Разработка корпоративного портала для проведения коучинга (на примере Администрации Губернатора Белгородской области)

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Января 2013 в 15:53, дипломная работа

Описание работы

Актуальность темы дипломного проектирования определяется тем, что одной из составляющих эффективности и качества работы любой организации, в частности крупной компании или органа государственной власти, является развитие и использование скрытого потенциала сотрудников. Для автоматизации этого процесса можно использовать внутрикорпоративное информационное пространство, которое обеспечит персонифицированный и настраиваемый интерфейс, дающий возможность сотрудникам взаимодействовать друг с другом в рамках тренингов по коучингу.

Содержание работы

Введение 3
Глава 1.Теоретические основы коучинга и корпоративного портала 6
1.1 Определение и философия коучинга 6
1.2 Значение разработки корпоративного портала для проведения коучинга 17
Глава 2. Анализ деятельности Администрации Губернатора Белгородской области 25
2.1. Организационно-экономическая характеристика Администрации Губернатора Белгородской области 25
2.2. Характеристика деятельности Администрации Губернатора Белгородской области 28
2.3. Опыт использования коучинга в Администрации Губернатора Белгородской области 37
Глава 3. Проектирование корпоративного портала для проведения коучинга 42
3.1 Разработка структуры корпоративного портала для проведения коучинга 42
3.2. Разработка проекта по внедрению корпоративного портала для проведения коучинга 50
Глава 4. Оценка эффективности корпоративного портала для проведения коучинга в Администрации Губернатора Белгородской области 54
Заключение 57
Список используемой литературы 61

Скачать архив (3.43 Мб) Сколько стоит заказать работу?

Файлы: 1 файл

Разработка корпоративного портала для проведения коучинга .doc

— 3.80 Мб (Скачать файл)

^{Объект проекта
– работники департамента
кадровой полити}^{ки; субъект - департамент
кадровой политики.}

^{Инструментарий
проекта:}

^а^н^к^е^т^а ^д^л^я ^р^а^б^о^т^н^и^к^о^в ^д^е^п^а^р^т^а^м^е^н^т^а ^к^а^д^р^о^в^о^й ^п^о^л^и^т^и^к^и ^о^б^л^а^с^т^и^;
^к^л^а^с^с^и^ф^и^к^а^ц^и^я ^т^и^п^о^в ^л^и^ч^н^о^с^т^и ^п^о ^М^а^й^е^р^с-^Б^р^и^г^г^{с (}^MBTI^{) -}^м^е^т^о^д^и^к^а^д^и^а^г^н^о^с^т^и^ч^е^с^к^о^г^о^и^н^т^е^р^в^ь^ю^д^л^я^о^п^р^е^д^е^л^е^н^и^я^т^и^п^а^л^и^ч^н^о^с^т^и^;
^и^с^с^л^е^д^о^в^а^н^и^е^о^т^к^р^ы^т^о^с^т^и^в^р^а^б^о^ч^и^х^к^о^м^м^у^н^и^к^а^ц^и^я^х⁽^о^к^н^о^Д^ж^о^х^а^р^и^{) -}^м^е^т^о^д^и^к^а,^п^о^з^в^о^л^я^ю^щ^а^я^в^ы^я^в^и^т^ь^и^н^д^и^в^и^д^у^а^л^ь^н^ы^е^с^т^и^л^и^п^о^в^е^д^е^н^и^я^л^ю^д^е^й^в^з^а^в^и^с^и^м^о^с^т^и^о^т^и^х^с^а^м^о^р^а^с^к^р^ы^т^и^я^;
^к^о^л^е^с^о ^ж^и^з^н^е^н^н^о^г^о ^б^а^л^а^н^с^а^- ^м^е^т^о^д^и^к^а, ^о^с^н^о^в^а^н^н^а^я ^н^а ^о^п^р^е^д^е^л^е^н^и^и ^ж^и^з^н^е^н^н^ы^х ^п^р^и^о^р^и^т^е^т^о^в ^г^р^у^п^п^ы ^л^ю^д^е^й^,^у^ч^а^с^т^в^у^ю^щ^и^х^в^п^р^о^е^к^т^е^;
^и^с^с^л^е^д^о^в^а^н^и^е ^к^о^р^п^о^р^а^т^и^в^н^о^й ^к^у^л^ь^т^у^р^ы ^п^о ^м^о^д^е^л^и ^Д^. ^Д^е^н^и^с^о^н^{а -}^м^е^т^о^д^и^к^а^,^о^с^н^о^в^а^н^н^а^я^н^а^а^н^а^л^и^з^е^ч^е^т^ы^р^е^х^с^о^с^т^а^в^л^я^ю^щ^и^х^к^о^р^п^о^р^а^т^и^в^н^о^й^к^у^л^ь^т^у^р^ы:^в^о^в^л^е^ч^е^н^н^о^с^т^ь^,^а^д^а^п^т^и^в^н^о^с^т^ь,^в^з^а^и^м^о^д^е^й^с^т^в^и^е,^м^и^с^с^и^я;
^с^и^с^т^е^м^а ^л^и^ч^н^о^с^т^н^ы^х ^ц^е^н^н^о^с^т^е^й ^с^о^т^р^у^д^н^и^к^о^в^п^о^К^. ^Г^р^е^й^в^з^{у -} ^м^е^т^о^д^и^к^а^, ^о^с^н^о^в^а^н^н^а^я ^н^а ^р^а^н^ж^и^р^о^в^а^н^и^и ^н^а^б^о^р^а ^ц^е^н^н^о^с^т^е^й ^и ^с^р^а^в^н^е^н^и^и ^п^о^л^у^ч^е^н^н^ы^х ^з^н^а^ч^е^н^и^й ^с ^т^и^п^и^ч^н^ы^м^и ^р^е^з^у^л^ь^т^а^т^а^м^и ^д^л^я ^г^р^у^п^п^ы ^л^ю^д^е^й^, ^у^ч^а^с^т^в^у^ю^щ^и^х ^в ^п^р^о^е^к^т^е^.

^К^{лассификация типов
личности по Майерс-Бриггс (MBTI)
помогает не только
осознать свои сильные
и слабые стороны, но
и справиться с теми,
кто постоянно создаёт
дополнительные трудности
в работе. Любому человеку
лучше знать, каковы
предпочтения людей,
которые его окружают.
Соответственно, изучение
типологического портрета
помогает проникнуть
в самую суть межличностной
проблемы и найти путь
к мирному обсуждению
и благополучному разрешению
конфликта.}

^{Методика «Окно
Джохари»}^{показывает, насколько
хорошо человек знает
самого себя и помогает
понять то, как к нему
относятся окружающие.}

^К^{олесо жизненного
баланса помогает осознать
сотрудникам, что же
действительно наиболее
важно для них на данном
этапе их жизни.}

^М^{одель Денисона,
используемая для диагностики
корпоративной культуры
компании, помогает
руководству ответить
на вопросы:}

^З^н^а^е^м ^л^и ^м^ы, ^ч^т^о ^д^е^л^а^е^м?
^Н^а^с^к^о^л^ь^к^о^с^о^г^л^а^с^о^в^а^н^н^ы^м^е^ж^д^у^с^о^б^о^й^н^а^ш^и^д^е^й^с^т^в^и^я?
^О^б^л^а^д^а^е^м^л^и^м^ы^о^р^г^а^н^и^з^а^ц^и^о^н^н^о^й^г^и^б^к^о^с^т^ь^ю^?
^Н^а^с^к^о^л^ь^к^о^с^о^т^р^у^д^н^и^к^и^в^о^в^л^е^ч^е^н^ы^в^р^а^з^в^и^т^и^е^к^о^м^п^а^н^и^и?

^{Кроме того, результаты
анкетирования} ^{по
Денисону позволяют
выстраивать ту корпоративную
культуру, которая соответствует
стратегическим целям
и необходима компании
для их достижения, и
помогают выявить «рычаги
перемен», спланировать
изменения культуры,
внедрить и отследить
их. А правильно построенная
корпоративная культура
повышает мотивированность
работников к труду.}

^С^{истема личностных
ценностей сотрудников
по К}^.^{Грейвзу
помогает понять, почему
люди думают и действуют
определенным образом,
и также позволяет более
эффективно выстроить
контакты и взаимодействия
с представителями каждого
уровня.}

^{Таким образом, про}^{ектной группой
к 1 июлю 2010 года были
достигнуты следующие
результаты}³⁰^:

^п^о^в^ы^с^и^л^а^с^ь^о^т^к^р^ы^т^о^с^т^ь^м^е^ж^л^и^ч^н^о^с^т^н^ы^х^к^о^м^м^у^н^и^к^а^ц^и^й^н^а²⁰^п^р^о^ц^е^н^т^о^в^;
^п^о^в^ы^с^и^л^а^с^ь^у^д^о^в^л^е^т^в^о^р^е^н^н^о^с^т^ь^р^а^б^о^т^н^и^к^о^в^н^а¹⁰^п^р^о^ц^е^н^т^о^в^т^а^к^и^м^и^о^б^л^а^с^т^я^м^и^,^к^а^к^:

^-^{обучение и развитие;}

^-^{карьера, продвижение;}

^-^{работа, условия
работы.}

^п^о^в^ы^с^и^л^а^с^ь^м^о^т^и^в^и^р^о^в^а^н^н^о^с^т^ь^к^р^а^б^о^т^е^н^а²⁰^п^р^о^ц^е^н^т^о^в^;
^у^л^у^ч^ш^и^л^и^с^ь ^н^{а 20} ^п^р^о^ц^е^н^т^о^в ^т^а^к^и^е ^п^о^к^а^з^а^т^е^л^и^о^р^г^а^н^и^з^а^ц^и^о^н^н^о^й⁽^к^о^р^п^о^р^а^т^и^в^н^о^й⁾^к^у^л^ь^т^у^р^ы^,^к^а^к^:

^-^{ориентация на командную
работу; согласие;}

^-^{координация и интеграция;}

^-^{видение;}

^-^{цели и задачи.}

В результате проведенного коучинга в администрации губернатора белгородской области проектная группа добилась улучшения общего климата в организации, но важен каждый сотрудник, который нуждается в своем постоянном развитии. Поэтому предлагается создать долговременную автоматизированную систему для проведения коучинга при помощи технологии web-программирования.

Глава 3. Проектирование корпоративного портала для проведения коучинга

3.1 Разработка структуры корпоративного портала для проведения коучинга

Целью создания Интернет-портала является объединение существующей и новой информации по коучингу. Корпоративный интернет портал разработан под фирменный стиль администрации и рассчитан на ее сотрудников, клиентов и партнеров.

Структура портала представляет собой определенное расположение разделов, позволяющее посетителям быстро переходить от одной страницы к другой, не делая более 3-4 кликов. Грамотно разработанная структура дает возможность разместить на портале максимум полезной информации по коучингу, которая будет легко доступна посетителям и не потребует больших временных затрат для ее нахождения и усвоения.

Структура корпоративного портала для проведения коучинга состоит из нескольких модульных подсистем, а именно:

1) Главная страница:

фирменный блок;
общая информация для посетителей;
персонализация (вход на портал);
поиск информации;
он-лайн Skype-конференции;
календарь;
фотоотчет;
дни рождения сотрудников.

2) Форум:

что такое коучинг;
поздравления сотрудников;
обсуждения проектов;
ошибки на портале.

3) Личный кабинет сотрудника:

профиль сотрудника;
контакты
настройки и параметры
личные сообщения;
темы с подпиской.

Корпоративный портал для проведения коучинга создан на движке VBulletin. Он является мощным, масштабируемым и полностью настраиваемым движком. Среди особенностей можно отметить удобную поисковую систему, систему шаблонов, позволяющую быстро изменять отдельные части форума, и дающую возможность полного перестроения его структуры под желания разработчика. Предоставляется несколько уровней управления форумом: обычный пользователь, модератор, супер-модератор, администратор.

Для того чтобы попасть на страницу портала нужно открыть папку WebServers, после чего папку denwer и запустить приложение Run.exe. Далее нужно в адресной строке браузера набрать test1.ru/forum/. В результате, мы попадаем на главную страницу портала «Коучинг портал Администрации Губернатора Белгородской области».

Главная страница содержит элементы символики герба белгородской области, изображение администрации и название портала, объединенные в фирменный блок портала. За цветовое оформление мы взяли оттенки голубого цвета на фоне белого, вызывающее благоприятное восприятие.

Помимо модулей, на главной странице портала находится также так называемый информационный блок, содержащий ознакомительную информацию про коучинг. Материал предоставляется редактором в формате XML с возможностью обновления.

Рисунок. 3.1 – Главная страница портала

На страницах портала главная панель расположена вертикально слева. Каждая кнопка главной панели прописана Ява скриптом (JavaScript)(Рис. 3.2.), что позволяет при наведении курсора мыши выделяться другим цветом. В этом эффекте используется принцип замены, т.е. когда кнопка находится «в состоянии покоя» она отображает один файл и как только курсор мыши наводится на нее – кнопка отображает другой файл.

Рисунок. 3.2 – Пример использования JavaScript (слева кнопка находится «в состоянии покоя»)

Пользователи должны быть зарегистрированы в системе для того, чтобы они могли получать доступ к закрытым разделам и пользоваться возможностями персонализации. Поэтому был создан модуль «Регистрация», который располагается под фирменным блоком. Регистрацию пользователей осуществляет ответственный за регистрацию, также возможна саморегистрация пользователей.

Регистрация пользователя начинается с соглашения с правилами нахождения на портале (Рис. 3.3).

Рисунок 3.3 – Правила посещения портала

Регистрационная информация включает логин/пароль, фамилию или имя пользователя, адрес его электронной почты и день рождения (Рис. 3.4).

После заполнения бланка регистрации на адрес электронной почты пользователя отправляется письмо с инструкциями по активации аккаунта.

Пользователь входит на портал, вводя имя (логин) и пароль во входную форму (Рис. 3.5).

Рисунок 3.4 – Бланк регистрации

Рисунок 3.5 – Входная форма на портал

После авторизации, войдя в личный кабинет, пользователь может редактировать свой профиль, редактировать свои данные, получать и писать сообщения своим знакомым, подписываться на темы портала и получать уведомления о новых тренингах по коучингу (Рис. 3.6).

Рисунок 3.6 – Личный кабинет пользователя

Информация о работе Разработка корпоративного портала для проведения коучинга (на примере Администрации Губернатора Белгородской области)