Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Мая 2013 в 01:06, курсовая работа
Цель курсовой работы: рассмотрение корпоративной социальной ответственности в системе управления развитием предприятия.
Введение……………………………………………………………………………4
1. Теоретические основы формирования социальной ответственности на предприятии………………………………………………………………………6
1.1 Сущность, принципы и роль социальной ответственности на предприятии…………………………………………………………………..6
1.2 Основные модели социальной ответственности на предприятии………..13
1.3 Зарубежные концепции социальной ответственности……………………17
2. Исследование социальной ответственности (на примере ООО «Агротех - Гарант»)……………………………………………………………………………22
2.1 Краткая характеристика объекта исследования…………………………...22
2.2 Типы и уровни социальной ответственности на ООО «Агротех Гарант»………………………………………………………………………24
2.3 Особенности формирования системы социальной ответственности на ООО «Агротех Гарант»……………………………………………………..28
3. Разработка рекомендаций по усовершенствованию проекта социальной ответственности………………………………………………………………….32
3.1 Общие направления улучшения социальной ответственности…………..32
3.2 Наиболее подходящие направления для данного предприятия………..36
3.3 Рекомендации по устранению сопротивлений персонала организации…41
Заключение……………………………………………………………………………….45
Список литературы……………………………………………………………………..
● Внутренний уровень - программы, проводимые
компанией в отношении
● Внешний локальный уровень - программы, влияющие на развитие отдельных городов или регионов.[16]
Обращаясь к реальному примеру, следует заметить, что ООО «Агротех Гарант» реализует свою программу социальной ответственности на обоих уровнях.
На внутреннем уровне ООО «Агротех Гарант» использует программу, сочетающую как материальные, так и нематериальные средства мотивации персонала. При этом средняя заработная плата сотрудников компании немного превышает среднюю зарплату по региону. Кроме того, компания осуществляет материальную помощь сотрудникам.
Таблица 7 - Оказание материальной помощи ООО «Агротех Гарант»
Мотивы оказания помощи или вознаграждения |
Размер помощи или вознаграждения |
Вознаграждение: | |
1. При достижении пенсионного | |
До 5 лет |
5000 |
Свыше 5 лет |
7000 |
2. При стаже работы в ОАО не менее 5 лет | |
30 лет |
500 |
40 лет |
1000 |
45 лет |
1500 |
50 лет |
7000 |
Материальная помощь: |
Продолжение таблицы 1
3. При похоронах отца, матери, жены, мужа, детей работника |
5000 |
4. В дни юбилейных дат |
500 |
5. При стихийных бедствиях, |
По решению комиссии |
6. При бракосочетании |
5000 |
7. При рождении ребенка (матери, отцу) |
3000 |
8. Прочие причины ( |
По усмотрению генерального директора, но не менее 500 руб. |
Материальная помощь выдается при следующих условиях:
1. При наличии финансовых
2. На основании заявления
3. Лицам, систематически
4. Выплата вознаграждений в дни юбилейных дат производится на основании представления подразделения по установленной форме, согласованного с отделом кадров, отделом труда и заработной платы.
То есть организация помогает сотруднику в моменты, важные для него и его семьи.
Так же компания сотрудничает с несколькими туристическими фирмами, и премирует особо отличившихся сотрудников туристическими путевками как в пределах нашей страны, так и в зарубежные страны.
На внешнем уровне ООО «Агротех Гарант» последовательно осуществляет адресное финансирование и поддержку социальной сферы, спорта, учебных и культурных учреждений и коллективов.
В социальной сфере: финансирование проектных работ по газификации сел Нащекино, Рубашевка, Пугачи, Большая Алексеевка Аннинского района; конкурс на лучшее подворье в каждом из 10 хозяйств сельскохозяйственного проекта с ежегодным призовым фондом более 100 000 руб.; восстановление Покровского храма с. Шапошниковка; финансовая поддержка Дома ребенка (город Воронеж).
Так же компания осуществляет финансирование футбольных команд, неоднократно занимавших первые места на районных соревнованиях, «Агротех-Гарант» Шапошниковский и команда «Агротех-Гарант» Щербаковский.
На протяжении нескольких лет ООО «Агротех Гарант» выплачивает именные стипендии отличникам учебы и премии победителям олимпиад в 13 школах Воронежской области (ежегодный фонд – 150 000 руб.), кроме этого компания выделила средства на оснащение школ села Шапошниковка и села Глуховка компьютерными классами.
Немаловажен вклад компании в культуру: финансируются: хор русской песни «Лучинушка» из села Шапошниковка Воронежской области, детский духовой оркестр, 2 музыкальные школы, сельский драматический театр села Пугачи Воронежской области и образцовый танцевальный коллектив шоу-балет «JOY» города Воронеж.
Более того депозитные сертификаты группы компаний «Агротех-Гарант» на развитие культурной и социальной сферы получили: Управление культуры и туризма Воронежской области, благотворительный фонд «Надежда» Ольховатского района, детская конноспортивная школа Аннинского района, МУ Культуры «Рамонская централизованная клубная система» Рамонского района, Администрация Синявского сельского поселения Таловского района, Администрация Россошанского района (Управление сельского хозяйства), Амбулатория села Пугачи Аннинского района.[22]
Уровни корпоративной социальной ответственности ООО «Агротех Гарант» можно охарактеризовать следующим образом. (таблица 2)
Таблица 2 - Количественные цели ООО «Агротех Гарант»
Индикаторы результативности |
Содержание |
2009 |
2010 |
2011 |
|
1.1.Объем реализации продукции |
129801 |
131789 |
138001 |
1.2.Налоги и обязательные платежи |
12390 |
12390 |
12437 | |
1.3.Затраты на рабочую силу |
18900 |
18990 |
16768 | |
1.4.Стоимость товаров и услуг, приобретаемых у поставщиков |
16300 |
16390 |
16768 |
продолжение таблицы 2
|
2.1.Количество заказов |
|||
2.2.Общее число клиентов |
38 |
40 |
45 | |
2.3.Общее число новых клиентов |
- |
2 |
5 | |
2.4.Объем реализации новой |
120000 |
129600 |
132000 | |
2.5.Качество выполненных |
89% |
91% |
93% | |
|
3.1.Общая численность |
1172 |
1195 |
1205 |
3.2.Объем реализации на |
102,39 |
108,45 |
109,54 | |
3.3.Общие затраты на рабочую |
19010 |
19360 |
19371 | |
3.4.Средняя заработная плата |
9290 |
9320 |
9350 | |
3.5.Уровень производственного |
||||
4.Экологическая безопасность |
4.1.Потребление энергии |
160000 |
160100 |
160120 |
4.2.Потребление воды |
1970 |
1990 |
11100 | |
4.3.Выбросы в атмосферу |
96,5 |
97,0 |
99,1 | |
4.4.Доля перерабатываемых |
30% |
35% |
37% | |
|
5.1.Поддержка территории |
125000 |
137000 |
148000 |
5.2.Поддержка территории |
112347 |
112569 |
12723 |
Из приведенной
таблицы видно, что на предприятии
наблюдается положительная
2.3 Система социальной ответственности на ООО «Агротех Гарант»
На ООО «Агротех Гарант» реализуется модель социального партнерства. Руководство организации ориентируется на изучение, анализ и осмысление общественного мнения и социальной среды в целом, на установление взаимно-ответственных партнерских отношений с органами власти, общественными организациями, собственным персоналом.
Но в общем, модель корпоративной социальной ответственности предприятия далека от западных аналогов, открытая форма корпоративной социальной ответственности не реализуется.
Скрытая форма корпоративной социальной ответственности проявляется в экономических интересах обоснованных обязанностями юридических лиц.
Основными стейкхолдерами по степени важности являются: государство, собственники, персонал предприятия, конечные потребители.
Работодатель и работники
- сотрудничать по всем
- не допускать конфликтных
ООО «Агротех Гарант» является добросовестным налогоплательщиком, в 2011 году отчисления в бюджет составили 7763 тыс. рублей, своевременно выплачивает заработную плату работникам предприятия, которая в среднем составляет 9350 рублей. На предприятии повышение уровня квалификации работников проводят ежеквартально. Ежегодно на предприятии проводят медицинское обследование, по итогам которого предприятие направляет в оздоровительные учреждения.[22]
О корпоративной социальной ответственности на предприятии можно судить при соблюдении базовых уровней (таблица 3).
Таблица 3 - Достижение уровней корпоративной социальной ответственности
Название |
Уровни корпоративной |
Выполняется |
Не выполняется |
Базовый уровень |
Своевременная оплата налогов |
+ |
|
Выплата заработной платы |
+ |
||
Расширение рабочего штата |
+ |
||
Второй уровень |
Повышение уровня квалификации работников |
+ |
|
Профилактическое лечение |
+ |
||
Строительство жилья |
+ | ||
Развитие социальной сферы |
+ | ||
Третий уровень |
Благотворительная деятельность |
+ |
Немаловажной характеристикой социальной ответственности является рассмотрение качественных целей предприятия, которые характеризуют его по областям распространения: экономика и финансы, работники, потребители, качество продукции, экология, местное сообщество, власть.
Таблица 4 - Качественные цели ООО «Агротех Гарант»
Область распространения |
Качественные цели | |||||
Управлять ответственно-стью |
Сни-зить риски |
Повысить результатив-ность |
Улучшить взаимоотноше-ния |
Улуч-шить репута-цию |
Дру-гие | |
Экономика и финансы |
+ |
+ |
+ | |||
Работники |
+ |
+ |
+ |
|||
Потребители, качество продукции |
+ |
+ |
+ |
|||
Поставщики |
+ |
+ |
||||
Экология |
+ |
+ |
Продолжение таблицы 4
Местное сообщество |
+ |
|||||
Власть |
+ |
+ |
+ |
Из таблицы видно, что главной качественной целью предприятия является снижение рисков практически по всем пунктам, следующие по значимости идут: управление ответственностью, повышение результативности и улучшение взаимоотношений.
Качественный коллективный договор также является неотъемлемой частью корпоративной социальной ответственности.
Заключая коллективный договор, работодатель принимает на себя следующие обязательства в области трудовых отношений:
1. Отношения между работодателем
и работником предприятия
2. Работодатель обязуется
Информация о работе Проект формирования модели социальной ответственности предприятия