевка, Пугачи, Большая Алексеевка Аннинского района; конкурс на лучшее подворье в каждом из 10 хозяйств сельскохозяйственного проекта с ежегодным призовым фондом более 100 000 руб.; восстановление Покровского храма с. Шапошниковка; финансовая поддержка Дома ребенка (город Воронеж).

Так же компания осуществляет финансирование футбольных команд, неоднократно занимавших первые места на районных соревнованиях, «Агротех-Гарант» Шапошниковский и команда «Агротех-Гарант» Щербаковский.

На протяжении нескольких лет ООО  «Агротех Гарант» выплачивает именные стипендии отличникам учебы и премии победителям олимпиад в 13 школах Воронежской области (ежегодный фонд – 150 000 руб.), кроме этого компания выделила средства на оснащение школ села Шапошниковка и села Глуховка компьютерными классами.

Немаловажен вклад компании в культуру: финансируются: хор русской песни «Лучинушка» из села Шапошниковка Воронежской области, детский духовой оркестр, 2 музыкальные школы, сельский драматический театр села Пугачи Воронежской области и образцовый танцевальный коллектив шоу-балет «JOY» города Воронеж.

Более того депозитные сертификаты группы компаний «Агротех-Гарант» на развитие культурной и социальной сферы получили: Управление культуры и туризма Воронежской области, благотворительный фонд «Надежда» Ольховатского района, детская конноспортивная школа Аннинского района, МУ Культуры «Рамонская централизованная клубная система» Рамонского района, Администрация Синявского сельского поселения Таловского района, Администрация Россошанского района (Управление сельского хозяйства), Амбулатория села Пугачи Аннинского района.[22]

Уровни корпоративной социальной ответственности ООО «Агротех Гарант» можно охарактеризовать следующим образом. (таблица 2)

Таблица 2 - Количественные цели ООО «Агротех Гарант»

Индикаторы результативности

Содержание

2009

2010

2011

  1. Экономическая и финансовая устойчивость

1.1.Объем реализации продукции

129801

131789

138001

1.2.Налоги и обязательные платежи

12390

12390

12437

1.3.Затраты на рабочую силу

18900

18990

16768

1.4.Стоимость товаров и услуг, приобретаемых у поставщиков

16300

16390

16768


 

 

 

продолжение таблицы 2

  1. Количество продукции, взаимоотношения с потребителями

2.1.Количество заказов

     

2.2.Общее число клиентов

38

40

45

2.3.Общее число новых клиентов

-

2

5

2.4.Объем реализации новой продукции

120000

129600

132000

2.5.Качество выполненных заказов

89%

91%

93%

  1. Взаимоотношения с работниками

3.1.Общая численность персонала

1172

1195

1205

3.2.Объем реализации на одного  работника

102,39

108,45

109,54

3.3.Общие затраты на рабочую силу

19010

19360

19371

3.4.Средняя заработная плата

9290

9320

9350

3.5.Уровень производственного травматизма

     

4.Экологическая безопасность

4.1.Потребление энергии

160000

160100

160120

4.2.Потребление воды

1970

1990

11100

4.3.Выбросы в атмосферу

96,5

97,0

99,1

4.4.Доля перерабатываемых отходов  в общем объеме отходов

30%

35%

37%

  1. Развитие местного сообщества

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5.1.Поддержка территории присутствия  по направлениям, связанным с  деятельностью компании (профессиональное  образование и обучение, поддержка  малого бизнеса, программы местного  экономического развития и т.д.).

125000

137000

148000

5.2.Поддержка территории присутствия  по направлениям, не связанным  с деятельностью компании (культура, искусство, спорт, образовательные  учреждения, медицинские учреждения, детские сады, добровольные благотворительные  услуги и т.д.).

112347

112569

12723


 

Из приведенной  таблицы видно, что на предприятии  наблюдается положительная динамика по всем пунктам индикаторов результативности, за исключением экологической безопасности. Развитие данного направления нужно включить в социальную программу.

 

2.3 Система социальной ответственности на ООО «Агротех Гарант»

На ООО «Агротех Гарант» реализуется модель социального партнерства. Руководство организации ориентируется на изучение, анализ и осмысление общественного мнения и социальной среды в целом, на установление взаимно-ответственных партнерских отношений с органами власти, общественными организациями, собственным персоналом.

Но в общем, модель корпоративной социальной ответственности предприятия далека от западных аналогов, открытая форма корпоративной социальной ответственности не реализуется.

Скрытая форма корпоративной социальной ответственности проявляется в  экономических интересах обоснованных обязанностями юридических лиц.

Основными стейкхолдерами по степени  важности являются: государство, собственники, персонал предприятия, конечные потребители.

Работодатель и работники признают взаимную заинтересованность в обеспечении  трудовой и производственной дисциплины, социальной защиты, соблюдения своих  социальных и экономических прав и законных интересов, в связи  с чем, обязуются:

- сотрудничать по всем предметам  деятельности, касающихся регулирования  трудовых отношений в коллективах;

- не допускать конфликтных ситуаций, а в случае возникновения индивидуальных  конфликтов решать их в соответствии  с законом.

ООО «Агротех Гарант» является добросовестным налогоплательщиком, в 2011 году отчисления в бюджет составили 7763 тыс. рублей, своевременно выплачивает заработную плату работникам предприятия, которая в среднем составляет 9350 рублей. На предприятии повышение уровня квалификации работников проводят ежеквартально. Ежегодно на предприятии проводят медицинское обследование, по итогам которого предприятие направляет в оздоровительные учреждения.[22]

О корпоративной социальной ответственности  на предприятии можно судить при  соблюдении базовых уровней (таблица 3).

 

Таблица 3 - Достижение уровней корпоративной социальной ответственности

Название

Уровни корпоративной социальной ответственности

Выполняется

Не выполняется

Базовый уровень

Своевременная оплата налогов

+

 

Выплата заработной платы

+

 

Расширение рабочего штата

+

 

Второй уровень

Повышение уровня квалификации работников

+

 

Профилактическое лечение

+

 

Строительство жилья

 

+

Развитие социальной сферы

 

+

Третий уровень

Благотворительная деятельность

+

 

 

Немаловажной характеристикой  социальной ответственности является рассмотрение качественных целей предприятия, которые характеризуют его по областям распространения: экономика и финансы, работники, потребители, качество продукции, экология, местное сообщество, власть.

Таблица 4 - Качественные цели ООО «Агротех Гарант»

Область распространения

Качественные цели

Управлять ответственно-стью

Сни-зить риски

Повысить результатив-ность

Улучшить взаимоотноше-ния

Улуч-шить репута-цию

Дру-гие

Экономика и финансы

 

+

+

   

+

Работники

+

 

+

+

   

Потребители, качество продукции

 

+

+

 

+

 

Поставщики

 

+

 

+

   

Экология

+

+

       

Продолжение таблицы 4

Местное сообщество

       

+

 

Власть

+

   

+

 

+


 

 

Из таблицы видно, что главной  качественной целью предприятия  является снижение рисков практически  по всем пунктам, следующие по значимости идут: управление ответственностью, повышение  результативности и улучшение взаимоотношений.

Качественный коллективный договор  также является неотъемлемой частью корпоративной социальной ответственности.

Заключая коллективный договор, работодатель принимает на себя следующие обязательства  в области трудовых отношений:

1. Отношения между работодателем  и работником предприятия регулируются  индивидуальным трудовым договором,  коллективным договором и действующим  законодательством.

2. Работодатель обязуется выполнять  условия заключенных индивидуальных  трудовых договоров. В связи  с этим работодатель не вправе  требовать от работника выполнения  работы, не обусловленной трудовым  договором, кроме случаев, предусмотренных  ТК РФ.

Информация о работе Проект формирования модели социальной ответственности предприятия